La Fabrica de Camisas

Tremendamente decepcionado con la calidad de sus jerséis. Compré dos jerséis marrones, uno de ellos para regalo, que me costaron casi 80 euros cada uno y desde el primer o segundo lavado, empezaron a aparecer bolitas. No me lo he vuelto a poner por la vergüenza de llevar tantas bolitas y encima, el otro que era para un regalo, no quiero ni preguntar cómo ha salido, pero a mi amigo no le he visto nunca con él puesto. Pongo una estrella porque no deja poner ninguna o poner estrellas en negativo. Si llego a saber esto, me hubiera ido a otras marcas (Scalpers, Ganso, Scotta.) que sí que me han dado un buen resultado

Buenísima experiencia, trato inmejorable por parte de Ana y a las pruebas me remito, decisión acertada con la combinación creada, fue un espectáculo de traje, todo perfecto y en el plazo indicado. REPETIREMOS SIN DUDA ️️️️️

Peor experiencia imposible.
Dos camisas, de las cuales fabrican la primera y en la prueba es como si no hubieran tomado medidas, queda ancha sin forma y completamente desproporcionada, al mes volvemos a reclamar y no habían comenzado con los arreglos, a la semana no encontraban el pedido, me persono en la tienda y misteriosamente aparece la camisa, que si bien la han arreglado, perfecta no está (debería estar perfecta para el precio que cobran) pero decidimos llevárnosla y que fabriquen la segunda.
Tras dos meses no localizan nuevamente el pedido, reclamo que nos abonen el
dinero pagado por la segunda camisa y después de 10 días y varias discusiones recibo el abono.
No repetiremos nunca más.

YA NO ES LO QUE ERA

Me produce una profunda tristeza escribir este comentario ya que tanto yo, como mi familia y amigos éramos clientes habituales de esta tienda. NO VOLVEREMOS

Veo también, por los últimos comentarios que algo ha cambiado y que no soy el único cliente descontento.

Les cuento lo sucedido para evitar que a alguien más le pase:

Entre finales de junio y principios de julio (disculpad no recuerdo muy bien la fecha) de este año dos camisas a medida (no era mi primera vez) en un solo pedido una de 180€ y la otra de 140€ y hacer el pago con tarjeta de la suma total: nada más y nada menos que 320€. En la elección de las telas me atendió un sastre que me aconsejo, de la manera que el creía mejor para mi, curiosamente enseñándome solo las telas más caras. Una vez elegidas las telas me tomaron medidas y me informaron de que se disponían a preparar la camisa más cara para que me la probara y hacer los arreglos necesarios antes de tomar la decisión de fabricar la segunda camisa, algo totalmente razonable ya que tanto la tienda como yo nos evitaríamos pasar dos veces por el mismo proceso y además en caso de no quedar contento con el resultado de la primera camisa no se fabricaría la segunda.

Al cabo de tres semanas me avisan desde la tienda de que mi camisa está lista para la prueba y que puedo acercarme cuando quiera a hacerla. Al ir a la tienda no está la persona que me atendió en la elección de la tela y me atiende una chica morena, bajita y con flequillo. Ella saca la camisa del almacén y cuando la veo, me doy cuenta de que LA TELA BRILLA, algo que no es de mi gusto y que no me esperaba ya que en la tela de muestra ese brillo no se aprecia y EL SASTRE NO ME HABÍA AVISADO. Cuando se lo comento me dice que no me puede ofrecer una solución y que me llamará el encargado, que está de vacaciones para dar con una solución. Me comenta que de todas formas me pruebe la camisa ya que aunque debamos buscar una solución a este problema deberíamos arreglar la camisa antes de pasar a fabricar la siguiente, por lo que yo me la pruebo y ella toma las medidas para arreglarla.

