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Llegamos con una operación muy complicada y nos atendieron, calmaron y ayudaron para conseguir nuestro objetivo. Banco cercano y con el que se puede hablar de tu a tu, lo cual se agradece mucho en los tiempos que corren actualmente en la banca. Recomendamos visitarles para tratar cualquier tipo de operación.
Estoy encantada con el trato recibido por la oficina, en concreto con Mariló Calvo, gracias a una acción rápida y eficaz se solucionó un problema que podía haber sido mayor, mis felicitaciones.
La sucursal de Mendez Álvaro ofrece una experiencia que es reconfortante, segura y totalmente centrada en el cliente. Es por todas estas razones y más que le doy una calificación de 5 estrellas. Si como yo, buscas un banco que te trate como un ser humano y no como un simple número de cuenta, entonces Kutxabank es tu banco
SUPER RECOMENDADO, 6/5 estrellas - Mi experiencia de trabajar con Mario y Rocio (los dos directores de la sucursal Mendez Álvaro) fue BRUTAL. Los dos han sido super profesionales y transparentes durante todo el proceso de la solicitud de la hipoteca, muy detallados y pacientes a la hora de explicar las condiciones. Me he sentido muy tranquilo y apoyado. Desde luego la mejor experiencia que he tenido con cualquier banco.
Muchas gracias al equipo de Kutxabank Acanto. Nos ayudaron en la gestión de nuestra hipoteca, siempre desde la profesionalidad y la preocupación por el cliente. Gracias en especial a su directora, Rocío, por todos los esfuerzos llevados a cabo para llevar a buen puerto la operación
El trato y el profesionalismo del equipo de Kutxabank de calle Acanto, especialmente el de Rocío y Cristina han sido excepcionales, gracias a su gestión logramos cerrar una hipoteca con excelentes condiciones.
Tengo que decir que el trato y la profesionalidad de las personas que trabajan en Kutxabank, y concretamente la sucursal de la calle Mendez Álvaro, es excelente. Dan confianza en todos los productos que se contratan con absoluto rigor y explican todo de una manera perfecta. Mi experiencia no ha podido ser mejor.
El trato, la profesionalidad y la confianza que ofrecen en esta oficina son excepcionales. Tanto Mario, como Jorge o Cristina son excelentes profesionales que siempre tratan de ayudarte y ofrecerte el mejor servicio. Hemos firmado nuestra hipoteca con ellos y la experiencia ha sido muy positiva.
Excelente atención de Ana, mi gestora, tanto presencial cómo telefónicamente. Trato personalizado, informándome sobre los nuevos productos que me puedan interesar. Gracias, por tu atención.
Hola, mi nombre es Pedro, llevo años haciendo mis gestiones, hipoteca, Seguros etc.en esta sucursal, he conocido varios Directores y operarios a cual mejor y a los actuales inmejorables. Cada vez que voy, es como visitar a unos amigos, pues así ya, los considero. Más que recomendable. Un saludo
Excelente atención de Jorge, mi gestor desde hace unos años. Si necesito preguntarle algo, contacta conmigo enseguida y me da todo tipo de explicaciones, además de informarme sobre nuevos productos que me puedan interesar.
Muy buen trato. Profesionales con gran conocimiento financiero profesional y etico. Un trato humano excelente. El director es un gran profesional que cuida cada cliente como si fuera unico. Es de agradecer er esta oficina ya que estamos en una situación bancaria mundial que por desgracia hablas con Bots de Inteligencia artificial o con becarios.
La atención por parte de Mario ha sido espectacular. En una semana de Agosto fue capaz de tramitarnos de urgencia la hipoteca, cuando en otras entidades habíamos estado esperando casi dos meses. El trato ha sido excelente, personalizado y cercano. Muy contento de estar en esta sucursal durante muchos años.
La atención ha sido muy buena. Escribí un mensaje a mi gestor en fin de semana y el lunes a primera hora se puso en contacto conmigo y me ayudó a solucionarlo. Rapidez y eficacia.
La sucursal de Kutxabank de Mendez Alvaro cuenta con excelentes profesionales que te asesoran y ayudan en cualquier gestion. Soy cliente desde hace mas de 10 años y confio plenamente en ellos.
Estas reseñas con puntuaciones tan altas me parecen falsas. Llevo esperando respuesta del personal de este banco desde hace un mes y no responden ni a mails ni a llamadas. Una amiga me comentó que en Kutxabank tienes que estar encima de ellos. Estaba pensando en contratar una hipoteca pero esto me está echando para atrás.
Excelente atención por parte de Cristina, Mario y Ana en la gestión de nuestra hipoteca. Nos han explicado todas las condiciones, muy competitivas, y resuelto todas las dudas de forma muy transparente. Hasta el apoderado que acudió a nuestra firma ante notario nos volvió a explicar todo punto por punto, así que les recomiendo 100% ¡Muchas gracias!
La atención tanto por parte de Cristina como de Mario, el director de la sucursal, es excelente. Están disponibles además de en la oficina, por correo y por teléfono, para cualquier duda o consulta. Explicaciones muy claras y concretas sobre los productos que ofrecen.
El trato espectacular super atentos y responsables de su trabajo muy satisfecho con ellos.sobre Mario que decir pedazo de profesional en el sector te resuelve dudas muy atento y cercano.grandes profesionales.
Estoy encanta con el servicio de la Kutxa pero en particular con Cristina Ortega mi gestora, siempre atenta, responde inmediatamente ante cualquier duda o consulta, una atención de 10!
Oficina repleta de personal profesional, amable y humano. Desde Ana, quien nos escuchó y ayudó el primer día que entramos a la oficina, hasta Cristina quien nos ha hecho la contratación de la hipoteca lo más sencilla posible, pasando por Mario y nuevamente Ana quienes la suplieron en unos días de ausencia dando continuidad al proceso de una manera excelente. Con profesionales así, da más pena aún perder el contacto personal de las oficinas bancarias. Solo puedo agradecer y recomedarlos.
Hemos recibido un trato muy profesional por parte de Mario Torres en toda la gestión de nuestra hipoteca. Nos ha dedicado mucho tiempo y nos ha aconsejado muy bien de principio a fin.
La atención al cliente en la oficina de Mendez Álvaro es muy buena. Siempre me dirijo a Mario para hacer cualquier consulta, por teléfono o en la oficina. Siempre me atiende con cordialidad, con paciencia ;y lo más importante, me explica las cosas de manera muy didáctica para que yo lo comprenda.
Agradecer no solo a la entidad, si no a Cristina Ortega, el trato, la confianza y la tranquilidad que me han ofrecido de cara a la contratación de los servicios propuestos.
Me decidí a firmar la hipoteca con ellos gracias tanto a las buenas condiciones como por el trato excelente recibido en todo momento por Cristina Ortega. Gracias!
Soy clienta desde 6 años, tanto para mis cuentas personales como para la hipoteca. Excelente trato, siempre dispuesto para ayudar y explicar los detalles de cada producto al cliente. Acabo de gestionar una extinción de condominio con ellos y el soporte por su lado ha sido inmejorable. Muchas gracias! Muy recomendable