La Casita de Chocolate

Me lo parece a mí o la chica morena que atiende por la tarde en el mostrador de panadería/repostería no es lo cordial que se le espera.

Entramos a tomar algo con las niñas y ya vino el camarero suspirando.
Acto seguido pedimos un café y la carta para merendar y el camarero dice que no tiene carta, se calla y no ofrece nada.
El trato deja bastante que desear, poca cercanía y amabilidad con el cliente. El café estaba Aguado y las napolitanas eran de hace 3 días, duras y secas.
Hay que ser muy sinvergüenzas.

Me gusta mucho la casita de chocolate.le doy 4 estrolas.porque el desayuno que me pedí para mí familia y para mí estaba genial.buen ambiente buen trato muy recomendable

Es una cafetería, q el servicio es pésimo, hasta q te sirven 1 h, hasta q te sirven otra hora, total 2,30 h para tomarte un café con 2 tostadas. Es algo inaudito

Cobran lo que quieren, servicio pésimo, poca limpieza y desde luego con la cara del camarero no apetece ni entrar, parece que le molesta todo, para no volver y menos recomendar, cómo ha cambiado dicho local.

La atención mala no lo siguiente el camarero no controla da muchas vueltas y no es rápido y atiende primero a los q llegan últimos osea fatal y encima me iba y les dio igual perder unos clientes

Bueno el lugar es agradable pero pedí una porción de churros con chocolate y los churros estaban fríos y el chocolate hirviendo lo q vende en la panadería y se promocionan son para llevar no para consumir en el local pedí una napolitana de jamón y queso y solo en los bordes tenían jamón y el resto era una masa no estaba muy agradable creo q deben mejorar sus productos

Hemos pedido dos productos de bollería (pepito y cruasán) y los dos estaban durímos, se notaba que tenían días. El servicio bastante regular. El té chai correcto.

Tiene mucha variedad de productos. Lo único que no me gustó que le pedí un sándwich mixto en croassant y me lo puso en pan normal. Se lo repetí y me dijo que si y al final me lo trajo en pan normal

Camarer@s muy agradables y simpatic@s pastelería exquisita, dejo foto. Buena música y muy buen ambiente. A ver si ponen terraza que está quedando muy bonita la zona. Y esa calle es ideal para terrazas.

Chocolate con churros para dos por 6€
No son ni mucho menos ni los mejores churros pero tampoco el mejor chocolate ni por asomo, tendrían 4* si no fuese por lo sumamente antipático no conmigo, sino con varias personas cuando estuve.
Por lo demás, tiene de todo y barato

Peor lugar para ordenar vuestro pastel de cumpleaños. Habíamos ordenado personalizado con el nombre del cumpleañero con un día de antelación y aún así no lo hicieron. Si hubiese sabido que tendrían tan poca falta de atención a los detalles hubiese ordenado de otra pastelería.

Tienen un horario supuestamente de 6 am en adelante pero eran las 7: 05 y no abrían aun estando gente afuera esperando, que falta de respeto con la clientela

El lugar está muy bien y es famoso entre los alcobendenses, está lleno a todas horas.

El servicio está bien y los precios también.

Tremenda hamburguesa completa.

Buenos dulces, muy ricos.

Los nombres de los pasteles no describen exactamente lo que son, pero están bien (el red velvet o la sacher no son exactamente eso, pero están buenos).

Gran variedad. Buen precio.

El lugar genial, con muchas opciones a elegir, productos de calidad, y atención excepcional, rápidos, amables y simpáticos. Muy muy recomendable. Volveré muchas veces.

Dia 19 abril. Es un lugar donde voy a menudo a merendar/ desayunar. Churros recientes, bolleria muy rica pero. Hoy el " pobre" camarero no daba a basto y la chica del pan iba y venía de su puesto para echarle una mano. Mucha espera para que nos atendieran, incluso acercándonos a la barra a pedir, la culpa no es del camarero ya que se estaba dejando la vida, el problema es falta de personal. Pongo 1 estrella al jefe, que estuvo por aquí y le dió igual como estaba todo Le pongo 5 ESTRELLAS a los trabajadores

Bueno el cafe, las tostadas, las porras.pero muy ruidoso empezando por el camarero que como tiene confianza con las señoras que imagino van todos los días, pues habla a voces con ellas

Me atendieron rápido, mí camarero fué seco, pero no da sensación que sea así normalmente. Tiene una sala muy cómoda para almorzar con buena temperatura. Asequible al bolsillo.

Sitio perfecto para seguir de jaleo, se agradece la tirantez entre gente que se acaba de levantar y gente que desea continuar con su moco. Mítico donde los haya, yo si fuera ellos solo vendería alcohol y dejaría el dulce de lado, la gente es más de amargor nasal.

Buen sitio para tomar buen chocolate con unos buenos churros a primera hora de la mañana (tienen menus de chocolates)

Pastelería con mucha variedad, iba buscando borrachitos y milhojas de toda la vida y ahí las encontré por fin. La dependienta muy agradable y simpática. El resto de empleados no he tenido gusto de tratar, pero sin duda serán igual de agradables. Volveré sin duda.

Churrería de toda la vida. Ni la mejor ni la peor. Está bien si estás por la zona y te entra el antojo de un chocolate caliente y unos churros o porras. Buenos precios y el trato de los camareros es excelente.

