La Casa de las Carcasas

Es una pesadez y bastante incómodo ir a comprar algo por la política de Atención al Cliente que tienen. Los empleados siguen órdenes, claro. Iba a poner un nuevo cristal templado al teléfono. Me insistió dos veces en que había uno que costaba el doble. Le dije que no quería ese, que quería el barato. Con condescendencia me dijo "Mira es que no te cubre los bordes.". Me da igual, los cubre la funda. Me quiso vender otra cosa para la cámara, fundas, unos auriculares, un spray. Lo dicho: entiendo que siguen ordenes. Pero es bastante incómodo tener que estar diciéndole a un empleado hasta 7 veces QUE NO QUIERES NADA MÁS. A partir de la tercera ya te dan ganas de dejar de ser amable puesto que si a ellos les da igual incomodarte ¿Por qué no actuar igual? Última vez que compro algo ahí. Acudiré a otros comercios o a distribuidores Online, muy a mi pesar pues eso acaba con puestos de trabajo.

Excelente atención por parte de Julio , estuvimos hace un momento y conseguí todo lo que necesitaba para mí y mis hijos , variedad de diseños y mucha amabilidad

Hemos entrado mi madre y yo más bien a curiosear y salimos bien equipadas! Fundas, protectores, correas. Emi ha tenido mucha paciencia y nos ha atendido con mucha amabilidad, da gusto que la gente que se dedica cara al público tenga tan buena predisposición!

Tienen una gran colección de fundas y accesorios para teléfonos en el área del Callao. El servicio al cliente es de primera categoría. Te dan buenas recomendaciones para darle vida a tu teléfono. Sus vendedores hablan tanto español como inglés y son muy atentos. ¡Muy recomendable!

Excelente atención calidad nefasta. Mi funda tiene una semana y así está. Adjunto fotos. No volveré a comprar. Y eso que ponía funda premium….

Thabata me ayudo un montón. Un servicio excelente! Mientras que me cambio la funda me cargo el teléfono y me aconsejo cómo cuidar el teléfono.

He sido atendida por Filiove y súper maja muy amable y buena vendedora!
Muy buena atención y confianza, fui con idea de comprarme una cosa y acabé comprándome 4! Jajaj súper majos!

Esta muy bien, tienen carcasas y accesorios para móviles de todo tipo, me atendió muy bien Filiove, muy simpática, pero también me intentó vender media tienda

Fui a colocar un protector de pantalla, elijo el premium, 2 veces intentaron colocar la pantalla no pudieron, colocaron una más chica que no tapada ni el 80% de la pantalla, me intentaron convencer de que no pasaba nada y así no protegía nada, para no terminar en un mal gusto terrible y lo cual ni me ofrecieron termine pagando por hidrogel, me entregaron el teléfono sucio ni lo limpiaron, perdí 1 hora en la tienda, terrible atención y servicio

Tienda chica con poco espacio pero con empleados con muy buena predisposición para vender. Hacen taxi free.

Puede que sea una tapadera o tal vez no, pero el servicio es muy personalizado y con todas las herramientas que quieras para el móvil.

Compré una protección de hidrogel para un S22+ y no es compatible con la lectura de huellas digitales. Deberían haberme avisado antes de ofrecermela. Soy turista y ya no puedo regresar a Madrid para devolverla. Perdí mi dinero.

Muy caro la verdad. Si te compras el cristal templado por tu cuenta y se lo pones en casa te ahorras 15 euros.

Compre un carcasa de “vidrio templado” se ha roto a los 3 días por el bordillo inferior donde va el botón y mira que sin caerse, No compréis aquí, fatal.

Es la segunda vez que voy y alucino con lo amables que son. No paran de trabajar pero con cada persona vuelven a ser súper pacientes y amables.

Pesima calidad. 2 meses de utilización. Súper caro para la calidad que tienen.
La atención es mala, quieren que compres lo que ellos quieren.

Me han picado el teléfono y ni siquiera se han disculpado además de pretender que pagara el producto después de fastidiarme el teléfono…

Al igual que otros centros de esta marca, esta tienda de la calle de Preciados tiene todo tipo de carcasas y protectores para móviles y tabletas. Fui porque en la tienda de Gran Vía no tenian de forma ocasional un protector para la cámara del móvil y aquí si tenian existencias en ese momento

La atención es buena, pero la chica no tenía mucha idea. Le pregunté por una carcasa que había visto por internet de las que se hacen por encargo y me aseguró que no existía. Compré otra y, comprobándolo luego en internet, sí existía. Al final, tengo carcasa pero no la que quería.

He tenido que dar de si una parte de la carcasa por que pulsaba los botones de volumen cuando quería. Son fundas bonitas pero de calidad mala. Por lo que relación calidad precio mala.

He ido para que me pongan un protector de pantalla para el iPad por 15 euros y este ha sido el resultado.

El servicio es bueno, el problema llegó cuando pedí una pantalla protectora para mí OPPO A94 5G.
Después de 20 minutos y 4 empleadas intentando poner el protector no lo han conseguido y me he acabado llendo sin protector de pantalla y habiendo perdido el tiempo

Aún sigo esperando que me atiendan, y además atendieron a alguien que entró después de mi. Pésimo servicio es poco

Daniela, la chica de la tienda del Plenilunio quien esta dando apoyo en la tienda de Preciados su trato y atención de primera, los accesorios que instaló en mi celular de verdad de primera,

Hoy fui por una carcasa y me atendió una chica llamada Maria, muy amable y atenta, siempre dispuesta a ayudar, los productos de muy buena calidad, sin duda volveria

Muy mala experiencia, una aprendiz me echo perder mi teléfono nuevo dejándome los botones de volumen y encendido totalmente pegados, por cambiarme el cristal temblando. No culpo tanto a la chica si no, a la encargada ya que debería saber cual es su trabajo y responsabilidad, no dejar que estas cosas sucedan, realmente no volveré a esa tienda.

