Kutxabank

Estoy muy contenta de lo bien que me han tratado, tanto profesionalmente como personalme . Javier Espinosa González , y Carolina Fernández Rodríguez son unas personas eficaces , unas bellísimas personas en cuanto al trato hacía el cliente y son unos expertos así como excelentes profesionales.Cuidenlos.
Un saludo.

Nos ha encantado la atención de Susana en los diferentes asuntos tratados. Muy preparada en su profesión y nos ha ayudado en todo, desde recibirnos con nuestra solicitud con poca antelación, hasta consejos financieros que no son exclusivos de nuestra relación de clientes. Espero que nos dure mucho tiempo como nuestra asesora. Muy profesional.

El trato ha sido genial en este banco. Hemos sentido que hay una persona detrás de todas nuestras dudas y que nos ha aconsejado de forma personalizada para ofrecernos las mejores opciones a nuestras situaciones. Sin duda muy contentos con todo y en especial agradecer a Pilar que nos ha ayudado mucho.

Siempre e sido de Kutxabank todo genial , mi gestora siempre atenta a lo que nos surja ,todo perfecto

Quiero resaltar el gran trabajo realizado por parte de nuestra gestora de banca personal Laura y por su gran profesionalidad.
El trato con nosotros ha sido inmejorable.
También hay que destacar la importante función que cumple la subdirectora Pilar y por su relación tan cercana hacia nosotros.

La organización del evento estuvo genial! La recepción con cava nos encantó al igual que el detalle del regalo final de Kutxabank.
La obra estuvo muy divertida.

Nos han tratado genial en todos los aspectos y nos aconsejaron bien. En nuestro caso el que más nos trato fue Javier Espinosa que nos lo hizo todo sencillo.

La atención que me prestó Esther fue excelente, ojalá hubiera más gente cara al público como ella.

Javier nos ha facilitado todas las cosas, súper atento y 100 % recomendable, así da gusto en un tema que estábamos muy perdidos, nos ayudo muchisimo

He tenido un gestor de 10, en todo lo que ha durado la relación con el banco NO me ha fallado nunca, muchas gracias

Hemos realizado una importante operación con este banco y Javier nos ha facilitado el proceso.
Agradecemos mucho su ayuda y acompañamiento.

Gran atención y profesionalidad de mi asesor en la oficina de Fuenlabrada para realizar una operación inmobiliaria

La atencion por parte de Esther, mi gestora a día de hoy a sido inmejorable.
Muchas gracias por toda tu atención.
Un saludo

Cero estrellas, una me parece un exceso. Esta es, con total seguridad, la peor sucursal bancaria que he conocido, cobran por todo, ante cualquier queja su respuesta es el desentendimiento, cero en atención al cliente, cero en resolución de incidencias. Baja de mi cuenta y jamás volveré aquí. Hay vida después de BBK. Un banco que no recomendaría ni en broma.

Trato excepcional por parte de mi gestor Daniel y también por parte de sus compañer@s. Se agradece el trato tan cercano y sobre todo la confianza que se ha ganado a pulso con la gestión de mi cuenta. Muy contenta con ellos, no puedo tener más que palabras de agradecimiento.

Trato excelente, gestiónes rápidas y claras, por parte del personal de la oficina, sobre todo por parte Daniel, super eficaz. Gracias otra vez!

Muy buena atención y atención, hago mención especial a Daniel, trato cercano y agradable. De 10!

Una sucursal bien organizada, con un trato muy cercano y eficiente por parte de los gestores. Facilitan mucho las gestiones por la buena información que realizan
Todo genial

Buen trato y eficiencia
Todas mis dudas y consultas solucionadas con buena información y gestión

Llevo muchos años siendo cliente de esta entidad y jamas me han dado razones para plantearme no seguir con ellos. Serios, profesionales, comprometidos y con una atencion muy cercana.

Muy buena atención, en todo momento te lo explican todo y cualquier duda te lo resuelven de forma muy clara. Un 10 sobre todo para Inmaculada.

Menos mal que no soy cliente de esta sucursal, fui para hacer un trámite con un familiar que es súper sencillo, primero el uliminado de la mesa nos tiene esperando casi 30 minutos para darnos un papel y luego nos pide unas copias de unos documentos que según el operador al que después consulte por teléfono no era necesario. Vamos que un banco con un equipo profesional ehhh. (hablo de forma sarcástica) por si lo lee algún profesional del equipo tan cualificado y no lo pilla

Un trato impecable por parte de mi gestora Pilar, buen asesoramiento y excelente profesional. Recomiendo la sucursal 100%

Muy contenta con el trato, el asesoramiento y la gestión, en especial agradecer el trabajo de nuestra gestora Elena.

El chico que hoy 20/12/21 estaba en caja muy agradable y educado, la chica que esta en la mesa de al lado necesita un kit-kat. Relajaaaate! Y piensa que en la vida cuanto mas amable seas mas lo seran contigo. Todo vuelve

Muy satisfecho con la atención recibida para realizar una subrogación hipotecaria por la gestora Elena y el director Rubén.

Ni una estrella.el trato pésimo, ni siquiera he llegado a sentarme en la silla, 4 preguntas apuntadas en un papel para decirme básicamente que me vaya. Ni se ha planteado hacer un estudio previo.ha sido una pérdida de tiempo.