Pasan los días en los que el encargado está de vacaciones y no me llama nadie, por lo que decido llamar yo. Me atiende el encargado, que curiosamente es EL SASTRE QUE NO ME AVISÓ de que la tela brillaba. Tras una conversación bastante incomoda, con bastantes interrupciones y en la que el sastre me dice que es mi culpa ya que la elección de camisa no la había hecho bien y que, ATENTOS, "la tela no brilla, sino que refleja la luz" y que no pueden darme una solución, asumo que los 180€ de la camisa no voy a recuperarlos pero le informo de que iré a por la camisa cuando esté arreglada y que espero que me devuelvan el dinero de la camisa que no me han fabricado. A esto, el encargado/sastre de la tienda me dice que sin problema pero que cómo no quiere que un cliente salga descontento hablará con los dueños de la tienda a la vuelta de vacaciones para darme una solución.

Tras un ida y vuelta de llamadas perdidas, hoy 03/10/2023 he conseguido tener la conversación (otra vez bastante incomoda y con bastantes faltas de respeto, entre otras no dejarme hablar con interrupciones constantes) en la que supuestamente el sastre/encargado que no me avisó de que la camisa brillaba/reflejaba la luz me iba a dar una solución. Y digo supuestamente porque de lo que me informa es de que la camisa de 180€ que estaba encargada voy a tener que asumir el coste ya que ha sido error mío elegir una tela que "no brilla sino que refleja la luz" y que además, no me van a hacer devolución de la otra camisa QUE TODAVÍA NO HAN FABRICADO ya que la tienda no acepta devoluciones con lo que lo único que me puede ofrecer es un vale por el importe de la segunda camisa ya que ellos ya han comprado la tela cuando se realizó el pedido.

En fin, disculpad el largo comentario pero no quiero que a nadie le pase lo que me ha pasado a mi.

Si después del comentario decidís haceros alguna camisa ENCARGADLAS UNA POR UNA porque si no se quedarán vuestro dinero.

Tras haber encargado un chaqué a medida para mi boda puedo confirmar que el servicio fue pésimo:
- Tras darme a elegir hasta el hilo del botón de la manga.oh sorpresa, la chaqueta venía sin bolsillo frontal, aunque al mismo sastre le extrañó. Su reacción fue decir que "es normal, sus chaquetas son así" (que decir que ni un sólo chaqué de su tienda o de los que postean en Instagram no tiene bolsillo.

Total, tras no quedarme tranquilo le comenté que no estaba convencido con la chaqueta, que quería que le añadieran un bolsillo. A lo que me comentó que no podían hacer nada, que era demasiado tarde. (un chaqué a medida, 1,200 euros, recuerdo) así que tuve que acudir a una costurera de barrio que amablemente accedió a hacerme el apaño, en 5 días (lo que para ellos era demasiado tiempo, recuerdo que antes me dijeron que era demasiado tarde), sólo necesitaba algo más de tela para hacer el bolsillo.pues bueno conseguir ese poco de tela fue infernal.

Trato chulesco por aparte de la fábrica, a sólo unos días de la boda. Me hicieron ir 3 veces físicamente a la tienda para las facturas, llamarles 4 veces para organizar el seguimiento del envío de la tela, porque no eso fueron capaces de organizarlo bien.miles de contradicciones.

También decir que el sastre que me atendió me indicó que me regalaban una camisa por un importe de hasta 130 euros, cosa que el sastre que me atendió de segundas negó.

En fin, nunca más.

En un sitio como este el trato al cliente debe ser top y es todo lo contrario.
Lastima, no volveré

Sitio magnífico, con estilo y exclusivo, con grandes profesionales que te asesoran Gracias Naguel por tu trato y atención

Muy buena atención del personal y muy buena calidad de prendas. Buscando soluciones a los problemas siempre. Nahu, como sastre, perfecto! Muchas gracias, volveré

Fantástica la atención, son educadisimos y siempre atentos. Rocio es maravillosa. Calidad estupenda y precio perfecto.

Gran profesionalidad y brillante atención. Todo el equipo con Ricardo y Giancarlo a los mandos es excepcional. Rápidos y siempre resolubles.

