Kutxabank

He ido por primera vez a las oficinas de Av. General Perón y mi experiencia ha sido muy buena ya que me he reencontrado con mi gestora Beatriz y me ha atendido de la mejor manera posible!

Nuestra gestora, Lourdes, nos ha dado un servicio de 10, no sólo en lo relacionado a trámites de cualquier clase, ha sido muy profesional, resolviendo nuestras dudas y ayudándonos respondiendo muy rápidamente y tratando de ayudar en lo posible. Sin duda, es una atención más que recomendable, disponibilidad, amabilidad y nos ofrece todas las explicaciones necesarias.

El trato del personal es muy rápido y cercano. Especial mención a Lourdes que es con quién más trato, está atenta a cualquier necesidad de sus clientes. Muy amable y resolución inmediata. Gran apoyo en todas las gestiones que he tenido que realizar.

La persona que me atiende, Beatriz, es cercana y me explica las cosas de manera que las entiendo, practica la empatia, cosa que hoy en día se agradece un montón. GRACIAS.

La atención es espectacular. Marisa siempre saca el tiempo necesario para explicar todo con absoluto detalle y hace todo lo posible por dar el mejor servicio y los mejores precios. Nunca había visto un trato igual en ninguna otra entidad bancaria.

Llevo años trabajando con Kutxabank y estoy encantada. Debo aplaudir el trabajo de mi gestora, es eficaz, rápida y resolutiva.

El trato con mi gestora en Kutxabank Dña. Beatriz Gutiérrez Martín Sanz es muy bueno, siempre atenta a cualquier novedad que pueda interesarme, así como rápida y eficaz en todas y cada una de las gestiones que le solicito.
Muchas gracias por todo.

Atención cercana y con actitud resolutiva! Lo que esperas de tu banco… hoy difícil de encontrar!

Una oficina muy recomendable, además quiero mencionar a Beatriz, nuestra gestora, por ser una excelente profesional

Como siempre he recibido de mi gestora la mejor atención, siempre atenta y dispuesta a solucionar cualquier problema.

Recomendables en todos los sentidos profesional y personal
Siempre solucionan cualquier duda o problema

Tal y como están los bancos últimamente, el trato personalizado y cercano que ofrecen en esta oficina es muy de agradecer. Sí no le doy la 5ª estrella es porque he tenido que acudir a ella para hacer un trámite que creo se podría haber hecho telemáticamente.

La oficina es muy espaciosa y muy bien situada. El trato es excelente, Beatriz nos ha asesorado desde hace más de dos años con la firma de la hipoteca, los planes de pensiones y lo más reciente con el plan ahorro de nuestra pequeña, con una excelente rapidez y eficacia.
Muy recomendable.

Muy buena atención de mi gestora personal. Flexibilidad para realizar gestiones y horario de atención presencial por la tarde que facilita el poder acudir a la oficina.

Gracias a Lourdes, mi gestora personal, por su amabilidad, disponibilidad y profesionalidad. Me ha ayudado en todo momento y me ha hecho las cosas fáciles.

Equipo muy profesional y dinámico. Seriedad y solvencia. Sin duda un placer trabajar con ellos

Trato impecable profesional y personal de mi nueva gestora Lourdes Mateo, en los últimos trámites financieros que he realizado.

Me he recorrido los bancos en un radio de 3 km en la zona (y mira que hay bancos). La única persona sincera, atenta y que me ha ayudado ha sido Marisa, de Kutxabank, ¡y eso que no soy clienta! Increíble lo insensibles y funcionarios que son los de otros bancos, parecen que leen el mismo manual con frases estándar "lo siento, no te puedo ayudar".
Marisa en cambio ha sido excepcional. Estamos acostumbrados a borderías, malas caras y pocas ganas de trabajar y cuando te encuentras con una persona real que busca ayudarte, merece la pena poner una reseña que espero sirva para algo.

Estamos muy contentos con el trato recibido desde el primer momento. Beatriz es encantadora y nos ha ayudado en todo el proceso de subrogación de hipoteca. Todo facilidades!

Beatriz, mi gestora, es muy cercana y agradable, siempre está dispuesta a ayudar, haciendo las gestiones fáciles y cómodas.

Cambié la hipoteca a kutxabank y desde el primer momento el trato de Lourdes fue excelente. Muy serios y eficientes. Muy recomendable.

