La Casa de las Carcasas

Fuimos a comprar un case a la tienda del arenal y Ana fue la chica q nos atendio fue muy amable, paciente y super pilas en conocer cada uno de los modelos de celulares. Desde que entramos a la tienda fue muy amable. Bien servicio al cliente. Mucjas gracias. Turista de Guatemala.

Muy buena atención por parte de Ana Gabriela. Salí muy satisfecha de sus recomendaciones para mi móvil. Muchas gracias

Genial encontré lo que quería y más gracias a celia chica majísima y muy buena atención me dejó todo colocado y funcionando gracias celiaa

Me propusieron poner una pegatina a mi carcasa y me dieron a elegir. Yo elegí la negra, pensando que cubriría todo el móvil. Y resultó que hay una zona que no quedó cubierta. Por esta pegatina me han cobrado 10€ y además 1€ por ponermela. Primero, podrían haber avisado que no iba a quedar estético, porque ha quedado horrible. Y segundo, 1€ por el servicio de pegar la pegatina? De verdad? No creo que vuelva, no me asesoraron bien y me sentí estafada.

Mi experiencia con Gabriela fue excelente. Su atención personalizada, paciencia para explicar cada detalle y disposición para ayudar hicieron que mi compra fuera fácil y satisfactoria. Sin duda, una excelente profesional!

La mejor playlist de Madrid y la atención aún mejor! E s p e c t a c u l a r jajajaj. Gracias Marinets y Mariannys

Fui hace dos días y la verdad que salí muy contenta, fui atendida por Karina y súper maja, desde primer momento me estuvo explicando y ayudándome con todo lo que necesitaba, volveré a ir cada vez que tenga que cambiar algo del móvil.

Carcasas super lindas y variadas, un servicio de atencion de primera gracias Adriana, eres super amable y me encanto tus recomendaciones.volvería sin dudarlo!

Me atendió Nadia una chica superagradable que me asesoró genial con los productos.
Si tengo que comprar alguna cosa más volveré a esta tienda.

Me atendió Carlos y fue súper atento y resolutivo. Conseguí justo lo que buscaba gracias a sus recomendaciones.

He acudido, tras haber visitado antes otras tiendas más cercanas a mi casa, para adquirir una funda para un modelo bastante antiguo de Huawei (del 2015,) y han mirado, buscado, comparado hasta que han dado con una funda universal, además de bonita, le han puesto un acople para poder ponerle un cordón para colgar al cuello, en fin, lo que parecía imposible, las chicas que me han atendido lo han logrado y además muy amablemente. Recomendable.

Los productos están geniales pero las vendedoras de esta tienda específicamente súper mal, por estarse burlando de otras persona ni atendían bien y estaban como en las nubes… que fastidio uno ir a comprar y escucharles todos los chismes y babosadas que hablan.

El trato a sido pésimo. La chica que nos ha atendido no quería explicarnos la diferencia entre un protector de pantalla u otro. Le hacíamos preguntas y nos decía que todo era lo mismo. Una persona desagradable y sin ganas de atender.

Excelente servicio de los chicos que trabajan aquí especialmente con Radu. Por supuesto que voy a regresar. Gracias chicos

Entré para comprar una funda para un Galaxy S23 Ultra y recibí un trato espectacular por parte de Radu, muy agradable. He estado en muchas tiendas de la franquicia y nunca me he sentido tan agasajado. Muchas gracias Radu.

Nos atendió Nadia H.y ojalá en todas las tiendas te trataran así! Volveremos y recomendamos! Nos hemos sentido superbien aconsejados y genial servicio!

Atención excelente de NADIA dando solución a las necesidades que tenía con gran velocidad y eficacia. Muchas gracias!

Siempre he comprado en esta tienda específicamente, el problema es que cambian continuamente de personal y claro, es imposible formar y capacitar a cada uno en poco tiempo cada vez.

Había una chica haber un año que encontraba todo lo que le pedías en un minuto, ahora se preguntan unos a otros y nadie sabe si lo tienen o donde está o directamente te dicen que no hay por no buscar. Prueba de ello es que vuelves al día siguiente y te toca otro dependiente y lo encuentra.

