Kutxabank

He ido esta mañana al cajero de Alberto Aguilera a sacar dinero dos veces: 8:10 y 8:32 am. Y, como me pasa una de cada tres veces que voy a esta oficina, el cajero no daba dinero. Me han dicho que vaya al cajero del Sabadell a sacar dinero, que no cobran comisión. He sacado dinero y me han cobrado comisión, que tengo que reclamar. ¿Cada vez que saque dinero del Sabadell voy a tener que reclamar?
Es la única kutxa en mucha distancia y es amplia, con numerosos trabajadores, pero solo tienen UN cajero que, a menudo no funciona. Antes, había otra oficina en Bravo Murillo que cerraron para FACILITAR el servicio al cliente. ¡Vaya hipocresía! Ahora tengo que perder tiempo de trabajo, está a media hora de mi trabajo, si quiero sacar dinero, ¡y ni siquiera ofrecen un servicio DIGNO!
¡Qué poca profesionalidad!

Alfonso, mi gestor personal, es un profesional excepcional. Siempre destaca por su atención, rapidez y amabilidad en cada consulta. Su compromiso con el servicio al cliente es admirable, haciendo que las interacciones bancarias sean eficientes y agradables.

El servicio de Carlos y Jose Luis es impecable. Han sido ágiles, humanos, cercanos y pacientes con el proceso para nuestra hipoteca. Lo recomiendo al 100%

En una operación de compra-venta plagada de dificultades de muchos orígenes, Juan Carlos Coperías y José Luis Benítez han hecho lo imposible (y más) por conseguir que la operación fuera un éxito. Les estamos muy agradecidos por ello.
Muy buena atención por Carlos Crespo y el resto del equipo de la sucursal de Alberto Aguilera

Si tenemos que hablar de servicio, atención personaliza, y que se preocupan por ayudarte en esta oficina, es hablar de Alfonso. Si vais por la oficina de Kutxabank preguntar por El, notarías la diferencia respecto a otros bancos.

Muchísimas gracias como siempre por tu ayuda.

Miguel

Quiero agradecer el apoyo y la disponibilidad que hemos recibido por parte del director Jose Luis y de Carlos en estos años como clientes de esta oficina.

Hemos recibido muy buena atención por parte de nuestro gestor Carlos Crespo y sus compañer@s de la oficina de Alberto Aguilera, que nos han proporcionado información de todos los productos con detalle y transparencia.

Muy contentos. Nos han asesorado fenomenal para decidir la hipoteca y otros productos financieros

Buenos días. Llevo desde 2009 en esta entidad bancaria y estoy súper contenta. Son muy agradables y eficientes. Y no me refiero sólo a una persona, sino a todos. Me han solucionado problemas vía telefónica casi siempre, ya q no me es factible bajar a mi sucursal q se encuentra en Madrid. Sinceramente lo recomiendo en todos los aspectos.

Grandes profesionales.
Trato a nivel personal fantástico. Te hacen sentir más "humano" y no como un número u otra hipoteca más.
En concreto, la relación con Carlos ha sido de 10.

Tanto Carmen como Alfonso son personas que hacen del servicio de esta oficina un verdadero placer. Más que merecido (y más que merecen) el minuto que me ha costado dejar esta reseña.

Tan confiables como recomendables!

Gracias al personal de la oficina!

La atención ha sido fantástica, da gusto que te atiendan de forma tan profesional y que además, te hagan sentir cómodo y te dediquen el tiempo necesario

Pésima comunicación por mail con la gestora que lleva mis cuentas (Carmen). No te contesta ni a un solo mail en semanas. Trato bastante malo.

Trato cercano y nos hemos sentido acompañados y bien informados por Carlos Crespo en todo el proceso de subrogación de hipoteca. Gracias.

Vine referida por una amiga y he hecho hipoteca con Kutxabank. Las mejores condiciones que hemos encontrado y un asesoramiento inmejorable!

Las condiciones ofrecidas han sido las mejores del mercado y la atención recibida buenísima. Disponibilidad total y rapidez en las gestiones.

Servicio personalizado, muy buena comunicación con mi gestora personal “Marilo”, siempre atenta a mis necesidades, me asesora en todo momento de los nuevos productos que puedan interesarme.

Estuvimos en la agencia para tener asesoramiento sobre los planes de pensiones, nos atendió Alfonso que nos explicó todos los detalles y alternativas, el resultado fue muy satisfactorio y el tienpo empleado muy productivo

Excelente trato y la persona que me atendió (Sandra) fue de mucha ayuda. Se nota que conoce muy bien las necesidades de los clientes y la situación del mercado.
Definitivamente un banco a tener muy en cuenta.

Fui atendido por Alfonso Lorenzo el cual nos informo con todo detalle de los productos bancarios sobre los que le pedimos información. Gran profesional.

Mantuvimos una reunión con el sr Lorenzo sobre posibles inversiones en fondos y me causo una grata impresión. Nos resolvió muchas dudas con grandes dosis de paciencia por su parte, lo cual es muy de agradecer

He recibido un excelente trato en esta oficina, en concreto me atendió Alfonso quien me asesoró y se ha mostrado disponible en todo momento, incluso para realizar el cambio de mi oficina actual a esta.

Soy cliente de esta entidad y en concreto de esta oficina hace muchos años y aunque han ido cambiando las personas siempre he recibido un trato inmejorable con un buen servicio con eficiencia y rapidez.

