LA CASA DEL FISIO

Una atención detallada y excelente! Tiene muchísima variedad de productos y todo lo que necesitas para tus masajes , vendajes y tratamientos.
Cada vez que voy es un gusto, es una tienda acogedora y con un catálogo muy extenso.

Desde hace años compro sus productos. Nunca he tenido problemas de suministro y han sido serios y puntuales.
Si en alguna ocasión ha habido problemas de stock lo indican en la página y te dan opciones.
Muy recomendable!

Es una tienda estupenda. Y la atención que me han dado ha sido súper buena. Me ha resuelto todas las dudas con mucha profesionalidad.
Gracias por la atención en mi compra tan buena!

Llevo 14 años comprando en La Casa del Fisio, a pesar de que aparecen nuevas tiendas online de material de fisioterapia, sigo recurriendo a ellos por la variedad de productos, por la calidad de los productos comercializados y por la excelente atención al cliente que ofrecen.

Muy satisfecho con la atención recibida, soy cliente habitual y siempre me han atendido de la mejor manera, la chica que trabaja es muy amable y eficiente, tienen de todo y por si no lo hay, me lo piden lo recomiendo 100%.

Hice un pedido el sábado 6 de Mayo y no recibí ningún e-mail de respuesta a mi pedido como acostumbran a realizar otras empresas. Ante la duda de si habían recibido mi pedido llamé por tfno.y me confirmaron que sí lo habían recibido y que lo mandarían rápidamente, como así fué, aunque me sigue sorprendiendo no recibir ningún correo con el n° de pedido, la cantidad del producto, el tipo del mismo, etc, etc.
Algo extraño para mí, pero reconozco que me mandaron lo que pedí y en el tiempo establecido.

Siempre cumplen, siempre rapidos y siempre estan ahi. Compañeros indispensables en el trabajo.

Muy satisfecho con la compra online, buen precio, envío rápido, buena comunicación y además venía con unas muestras de regalo, un detalle que me hizo sonreír y que además me venía perfecto. Sin duda, mi tienda de referencia desde hoy.

He sido cliente durante años, pero los actuales encargados son muy desagradables, antipáticos y muy poco resolutivos, especialmente la señorita que te atiende y lo peor de todo es q tratas de explicarle las cosas y le da absolutamente igual y es cero empatica. Jamás volveré y no lo recomiendo en absoluto

Buen sitio de referencia para comprar suministro de uso en clínica. Fiables y responsables con sus clientes.

Atención al cliente es estupenda!
La responsable de la tienda muy amable y conocedora de los productos, salí satisfecho y sin ninguna duda de lo que compré.

Sirven rápida y eficazmente lo que pidas, nunca he tenido problemas de stock y llega en perfectas condiciones de embalaje

Pongo 1 estrella porque no se pueden poner -10. Servicio post venta nefasto. Compré unos dilatadores vaginales hace 10 días y al tercer uso se han roto. Material malísimo. Su respuesta es que he sido yo que lo he forzado y que los vuelva a comprar que me hacen un 5% de descuento. De vergüenza. Y, por favor, no subestimen la inteligencia de los consumidores (el sistema es más simple que un cubo. Es IMPOSIBLE hacerlo mal y romprerlo) romperlo. He pedido un cambio de uno por otro pensando en que sería un defecto de fábrica y como les ha molestado mi queja me han dicho que no, que me devuelven el dinero. Pataleta infantil y a mí me dejan tirada, ahora a buscar otro sitio en el que lo tengan. Increíble. Desde luego que han perdido a un cliente. Cuando vas a comprar es para que te ayuden no para que te compliquen la vida//
Poco que añadir a su gran, e insultante, respuesta, que su tiempo les ha debido llevar. Reitero lo dicho en mi opinión previa aunque se pongan ustedes rabiosos. Y agradezco que, al menos, cuando estás cosas se hacen públicas a ustedes les parezca importar la opinión de los clientes. Eso sí, tres cosas más: primero: las verdades a medias siempre fueron mentiras, segundo: igual de irresponsables que el fabricante son ustedes por vender productos defectuosos, y tercero: me hubiese gustado que se hubieran tomado las mismas molestias en elaborar una respuesta, a la altura de las circunstancias, antes y no por haber publicado mi malestar en esta reseña, y por poner sobre aviso a otras personas. Ah y, por último, estamos en un país libre donde los consumidores afortunadamente podemos expresarnos y acudir a organismos públicos que nos protegen de la ineptitud de sus sistemas post venta. Si tanto les molesta hagan ustedes bien las cosas en lugar de dedicarse a pelearse con nosotros. Un poquito de autocrítica por favor, y menos beligerancia absurda. GRACIAS.