Un fiasco total
Y es una pena porque las carcasas son de calidad

Sólo entre por una carcasa y terminé comprando también; un protector de pantalla y de la cámara. La atención de Gabriela es muy profesional y cordial. Sigue así.

Gracias María Fernanda, atención amable, rápida y me ha puesto un protector en el móvil excelentemente.

Fuimos a comprar una carcasa y nos ofrecieron una promoción de: protector de pantalla y de la cámara, y a la hora de pagar nos dicen que no hay el protector de la cámara, le preguntamos por qué el protector de pantalla no la cubria por completo y nos dice que nunca le dijimos que queríamos ese, le indicamos que ella debía de dar la información completa por ser la dependienta, pero nos respondió que nosotras debíamos de saber que queríamos. Que es lo que hace una dependienta mi pregunta

Fui con mi madre y mi hijo, un niño pequeño. Nos atendió Andreea y nos quedamos mi madre y yo sorprendidas del buen trato y la paciencia que nos tuvo. No solo hace su trabajo, sino lo hace con gusto y paciencia. Además nos resolvió todas las dudas que tuvimos y nos ofreció varias opciones a elegir. También el protector que me puso al móvil lo hizo perfectamente, el movil quedo muy bien. Salimos muy contentos todos con lo que compramos, incluso el niño ya que nos regalo una mochila chulisima por la compra. Sin duda volveremos.

Mafer nos atendió de maravilla y resolvió nuestras dudas con todo su ímpetu. Muchas gracias por todo

Mafer y carla son las mejores de la casa de la carcasa, simpáticas profesionales y gracias a ellas volveré a la tienda

Quede complacida con mi compra.las chicas que me atendieron (judith&Ivannia) muy amables! Gracias por la atención!

Fui a la Casa de las Carcasas en la calle arenal y me atendieron Judith y Andrea, muy simpáticas y eficientes:)

Muy buena atención y explicación detallada por parte del personal sobre el producto, garantía pensada para cada uno!

He estado varias veces en la tienda de Arenal 9 Madrid, y siempre he salido contento con los productos y en especial con el personal.

Estos días me han atendido Aiskel, María José y Rogelio, además del conocimiento que tienen de los productos quiero destacar la amabilidad, cercanía y empatía de su trato.

Espero que cuando vuelva tenga suerte y los encuentre.

Enhorabuena por la tienda y sobre todo por el personal.

Es esta tienda de la calle Arenal donde voy siempre que necesito algo para mi teléfono o llevo mis amigos, 100% seguro del resultado, te aconsejan, te recomiendan y te ponen el Cristal protector de la manera perfecta!

Carol nos atendió de una gran manera, y la tienda no se diga, cuenta con una gran variedad de artículos tecnológicos y me gusto muchísimo porque son de buena calidad y que disfrutar en cualquier momento

Carolina y Susana me ayudaron en todo lo que les pregunte! Me aconsejaron con todo tipo de carcasas y modelos, también pusieron el cristal templado, en resumen excelente trabajo de este gran equipo de chicas! Sin duda seguro que volvere cuando necesite otro cristal o nueva carcasa.

Son muy simpáticos y pacientes con los clientes indecisos, siempre compramos los accesorios de móvil en esta tienda. Encantados con ellos y en especial con Roge que es un crack!

Gran trato, muy cordiales me atendieron muy buen tanto a mi como a mi pareja por parte de Laura y Carla! El único inconveniente sería la música que esta altísima

Servicio bueno, eficiente y rápido. Me acabo de acercar para reemplazar la funda de mi móvil y amablemente fuí atendido por Carla, chica con excelente trato. Sin duda recomiendo este lugar para comprar fundas. Carla me ha ofrecido accesorios para móviles. Buena iluminación y exposición en general de los productos.

La Casa de Las Carcasas tiene muchas sede por España. Pero en Madrid, hay tiendas por todos os barrios. La calle Arenal une la Puerta del Sol con la Plaza de Isabel II, donde se encuentra el Teatro Real. En vuestros paseos por la gran ciudad, podéis descubrir la variada oferta de productos que ofrecen en La Casa de las Carcasas. Cientos de diseños para todos los terminales y modelos. Encontrareis protectores de cables, fundas para iPad, cristales templados, complementos. Ls productos son de muy buena calidad y el personal te atiende con un rato excelente. ¡No dudéis en visitarles! A. C.