El trato que siempre he recibido ha sido muy bueno.
Atención y seguimiento del cliente, con rápidas soluciones ante posibles problemas o nuevas situaciones. La gestora Beatriz Gutiérrez genera confianza y siempre transmite interés y estudio del cliente personalizado.

Mi impresión como cliente es que Kutxa es una institución solvente y seria con unos profesionales a la altura. Normalmente me atiende Lourdes Mateo. No puedo decir nada malo de mi experiencia con ella. Es una persona atenta, encantadora y super preparada. La verdad que todo fue perfecto.

La peor experiencia bancaria de mi vida, y he trabajado con cuatro o cinco bancos diferentes. Más de dos meses para conseguir tramitar una hipoteca, tras pedirme mucha más documentación de la que piden otras entidades, y debido a su propia lentitud, me vuelven a pedir de nuevo la misma documentación porque se ha quedado "desactualizada". Para el seguro de vida vinculado a la hipoteca, me piden pasar un reconocimiento médico como no había visto nunca, y he tenido hipotecas en otros dos bancos. Ni siquiera para el seguro médico privado te hacen tantas pruebas. Audiometría, prueba de vista, electro, análisis de sangre y orina, auscultación.un cuestionario surrealista con preguntas como si no has hecho el servicio militar por causas médicas, si has ido alguna vez al médico (así, en general, a cualquier médico a lo largo de toda tu vida), o si has ido alguna vez al psicólogo y por qué. Aún no he llegado a contratar la hipoteca y no quiero volver a tratar con este banco en mi vida, ni aunque me ofrezcan las mejores condiciones del mundo.

La sucursal de General Perón lleva dándome un servicio excelente y personalizado desde 2004.

Pese a quedarme lejos de mi domicilio jamás me he planteado cambiar a otra sucursal ya que aquí siempre recibo un trato profesional, cordial y que me inspira mucha confianza. Aprovecho para mandar un fuerte abrazo a Nuria y a Marisa, que me atienden siempre fenomenal, resuelven mis dudas y me dan buenos consejos para sacar el mejor rendimiento a mis ahorros.

Para mi, el mejor banco que existe. Un banco de persona a persona. Un 10.

La entidad es 100% fiable y está atenta a cualquier necesidad de sus clientes. Trato muy amable y resolución inmediata de cualquier duda o contratiempo.
Tanto Marisa subdirectora de la oficina de General Perón como Nuria gestora de clientes son diligentes y centradas en su trabajo.
Recomendable esta entidad si lo que se busca es trato personal con la entidad bancaria.

Trato excepcional.llevo más de 5 años de cliente y no me planteo trabajar con otro banco. Muy resolutivos y ágiles.

El trato del personal es muy bueno, rápido y cercano. Gran apoyo en todas las gestiones que he tenido que realizar.
No puedo comparar con otras oficinas de Kutxabank pero sí con otros bancos, y la mejor experiencia hasta ahora.
Especial mención a Nuria que es con quién más trato.

El equipo es de Kutxabank es ágil, amable y eficiente. Siempre están pendientes de dar respuesta a sus clientes. Mención especial merece Nuria!

Dos grandes profesionales Nuria y Marisa de Kutxabank Castellana. Siempre cercanas y proactivas. Un lujo poder contar con ellas.

Siempre es un gusto ir a esta sucursal, la atención es de lo mejor y las soluciones siempre están

Por el coronavirus he tenido un problema que no me resolvían en otro banco y esta oficina de Kutxabank me ha ayudado a solucionarlo. Empleados dispuestos, muy formados y agradables. Recomiendo 100%

Me han atendido de Maravilla, Patricia es un encanto y me resolvió todo en un instante. Lo recomiendo al 100%

El mejor trato y asesoramiento que he tenido en un banco. Vamos a hacer la hipoteca con ellos y estamos muy contentos con las condiciones que nos han dado.

Tenemos cuenta desde hace más de 19 años y nunca hemos tenido ningún problema. En General Perón nos tratan genial desde siempre

El trato y profesionalidad de los empleados es muy bueno. Me he sentido escuchado y muy bien atendido. Asesoramiento completamente personalizado

Me trataron con mucha amabilidad. Son muy profesionales y amables.
Recomiendo esta oficina de Kutxabank