Kutxabank

No puedo estar más contento con esta sucursal. Han sido super cercanos desde el primer momento y siempre han estado dispuestos a ayudar con todo lo que hemos necesitado. Así da gusto!

Hemos tenido muy buena experiencia en esta sucursal, en gran parte gracias a Gonzalo (subdirector) que desde el minuto cero se ha involucrado al máximo con nosotros, encargándose de que el proceso fuese lo mas fluido posible y consiguiéndonos unas condiciones muy superiores a la competencia. 100% recomiendo.

Desde que firme la Hipoteca con Kutxabank estoy muy contenta con la amabilidad y cercanía de mi gestor Jorge Benito, siempre ayudando y muy resolutivo en cuanto tengo alguna duda o problema, un gran profesional.

Desconocía Kutxabank hasta que estuvimos buscando hipoteca. Ha día de hoy es de lejos la mejor oferta que hay en el mercado, y en particular nuestro asesor Jorge Benito nos ha atendido de 10. La app de móvil tiene mucho margen de mejora, pero por lo demás muy bien.

Agilidad en los trámites y profesionalidad en todo momento. Muy agradecido a Gonzalo por su implicación, cercanía y claridad.

Muy contento y satisfecho con la cercania, amabilidad, atención recibida y sobre todo gestiones realizadas por Almudena Heras, una profesional de las que tendria que haber mas, me ayudó y resolvió mis dudas frente a una hipoteca. Espero podamos operar juntos. Gracias

Encantado con la atención recibida y lo competitivo de los productos ofertados. Gracias Gonzalo y Julieta

Almudena Heras es mi gestora y el trato y la atención recibida ha sido excepcional. Muy satisfecha, gracias!

El banco ofrece buenos productos, y sobre todo genial la atención por parte de Almudena, un 10

Gran trato por parte de Gonzalo (subdirector en Sanchinarro) muy atento siempre tanto por teléfono como en la oficina. Se preocupa por el cliente y sin duda hace la diferencia con otros bancos.

Experiencia muy bueno en el trámite de una hipoteca, Almudena nos ha ayudado mucho con todos los trámites y nos ha dado unas condiciones excepcionales.

Tanto Julieta como Almudena han tenido un trato excepcional desde el primer momento. A pesar de no ser cliente de la entidad dedicaron mucho tiempo, correos y reuniones personales para asesorarme en todo momento.
Ese nivel profesionalidad no se ve en otros bancos.

Recientemente hemos cambiado la hipoteca a Kutxabank y el proceso, que es bastante farragoso, ha sido muy ágil gracias a la ayuda de Gonzalo.
De momento estamos muy contentos con las gestiones de la oficina de Sanchinarro.

Quiero destacar el gran trabajo y profesionalidad de Gonzalo de la Oficina de Sanchinarro. Máxima calidad en el servicio y volvería a contar con él mil veces más.
Te transmite confianza en todo momento.

Si no es por el trabajo y compromiso de la oficina de San Chinarro no sale la operación. Muy satisfecho

Nuestra experiencia con los responsables de la oficina de Sanchinarro no hay podido ser mejor. Excelentes profesionales.

Estoy encantada con mi gestor Pablo, siempre que he necesitado cualquier gestión ha sido todo rápido.

Da gusto entrar en la oficina, el trato es genial. Es muy humano y te ayudan en todo.
En lo referente a lo profesional tambien lo quiero destacar porque te facilitan todo. Especialmente Julieta, la directora, que se vuelca en ofrecerte soluciones para los problemas que tengas. A mi particularmente me ha ayudado muchísimo con la hipoteca. En los tiempos en los que estamos da gusto encontrar gente asi de amable y profesional. Chapó

Un trato inmejorable por parte de toda la oficina de Sanchinarrol, especialmente de Julieta, súper atenta respondiendo todas las dudas y muy accesible en todo momento. Lo recomiendo.

Llevo 5 años como cliente de esta oficina de Kutxabank (Sanchinarro) y estoy encantada. Muy eficientes, serios y resolutivos en su trabajo, También me parece destacable la amabilidad y siempre buena disposición de Julieta, la directora de la sucursal.

Encontramos la oficina de Sanchinarro de Kutxabank por cercanía a nuestro domicilio, pero la verdad es que desde el primer correo electrónico de contacto hasta la siguiente visita a la oficina y el trato posterior, tanto presencial como virtual, ha sido siempre impecable. Gonzalo, el subidrector, ha procurado en todo momento buscarnos la solución más satisfactoria y acorde a nuestras exigencias. Así que somos nuevos clientes y agradecidos por la confianza.

