Kutxabank

Estamos muy muy agradecidos y contentos con el trato que Kutxabank, una vez más, nos ha dado. Desde que hablamos con nuestro gestor Miguel Ángel nos ayudó, informó y aclaró todas las dudas que teníamos respecto a los seguros y compra de nuestro coche. Muchas gracias a Kutxabank y sobre miles de gracias a Miguel Ángel por qué es un gran profesional y muy buena persona. Muchas gracias.

Hemos cambiado de otra entidad bancaria por el tipo de interés muy elevado y hemos encontrado en Kutxabank una mejora importante. La atención en la oficina fue muy buena, Daniel, el director de la misma, nos ofreció toda la información que necesitábamos con un trato excelente. Nos ha aclarado todas las dudas con mucha amabilidad y cercanía y ha estado pendiente de nosotros durante todos los pasos que dimos en el proceso de subrogación.

Llevo muchos años en esta sucursal en concreto y ni cuando me he mudado he querido cambiarla. Cualquier problema que he tenido Javier me lo ha solucionado al momento vía app, y siempre que me ha ofrecido algún producto o cambio ha sido para mejor. Un 10.

Nos han atendido muy bien, con amabilidad y explicando los trámites a realizar paso a paso. Sin duda un trato a resaltar hoy en día que todo se hace por Internet y a veces resulta muy complicado para el usuario. Recomiendo la oficina 100%.

Muy buena experiencia con kutxabank, la app funciona muy bien y mi gestora menchu gadea muy eficiente y profesional

Valoración de 1 estrella para la mujer que nos atendió. Ni nos dio su nombre. Recuerdo que era rubia y de media melena.
Pésima atención y muchas ganas de despachar en lugar de ayudar.
Un 0 para ella.

Muy buena atención por parte del equipo humano de la oficina, todo muy bien explicado y un buen asesoramiento.

Llevo más de 20 años trabajando con esta sucursal de Kutxabank y siempre he recibido un trato muy profesional. Actualmente desde hace unos años, mi gestora es Menchu Gadea y además de esa profesionalidad le ha añadido un componente humano al trato que desde luego es de agradecer. También da gusto tratar con Daniel García, el Director de Sucursal. Las últimas gestiones que he hecho allí y que han sido un poco complejas, han llegado a buen puerto gracias a ellos.

Me gusta el trato personal, y si elegí en su día Kutxabank esa fue la principal razón. No me siento como un número como me ha podido pasar en otras entidades.
Llevo años con Daniel el actual director de esta sucursal como gestor, y le seguiré siempre porque consiguió solucionar con respuestas claras y fáciles todo lo que necesite, por muy complejos que fueran los temas a tratar.
Me siento segura con mi banco, no me da miedo como en un pasado pude sentir. Es lo único que creo que esperamos sentir del sitio donde se "guarda" nuestro dinero

Todo genial, buen trato y de mucha ayuda al realizar gestiones en la oficina con mi asesora Menchu. Gracias.

Quiero dar las Gracias a tos los empleados de KUTXA BANK ALCORCON por su profesionalidad, su rapidez y su trato maravilloso que han tenido hacia nosotros, Rubén, Alberto y Daniel en especial, Gracias sois unos CRACKS.

Una atención más que perfecta por parte de Rubén y Alberto de la oficina de Alcorcón.
Nos han ayudado en todo momento y han hecho fáciles los trámites.

La atencion por parte de la Kutxa ha sido estupenda. Rubén nos ha facilitado mucho todo el proceso. Es un gran profesional con muchos conocimientos sobre el sector y una muy buena atención.

El trato recibido por parte de Alberto tanto en el asesoramiento de hipotecas como de otros temas ha sido estupendo. Muy contentos con él y con la entidad.

He adquirido recientemente un préstamo hipotecario con ellos y el trato ha sido excelente, así como la información clara. Un gusto.