Siempre me atiende en tienda Estefani y resuelve todas mis dudas. Servicio y comunicación de 10 por parte de todo el equipo.

Muy eficaces y eficientes, en 24-48h de tu pedido lo tienes.
Precios muy competitivos y facilidad de forma de pago.
Desde que abrí mi centro de fisioterapia y estética siempre les he comprado a ellos, porque estoy encantada. Gracias. ️

La atención al cliente que he recibido por parte de la chica ha sido genial, no tenía muy claro que producto llevarme y ella me aconsejó. Estoy muy contenta con el producto además de tener un buen precio. Es una tienda muy recomendable por sus productod y su personal. Muchas gracias.

Todo genial, en la tienda tenían todo lo que necesitaba, y ahora sabiendo que puedo pedir online y me lo envían a la clínica mejor aún, en calidad precio supera a todo lo que he visto hasta ahora, estoy muy satisfecha!

Pedí sabanillas desechables hace 4 días, me dijeron que en tienda no tenían stock, que lo tenían en almacén. 4 días después, no sé nada de las sabanillas.

Sitio con todo lo necesario y si necesitas algo te lo pueden encargar, volveré seguro! Productos de mucha calidad, un trato excepcional!

La atención al cliente es lamentable. Hace 3 semanas compré unos cables de conexión para un tens, que al final no utilicé porque el tens estaba estropeado. Me pasé de nuevo por la tienda a comprar un tens nuevo y a devolver los cables de conexión que no había usado. La persona que me atiende no sabe cómo se hace la devolución y en el almacén ya no hay nadie a quién preguntar. Se queda encargada de preguntarlo e informarme. Nunca más he vuelto a saber nada por su parte. Hoy me paso por la tienda y la persona que está allí tampoco sabe hacer una devolución. Cuando llama al responsable me dicen que el plazo de devolución son 14 días y que ya no puedo efectuar la devolución. Ese plazo no figura en el ticket de compra en ninguna parte y nadie me había informado previamente de este plazo. Sería de agradecer que las personas que atienden supieran lo mínimo para poder informar adecuadamente y que las condiciones de devolución aparecieran en el ticket.
Lo que tengo claro es que no repetiré una compra en esta tienda.

Una tienda con el material necesario, no les quedaba en tienda y me ha llamado la chica de la tienda diciéndome que podía recogerlo, ha llegado muy rápido. Ha sido un trato genial por su parte y muy amable. Repetiré sin dudarlo, calidad-precio inmejorable con todos los productos al alcance del cliente.

Me ha encantado la experiencia con "La casa del fisio". Atienden todas las dudas por mail de manera cercana y rápida, me han asesorado sobre los productos que quería y han atendido el teléfono sin esperas. Son muy amables. Envío supe rápido y con un horario prudente que te pilla en casa seguro. La cinta neuromuscular es de muy buena calidad. Son los únicos que tenían justo la que es para piel sensible con adhesivo natural. Volveré a comprar aquí. Lo recomiendo 100%

Todo genial, súper rápido, en 24 horas en casa, bien embalado cada cosa en blñolsas independientes y encima un regalito sorpresa. Muchas gracias

Es el mejor sitio para comprar todo lo necesario para la consulta. Yo llevo muchos años comprando todo el material de fisioterapia y estoy encantada. Mejor precio, muy buena atención y el envío rápido. Nunca falla, lo recomiendo al 100%

Siempre que necesito algo, consulto con la tienda por cualquiera de los medios y la atención es rápida y muy buena. Además de estar contenta con sus productos. Muchas gracias!