Merienda, café mal tirado. Una pobre persona atendiendo panadería y cafetería que igual no sabe y no está en su cometido saber tirar un café. No se pidió manchados en ningún momento. El roscón de reyes, gracias a dios que nos invitaron porque estaba crudo. Este comentario va a la dirección de esta Pyme, contrate más personal y págueles dignamente, si no vayan ustedes a cubrir horarios

Antes estaba mucho mejor, ahora la atención es pésima, la calidad de los bollos es pésima, duros, la crema agria.una pena como ha decaído tanto no vuelvo a ir

Hoy mismo acudí a tomar un café a este establecimiento y se me ocurrió compartir con mi pareja en roscón individual que tenían en el mostrador al precio marcado de 3,75€. Una vez consumido junto con dos cafés dentro del local, nos figura en la cuenta el importe de 6,50€. Preguntando extrañados por el aumento de precio nos indican que es el precio de consumirlo en el local, prácticamente el doble.
Reclamamos a la encargada del local y nos indica que cualquier otro pastel o bolleria costaría lo mismo en la mesa que si nos lo llevamos a casa, todo excepto el roscón, al que se le aplica el doble porque no se incluye dentro de ningun desayuno. Nos pareció abusivo así que rellenamos una reclamación que actualmente está entregada en la oficina de consumo de Alcobendas. Vamos, dos cafés y un roscón individual casi 10€ y la sensación de que nos habían estafado, si compras el roscón y te lo comes en la puerta te sale por menos 4€, mucha diferencia para ser el precio del servicio no? Estando como está la hostelería no creo que estos comportamientos les hagan ningún bien. Y por cierto, por si lo lee alguien del establecimiento, vergonzoso el estado de los baños.

No sé cómo esperan que vuelva la gente tratando así a los clientes. De primeras nos sentamos y tardaron como 10 minutos para atendernos. No había tanta gente y de hecho el camarero atendió primero a otros señores que se sentaron bastante después que nosotros. Le pedimos los cafés y no dejaba de preguntarnos que si no queríamos nada más. Un poco incómodo porque no. Sólo queríamos un café. Pedimos también dos vasos de agua los cuales no nos trajo. Le volvimos a insistir 2 VECES MÁS sobre los mismos pero nada, no los sirvió. Al final nos tuvimos que levantar a pedirlos en la barra. Malas formas para atender de cara al público. Además casi 1.50 por un café que no vale para nada. Bueno si, para no volver.

Bien todo los dias desde que me levanto para ir al trabajó paso a la Casita del chocolate me tomó cafe con leche calentito y un chupito de licor de llerba para el frio.

Sitio con decoración renovada pero el trato del personal no es muy allá, lentos para servir y traer la cuenta.

Me encanta la atención de los empleados unos churros deliciosos café bizcocho de todo y puedes compartir con toda la familia un lugar muy especial

Bar-Pastelería-Panadería. La pastelería regular. Panadería bien y Bar para desayunos y meriendas

Falta Willy Wonka, por lo demás. Viva el azúcar, el calorcito y la diabetes. Muy bueno todo, sobre todo el chocolate con churros el día después de fiesta.

No tienen leche vegetal ni te dan opción a tomar un chocolate que no esté hecho con leche, soy alérgica a la leche y no me queda a otra opción, he tenido que tomar un churro con un vaso de agua.

Churros fríos a cualquier hora y de lo dices a los camareros y te dicen que es lo que hay! Que poca vergüenza!

Eran las 7 de la mañana y nos sirvieron los churros fríos. Se lo dijimos y respuesta: "es lo que hay". Insistimos y unos sinvergüenzas los camareros se reían del cliente. No volveremos.

A su favor: una ubicación buenísima, en pleno casco antiguo de Alcobendas y un local agradable para desayunar o merendar
En contra: la acústica en la zona de las mesas. Es imposible mantener una conversación, el nivel de ruido es muy alto.
La pastelería, café, precios y calidad normal, del montón. Nada especial.
El personal de servicio eficiente y agradable.
Sólo voy si no tengo otra opción.

El camarero 0! Nos trato fatal, unas malas contestaciones y unos malos gestos que dejan mucho que desear y más cuando te tratan con educación y tratas así a los clientes de toda la vida. Hay muchos sitios ricos donde merendar o desayunar en Alcobendas no creo que vuelva.

Un lugar fantástico para tomar algo entre amigos y familia. Las porras están geniales, así como la bollería. En la panadería la atención es perfecta.

Muy buen lugar para desayunar con una excelente atención al cliente. Sin embargo el estado de los aseos se aleja mucho de lo que se espera para este tipo de establecimiento. Deben mejorar.

Un lugar familiar y cercano pasa desayunar, tomar un chocolate con churros o el típico pan con tomate. El trato de los camareros lo mejor del local.

La última vez que estuve me pusieron los churros fríos, ya llevaban tiempo hechos! Fuera hacia -2 grados y me apetecían unos churros recién salidos de la freidora. No les dije nada a los camareros. Simplemente pensé, sí vuelvo me los pediré recién hechos. Deben tener mucho cuidado con este aspecto, es importantísimo, y aún más en el invierno.

El camarero muy amable
El chocolate, los churros y el croissant buenisimos
Siempre que tengo oportunidad vengo a disfrutar de las delicias que ofrecen

El local es un buen sitio para poder ir a tomar un chocolate con churros aunque no es de los mejores chocolates que he probado y los churros no son muy recientes que se diga. A lo mejor no he escogido la mejor tarde para ir así que le daré una próxima oportunidad en otro momento y espero poder darle una mejor calificación.

Muy mal trato por parte de un camarero alto y delgado, hablaba como colombiano, y los churros frios