La Bientirada Santa Engracia

Me recomendaron mucho este lugar para ir a comer, probé a ver que tal estaba, y tanto la comida como el trato fue excelente, la camarera Naomi que se llama, nos atendió desde el primer hasta el último momento muy bien , así da gusto que nos atiendan y poder volver a repetir! Volveré

Es la segunda vez que íbamos y nos atendió Antonio, un camarero muy agradable que estuvo pendiente de nosotros en todo momento. Sin duda repetiremos!

Parecía que en cualquier momento aparecería la cámara oculta. Cuando entramos solo había 3 personas y 2 camareras. Pedimos 2 cafes y en el tiempo que tardaron en servirlos uno de los clientes pago el café y les dijo que podían hacer con los churros que llevaban en la barra media hora, la pareja que había en otra mesa se levantó para irse por el tiempo que llevaban esperando.nosotros tuvimos más suerte y nis trajeron el café, eso sí, el solo venía con leche y el descafeinado con leche era un cortado. Alegría ¡¡¡¡

Desayunamos pincho de tortilla y tostada de jamón ibérico, buenísimo todo y el trato por parte del personal también!
Gracias!

Fui hoy a cenar y me sorprendió ver que un martes había tanta gente pero igual la camarera Naomi fue súper atenta y rápida, y cualquier cosa siempre nos justificaba y nos explicaba todo para saber como iba la comida. LA TARTA DE QUESO UNA MARSVILLA! Volveré encantado

He ido a cenar hace un par de días, el ambiente de 10, la comida exquisita pero lo que más me encantó fue la atención de la camarera Naomi, una chica muy atenta en todo momento, siempre que acudía a la mesa llegaba con una sonrisa que contagia.
Sinceramente repetiría porque con la atención de ella da gusto ir.

La comida buena, las raciones pequeñas, pero el servicio pésimo. Hemos estado dos horas y media para pedir unos entrantes para compartir. Tres veces hemos tenido que llamar la atención de la camarera para pedir las bebidas. Les han puesto tapas a todo el mundo menos a nuestra mesa y cuando se lo hemos indicado no nos ha escuchado. Después de 10 minutos ha venido a tomarnos nota y nos ha dicho que no nos había escuchado, pero en vez de acercarse en el momento ha tenido que esperar 10 minutos a decírnoslo. Para acabar, hemos pedido 3 cafés y dos trozos de tarta y han tardado 15 minutos en traer la tarta y 10 minutos después han traído los cafés. La reserva era a las 14: 30, nos hemos ido a las 17: 00 comiendo solo 5 entrantes, dos trozos de tarta y 3 cafés. Para ir a un sitio a perseguir a un camarero mejor no ir.

Terraza agradable en la esquina con jose Abascal y santa Engracia. Tiene mucho espacio en la terraza y también un amplio interior. Pedimos varias bebidas en diferentes rondas. El servicio no fue muy amable y algo lento pero el ambiente y las bebidas compensan esto. La variedad de cervezas no es muy amplia pero tienes alguna opción para escoger.

Voy todos los sábados a desayunar, y se nota muchísimo cuando esta Esmeralda (camarera) atendiendo las mesas, mucho más rápido y eficaz. El resto de días que no está tardan muchísimo en servirnos y la comida llega fría.

Ambiente y comida top, pero desde luego lo mejor es la atención. Jessica es un encanto, solo por ella volvería una y mil veces. Repetiremos 100%!

Comida muy buena.
Un trato muy bueno por los camareros.
Los torreznos espectaculares.