Mi experiencia ha sido muy profesional y eficiente. Muy contenta con el trato y atención exquisita, Mariló me recibió y atendió de diez! Da gusto tratar con personal así.

Estoy muy contento con la atención recibida en esta sucursal. No sólo por el trato personal ofrecido, sino también por la parte profesional, son un 10.

En una operación de compra-venta plagada de dificultades de muchos orígenes, Juan Carlos Coperías y José Luis Benítez han hecho lo imposible (y más) por conseguir que la operación fuera un éxito. Les estamos muy agradecidos por ello.

Muchas gracias Mariló, por tu atención y trato.da gusto que en la banca aun exista gente que sabe tratar a las personas.

Fantástica atención de Mariló y Rocío hoy en la oficina de Kutxabank. Espero podamos continuar con más gestiones. Muy profesionales.

Muy buen servicio y muy atentos cuando contrate mi hipoteca con ellos, me consiguieron unas condiciones a plazo fijo muy buenas y el trato al Cliente magnifico (me llevo Sandra Utrillas y super bien!).

Estoy muy contenta por el trato cercano que me han ofrecido en esta oficina. Gracias a Mariló por atender mis peticiones con rapidez y diligencia. Cualquier duda o pregunta que se presenta lo intentan subsanar con rapidez. Gracias.y seguiremos en contacto.

A diferencia de otros bancos grandes, el trato con ellos es cercano y explican todo muy bien. Han sido ágiles con la hipoteca, con prestamos, con los seguros. Se agradece esa rápidez y trato humano en una epoca donde en otros bancos es imposible que te atiendan. Tanto el director como nuestra gestora nos han tratado de maravilla. Oficina de 10 por su equipo.

5 estrellas para la oficina Kutxabank de Alberto Aguilera y, en especial, para Sandra Utrillas. Me ha gestionado un préstamo hipotecario en esta época tan convulsa con una unas garantías muy buenas en comparación con otras entidades. Quiero destacar el trato personal cercano y fiable, me ha transmitido una gran sensación de seguridad. Enormemente agradecida. Muy recomendable.

Muy contentos con la atención de Alfonso, de la oficina de Alberto Aguilera, por su transparencia, rapidez y amabilidad en la gestión.

Muy buen trato y todo el proceso llevado con mucho interés y confianza por parte de Marilo. Gracias

Llevo trabajando con esta oficina desde 2008 y siempre me han tratado muy bien. Trato personalizado y muy profesional del equipo completo. Muy recomendable!

Estoy encantada con esta oficina. Especialmente con Mariló: su trato, la exquisita atención al cliente, cómo se implica en todo, siempre buscando soluciones rápidas y tener al cliente satisfecho. Totalmente recomendable.

El equipo de Rocío Rodero son unos cracks, hemos conseguido las mejores condiciones hipotecarias para nuestra subrogación gracias a ellos!
Da gusto contar con Profesionales del sector bancario a este nivel de empatía y sentirte como si hablaras con un amigo, que realmente está orientándote… lo dicho, nunca me he sentido en un banco tan bien tratado. No dejéis de contar con ellos.

Aunque se ha hecho esperar un poco la firma de la documentación, la negociación ha sido con muy buen talante y con muy buenas condiciones.

He cambiando la hipoteca a Kutxabank y tanto el trato como las gestiones por parte de Carmen, han sido buenísimas. Todo ha sido muy ágil y con muy buena comunicación. Totalmente recomendable.

Alfonso es mi asesor desde hace años y siempre me siento con confianza cuando me pongo en sus manos. Dedicación, claridad y ética profesional son, para mi, sus valores más reseñables.

Un gran equipo de trabajo, lo mejor la atención de Marilo, siempre buscando lo mejor para el cliente

Extraordinario trato. Muy profesionales y eficaces. Destacar la dedicación y cercanía de Rocío.

Quiero valorar el compromiso y la dedicación de la empleada Marilo. Nos ha atendido fenomenal. Recomiendo 100%

Desde el inicio el trato ha sido impecable, me han atendido de forma súper eficaz en todo momento, en tiempos y con facilidades de todo tipo. Destaco el trato personalizado de Maria Dolores Calvo, y de Rocio Rodero, ojalá mas profesionales así. Mi experiencia de la hipoteca ha sido maravillosa, y estoy encantada de quedarme con ellos mucho tiempo.

Atención perfecta y personalizada, siempre disponibles a ayudar y a hacerte la vida más fácil!

Solo puedo decir palabras geniales respecto a todo lo que he tratado con esta oficina desde el primer momento, y esto podemos destacarlo especialmente con Rocío. Todo claro desde el primer día, cada duda te la aclaran y te ofrecen lo que realmente necesitas. Rocío ha estado disponible con un trato cercano y amable, demuestra un profundo conocimiento y profesionalidad. Desde luego me han ganado y estaré con ellos muchos años. Totalmente recomendable. Los conocí para una solicitud de hipoteca y me acompañaron en todo el proceso hasta la firma, con unas condiciones muy buenas.

Simplemente genial la atención recibida por esta entidad, sobre todo la dedicación y profesionalidad de Marilo Calvo.

Siempre nos atienden con la mejor disponibilidad. Sandra es nuestra agente y nos hace sentir muy cómodos con Kutxa.
Sin cosas raras.