28 octubre 2023 7:16
Decepcionante!

Sitio con mucha Historia y tradición, que conozco desde que era niño. Estaba lleno de gente.

No parece ni ser la sombra de lo que fue, en el pasado.

Bizcocho normalito, de los que puedes encontrar en cualquier panadería de barrio.

Tortel malo.

No lo recomiendo.
06 octubre 2023 8:56
Esta pastelería va a tener éxito toda la vida por el sitio en el que está. Desde luego, no es para nada lo que era.

Me acuerdo de todos las veces que he pasado por aquí, cuando visitaba Madrid. Los recuerdos no son la realidad. Lo de esperar por sentarse, aglomeración para entrar y las colas, son la vida de este establecimiento y las entiendo.

Desafortunadamente, la imagen ha cambiado mucho, las mesas no están muy limpias y el precio de las elaboraciones ha sobrepasado límites. Respecto a la calidad de los productos, parece que no pero algo se nota.

Aún así, es un lugar emblemático y para mí siempre va a ser especial.
17 septiembre 2023 0:00
Trato nefasto y desafiante por parte de la persona que atiende en la sección de bollería, dicha señorita llamada Mercedes tiene un trato hacia el cliente que deja muchísimo que desear. Espero que este tipo de empleadas las enseñen como se debe tratar al cliente con respeto y amabilidad
16 septiembre 2023 0:00
El personal que preparaba café y bebidas no nos importó en absoluto. Quizás somos asiáticos y no quisieron atendernos. Estábamos en el mostrador esperando para pedir unas bebidas. El personal seguramente nos vio, pero decidieron preguntarle a otra persona detrás de nosotros y esa persona es española. Muy decepcionado.
08 septiembre 2023 14:23
Decidimos consumir en el propio local en la planta de arriba, por lo que ya tuvimos que hacer una gran cola (que nadie vigilaba), y se colaban muchas personas.
Tras esperar nos asignaron la mesa, ahí otro descontrol, tras más de 30 minutos esperando llega una chica a ponernos el mantel individual y la cubertería, la chica nos dice que pasará su compañera a tomar nota por lo que otros 10 minutos más esperando.
Las consumiciones llegaron rápido pero se les olvidó una de ellas que no dio tiempo a volver a pedirla porque parecía que no nos veían.
Los cafés estaban de 10, sin embargo los pasteles (milhoja, palmera el hojaldre parecía de días) no nos han parecido de gran calidad como dicen.
06 septiembre 2023 23:58
He estado recientemente y la calidad de las napolitanas ha bajado considerablemente, se notaba que tenían menos hojaldre. Vale que suban el precio pero si encima bajas la calidad….
03 septiembre 2023 18:09
Napolitana y palmera a peor. Hojaldre empeorado. Mucho desorden y el personal pasa de organización. Fui mucho hace años pero.
03 septiembre 2023 1:30
Ayer las 15: 00 entramos para pedir unos pasteles y unos cafés había poca gente una chavala sola donde los cafés estuvimos en la barra esperando y nada luego llegó unas chicas detrás de nosostros y paaa la camarera paso de nosotras por completo y fue atender la otra chica que llego después una falta de respeto aparte que ella mismo me miró en la cara y me dijo ya te atendo y se fue atender la otra que llegó después nos fuimos sin pasteles y sen cafés no volvo y tan poco recomendo.
31 agosto 2023 16:00
Una de las mejores pastelerías de Madrid. Un poco de jaleo con la cola.y ahora mismo están muy caros los bollos
30 agosto 2023 1:13
Las napolitanas espectaculares, como siempre, soy de Madrid y las compro habitualmente, pero hoy al formarse lío para pedir y dos colas, la gente se colaba, al decirle al dependiente que poniendo lo de los números se solucionaba, ha contestado de malas formas que ellos no están para organizar, que nunca han tenido lo de los numeritos ni lo van a poner, ¿ sería el dueño? Jajaja
Es un señor fuerte y moreno, por si le interesa a los responsables.
Aún así, seguiré comprando mis napolitanas, pero hoy no se merecen más estrellas.
26 agosto 2023 23:07
Entrañable pastelería en Sol. Una de esas pastelerías con solera, donde todo parece venir del pasado, hasta los uniformes de los camareros y el esmero que ponen a sus productos. Eso explica por qué el salón de té de la planta de arriba está siempre lleno.
23 agosto 2023 15:46
Decepcionado, toda la vida sirviendoles mercancia y para un día qué se me antoja ir.muy mal atendidos y mucho calor en el salón de la primera planta, los aires apagados
06 agosto 2023 2:38
