Kutxabank

Un gusto realizar trámites así de rápido. Pilar, la mujer que me ha atendido, ha sido increíblemente agradable y eficiente.

La atención brindada por Juan Carlos Alonso ha dejado mucho que desear. Al dirigirme al banco con la intención de explorar la posibilidad de convertirme en nuevo cliente, transferir cuentas y examinar nuevas ofertas, no anticipaba encontrarme con un nivel de servicio tan insatisfactorio, especialmente proveniente del propio director y con aires de grandeza. Es aún más decepcionante considerando que venía con la recomendación de otra clienta que me había indicado que la atención sería inmejorable con Pilar.

Aunque comprendo que no siempre es posible garantizar una experiencia perfecta, esta situación me ha llevado a considerar la búsqueda de alternativas en otros bancos. Es lamentable encontrarse con actitudes tan prepotentes, lo cual afecta negativamente la percepción de la institución en su conjunto.

¡En esta oficina llevo muchos años! Y en especial es un gusto que Pilar sea mi agente! Preguntad por ella!

He ido a recoger mi duplicado de la targeta y el chico que me a tocado super agradable y simpático, encantada.

Excelente atención a cliente de la Srita. Gema de la oficina 0495 de la calle San Bernardo en Madrid.

Quiero destacar de Pilar su amabilidad y su disposición, siempre ha estado pendiente en todo momento de la operación. Muy recomendable.

Mi gestora siempre está disponible ofreciéndome las mejores soluciones y servicios posibles.

"Muy buena atención y servicio por parte de toda la oficina pero en especial por Fran y Jose"

Fantástica atención la que recibo constantemente de Pilar Marín. Me ayuda, asesora. Me da confianza y lo valoro mucho. En esto, todos tenemos mucha experiencia y si lo destaco es porque a a veces escasea el buen trato humano y profesional

El trato con Gema ha sido excelente, nos ha ayudado a resolver y comprender muchos conceptos a la hora de valorar una hipoteca.

Mi asesora ha sido super amable, me ha informado muy bien y me ha solucionado todo con mucho interés y muy rápido. Una gran profesional. Excelente.

La atención por parte de Pilar y Juan Carlos es espectacular. Banca personal y humana que no se encuentra en ninguna otra entidad. Muy recomendable!

No recomiendo esta oficina en absoluto.
Llamé para informarme de un préstamo hipotecario a finales de agosto. Me tomaron los datos una chica q me atendió al teléfono y me dijo que en un par de días me diría algo. Pasada una semana, llamé yo para ver cómo estaba el tema y cual fue mi sorpresa cuando me dijo la señora comercial en un primer momento que aún no sabía nada.y al decirle q cómo era posible, me contestó que le habían mandado un correo diciendo que no era viable mi solicitud. Tuve q reirme y decirle que Ok, que llamaba a otra sucursal. ¿Cómo no sale viable si no he dado nada de documentación? Solo di por teléfono datos principales sobre lo q iba a pedir. Vamos, que no me quiso hacer la gestión.
No recomiendo para nada esta oficina, por engañarme y no querer hacer la gestión, y ni siquiera Kutxabank pq según vi.es mas caro para préstamos que otras entidades.

Excelente trato, información y gestiones en la tramitación de nuestra hipoteca y en todas las operaciones que han sido necesarias. José Álvarez nos ha tratado con cordialidad, cercanía y ayudándonos en todos los pasos. Muchas gracias.

Muy buena experiencia, muy buenos trabajadores que saben llevar su trabajo. Un trabajador espectacular es Fran Huertas, encantados de trabajar con el.

Magnífica atención la recibida en la oficina de Kutxabank de la calle San Bernardo (Madrid). Da gusto encontrar a profesionales como Pilar. Muy competente y amabilísima, dedica al cliente el tiempo que haga falta hasta aclarar todas y cada una de sus dudas (en este caso, relacionadas con un préstamo hipotecario). Valoración de 5 estrellas porque no se pueden poner más.

Muy buena atención, da gusto tener una oficina con gente profesional que se interesa por tus necesidades.

La atención personalizada que recibo de la señorita Gema, es siempre impecable. Puntual, concienzuda y amabilísima.
Ojalá todos los bancos tuvieran esta atención. Estoy encantada y feliz de ser atendida por ella.

