Kutxabank

La verdad es que Ana, la directora de la oficina es muy, muy profesional y siempre nos atiende y nos asesora de una manera excepcional. Da gusto tratar con una persona tan maravillosa. Muchísimas gracias Ana.

La experiencia en el trámite de mi hipoteca realmente ha sido especialmente cómodo. En parte esto ha sido posible gracias a Mar Lozano quien en todo momento me ha guiado, ofrecido, asesorado y explicado todos los productos y condiciones derivados de la Contratacion de mi hipoteca.
Merece la pena por las condiciones pero más por el trato recibido.

Mi gestora Mar siempre escucha mis necesidades y siempre tiene una solución. Muy buena atención y muy amable, es encantadora

Esta es mi oficina. Me atiende mi gestora Mar Lozano. Persona con entrega y eficacia. Siempre con una sonrisa. Ha estado en mi proceso con el seguro siempre atenta y solicita. Un 10

La atención recibida por parte de Olga es siempre, siempre de 5 estrellas. Muy recomendable esta oficina en particular

La atención/ trato que recibí por parte de la subdirectora Olga Martín fue excelente (por lo tanto llevo una buena impresión del Banco). La comunicación fue clara y la información recibida fue apropiado para mi análisis. Espero poder colaborar en el futuro con ellos si surge la oportunidad y que los mecanismos establecidos por el Banco lo permitan.

Aunque no nos hemos cambiado a la Kutxabank, el trato y la gestión ha sido genial y más concretamente por parte de Mar. Muchas gracias por el trato y la gestión.

Nos cambiamos a este banco y todo han sido mejoras. Buena atención y buenos profesionales.

Proceso de cambio de hipoteca totalmente satisfactorio, en un primer momento tratamos con Ana y posteriormente nos llevó el expediente Mar. Muy profesionales y siempre dispuestos a ayudarte en lo que necesites, recomendable 100x100.

Soy clienta desde hace más de 10 años y puedo decir que en cuanto al trato recibido por parte de las personas que allí trabajan es excepcional. Tanto Silvia cómo Olga son resolutivas, competentes, simpáticas, empáticas y te ayudan con cualquier cosa que necesites, incluso con la app.

Un 10 de 10 para las personas que trabajan allí.

Tienen un trato cercano con su clientela y tratan a las personas como personas.
Es de los pocos bancos que atienden incluso cuando no tienes cita previa, dando preferencia a quién sí la tiene y no recuerdo ni una sola vez en que me hayan limitado el acceso a mi dinero o si he tenido que realizar alguna gestión importante y/o urgente, como sí me ha pasado en otros bancos.

En cuanto al funcionamiento (comisiones, fondos, tipos de tarjetas, intereses.) es bastante similar al resto de entidades bancarias.

Muy satisfechos con la entidad bancaria y resaltar la labor de MAR una gran profesional, súper eficiente, empática y humana (que en estos tiempos es difícil), nos ha ayudado en todo momento, te resuelve cualquier duda al instante, da gusto encontrar una persona así, se lo recomiendo a todo el mundo!
Solo tengo palabras de agradecimiento!

A pesar del dicho “la banca gana”, y de que así sea el sistema, siempre es un placer contar con la ayuda de los trabajadores de esta sucursal, en especial destacar la profesionalidad y cercanía de mi gestor Abel. Muchas gracias por tu ayuda y tu paciencia abel.

Excelente trato con el cliente. Contentísimos con el trato y la profesionalidad de Ana Garcia Burguillo.

Totalmente recomendable. Cada vez que paso por la sucursal todos los empleados me atienden con mucha amabilidad y empatía. Es mi entidad de referencia

Gran profesionalidad y trato muy cercano por parte de todos los integrantes de la oficina. Olga fue muy resolutiva y estuvo pendiente en todo momento.

Un trato muy agradable, atentos con las personas mayores. Me cambié de banco y estoy muy contenta con ellos.
Silvia un encanto y muy atenta

Siempre me atiende Silvia resolviendome los problemas y facilitandome todos papeleos. Encantado con ella y que no me la cambien.

Estoy plenamente satisfecho de todo el personal de esta entidad. Su trato y amabilidad es de 10. YYsdy

Ha sido un trato excepcional, tanto de Ana García Burguillo como de David Ramos Sánchez, me han dedicado su tiempo con amabilidad y eficacia

Muy muy contentos con Silvia Turiegano, muy atenta y amable. Te facilita todos los trámites, asesora exquisitamente en todas las gestiones y recomienda excelentemente para las inversiones más adecuadas.
Lo dicho, muy agradecidos y contentos

Gran trato por parte de todos los empleados de la sucursal de C/San Marcial. Siempre dispuestos a ayudarte y solucionarte cualquier problema en el menor tiempo posible. Gracias a su eficacia y profesionalidad hoy tenemos nuestra hipoteca con ellos. Muy contenta con este banco.