Llamé por teléfono, ya que estaba buscando una crema post entreno efecto frío y telefónicamente la atención fue correcta.
Lo cierto es que como tienda de productos de fisioterapia, está bien y disponen de buenos productos y todo lo relacionado.
Aquí viene lo curioso, tras confirmarme la persona que me atiende al teléfono que dicho producto lo tienen disponible en tienda, cuando voy a la misma, me encuentro que al acceder al interior, se encuentra una persona en el establecimiento que está siendo atendida por la dependienta y al acceder a la misma, la vendedora sin ninguna explicación me echa de malas maneras sin hacer mención a ninguna norma o restricción de aforo de la empresa, sin indicar ni tan siquiera, un aforo máximo en su interior, ni ninguna indicación o cartel de limitación de acceso al respecto. No contenta con lo anterior, es cuando procedo a acceder, una vez que termina el cliente anterior y mientras estoy realizando el pago con tarjeta del producto que buscaba, me da por echar un vistazo general de los productos que disponen en la tienda y antes de poder mencionar o hacer cualquier pregunta, la dependienta con tildes de altanería y prepotencia me despacha rápidamente sin dejar casi ni expresarme con una falta de profesionalidad que deja mucho que desear. Buenos productos, atención pésima!

Muy agradecida por el asesoramiento, teniendo en cuenta todas las medidas que los centros tenemos que hacer, es una tienda donde siempre encuentras lo que buscas y que si no tienen en ese momento, te lo buscan o te dan otra alternativa, tienen muchos productos, pero lo mejor es la atención de la dependienta, siempre esta con una sonrisa y además es fisioterapeuta, por lo que te aconseja sabiendo lo que dice.
Seguiremos comprando y mandando allí a nuestros clientes.

La mejor variedad de productos a muy buenos precios lo certificó, la atención y el asesoramiento inmejorables. 100% recomendado.

Necesitaba un paquete de manera urgente y han sido ultra eficaces. Una super tienda online, segura y con envíos rápidos. Nada que envidiar a Amazon!

Muy buenos precios y productos, en lo unico que fallais a mi parecer es en la empresa de paqueteria, seur son unos impresentables, dicen cliente ausente y se quedan tan anchos, es una pena que vosotros deis tan buen servicio y mi compra este en 24 h y lo reciba dias mas tarde por culpa de seur.cuando cambieis seur por correos express por ejemplo os dare las 5 estrellas

He de decir que no estamos muy satisfechos con el servicio, nos mandaron un recambio de gomas de botas de presoterapia y llevamos 4 días esperando que nos den una solución pues las que nos mandaron no son aptas para nuestro equipo de presoterapia. Después de muchos mails y varias llamadas telefónicas, aún sín solución. Reseñar que trabajamos en un Centro Especializado de Atención al Mayor con un volúmen muy alto de pacientes que hacen uso de este equipo y llevan una semana sín servicio.

Nefasto servicio postventa. Mandaron un producto incompleto e inadecuado, se ha pedido que lo solucionen y llevamos 2 semanas sin obtener resultados. Se echan la culpa unos a otros y no dan respuesta.
Ya queremos devolución del producto y el dinero que pagamos. Tampoco respetan las ofertas de su web aduciendo que traen el producto de Alemania. En el sello de "confianza" aparece que no están inscritos.

Amplio catálogo de productos, gran relación calidad-precio. Yo no me lo pienso, cuándo necesito material este es mi sitio de confianza.

Siempre recurro a ellos cuando necesito material. Productos de calidad, con precios competitivos. Gran variedad de artículos, y si tienes dudas te aconsejan, muy profesionales. 100% recomendable

He ido varias veces a comprar y la atención al cliente siempre ha sido de 11. La chica que atiende en la tienda es muy simpática y siempre ha sabido aconsejarme bien en todo lo que la he preguntado, además de ser muy profesional con su asesoramiento. Los productos que me recomendó cumplieron mis expectativas y su cometido.
La relación calidad-precio de los productos me parece buena.
Sin duda volveré a comprar aquí.

Te atienden con una profesionalidad y una exquisitez absoluta. Es mi centro de referencia. Lo recomiendo

Por mi trabajo paso un montón de horas de pie a la semana, por lo que me decidí a probar una faja lumbar. La compré por la web de casa del fisio, y estoy muy satisfecha con la compra.
Los tiempos de espera fueron correctos y tuve un par de dudas que solucionaron de inmediato. La faja lumbar cumple con su función perfectamente y el servicio fue muy correcto y rápido.
Sin duda volveré a comprar, 5 estrellas por un estupendo servicio.

Me han tratado genial las veces que he tenido que ir, son gente super amable. A destacar la chica de la recepción, que te explica todo correctamente, y te aconseja de forma muy práctica, aunque tengas un millón de dudas! Creo que el precio de los productos es más que aceptable, cada vez que necesito algo, suelo mirar allí primero.
Sin duda, es un lugar más que recomendable!

Llevo comprando material desde hace tiempo y siempre encuentro lo que necesito; variedad y calidad.