Parece que hemos vuelto a la epoca franquista, me eliminan comentarios negativos sin ningun sentido, Viva la censura, abajo la democracia!
06 enero 2022 17:32
Pastelería buenísima. Pero para mí lo mejor la napolitana de crema. Con diferencia la mejor que he tomado.
No os la perdáis.
05 enero 2022 7:32
Todos los dulces de esta mítica pastelería madrileña están espectaculares, pero he decir que la tarta de nata y fresas NO TIENE NOMBRE.
En serio, lloro de felicidad?
Visita obligada cada vez que voy por el centro.
25 diciembre 2021 11:41
Confitería mítica donde encontrar todo tipo de dulces y pastas, los sábados hay demasiada afluencia de público.
25 diciembre 2021 11:20
El camarero de la parte de arriba con rasgos orientales (no sé su nombre) nos ha tratada fatal, preguntándonos con chulería y desafiante que quién nos había dado permiso para sentarnos ahí, cuando estaba el comedor con 20 mesas libres por lo menos y ningún cliente esperando ni ningún camarero en la entrada puesto que estaba todo el comedor libre. Nos ha tenido 20 minutos esperando sin limpiarnos la mesa e ignorándonos (imagino que como castigo por habernos sentado sin su permiso). Nos ha terminado pidiendo disculpas cuando le hemos dicho que eso no era forma de tratar a unos clientes. Vergonzoso el trato que nos ha dado.
24 diciembre 2021 10:19
Las chicas de la mañana son menos ágiles que una tortuga coja … se van muchos clientes después de esperar un rato por que tardan demasiado.
24 diciembre 2021 8:05
Como pasteleria y tartas muy buenas como siempre, los camareros dejan mucho que desear, poca información y atención deficiente
22 diciembre 2021 13:35
Bordes desagradables los peores cafés del mundo. Lo único que los salva es la pastelería aunque se lo tienen demasiado creído.
16 diciembre 2021 17:04
Mi primera visita en Madrid y he quedado encantada con esta tienda. El servicios excelente, me atendió una chica muy amable que me recomendó Reina de Nata y Napolitanas, me encantaron. Me llevo el sabor de Madrid y otro motivo para regresar.
15 diciembre 2021 1:55
La bollería es toda industrial, los empleados agobiados y estresados no tienen mutua y se aprovechan pagando 1000 e a los trabajadores pagas incluidas sin descanso alguno no recomiendo ir a este lugar para nada
14 diciembre 2021 0:12
Está muy bien el lugar pero está mal organizado, tienes que hacer la fila fuera pero no específica para que es cada fila y si son más de 2 es complicado comer allí porque no hay espacio suficiente.
13 diciembre 2021 13:05
Buenísimo postre de limón y napolitana de chocolate, mucha cola pero la espera vale la pena. Muy recomendable
10 diciembre 2021 9:26
Local emblemático y con más de un siglo de existencia el cual mantiene el local como antaño, todo delicioso.tienen dos entradas, una para la tienda y otra para acceder al salón para desayunar o tomar algo. El chico que nos atendió (Oscar) muy profesional y correcto.una sorpresa conocer ese local y volveremos si vamos a Madrid.
07 diciembre 2021 12:26
Si pasas por la puerta del Sol debes probar esta pastelería. Yo no me resisto a pedir un MUGI cada vez que paso, y para el que no lo conozca es un pastel de hojaldre rellenos de crema pastelera que también lleva mermelada de albaricoque y glasa por encima. Una auténtica experiencia. Tienen también napolitanas y otros pasteles e incluso tartas y batidos.
30 noviembre 2021 0:32
Pastelería típica en el centro de Madrid con gran surtido de dulces y con grandes colas para acceder
23 noviembre 2021 19:17
Ya no es lo que era esta pasteleria cada vez más cara las napolitanas y la calidad cada vez peor
01 junio 2021 7:21
Buena pastelería lamentablemente están envueltos en papel de regalo estilo. Ni siquiera te ofrecemos una bolsa para el transporte, ese día estaba lloviendo se empapó todo. Les agradezco, pero quizás no les esté ganando lo suficiente la vida para ofrecer bolsa a 3 cientos. Un poco de vergüenza.
27 enero 2021 23:58
Magnifica pastelería, un clásico de la puerta del sol q resiste el paso del tiempo. Han puesto una ventana de atención para evitar las típicas aglomeraciones. Insuperables sus napolitanas. La tarta de nata y fresas. El roscón. En realidad todo.
18 julio 2020 13:27
Si vas a La Puerta del Sol, en Madrid es imprescindible, sobre todo si te gusta el chocolate.sus Palmeras bañadas son famosas.

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