Oficina muy recomendable, te solucionan todo al momento y todas las gestiones te las hacen muy fácil. Los empleados son majisimos y te ayudan en todo momento en lo que necesites sea presencial o por teléfono.

Llevo muchos años cn este Banco y agradezco la Señorita. Silvia Turiegano, por su gran amabilidad cn la que siempre nos recibes o contesta una llamada, a su gran saber de resolución y su enorme profesionalismo q nos demostró desde el primer día.
Mil gracias Silvia por ser una gran profecional.

Quiero agradecer a todo el equipo de la oficina la ayuda recibida siempre que tengo un problema. Me conocen todos y si mi gestora está ocupada, el que está libre me atiende. Gracias a Silvia, Abel, Marta, Olga y Ana.

Soy cliente de hace muchos años y siempre me ayudan en las gestiones que necesito.
Estoy muy contenta con toda la Oficina.

Hemos hecho una hipoteca con la directora de la sucursal. Es una máquina. Nos ha tratado genial! Un 10 en todo el proceso con ellos. Gracias Ana.

Me atendieron para una nueva hipoteca y la experiencia fue excelente. Todo fueron facilidades y un trato perfecto con tod@s los trabajadores de la sucursal.

Con diferencia el mejor banco/caja que se puede tener hoy en día, trato muy cercano desde Ana, Marta, Abel etc. Desde que entró hasta que salgo de la entidad me siento como en casa en todos los trámites que realizo con ellos, lo único malo que se nos fue paco de esa oficina y desde aquí le mando un guiño. Trabajo inmejorable de todo el equipo!

El servicio de atención es pésimo e ido a preguntar unas cosas y parece que no quieren atenderme o darme una solución atencion pésima y muy mal trato no aconsejo para nada esta oficina en Móstoles para ir a preguntar algo

Encantada con el trato en esta oficina. Todo han sido faciidades y cualquier duda me ha sido resuelta al momento. Muy recomendable!

Soy cliente de esta oficina desde hace 3 años. Todo el equipo que compone la misma son profesionales en su materia y ayudan a todos los clientes en el tema digital y cualquier consulta que he necesitado me ha sido resuelta. Aún sin haber pedido cita previa me han atendido tanto telefónicamente como de forma presencial. Se agradece a todos ellos.

El trato de los trabajadores ha sido sobresaliente. Muy profesionales y amables. Me han asesorado de forma excepcional. Ana, la trabajadora que me atendió personalmente, me ha sido de gran ayuda. Seguro volveré.

Me atendieron con seriedad y mucha paciencia, explicándome cualquier duda q tuviera. Atención inmejorable.

Nos llamó la directora para presentarse, muy amablemente nos comenta que está para lo que necesitemos y demás. Dias mas tarde pedimos una cita a traves del gestor via app, para la contratación de un seguro de hogar. Tengo una hipoteca en esta entidad desde el 2008 aún vigente con su correspondiente cuenta, domiciliaciones, nóminas.etc

Acudimos en el dia señalado mi pareja y yo, al rato de estar allí, un trabajador nos indíca que la directora esta ocupada que va a ser imposible atendernos, que si eso nos atendia él.

Pedimos el traslado de cuenta e hipoteca a otra sucursal ese mismo dia y no hemos querido saber mas de esta sucursal.

Excelente trato. He formalizado mi nueva hipoteca en la sucursal de SAN MARCIAL y genial. Me Han atendido Olga y Ana, un trato muy cercano y profesional. Te facilitan las cosas y están muy atentas a tus peticiones. Responden al email para cualquier consulta incluso fuera de su horario.
Sin duda lo recomiendo.

Personal atento y abierto a ayudarte en todo lo que pueden. Cercanos y con respeto por el cliente.

Muy buenas, he acudido a la sucursal de San Marcial para pedir información sobre el cambio de mi hipoteca. Me ha atendido Marta amable y simpática, explicandome que según las condiciones que tengo con mi banco actualmente no me conviene cambiarme. La verdad es que me fui con muy buenas sensaciones. Recomiendo esta sucursal 100 %

Para firmar la hipoteca no me dejaban en paz. Me llamaban todas las mañanas. Ahora yo necesito un simple papel y llevo 2 días para que me responda Marta, mi "gestora".
Este banco es un desastre, solo se interesan por el cliente cuando hay que pillarlo con hipoteca.

Excelente atención y asesoramiento, son un equipo de grandes profesionales siempre dispuestos a ayudar y resolver preguntas. Muy contento de haberlos elegido!

