Kutxabank

Estoy muy satisfecho con el trato y la atención recibida en esta oficina. Han sido muy amables, rápidos en todas las gestiones realizadas, me han asesorado de una manera muy profesional…. Y he conseguido el préstamo que necesitaba en unas muy buenas condiciones, mucho mejores que en otras oficinas.

Mediocres al extremo, un día te dicen algo, otro otra cosa, depende de quien te reciba y su humor del día; infuncionales e irrespetuosos con las condiciones pactadas.
Mucho ojo, se inventan comisiones donde no las hay.

Decepcionado de la institución y de los empleados de esta sucursal.

Un gran trato. El asesor, José Serrano, nos ha resuelto de manera muy eficiente los trámites y, además, de forma muy rápida. Así da gusto.

Soy cliente desde hace unos años y no tengo ninguna queja. Trato cercano y amable siempre que he tenido que acudir a realizar alguna gestión.

Muy atentos y nos han facilitado información sobre la hipoteca bien como recomendar la que pueda ser mejor en nuestro caso.

Estamos bastante contentos con el trato que recibimos de la oficina y en especial del gestor que nos han asignado.

Mi asesor Francisco, de la oficina de Vallecas, siempre esta dispuesto a ayudarme en todo lo que necesito, resolviéndose todas las dudas y peticiones con la mayor celeridad, estoy encantado con su servicio.

Estoy muy contenta con el trato recibido, José Serrano, nuestro asesor, es muy profesional y muy atento siempre disponible para aclarar dudas.

Hemos tenido un trato cordial y amable por parte de Francisco y nos ha informado correctamente de todo

Visitamos varios bancos por el tema del préstamo de nuestra casa y José ha sido encantador, rápido y nos ha conseguido unas condiciones magníficas. Muchas gracias

Soy cliente de este banco desde el año 2007. No he tenido problema con ninguna oficina anteriormente. Perdi toda la documentación incluida la tarjeta de banco. Por error del banco no recibi la tarjeta en mi casa. Por cercania a mi domicilio gestiono con mi oficina que me la envien a esta sucursal. Solamente tengo la denuncia en la comisaria. Jose trabajador de esta sucursal no tuvo la profesionalidad de invitarme a sentar. Al no tener ningun dcumento no quiso solucionar mi problema. Lo que más me sorprendió es que la directora no me dio una solución y aunque hablaron con mi oficina y la gestora le comentó de mi caso, no tuve respuesta en todo el dia, cuando me dijo que me llamaria para comentarme la solucion. Pienso hay muchas maneras de saber que la dueña de la tarjeta soy yo. Podia enseñarle claves de mi cuenta en el movil, los productos que tengo contratados con ellos y por si no fuese poco toda mi documentación la tienen en la aplicación del banco, incluido mi dni.

Absoluta falta de interés y profesionalidad. Tuve que preocuparme yo en todo momento de contactar con ellos, no devolvían las llamadas. Te hacen perder el tiempo, iendo, llevándoles papeles, para luego darte una negativa por respuesta, cuando en un principio te dicen que está todo ok para firmar la hipoteca.

Buena y rápida atención por el personal de la oficina.
Las mejores condiciones hipotecarias entre muchos bancos.
Gracias por sus servicios.

La atención es personalizada con un trato exquisito, la explicación de las operaciones son claras, precisas y totalmente comprensibles, en general y en conjunto mi opinión es perfecta.

Mala atención. Les pedimos el certificado con antelación para poder cambiar la hipoteca a otro banco y no nos lo han dado. Solo ponen excusas. Al final tendremos que cancelar la firma con el notario porque se pasa el plaza. DESEANDO ACABAR TODA RELACIÓN CON EL BANCO Y LA SUCURSAL

Tengo aqui las hipotecas desde hace 8 años y he pedido un par de creditos de menos de 20.000 € y no me los han concedido y eso que les avise del riesgo de no poder seguir pagando. Al final lo consegui por otros medios.
Estos no dan nada