Buena atención, gran variedad y buen precio, lo recomiendo y pienso volver, de hecho ya he vuelto varias veces.

LA VERDAD ES QUE ESTOY SÚPER DESCONTENTO CON EL SERVICIO RECIBIDO PUES FUI CON MI PAREJA A PONER UN PROTECTOR DE PANTALLA A NUESTROS DOS APPLE WATCH, Y A LA HORA DE PONER EL PROTECTOR A UNO DE ELLOS A LA CHICA QUE NOS ATENDIÓ, ERA ALTA Y CON GAFAS, SE LE CAYÓ EL APPLE WATCH DE MI PAREJA Y LE HIZO UNA RAJA (abolladura) EN El LATERAL, LA CHICA NO HIZO ABSOLUTAMENTE NADA AL RESPECTO MÁS QUE PEDIR PERDÓN, NO ME DIO NINGUNA SOLUCIÓN ALGUNA, MUY DESCONTENTO.

Me parece un pésimo servicio he pagado 24€ por un protector de pantalla en y en menos de 7 días se levantó he ido dos días a la tienda para que me manden a otra, como si nos sobrará tiempo! Fatal!

Muy buena atención de las chicas, no doy las 5 estrellas porque en el color que quería mi carcasa no había, pero me mostraron más opciones y me gustó mucho me costo 10E la carcasa y 12 el protector de pantalla

Ya había puesto un cristal templado una vez y fue un desastre, a la semana ya se había roto. Esta vez quise probar por si, por lo que sea, la última vez había sido culpa mía. A las 3 horas de ponerle ya tenía una esquina del cristal rota, no se había caído ni golpeado, nada. Te lo venden como el mejor de todos, 28€ no merece la pena para lo que es, y todas las fundas que te venden por 15€ en aliexpress por 2€ las tienes. Lamentable este sitio de verdad, es que no merece la pena ni volver con el ticket a que te pongan otro porque se volverá a romper. (Y eso si lo ponen porque según estoy leyendo en comentarios, a varios se lo han negado)

De nada sirve que te atiendan de maravilla si te van a vender un producto mediocre.

Las chicas muy amables, pero algunos productos de muy mala calidad, compre 1 carcasa que un poco cara pero es normal al estar en el centro de eso no tengo queja, 1 protector de cámara para el móvil que lo puse usando bien las toallitas que trae para pegarlo y demás, y al cabo de las horas no se pegaba ni para atrás, se seguía moviendo y unos cascos que al comprar te los venden a mitad de precio y te valen con el descuento 6€, y más malos que leche, se escuchan super bajito, es mejor que los compréis en los chinos que son más baratos y de mejor calidad.

Irene fue una encantadora de empleada que me atendió. Tomó el tiempo para ayudarme y enseñarme muchas carcasas y enseñarme cómo se usan. Excelente servicio!

Compré un cristal templado para IPhone 8 Plus, y en menos de 4 días se astilló y se partió sin razón.
Lo venden como un excelente producto y te dicen que además lo puedes cambiar con el ticket y la factura. Cuando fui para que me lo cambiaran, me dijeron que no se podía. Una pena la manera en que venden un producto de casi 20 euros y de tan mala calidad.
¡NO COMPREN AHÍ!

Tal vez el precio es un poquito elevado pero merece la pena los productos y la tensión son muy buenos

Quiero felicitarlos por tener tantas chicas guapas y amables, la chica que me atendió excelente vendedora recuerdo era venezolana de ojos claros entré por una carcasa y terminé llevándome cristal y todas la ofertas de la tienda de verdad que la recomiendo, todos los productos hasta el día de hoy en buen estado.

Que variedad de accesorios para celulares, conseguí todo lo que necesitaba y encima me atendieron muy bien. Una joven llamada Mariangel. Gracias. Volveré

Me encantan la atención, hay muchas variedad carcasas y la colocación del cristal fue perfecta me ha durado un montón y aparte la chica me atendió de maravilla, los recomiendo al 100 %

Compre una sortija de aguantar el Teléfono movil y en menos de una semana se rompió. No me lo quisieron cambiar sin recibo.

Muy buena atención de las chicas, en especial Mariangel, creo que así se llama. Me ayudó a escoger entre tanta variedad y de buena calidad. Recomendado.

Esta tienda mola mucho, las chicas son muy majas, educadas, me atendió alejandra una venezolana súper amable y buena vendedora fui por un cristal y me vendió carcasa y todas la ofertas del día, con una actitud positiva y Agradable luego la chica de la caja terminó todo con una buena despedida súper amable y dándome garantía de 15 días de los productos que les compré me encanto volvería a ir la recomiendo

Muy buena tienda, y tienen todo y mas de lo que buscas, fui a comprar una carcasa y termine llevándome un Kit completo.excelente atención de la dependienta STEFY os la recomiendo y muy guapa

Estuve hace unos días y la atención fue excelente estoy de vacaciones y entré por curiosidad y me encanto hay de todo y cosas buenas y útiles de paso las chicas son súper amables desde que entras hasta que te atienden de verdad quede encantada con esta tienda gracias por el servicio prestado

Saliendo del curro pasé y he flipado con la cantidad de opciones en carcasas para mi móvil. Me ha atendido una tía muy atenta. Me he llevado varias carcasas y fundas que están muy guay. Como le dije, volveré y gracias Stefy, guapa!