Excelente atención de parte del personal. Precisos y transparentes en las comunicaciones, muy amables y flexibles.

Hace muchos años que tengo aquí mis cuentas y no tengo queja alguna. Mi gestor siempre está dispuesto a ayudarme en lo que necesite y la comunicación es excelente.

Soy nueva cliente en la sucursal de Sanchinarro. Hemos recibido muy buen trato, rapidez en las gestiones, claridad, por parte de todo el equipo, pero en especial a Gonzalo que es la persona que nos atendió.

La mejor de las atenciones recibidas en la sucursal de Sanchinarro (Madrid). Recomiendo si profesionalidad, atención y proactividad, siempre buscando los mejores resultados para que el cliente esté satisfecho.
Gracias por todo

Soy cliente de la sucursal de Sanchinarro (Madrid). Siempre atentos, pacientes y eficientes. El trato es personalizado. Si te atiende Pablo Alberto, al menos, estarás encantado. ¡GRACIAS!

Llevo trabajando con ellos 5 años y estoy encantado con el trato recibido. Totalmente recomendable.

La atencion y el trato siempre son excelentes, llevamos muchos años con ellos y estamos muy contentos, son atentos y rapidos para resolver cualquier gestion, muy recomendables.

Información de hipoteca recibida por parte de Carmen muy clara, en papel tras el análisis de mi caso personal, completa y trato fenomenal! Se nota cuando alguien pone empeño en su trabajo.

Hemos hecho la hipoteca con ellos en la oficina de Sanchinarro. Tanto Julieta, directora del banco, como Pablo se han portado fenomenal, buenas explicaciones, buenas condiciones, todo muy claro y muy rápido. Totalmente recomendable.

Experiencia muy positiva con la sucursal de Kutxabank de Sanchinarro.
Atención magnífica.

Trato nefasto por parte del director, que lleva un par de años, y de la gestora. Te cobran mantenimiento de la hipóteca contraviniendo la circular del banco de España 2/2009 del 31 de marzo que impide cobrar comisiones en cuentas destinadas exclusivamente a la hipóteca. Si queréis dejar el dinero en una sucursal en la que a la mínima que te descuides va a ir desapareciendo TÚ DINERO ésta es la tuya, y aunque reclames te van a ignorar: tienen que engrosar la cuenta de resultados aunque no sea legal. Comparado con otras sucursales del mismo banco solo os puedo recomendar huir de este local.

Buenos profesionales, muy eficientes y muy atentos con los clientes y pendientes de ellos. Banco y sobre todo oficina recomendable 100%.

Doy una estrella porque no puedo poner cero.
Después de un trato nefasto y de desprecio total por parte del director de la oficina de Sanchinarro y de la gestora, decido poner mi reseña para ayudar a otras personas cuando busquen información de esta sucursal, ya que suelo recurrir a leer opiniones en internet y Kutxabank concretamente las tiene malísimas. Muy a mi pesar las leí después de haber empezado trámites con ellos.
Para informar sobre una hipoteca, lo último que hacen es el estudio de riesgos, cuando debería ser lo primero como hacen otros bancos para no hacernos perder el tiempo e incluso las arras como en mi caso, quedamos en firmar la solicitud de hipoteca en una fecha, por esa "condición" me decidí por su oferta, pero cuando llegó el día, el director pretendía que esperara ya que "había operaciones que vencían antes". Tratar a alguien como una "operación" en vez de como a una persona con circunstancias y necesidades ya denota un trato muy poco humano.
Eso sí, me dieron de alta rápidamente en cosas e incluso pretendían abrirme la cuenta argumentando que así adelantábamos trámites, ahora llevo una semana intentando darlas de baja y su actitud de no contestar al mail persiste.
No devuelven la llamada cuando dejas un recado, no contestan a los mails por muchos que envíes.
Hace falta mucha confianza en un banco para algo tan importante como una hipoteca, y desde luego el director de la oficia de Sanchinarro y una de las gestoras no la dan.

El trato del Director, como de todos los empleados ha sido excepcional. Han resuelto todas nuestras dudas y se ha amoldado a nuestro perfil económico, dándonos todo tipo de ayudas y facilidades. El trato es muy personal e incluso diría que familiar