Kutxabank

Gratamente sorprendida con el trato recibido por esta sucursal. Acudí solicitando un préstamo para la compra de mi casa y no solo han sido facilidades sino que me lo han explicado de manera clara,tengo un tipo de interés muy competitivo y ha ido sucediendo todo según me habían dicho previamente.Muchas gracias

Buenos dias. Sólo puedo decir cosas buenas de esta entidad. A diferencia de otras SIEMPRE he tenido un trato exquisito tanto en los buenos momentos como en los malos. Eso no tiene precio. La accesibilidad; el asesoramiento,la profesionalidad y la calidad humana del personal de esta entidad en Torrejón de Ardoz no es comparable al trato accesible de otras entidades. SIEMPRE han estado dispuestos y Silvia,la nueva directora de la oficina de calle Roma es de las profesionales más competentes que he conocido. Muchas gracias por vuestra colaboración y calidad humana.

Nada recomendable está sucursal llevo 6 años aquí con mi hipoteca y han pasado 3directores y 2 gestores lamentable gestión, con gente muy poca profesional,es la única sucursal que se quedan con las comisiones por fallos,en mi urbanización quedaron en un acuerdo con Kutxabank para que contratemos con descuento hipoteca con ellos ,somos más de 100 vecinos con problemas,si no te quieres arrepentir de por vida de tu hipoteca no se te ocurra contratar aquí nad,Silvia la nueva directora y Raúl el gestor, parecen Manolo y Benito mucho cuidado

Lamentable entidad y cada vez peor, después de estar durante 2 días llamando y escribiendo a mi gestor, que me contesta después de 2 días, por cobrar comisiones por un simple trámite donde se puede equivocar cualquier persona, por pasar dinero de la cuenta a la tarjeta e informándome en otra entidad y llamando a Bilbao me comunican que el dinero me lo tienen que devolver.me llama la nueva directora Sílvia, que no se sabe ni el protocolo a seguir, me habla con chulería y malas formas diciéndome que por mi error no me devuelven mi dinero.a la gente mayor le hacen lo mismo y les cobran comisiones que no deberían, no dejes su dinero y mucho menos su hipoteca en manos de gente poco profesional como esta.

Llame para informarme para abrir una cuenta y me dicen que no abren cuentas a nuevos clientes salvo que sea familiar de un cliente, ofrecen productos en su página pero lo que no te dicen es que no es para todos los públicos y la chica que me atendió una borde me dice que el banco es privado y decide a quien abrir o no una cuenta, sin comentarios.

De verdad que da gusto poder ir a esta oficina, sin duda la atención es muy profesional, gracias Elena por hacernos todo tan fácil, el trato siempre de 10.

Buen trato desde el primer momento, fui a consultar varias dudas y me las resolvieron a la perfección, la chica que me atendió, Elena un 10, muchísimas gracias

Las veces que he acudido a esta oficina bien, pero la última vez fue vergonzoso. Uno de los chicos que estaba en la oficina muy amable, pero su compañero.un borde con muy poquitas ganas de trabajar que cualquier pregunta que le hacía se negaba a responderme ya que según él no era su trabajo.

Mucho cuidado con el cajero a la hora de hacer ingresos. No explican ni cómo ni cuánto puedes ingresar sin que se quede los billetes. Hace unos días ingresé dinero y se quedó todo. Tras varias llamadas conseguí que me ingresaran parte del dinero, pero aún me deben algo. Entiendo que en los cajeros queda registrado todo movimiento, pero parece ser que aquí o no saben o no quieren mirarlo. Exigire el 100% de mi dinero por TODOS los medios posibles.

Hablo de mi experiencia: han sido muy amables y jcg me ha tratado con gran profesionalidad

El trato recibido ha sido excelente, al igual que su disposición para realizar cualquier gestión y los consejos que me han dado. Recomendable sin duda

Muy contento con el trato recibido desde el primer minuto. Me han ayudado y asesorado estupendamente bien, preocupándose y guiándome en el proceso de contratación de la hipoteca en todo momento.