Estuve comprando dos trajes y me atendió Ricardo. Soy cliente habitual de la fábrica pero nunca había comprado trajes y la atención fue de 10. Además, hay muchísimos modelos de trajes para todo tipo de gustos. ¡Muy recomendable!

Me hicieron una camisa a medida y quede muy satisfecho con el resultado, muchas gracias por todo Rocío.

Grandes profesionales.
Acudí para que me aconsejaran y acabé saliendo con un traje.
Muy buenos consejos, te ayudan en todo momento, muy amables.
Los trajes preciosos, la atención sublime, el precio excelente.
No dudaré en volver.

La tienda favorita de mi marido. El ya no está. Pero la fábrica de camisas sigue a mi lado. Gracias por vuestra confianza y gracias Ricardo por tu cariñosa acogida. Siempre seréis los mejores.

Me hice un traje a medida y la verdad que el trato fue exquisito por parte de Alejandro y Giancarlo, totalmente recomendable.

La camisa muy bien, pero tuve que ir cinco veces. Sí, cinco. Cuando me ajustaban una cosa, se desajustaba la otra. Le pongo el 3 porque todos los cambios y errores los iban reflejando en mi ficha (eso me decían). Si voy a por la segunda podré comprobar si es así.

Encargué 3 camisas pero no he conseguido ponérmelas. Primero me las hicieron muy pequeñas, luego rectificaron y me las dieron muy grandes y finalmente después de otra rectificación.demasiado pequeñas de nuevo. A su favor: siempre dispuestos a cualquier cambio que se sugiera, muy receptivos y amables. En contra: he desperdiciado el dinero que cuestan 3 camisas.

Recomiendo las camisas con tejido de pique, la verdad es que está marca ha conseguido que esté pendiente de todas las novedades. Felicidades!

Compré un par de camisas por la web. Muy contento con sus servicios y la calidad/precio. Pedí que llegara para un regalo y cumplieron perfectamente. Además de una presentación perfecta para este compromiso.

Jamás olvidaré el enorme trato que he recibido por vuestra parte. Vuestra predisposición y profesional ha hecho posible lo que era imposible. Recomendación 100%. No duden, vayan y lo comprobarán. Gracias, gracias y mil gracias.

La atención personal de todos pero de Giancarlo excelente y las camisas sientan fenomenal. Un 10 por esta gente.

Totalmente recomendable. He acudido en varias ocasiones y tanto la calidad de los trajes como el trato de los empleados ha sido fantástico.

Hemos ido esta mañana y da gusto
Camisas de lino muy chulas me lleve blanca yazulona muy recomendable

Asistí en dos momentos muy especiales: por un lado para regalarle a mi hermano la camisa de su boda y, por otro, para regalarle una camisa para el día del padre a mi chico y no puedo estar más contenta con el resultado de las camisas y la experiencia que viví en la tienda. Tuve la suerte de ser atendida por Ricardo que captó rápidamente lo especial de ese momento y nos asesoró de una manera muy profesional y cariñosa, sin duda, uno de los motivos de repetir tiene que ver mucho con él y, por supuesto, con la relación calidad/precio del producto.
Además, también compramos su línea "no a medida" y también nos ha gustado mucho, las telas, los tintes y las poleras un 10.
Volveré.

Excelente trato y una tienda preciosa, es muy visual para elegír la tela y la forma del cuello de las camisas, las camisas son a medida.

Me he hecho una por probar ya que me hablaron muy bien de este sitio.tengo muchas camisas, de pret-a-porter, y a medida, y tengo que reconocer, que por su relación calidad precio, y por su atención, es uno de los mejores sitios (si no el mejor) que he probado hasta la fecha en la capital. Sin duda, repetiré!

Excelente relación calidad precio para las camisas a medida. He tenido camisas a medida de un par de sitios más y ya no cambio. El trato es muy profesional, buenos consejos y cercanía