La experiencia con la oficina de Kutxabank de calle San Marcial, 31 de Móstoles ha sido muy buena. La atención de Olga es buenísima, explica todos los puntos y siempre está dispuesta a cualquier aclaración o concertar visita en la oficina. Igual con el resto de compañeras, muy diligentes. Es una oficina muy recomendable. Gracias!

Son un gran equipo humano, muy profesionales y con un trato excelente, tratan de ayudarte en todo lo que esté en su mano. Muchas gracias a todas las de la sucursal de la calle San Marcial en Móstoles, en especial a Silvia.

Un saludo.

Altamente recomendable. Personal cualificado que nos proporcionó la solución que estábamos buscando. A nivel de trato y amabilidad, un 10. Si necesitas asesoramiento bancario, no dudes en visitarlos.

Tengo cuenta en Kutxabank desde hace bastantes años, y la verdad, estoy encantado tanto con la entidad, como con la directora Ana y sus compañer@s. Buscan siempre como ayudarte y solucionar tus gestiones. Sin duda, el trato al cliente y su profesionalidad, es la seña de identidad de esta oficina.

Cuando contrate una hipoteca allá por el 2005, ni me pidieron hacerme tarjeta, ni seguros, ni nada, todo color de rosa, un día sin avisar, 15 euros de comisión de mantenimiento, cada tres meses, y ahora en febrero, no se puede sacar dinero en ventanilla, en ninguna sucursal, cuando les pido una solución para acceder a mi dinero, te dicen que te hagas una tarjeta, por supuesto cobrandotela, les pides otra opción, y te dicen que no hay y te cuelgan, en fin unos sinvergüenzas.

En un mundo digital y cada vez más impersonal -cuanto más en la banca-, he recibido un trato muy especial y cercano por toda la oficina de San Marcial, con su directora Ana García Burguillo, a la cabeza. Vengo del banco del slogan “Justo, Sencillo y Personal”, pero era eso sólo un Slogan. Se me ocurre otro, que desarma aquel, y retrata mi relación hasta ahora con este banco: “hechos y no palabras”. Espero que me siga yendo bien, porque necesito alguien que se ocupe de ayudarme con mi dinero, y yo responderé.
(Eso si Ana, os equivocasteis con el préstamo personal, ja ja ja).

Hemos firmado hipoteca con ellos y todo el trámite genial. Era la segunda vivienda que comprábamos, y nos explicaron todo muy bien, nada que ver con la vez anterior. En concreto Olga, nuestra gestora, de 10. Lo recomiendo

Gestioné la hipoteca de mi casa a través de este banco y el proceso y trato han sido muy buenos en todo momento. La atención de nuestro gestor Abel ha sido de 10. A partir de ahora será mi banco de confianza.

Muy buena atención, ahora con el covid atienden con cita previa recomiendo llamar antes de ir a la oficina.

Excelente equipo de grandes profesionales. Hace un mes realizamos una importante operación con esta entidad, y gracias a su esfuerzo, dedicación y trato personalizado, salió todo perfecto. En especial muchas gracias a Abel, Olga, Ana y Marta.

Desde el primer momento, trabajan muy bien, se esfuerzan por qué el cliente se encuentre bien, sepa en todo momento lo que hace y firma, a demás de tener hipotecas muy competitivas, y el trato muy amable y afable.
Recomiendo la sucursal de la calle San Marcial, totalmente.

Buenas tardes dar las gracias a Marta, por ser tan cercana, ayudarme a mi y a mí hijo en todo lo que hemos necesitado, gracias por tu paciencia, gracias por todo

Firmé recientemente hipoteca con ellos, con unas muy buenas condiciones. El trato fue excelente, con mucha atención (tanto presencial como por mail) y preocupándose para que todo saliese perfecto. Lo he recomendado a amigos.

Firme LA hipoteca LA semana pasada con Ellos y el trato y LA atencion fue excepcional. Trato muy cercano. Recomendable 100*100.

Firme año pasado hipoteca, tienen muy buenas condiciones. Me recorrí varias entidades y sin duda, conseguí la mejor oferta. Buen ambiente en oficina. Gran profesionalidad. Recomendado a varios amigos.

Pésimos. Te cobran hasta por respirar. Te envían cartas cuando solicitas que no lo hagan para dejarte en descubierto y cobrar 30€ po ello! Vamos totalmente denunciable y así lo haré. Con el antiguo director no había problema porque entendía que el gasto lo ocasionaba ellos y yo dije en todo momento que no quería nada en papel y desde hace dos meses aprox hay una nueva directora y según ella esto se cobra además 15€ cada 3 meses por mantenimiento de cuenta. No es lo que yo firme! Asique que se preparen para una reclamación al banco central europeo. Ladrones