Me vendieron el adaptador de iphone por 9€ y una funda lisa por 10€ el adaptador ni me funciona, mala compra me siento robada y estafada.

Fui el viernes pasado para preguntar por un vidrio templado para el S10+. Me dijeron que tenian uno muy bueno y que me garantizaban al 100% que permitia la lectura de la huella bajo pantalla.

Pago el precio, 24€, y proceden a quitar el protector inicial que llevaba con el 2 meses y ponerme el cristal con el tipico pegamento que viene en un tubo negro y con una luz para que secara.

Al darmelo lo pruebo y no funciona lo intento de todas las formas y no va. Me recomiendan que lo desbloquee con patron, borre las huellas y las vuelva a configurar que a veces suele pasar ese error. Lo hago y sigue sin ir, la chica insiste en que lo ha puesto a otros S10+ y que iba bien, que debia de ser que mi telefono estaba mal. Mis amigos y yo nos quedamos flipando con la mentira que nos estaba intentando colar.

Ya despues de esto para coronar les digo que me devuelvan el dinero y que me quiten el protector y la unica solución que me ofrecia era devolverme el dinero en una vale de tienda.les dije que despues de esto no iba a aceptar una devolucion en un vale de tienda. Al final la chica hablo con la encargada, me devolvieron el dinero y me quitaron el protector.

Mas tarde me enteré que ese pegamento es un peligro porque si lo hubiese querido quitar mas adelante el protector de vidrio se hubiera llevado el propio cristal del telefono, menos mal que solo lo tuve puesto 5 minutos por que el daño hubiera sido mayor.

Trato super agradable por parte de las chicas y productos de calidad! Cualquier cosa aue necesite volveré

He ido a poner un cristal y las chicas super majas y amables, me han ofrecido el pack, y me he llevado el cristal una carcasa y 2 accesorios, lo recomiendo 100%

Excelente atención! Encantado con las chicas, muy majas y saben ayudarte en todo! Sin duda alguna volveré por otro Pack regalo, que comprando la carcasa y el cristal por 3€ más me regalaron dos accesorios! Súper recomendadas

No vayas. Vaya inútiles. El sábado día 27 fuimos a qué le pusieran a mi hija la pantalla protectora y se han cargado el móvil. De apretarle tanto se ha ido la imagen. Cuesta arreglarlo 140€. Y encima son más caras q en otro sitio. Avisados estáis.

Hace unos días me compré unos AirPods y me encantan, además las chicas me ayudaron a vincularlo

Una autentica basura de negocio.puse mi cristal templado hace menos de un semana y ya se me ha partido un trozo y me ha salido un grieta de lado a lado de la pantalla sin tener ningun tipp de colision, choque presion o caida, no lo recomiendo en absoluto.

La atención personalizada súper amables las dependientas, 100% recomendable, tienen para todas las marcas.

Las carcasas amontonadas, fui con la intención de que me pusieran un cristal templado y cuando lo buscaban sacaron 2 de ellos rotos.alguna carcasa sucia.

Me pusieron un cristal templado, y lo han puesto de tal forma que me han bloqueado el sensor y ahora no me suenan los audios por el altavoz ni se enciende la pantalla al recibir una llamada

Fatal como estafan pase el sábado sobre la una de la tarde a comprar una carcasa para mi móvil y la chica que me atendio me dijo que por un euro mas me ponía un protector de cristal y me hacia un regalo de accesiorio para el coche mi sorpresa fue cuando pague me había cobrado 12€ de la cargasa, 22€ del cristal templado mas 1 euro mas del accesorio lo cual me clavaron 35€ de lo que según su oferta tenían que haberme cobrado 13€ pase a recriminarles y sus palabras eran que no sabían muy bien la oferta que me tenia que conformar hoy ya han pasado 2 días y tenemos el cristal medio roto ya que nos lo puso encima con aire no lo recomiendo para nada

Muy buena atención, las dependientas muy amables y te enseñan muchos modelos, al final encontre lo que queria. Asi da gusto comprar!