La verdad es que llevo con esta sucursal más de 15 años y jamas e tenido ningún problema todo lo contrario, me han resuelto las dudas, facilitado mis operaciones, asesorando en mis inversiones.etc.
Muy recomendable.

Sucursal recomendable 100%
He contratado mi hipoteca con ellos y además de ofrecerme unas condiciones inmejorables, el gestor que me ha asesorado y atendido en este ámbito (Javier) lo ha realizado de forma impecable en todos los niveles (profesional + calidad humana).
Gracias por la ayuda recibida.

Encantador Javier, un gran profesional. Me siento bien atendida y asesorada. Lo hace todo fácil. Muy recomendables

Atención al cliente pésima, los gestores que te atienden te dicen: yo en tú lugar también me iría a otro banco si me cobrarán esta comisión. Comisión que me cobraron por no cumplir un supuesto requisito. Te dicen que no te pueden devolver la comisión, pero si contratas otro servicio con ellos si te la devuelven. Te cobran hasta por cerrar la cuenta. Si cancelais la cuenta aseguraros de que os han quitado a todos los titulares.

Me cobran 40 euros por no gastar 300 euros al trimestre gaste 250 porque me copiaron la tarjeta de crédito y me hicieron compras y tuve que dar de baja la tarjeta. Este banco no lo recomiendo.

Siendo cliente de esta entidad desde el año 2001, se me está cobrando unas comisiones de cuenta de 25 € trimestrales, en una cuenta destinada exclusivamente al pago hipotecario, la excusa q me ponen para dicho cobro injusto es que mi exmarido recibe unas notificaciones a su aplicación y la ley dice:
- Cuentas hipotecarias destinadas solo a pago hipotecario firmadas antes del año 2012, no tendrán cobro por manteniendo de cuenta.
- Alertas y notificaciones a aplicaciones sobre información de la cuenta bancaria, no se consideran para cobro de mantenimiento.
Realmente es un abuso y robo.
A ALGUIEN LE HA PASADO ESTO?
PORQUE SEGURO QUE HAY MUCHOS CLIENTES CON UN PROBLEMS PARECIDO.

Mi experiencia en esta oficina de Kutxabank ha sido excelente, la gestora que me ha tramitado todo no podía haberlo hecho mejor, 100% recomendable.

En ls sucursal kutxabank siempre el trato es inmejorable.
Y Francisco Javier siempre ayuda en todo momento.
Gracias!

Servicio pésimo, todavía estoy esperando a que me llamen después de 1 mes para decirme como se queda mi hipoteca. La persona encargada de llevar mi trámite se lava las manos diciendo que bueno que ella lo ha mandado a otro departamento, y que si ellos nos me llaman ella ya no tiene que ver (algo que tengo por escrito)
Además de no tener absolutamente nada de tacto con mi pareja, que debido a su situación le dijo unas palabras totalmente fuera de lugar, con tono de gracia, pero no tuvo ninguna: “tú sobras de la operación, lo mires por donde lo mires”. En fin increíble el poco interés hacia una operación tan importante y más explicando lo limitados que íbamos con el tiempo y por supuesto el no tener nada de tacto, porque nadie sabe por lo que está pasando la persona para hacer ese tipo de comentarios.
Mi valoración es hacia el servicio de la persona que supuestamente iba a estar con nuestra operación, a día de hoy todavía no sé si llegó a mandar los papeles a dicho departamento o los tiene en la basura. Penoso.

Estoy muy contento de ser cliente, por una hipoteca hace muy poquito.
Recomiendo Kutxabank por el trato, la atención y la profesionalidad que han sido impecables, sobre todo por parte de Elena y de agradece la rapidez con la que te responden a tus dudas desde aquí gracias por todo. Recomendación al 100%

El trato de mi gestor Francisco Javier excelente como siempre desde el principio y ya hace unos cuantos años, desde 2005.

El trato con Elena y Ruben directo y muy cercano, muy profesionales, realmente la experiencia ha sobrepasado con creces las expectativas, estoy encantado de haber entrado a formar parte de kutxabank y espero que sea por muchos años

Magnífica gestión y asesoramiento por parte de la persona que nos atendió, desde el primer momento. Trato personalizado y muy profesional.

Profesionales y serios a la hora de hacer su trabajo. Muy buen servicio y atentos con sus clientes.

Trato muy desagradable Nula ayuda en las gestiones y malas caras. Parece mentira que se pueda tener trabajadores así de cara al público

Muy buena atencion por parte del director de la sucursal, Ruben.

Unas condiciones estupendas ofrecen.

Es un banco en el que están empezando a cobrar por cualquier cosa: transferencias, tarjetas, mantenimiento de cuentas, a menos que tengas un montón de productos con ellos

Profesionales, atentos y siempre me ayudan cuando lo necesito. Puedo hacer muchas operaciones por internet y tengo una gestora personal que me ayuda en lo que necesito. Cuando pedí la hipoteca, fueron los que me mejores condiciones me daban. Recomendable 100%

Oficina grande, cómoda y moderna. Dispongo de una gestora personal que me asesora. También me ayuda si surge alguna gestión que no puedo realizar online

Trato muy desagradable por los dos señores de la oficina que llevan gafas al tener que cerrar mi cuenta malas caras y malas maneras no recomiendo nada está caja de ahorros me cobraron comisión por cancelación cuando en un principio me dijeron que no habría ningún coste por la cancelación ya quedáis advertiros luego no digáis que nos han informado