Kutxabank

Muy amables. Iba sin cita previa y sin tener claro cómo hacer la gestión que necesitaba y Vicky se ha tomado su tiempo en informarse y resolvérmelo. Y todo con una sonrisa. Gracias

El trato es excelente, te ayudan y resuelven los problemas. El único pero es el aíre acondicionado

Las dos veces que he ido un trato penoso, solo dando problemas, les preguntas que te expliquen que significa algun tipo de gestion o algo y como no les corresponda ni se molestan, te dicen que no es su problema.si puedes no vayas

Muy desagradable, falta de empatía y de educación, atención al cliente penosa, fui para q me dieran la contraseña y como me confundí parece ser, al señor le molestaba empezar de nuevo y eso teniendo el banco vacío, una pena, panda de vagos. Carlos se llama el campeón de atención al cliente

Muy satisfecho con la atención recibida de Susana, es un placer realizar gestiones con su asesoramiento.

Soy cliente desde hace muchos años. El trato y la atención por Carlos Martín siempre han sido excelente, gran persona.

Soy cliente de esta oficina y siempre he recibido un trato cordial y humano, además de profesional. Ayer mismo fui atendido por la directora de forma extracorrecta como así mismo recibí un trato amable por el resto de los empleados. Quiero agradecer así mismo a Ruth de banca personal paciencia y profesionalidad.
Solo una queja sobre la aplicación para consultar mi cuenta, me resulta súper incomoda, pero eso depende de quien diseño la aplicación
Disculpas por no recordar el nombre de la directora aunque estuvimos un buen rato conversando.
Pedro Antón y Beatriz Duro

Somos clientes desde hace muchos años y, aunque vamos muy poco a la Oficina, el trato es siempre excepcional.

Desde el año 2000 tenemos cuenta en esta oficina
Nunca nos hemos planteado cambiar de banco porque el factor humano siempre ha sido impecable el trato es inmejorable
A través de los años con todos los empleados

Muy satisfecho con la información recibida de la directora, Srta Susana, sobre alternativas de ahorro y depósitos. Muy profesional.

Vicky no es mi gestora y me encantaría que lo fuera porque me atiende hace muchos ańos y estoy encantada con ella! Grande como profesional y un encanto de persona

Muy agradecida a la atención que me ha prestado Vicky. Ha resuelto rodas mis dudas con amabilidad y profesionalidad

Muy buena atención. Tanto presencial como telefónica. Mi gestor contesta a mis correos en un tiempo muy prudencial. Si tienes alguna duda puedes pedir que te llamen y lo hacen rápido.

En general el trato que me proporciona el banco es genial y en especial Vicky por su amabilidad y dedicación

Una atención muy mala, poco resolutivos y a la directora actual le falta mucha educación.una pena.

Llevo trabajando con ésta oficina de Kutxabank desde el 2003 y hasta ahora no tengo ninguna queja de ellos. Al contrario siempre me han atendido con muchísima educación y amabilidad, ya sea en persona, como por teléfono.
Gracias a todos vosotros por ser tan simpáticos conmigo y con tanta paciencia.
Un saludo muy fuerte.

Un banco diferente, trato personal y profesional excelente, te dan soluciones y siempre mejores condiciones que otros bancos, totalmente recomendable.

Personal muy amable, sobre todo Carlos, que lleva muchos años en esta sucursal y trata de solucionar cualquier incidencia, sobre todo desde que les quitaron la caja dentro de la sucursal.
Trabajo con él desde hace más de 10 años y siempre me ha atendido con una profesionalidad difícil de encontrar en estos días.

Muy mal servicio. Atención al cliente cero. Sin clientes en la oficina y no se dignan a atender. Me dicen que tengo que pedir cita, pero durante toda la mañana no contestan el teléfono. Me dicen que no hay servicio de caja en esta sucursal, ni en todo Madrid. Se limitan a decir que me pueden ayudar a utilizar el cajero. Mal muy mal. No quiero tener mi dinero en un sitio que me traten así.

Estoy muy contento con el trato que he recibido siempre en la oficina, facilitando cualquier tipo de gestión allí mismo o en la distancia. Un gusto,

Rapidez, sencillez y eficacia en mis asuntos con mi gestor personal. Máxima valoración en la relación y trato personal.

Esta oficina de Bbk me es muy cómoda por su ubicación cerca de mi trabajo y por la facilidad y trato del personal, sobre todo quiero destacar la amabilidad y profesionalidad de Carlos Martín, mi asesor.
Intenta resolver cualquier problema aún fuera de su horario, como me ha pasado.

Trabajadores amables. Siempre están dispuestos a ayudar en cualquier problema que se plantee. A pesar que es necesaria la cita previa no es un banco de puertas cerradas, si les necesitas te atienden y no te dejan en la calle esperando. Trabajo con esta sucursal hace mas de 7 años, desde que cerraron la anterior, y ha pasado bastante gente por ahí, y hoy por hoy, me he sentido como en mi casa.

Muy buena sucursal. Su trato es exquisito y personalizado. Son grandes profesionales con un gran valor humano, muy buen asesoramiento y saben de lo que hablan.

Excelente asesoramiento hipotecario, con toda la información y tomándose todo el tiempo necesario para la explicación de las condiciones particulares. Nos resolvieron muchas dudas. Trato cercano y amable de todo el personal, especialmente de Gerardo. Otros servicios del banco, como el seguro de hogar y la atención telefónica al cliente, excelentes.

Soy cliente desde hace años de la sucursal, atención personalizada, amabilidad y profesionalismo.

Mi opinión en cuanto a esta entidad la enfoco desde el punto de vista de las personas, de los profesionales que componen esta oficina y en este sentido no puedo decir más que son grandes profesionales con un afán de ayudar a los clientes que recuerda tiempos pasados, desde la directora (Susana), hasta el último de los trabajos, pero (Carlos, etc) pero he de hacer mencion especial a Gerardo, mi gestor, de el solo decir que esta pendiente de todo lo relativo a mis gestiones, transacciónes e inversiones, con dedicación y solvencia y profesionalidad.
Por lo tanto mi opinión de esta oficina es
totalmente positiva.
Seguiré en esta entidad sin ninguna duda

La verdad que ha sido muy buena experiencia, el personal que nos ha atendido en todo el proceso ha sido maravillosos, con mucha paciencia y siempre ofreciéndonos lo mejor. No puedo tener ni una queja, muchas gracias por su trabajo, es un placer contar con profesionales así.

Cuando voy a la oficina voy tranquila ya que Vicky me explica la forma de poder realizar mis operaciones a través de banca on líne trasmitiendome confianza y tranquilidad

Estoy encantada con el personal de la oficina cada vez que voy el trato que dan es muy humano

Malas caras, mal trato al cliente, impericia, Fue la única vez q un empleado me dijo literalmente: váyase a otro banco, quizá tenga mas suerte.increíble!
Estoy incrédula de ver como aún esta sucursal sigue abierta.

Grandes profesionales. Atienden tus necesidades más inmediatas y proponen soluciones. Cualquier gestion la hacen fácil y muy ágil.

Banca on Line extraordinaria personas muy cualificadas te ayudan en todo lo que pueden muy buena sucursal Bancaria muy buena gente.

Les dejo un documento de suma importancia para que den traslado a otra oficina y 8 días después, me llaman de la oficina destino para reclamarme el documento.