La persona que me atendió, Pilar, es muy amable. Fui varias veces a gestionar un cobro indebido y en todo momento intento ayudarme a llevar a cabo dicho propósito. Le doy 5 estrellas porque no puedo darle 6.

Hace unos días pase por la sucursal y me atendió una chica que se llama Gema, me atendió muy amablemente y le dio solución a las dudas que tenía.

Encantada con la atención recibida en esta oficina por parte de todos sus empleados y en especial de mi gestora Pilar Marín. Es una suerte que queden oficinas bancarias donde se sigue tratando al cliente con tantísima amabilidad y buena disposición, como si solo existieras tú y no tuvieran nada más que hacer. Enhorabuena y seguid así! Ana.

Facilidad en el trato y gestiones, gracias Gema por siempre ayudarme tan rápido. Es escribir en el muro de la aplicación y en el minuto contestar, es de agradecer esa labor y cercanía con el cliente.

De largo el mejor servicio que me ha dado un banco. Te tratan con cercanía, te explican todo y haces que no sientas tu relación con el banco como algo incómodo. Muy buen asesoramiento y muy contento con su forma de trabajar. Pilar ahora y Marta en su día, de 10.

Maravillosa atención por parte de su personal, ubicación estupenda. Aún sin ser mi sucursal, me gusta acudir a ella, porque siempre te dan soluciones.

FANTÁSTICO TRATO POR PARTE DE GEMA, FRAN Y DEMAS COMPAÑEROS DE LA OFICINA. SIEMPRE ESTAREMOS AGRADECIDOS POR VUESTRO TRABAJO Y DEDICACIÓN Y TRATO RECIBIDO POR VUESTRA PARTE.
ADEMAS DE FIRMAR LAS MEJORES CONDICIONES QUE OFRECÍA EL MERCADO HIPOTECARIO EN ESE MOMENTO.
MUCHAS GRACIAS POR TODO.

El trato humano es inmejorable. Se agradece encontrar una atención tan personalizada en un banco, en el que se explica todo claro y resuelven todas tus dudas al momento. María Pilar, nuestra gestora, ha sido encantadora.

Un trato excelente y una gran rapidez en la solución de mi consulta. Francisco ha sido muy atento desde el momento en que contacté con él. Gracias por todo.

Trato muy amable y resolución inmediata de cualquier duda o contratiempo. Son muy profesionales y amables. Da gusto entrar en una oficina donde me reciben con una sonrisa y hacen gala de tal profesionalidad y conocimientos.
Ya podrían apreden otro bancos de cómo tratar a sus clientes. Cómo decia Richard Branson: "Los clientes no son lo primero. Lo primero son los empleados. Si cuidas de tus empleados, ellos cuidaran de tus clientes".

Me han ayudado en todo momento para la adquisición de mi primera vivienda. Me han asesorado para tanto para la financiación como para la gestión de mi ahorro. Recomendaré sin duda

Asesoramiento personalizado fantástico, app fácil de manejar y muy segura, un Banco con garantías, sin trampas.

La mejor atención que he podido tener
Siempre me solucionan mis dudas
Juan Carlos es un profesional y muy atento con sus clientes
Muchísimas gracias os recomendaré siempre

Como siempre una atención personalizada y profesional. Siempre un paso adelante de lo que el cliente necesita. Además unas condiciones muy competitivas. Recomiendo 100%

Un trato muy profesional y cercano
Sobretodo valoro el asesoramiento en todo lo que los productos Kutxa van acorde a mis necesidades de ahorro, inversión y seguros.
Si todos los bancos y oficinas bancarias tuvieran gente tan dedicada, la gente tendría más aprecio al sector

Cada vez que he necesitado algún tipo de ayuda el equipo de Kutxa me ha facilitado la Vida, tanto para gestiones del día a día como para poder realizar la operación de la hipoteca, de una forma sencilla y explicándome todos los pasos e implicaciones para sentirme seguro y tranquilo
Además siguen manteniendo una excelente atención en sus oficinas algo poco habitual últimamente en este sector

Trato inmejorable por parte de grandisimos profesionales. Destacar la excelente atención por parte del subdirector.

Trato espectacular, me dieron toda la información que necesitaba y el subdirector me asesoró en todos los temas que necesitaba.
Ya tienen un cliente más.

Excelente atención, muy buen asesoramiento con mis ahorros y con mi hipoteca, tengo mucha confianza en todos los empleados de esta oficina.