Estoy encantado con todas las gestiones que he realizado en esta esta sucursal. Son muy profesionales y cercanos. Me han ayudado mucho a ser consciente de todos los pasos que tenía que seguir y me lo han explicado todo sin letra pequeña para que pueda tomar mis propias decisiones. He sido asesorafo por Raúl y lo seguiré haciendo siempre que lo necesite.

Espectacular el trato cercano y humano recibido por parte de Javier y Raúl. Hemos firmado una subrogación de prestamo hipotecario con unas condiciones buenísimas. Desde aquí les damos las gracias por su amabilidad

Contraté una hipoteca con ellos y la verdad es que muy contento. En todo momento me explicaron todo paso a paso y la atención fue muy profesional. Javier el director, sacó la operación de un plumazo pese a los problemas que existían.gracias!

Buen trato personalizado y buena gestión, ante mis necesidades siempre dispuesto a sus clientes muy contento con esta oficina, y gestor Raúl son de una muy buena calidad humana y de criterios para dar soluciones a tus necesidades un gran equipo de oficina o sucursal siempre dispuestos a ayudarte todos fenómenos gracias por un buen servicio un saludo

En estos tiempos en los que la banca en general ha cambiado tanto y a peor, esta oficina es una excepción al resto. Aunque bien es cierto que en todo kutxabank ya no hay servicio de caja, este hecho negativo lo compensan los trabajadores de esta oficina con su profesionalidad y buen trato, ayudando en todo momento y empatizando desde el principio. Su director es una persona cercana y resolutiva, pero sobre todo sabe escuchar y no es cuadriculado como otros directores y empleados de banca. Mientras lleven esta línea, van a tener en mí un cliente para toda la vida.

Trato muy agradable de todos los trabajadores, super cercanos y resolviendo siempre todas mis dudas, muy buenos profesionales!

Magnífica atención y asesoramiento de mi gestor personal en BBK de Torrejon.
Lo recomiendo 100%

Siempre que voy a esta oficina me atienden con gran profesionalidad. Trato cercano y amable. Sus empleados son estupendos, tanto los gestores como el director. Ya podían aprender un poco La Caixa de ellos.

Mi experiencia personal y profesional es muy buena. Nuestro comercial Sergio Corredor es serio, profesional y muy involucrado con todo lo que necesitamos. El mejor asesor que he conocido hasta ahora.

Buen trato de todo el personal. Muy contento. Explicaciones claras y bien asesorado durante el proceso de cambio de hipoteca.

Han cambiado al director de sucursal hace poco y el nuevo es muy incompetente, no te ayuda a buscar soluciones a tus problemas y necesidades, nada que ver con el anterior que era muy profesional. Escusas las sabemos poner todos, deberían empezar a poner soluciones si quieren que vuelva a seguir guardando mi dinero con ustedes, cosa que va a tardar en suceder.

Trato estupendo, todo facilidades para realizar las operaciones y explicaciones muy claras.

Estamos encantados con el trato de todo el personal de la oficina, y gracias a nuestro gestor Jesús, que ha respondido a todas nuestras dudas y trabajado mucho para concedernos una hipoteca lo más rápido posible y con unas buenísimas condiciones.

Hemos contratado una hipoteca con muy buenas condiciones en este banco. En todo momento nos han facilitado todos los trámites y han estado pendientes. Gracias por todo.

Excelente trato y muy cercano. Especialmente agradecida al empleado J. C. G por su asesoramiento

Un trato excelente. A pesar de la situación con el Covid, las navidades por medio, la nevada, etc.estuvieron disponibles en todo momento para realizar nuestra hipoteca tanto por correo, teléfono y concertando las visitas a la oficina. Todo muy bien explicado y asesorado.

Firme la hipoteca con ellos, y a parte de ofrecerme unas condiciones muy competitivas, recibí un trato muy personalizado y atento por su parte. Muy contenta con la operación llevada a cabo a través de Kutxabank.

Buena atención, compromiso con sus clientes. La hipoteca se resolvio con mucha rapidez dada la situacion actual. Condiciones de la hipoteca muy competitivas.

Atención personal, claros y concretos en sus propuestas. La atencion muy cercana al cliente