Servicio muy bueno, comida normalita y relación calidad-precio regular. El local es súper ruidoso

Maria Antonieta es la mejor! Un servicio espectacular y la comida buenisima! Los torreznos 100% recomendables

Maria Antonieta ha realizado un servicio excelente, no se le vio confundida en ningún momento, todas nuestras preferencias (como el punto de la carne) fueron atendidas correctamente y realizó una comunicación fenomenal con cocina para atender todas nuestras necesidades. Recomendaría venir aquí por el servicio y la comida. Bom apetite! Por cierto Maria Antonieta:
- Brugal + Naranja
- Aperol
- Barceló imperial + zero X4
- Barceló imperial + naranja
- Seagram + tonica

Un sitio muy recomendable, por la calidad de la comida, la ubicación y en especial el servicio. Nos atendió Maria Antonieta a un grupo de diez y ella fue muy rápida, amable y atenta. Un diez.

La comida espectacular y el servicio esplendido, nos atendio Maria Antonieta, muy simpática y nos recomendo la comida que estaba buenisima, muy atenta pese a estar en la esquina del restaurante donde hay muy poca visibilidad. Volveremos sin pensarlo

Tardan en atender y en traer lo que se pide, he venido varias veces y en la mayoría de ellas se ha repetido esta situación.

Sitio para no volver ni recomendar.

Mal servicio, calidad de la comida muy floja y el precio es desorbitado.
Lo unico que vale la pena la tortilla y la tarta de queso de postre.

El respeto por la reserva hecha con una semana de antelación, PÉSIMO. Las camereras tratan un poco de disimular, la mala organización o gestión de los administradores.

Tras llegar puntuales a la hora d ela reserva, nos encontramos sin mesa por un error de la aplicación del sitio habiendo ofertado más mesas disponibles de las reales. Improvisan nuestra mesa en la terraza, teniendo que pedir en varias ocasiones su limpieza. Comenzamos a pedir media hora después porque ningún camarero atiende. Resultado: comida eterna hasta las 18: 45 ante la que solo recibimos una breve disculpa. Pésima organización, comida buena

Teníamos una reserva para 10 personas en el salón, hecha por la web y confirmada esa misma mañana por teléfono y al llevar nos dicen que han asignado (por error de la app) más mesas de las disponibles. Nos dan mesa después de 15 minutos en la terraza. Tardan más de 45 minutos en tomarnos nota de la comida y la bebida. Comida buena pero mal servicio del camarero del primer turno. Las camareras que nos atienden después mejoran el trato y piden disculpas.

La MEJOR tarta de queso que he probado en mi vida. El servicio al cliente estupendo, bonito lugar y los baños limpios.

Calidad de la comida normalita, servicio que no se sabe la mitad de la carta ni lo que tienen y todo esto por el módico precio de 45€/persona cuando no pagaría ni 25. No vayáis

Sitio excelente para un buen desayuno. La terraza súper agradable con las estufas, la camarera que me atendió estaba muy atenta y el desayuno superó mis expectativas.
10/10

Muchas gracias a Diego. 11-12-2021 Gracias a su profesionalidad, pudimos cenar aún con la reserva cambiada. Nuestros amigos cogieron la reserva para las 8, luego la quisieron cambiar a las 9,30, pero el restaurante tenía a las 8 porque no sé debió de confirmar la reserva. Nosotros aparecimos a las 9,15 y Diego intentó que cenaramos y lo consiguió, sino nos hubiéramos tenido que ir a Alcalá de Henares y Guadalajara que era de donde veníamos. A esas horas sin reserva. Muchas gracias Diego.

Las patatas japo, brutales. Las croquetas bien y el tartar de atún muy bueno, aunque caro por lo que es.
Muy bueno, pero caro por la cantidad que va.

Decepcionante. Un fin de semana en Madrid nos llevaron a probarlo. La verdad es que fue un despropósito. Mesa sin preparación alguna, larga espera en sacar lo pedido, devolvemos a cocina un entrecot frío (que bien podía haber formado parte de un menú del día en una tasca), sale la comida sin pan y como guinda! Carísimo! Para lo ofrecido.
Para no volver.