Hemos contratado una hipoteca con Kutxabank y destaco el excelente trato recibido, gran profesionalidad, orientación al cliente y apoyo para que todo saliera perfecto, cómo ha sido! Muchas gracias

Mi experiencia en esta oficina fue fenomenal, nos atendió Alberto Sanchez, un gran profesional, nos ayudo a entender todo el proceso de un producto hipotecario, nos ayudo a comparar y entender los detalles de dicha operación. No soy un entendido en la materia y todos los flecos de una decisión así fueron mas fácil de entender y comprender gracias a Alberto. Mi mas sincera felicitaciones por tener a un asesor tan profesional y comprensible como él.

Trato supercercano, Menchu fue superamable y aunque finalmente no pudimos quedarnos con ellos, en cuanto podamos abrir algún producto financiero pensaremos sin dudar en esta oficina.

Muy buena experiencia en esta oficina. Me ha asesorado Menchu, muy satisfactoriamente.
Muy recomendable tratar con ellos.

El otro dia, M.del Carmen me estuvo ayudando con la app de banca móvil. Fue muy paciente y atenta y solucionó mis dudas.
Muchas gracias!

Siempre me atiende Menchu, y el trato es excelente. Super profesional y de confianza tanto a la hora de invertir en fondos de inversión como en gestiones del día a día. Da gusto que te atienda y resuelva tus problemas personal tan capacitado y agradable. MUY RECOMENDABLE.

Soy cliente de muchos años y siempre han estado ahi cuando les he necesitado. Gran asesoramiento para los ahorros.

Me sorprendió mucho su agilidad en todos los trámites que he necesitado. Mi gestor, Alberto, espectacular, contesta en pocos minutos a los mails que he enviado. En los tiempos que corren es muy difícil encontrar un banco así. Muy eficientes.

Acabamos de firmar con ellos, Alberto ha sido el que se ha encargado de todo. Muy buena atención y eficiencia en su trabajo.

Destacar la alta profesionalidad y cercania en la atención. En particular, Menchu nos resolvió todas las cuestiones con plena satisfacción.

El asesoramiento y el trato ha sido excepcional por parte de María del Carmen Gadea (Menchu). Satisfacción máxima con la oficina y entidad.

Somos clientes nuevos por gestión de una hipoteca y el trato, gestión y proceso totalmente satisfactoria. Con quién hemos trabajado ha sido Alberto de la sucursal de Alcorcon centro.

Una gran atención por parte de todos los profesionales que nos atendieron. Alberto, Rubén, etc.

El trato dispensado por el personal de la oficina es insuperable: profesionalidad y conocimientos de "10" a la hora de aconsejarme a la hora de realizar la operación financiera (de momento) más importante de mi vida: mi primera hipoteca; además recibí muy buenos consejos a la hora de invertir mis (escasos) ahorros restantes, que fueron a parar a un fondo de inversión que está dando muy buenos resultados. Gracias.

Excelente trato, rápido y personal. Tuvimos que dar un parte al seguro que tenemos con ellos y todo fenomenal. Un placer poder tratar con personas y no con máquinas.

Fui a pedir una hipoteca sin tener mucha idea, me ayudaron mucho y me explicaron todo con mucha paciencia. Recomendable!

Estoy encantada con el trabajo de Alberto Sanchez que en todo momento responde a mis dudas y me ofrece la confianza necesaria para acudir a él en cualquier momento.

El trato recibido ha sido estupendo, Alberto nos atendió sin prisa y explicándonos todo con mucha transparencia y cerciorándonos que entendíamos todos los documentos relacionados con la hipoteca. Agradecemos enormemente la ayuda ya que en muy pocos bancos encuentras empleados con un trato tan bueno. Gracias

Me atendió la gestora Menchu para información sobre hipoteca. Me explicó todo al detalle con mucha amabilidad.

Muy profesionales, cuando tienes algún problema te lo solucionan muy rápido, trato personalizado ya podrían aprender otros bancos de ellos

Si hacéis una hipoteca con este banco que no os obliguen a hacer un seguro con lagún Aro, llevo 3 meses sin gas en la cocina de gas, me lo manipulo el carpintero, y ahora tanto él, como el perito niegan que lo hayan hecho. El seguro no se hace cargo, Kutxabank que son los que te obligan a tener el seguro tampoco se hacen cargo. Si tenéis las mismas opciones con otro banco no cojáis está hipoteca. Vergonzoso y se lavan las manos! Esto es en una vivienda de Leganés, ojo a quien contratáis, sale caro al final!
Pd: en mi opinión creo que el perito que trabaja en Leganés se lleva comisión con las chapuzas que hacen los "profesionales" que envían a arreglar las averías, así lo tapan. Y las dos partes ganan.

