Kutxabank

El trato al cliente es excelente. En todo momento muy pendientes de atender las necesidades y las dudas que van surgiendo. Eduardo que es la persona que me ha atendido en todo el proceso de subrogación hipotecaria ha superado con creces mis expectativas. Sobre todo teniendo en cuenta la decepción que arrastraba de mi anterior entidad con respecto a la atención y cobertura ofrecida. Un banco con una filosofía tradicional de servicio al cliente que combina a la perfección la atención presencial con el uso de las nuevas tecnologías adaptadas al ciudadano. Muy satisfecha

Independientemente , del producto, oferta o lo que busques sea mejor o peor, lo que más resaltaría en esta oficina y entiendo que es política tambien de la entidad, es el trato humano, la atención recibida y el asesoramiento. Aparte claro está, de conseguir una muy buena oferta para cambiar mi hipoteca. Enhorabuena a Eduardo y su equipo!

La atención por parte de Eduardo ha sido impecable. Todas las dudas que teníamos nos las resolvía enseguida y nos ha orientado muy bien a la hora de elegir los productos que más nos convenían. Una buena elección acudir a esta sucursal.

Tenemos cuenta en esta sucursal desde hace 21 años, lo que ya es señal de nuestra satisfacción con el trato que recibimos. El personal es atento, amable, eficaz y muy profesional. Destacamos en especial a Letizia, nuestra asesora. Siempre pendiente de nosotros y atenta a solucionar nuestras operaciones bancarias de la forma más favorable. Confianza total en esta sucursal para nuestros ahorros, inversiones y transacciones.

Muy contentos con la atención y las gestiones de la oficina de la Av de Leganés en Alcorcón y en particular de Leticia.

Muy buena atención y trato cercano. Han resuelto todas mis dudas de manera rápida y eficiente. Respuesta casi inmediata tanto por su app como por teléfono. Gracias a Leticia por su ayuda y amabilidad.

Quería agradecer a Leticia, mi gestora personal del Kutxabank de Avda Leganes, 33 Bajo 28924 Alcorcon, su buen trato y su implicación. Da igual el motivo o el momento o lo que la cueste, que siempre está disponible para lo que necesites. Muchas veces no se agradece el trabajo de estas personas que están cara al público en bancos, puesto que es muchas veces muy desagradecido, y a mí me gustaría darle valor al tiempo que implica en intentar q salgamos contentos y consigamos las mejores condiciones dentro de sus posibilidades, siempre con una sonrisa en la cara y mostrando un alto grado de empatía

Excelente atención por parte de Leticia, siempre dispuesta a ayudar y ofrecer lo mejor a los clientes.

Un muy buen trato y cercanía con el cliente adaptándose a las necesidades y perfil del cliente

Estábamos tan contentos con el trato recibido en esta sucursal que ni escuchamos al otro banco del que veníamos para una contraoferta.

El gestor que nos atiende siempre contesta de forma inmediata y diligente. Nos es de mucha ayuda al no residir cerca de la oficina.

Eduardo me ha atendido muy bien y me ha explicado temas financieros que me han ayudado a tomar una decisión importante. Gracias por tu profesionalidad y trato personal.

La atencion que nos presto Leticia
Velasco fue muy profesional.
Nos explico claramente y con transparencia los productos que contratamos.
. Muy contentos con la, eleccion de Kutxa

Grandes profesionales y trato cercano. Confianza plena: tengo todos mis ahorros con ellos y una hipoteca muy competitiva. Recomiendo 100%

Gran equipo humano. Buenos profesionales, cercanos, miran por el cliente y brindan su ayuda en todo momento. Gracias por todo!

Trato excelente, cercano y humano. En los tiempos que estamos se valora cada vez mas que haya un equipo de personas profesionales que te ayudan y asesoran en todo momento. Grandes profesionales. Recomiendo 100%
Muchas gracias por vuestra atención.

Excelente trato y muy atenta en todo, cada vez que voy es como estar en casa, Leticia que es nuestra asesora siempre está atenta a cualquier cuestión que nos pueda surgir.

Total satisfacción con la sucursal Kutxabank 0505 de Alcorcón, todo basado en/con las personas que he tratado, en especial atención a Leticia Velasco y Juan Santiago Castello, por su trato, profesionalidad y acercamiento humano. Si buscas un banco resolutivo, con atención, esta es tu sucursal.

Excelente trato al cliente, incluso no perteneciendo a su entidad, me asesoraron con una profesionalidad absoluta. Muchas gracias por tu tiempo L.

Un exquisito trato personal y muy buenos profesionales que dedican tiempo a buscar las mejores condiciones y explicar los productos de forma clara.

Soy cliente de kutxabank desde hace muchos años y no puedo más que estar agradecida por su trato su profesionalidad y su cartera de productos.
En pandemia hicieron más fácil la situación adaptándose a nuestras necesidades de ese momento.
Gracias por haber estado y estar siempre ahi. En especial a mi sucursal y mi gestora Leticia de Alcorcon.

Llevo un año intentando cancelar un seguro con ellos y no ha habido forma. Me lo cobraron de forma indebida y desde marzo estoy esperando respuesta de Atención al cliente, AE, como lo llaman ellos. La atención del gestor tanto telefónica como en la oficina pésima. Y del director no puedo hablar porque no se ha dignado a recibirme. Eso sí hoy me llaman para reclamar una cantidad de dinero cuando ellos han sacado de mi cuenta el doble y sin mi autorización.

Muy buen servicio y atención recibida por parte de Juan. Fuimos a informarnos sobre una hipoteca y salimos muy satisfechos por la información que nos aporto y el trato recibido.

Llevo años trabajando con ellos (David, Leticia.) y desde el primer día he recibido una atención amable, profesional y sobre todo personal ayudándome en todo momento. Sin duda personas de confianza.

Excelente trato por parte de Leticia y resto de compañeros de la oficina.
Constante seguimiento de la operación y apoyo

Grandes profesionales los de esta Oficina, lo peor el cajero automático obsoleto que debe tener como 30 años no acorde a los tiempos que corren ni otras entidades.