Fatal! Nos tuvimos que ir por la falta de educación de la encargada. Puede haber mucha gente y aún así perder 30 segundos en explicar a un cliente que las mesas que están libres van a ser usadas por otros clientes. Aunque por la hora (16: 00 del domingo) huele más a que se quisieron librar de nosotros.
Y los modos, más cercanos a una tasca de medio pelo que a un restaurante de este perfil.
Sin duda no volveremos. Un cero en experiencia de cliente.
Luego fuimos a Perrachica y muuuuucho mejor. Otro nivel.

Buena atención, menú interesante con el raciones razonables ideal para picoteo, carta de vinos limitada.

Fatal el servicio. ¡FATAL!
El camarero, que ni siquiera era quien nos estaba atendiendo, es sumamente maleducado y falta de respeto. Un chico moreno latinoamericano.
Entendiendo que el tema COVID tiene al personal agobiado y en muchos casos, no se dan abasto, pero esto no es una razón para tener malas contestaciones con tus clientes.
Para terminar, como le he reclamado su actitud y su falta de respeto, se ha molestado, me ha traído la cuenta y prácticamente me ha obligado pagar para que me fuera.
Ni volveré ni lo recomendaré. No hay nada peor para perder a un cliente por los malos servicios de los empleados. Lo mínimo que podrían hacer, es pagarle un curso de capacitación de atención al cliente a su personal para que aprende de decencia.

Good selection of wines and possibly the best cheesecake in town! The service is excellent and the interiors are tastefully decorated.

Mi madre! Me dejaron sin desayunar. El tomate rallado de la tostada es el de lata del Mercadona! Pedí porfavor que me lo cambien y nunca llegó. Las camareras bien, pero la cocina es patética.

Creo que hay mejores opciones alrededor.

Servicio bastante malo. Tener que insistir para que te sirvan o para que te traigan la cuenta. Además nos preguntaron que habíamos pedido porque ni ellos sabían. La caña nada de "bientirada". La mitad espuma. Y no te renuevan la tapa si pides segunda ronda.

Servicio pésimo, ayer sábado 16/10 por la tarde los camareros nos atendieron con desgana desde que llegamos. La camarera tomó el pedido a medias siendo un grupo de cinco personas y al decirle que no habíamos terminado de pedirle continuo con el pedido con mala cara. Después comenzó a llover en la terraza y el camarero puso sombrillas para todas las mesas excepto para la nuestra, pudiendo mover la sombrilla de la mesa de al lado y cubrir a ambas mesas de la lluvia, a pesar de decírselo nos dijo que no iba a hacerlo. Deberían cuidar más la atención a los clientes.

He ido con mi pareja a desayunar sobre las 10: 00am y el chico que nos ha atendido ha tardado 10 minutos de reloj para tomarnos el pedido, un zumo, un café y una tostada, a continuación nos ha traído el zumo y el café pero la tostada aún seguimos esperándola. Pasado 10 minutos pedimos la cuenta. Un servicio nefasto y contestación del camarero fue un simple “lo siento”. Y en el local no había gente como para que está demora se produjera. Es una pena que una franquicia como esta, tenga este tipo de servicio y de atención.

Creo que acerté eligiendo sitio para desayunar. Buen servicio en una terraza agradable. Lástima no haber pasado algo más tarde para poder “merecerme” algo diferente del café y el zumo, que estuvieron estupendos. Otra vez será.

Un lugar excelente, la comida, el sitio y la atención de los camareros, nos ha encantado lo recomiendo al 100%!

Una de las mejores tartas de queso en Madrid. El sabor es delicioso y la textura es suave, cremosa, perfecta

Fuimos a pasar unos días a Madrid y comimos muy bien, el servicio excelente y el ambiente fantástico, la tarta de queso, riquísima. El siguiente viaje que hagamos a Madrid, volveremos sin dudar.

Bebidas espirituosas MUY pero que MUY caras. Si al menos me pones un gintonic en condiciones con su buena copa, te pago los 8 euros. Pero así no, lo quieren todo. Para ir de sitio guay y moderno dejan mucho que desear. No vuelvo.