Tanto el asesoramiento como el trato recibidos por parte de Alberto S.han sido excepcionales. Ha dedicado el tiempo necesario a definir y explicarnos detalladamente la oferta que más nos interesaba. Total satisfacción con la elección de esta oficina y esta entidad.

Me hizo toda la gestión Alberto Sanchez Carmona y la verdad que muy muy contento. Me hizo todo muy fácil, pendiente en todo momento y un trato excelente y personalizado. Ojalá muchos Albertos en las sucursales!

Hemos gestionado una hipoteca con Alberto Sánchez y todo ha sido perfecto y súper ágil, 100% recomendable!

La atención y la eficacia han sido fantásticas. En cuanto a las condiciones para el producto que buscamos han sido de las mejores del mercado. Son nuestro nuevo banco.

El trato es inmejorable. Eficientes en la gestión. Totalmente recomendable esta oficina y su personal. En especial agradecemos a Alberto su profesionalidad y atención. Son claros, te explican con detalle cada procedimiento y han cumplido con los plazos que necesitábamos.

Somos clientes y la atención siempre ha sido muy buena y muy personalizada con buenos consejos y ayudas. Destacar el trato y la amabilidad de Alberto que siempre nos atiende con total disposición y aclara cualquier duda y nos aconseja.

Cuando decides iniciar las gestiones para la consecución de una buena hipoteca no siempre valoras el trato personal que puedes encontrar al otro lado de la ventanilla, fundamental para generar confianza en que lo que estás contratando es un buen producto. Quiero agradecer a Alberto su profesionalidad explicando paso a paso el producto que estábamos contratando y su amabilidad para adaptarse a los plazos que demandábamos. Sin duda una sucursal de los más recomendable por productos, profesionalidad y cercanía con el cliente. GRACIAS.

Pésima atención al cliente, y prepotencia, no movieron ni un dedo para gestionar una operación que solicité, en especial ana belén, mostrando una desgana desde el principio, y siendo imposible contactar con ella por ningún medio, ni telefonico (siempre estaba tomando café) ni vía email, y resaltar la prepotencia del subdirector, increíble la chulería de este “señor”, al director no le conozco y no puedo opinar, espero que no se asemejen, mucho mejor antes de la fusión, cuando eran caja vital que es desde que soy cliente, pondré reclamación a atención al cliente detallando mucho lo sucedido, por lo menos para ver si con un poco de suerte les dieran un aviso para que cambiaran esas actitudes.

La atención que recibimos fue muy satisfactoria, resolutiva y cercana. Nos hemos sentimos muy acompañados en todo el proceso de gestión y la firma de la hipoteca de nuestra nueva casa ante un momento complicado para nosotros, porque nuestro banco de toda la vida nos había dejado tirados, y sin embargo ellos en todo momento se implicaron el proceso y nos ayudaron e hicieron todo lo posible para cumplir. Quiero agradecer especialmente a Alberto por su compromiso, profesionalidad y trato personal en todo el proceso y a Julio el director. Muchas gracias a todo el equipo!

Hemos gestionado, y finalmente firmado con ellos, la Hipoteca. La verdad que todo han sido facilidades, un trato personalizado, adaptando el estudio hipotecario y las condiciones a nuestras necesidades. Destacar la atención y el buen hacer de M. C. Gadea.

Mala gestión, personal poco cualificado e ineficaz atención telefónica.
Tiempos de espera elevados para gestiones aparentemente sencillas; nos han hecho perder mucho dinero. No se hacen responsables, nos faltan al respeto en las múltiples visitas a la entidad y confiesan que los estudios de riesgo los hacen "buscando en Google".