La Riva Special Papers

Me dan un presupuesto para invitaciones de boda, hacemos la reserva, pagamos la mitad, esperamos el tiempo de entrega previsto.pasa el mes, voy a pagar y resulta que tengo que pagar casi 50€ mas de lo presupuestado. Cuando ya justo había pagado la mitad.

Admiten que el presupuesto que me dieron fue demasiado bajo, pero que si lo quiero bien y sino me dan la señal ya pagada

Hablamos de unas invitaciones de boda que no queremos que se atrase mas el tiempo para tenerlas

Yo les pongo el ejemplo de que trabajo en una óptica y cuando cierro un presupuesto y SE PAGA UNA SEÑAL DE ENCARGO, ese encargo no se modifica aunque el negocio gane menos o incluso pierda 20€. Pero un mes y pico de espera para luego subir 50€ es inadmisible.

Procedo a pagar esa diferencia y poner una hoja de reclamaciones, mientras la estoy rellenando me dice que me espere que se han dado cuenta de que han tenido un error de calculo y lo que yo le estaba diciendo era lo correcto.

El trabajador me pide disculpas varias veces.

Mis conclusiones:
- Tienen muy buen producto
- Admiten su errores y yo tolero un error humano totalmente en cualquier negocio que voy.
Por esto le doy las 2 estrellas.

- Lo que no tolero es que me hagan un encargo, pago la mitad, y cuando recojo el encargo me quieran cobrar mas de lo pactado y si lo quiero bien y sino me vaya, después de esperar mas de un mes (ya estábamos avisados del tiempo de espera).

Aunque finalmente me han dado la razón y he pagado el presupuesto pactado, me han demostrado su forma de trabajar, y su política de empresa.
Si no se hubiese dado cuenta al final de que había cometido el error de calculo, a mi solo me daban 2 opciones, PAGAR O IRME.

Sin contar la vergüenza que me hacen pasar delante de los otros clientes que había en ese momento diciéndome que no me van a regalar el papel.

Me gusta mucho esta papelería. Tiene gran variedad de papeles y cartulinas de gran calidad. Si estás buscando papeles especiales esta es la papelería indicada.

Son unos maleducados. He llamado para hacer una pregunta y me ha contestado super mal y me ha colgado el teléfono antes de yo terminar. No lo recomiendo para nada.

Encargué aquí los sobres para la boda y perfectos. El trato fue muy bueno y fueron rápidos. Muy contenta con el resultado!

El paraiso de los papeles, lo que no encuentres allí, no lo busques.
Buen trato y el sitio ideal para comprar y luego irse a tapear.

Jamás he montado en patinete; por otro lado estoy cada vez más harto de esta clase de establecimientos de toda la vida que se creen que pueden tener una atención al público cada vez peor, que no valoran al cliente y que no lo tratan como merecen. Una pena.

Me atendieron muy bien y muy rápido. Además vine recomendada por mi profesor de fundamentos de la educación artística. Volveré sin duda!

Esta histórica tienda de materiales, productos y papeles para bellas artes es un lugar ideal para disfrutar descubriendo siempre algún producto nuevo. La selección de papeles decorados para encuadernación es muy buena y los papeles para grabado y bellas artes en general son de las mejores marcas. Atención al público profesional los dueños siempre os sabrán aconsejar para elegir los productos y papeles que mejor se adapte a sus trabajos. Visita imprescindible para los amantes de los buenos papeles si estáis en la ciudad.

Estoy encantada. No sabía de este lugar, pero es que a partir de ahora voy a ir siempre que necesite algún material. Además, un trato fantástico por parte del personal, muy pacientes con nosotras, aún a pesar de ser torpes. Muchas gracias!

Nunca imaginé que udiera haber tal cantidad de clases diferentes de papel, me atendieron estupendamente

Las veces que he ido me han atendido muy amables y siempre intentando ayudar.
Tienen de todos los tipos de papel que te puedas imaginar y a muy buenos precios

El mejor sitio de todo Madrid (y posiblemente de España) para comprar papeles especiales, compré aquí los de mis invitaciones de boda cortando papel a medida y también encargué los sobres a juego. Los recomiendo.

Todo, sobre todo tipo de papeles para manualidades y para profesionales. Si te gusta el papel y trabajar con él, es tu lugar.

Un descubrimiento absoluto.
Excelente trato, la dependienta me dedicó 30 minutos, eso ya no se estila.
Tienen todo el papel que puedas querer.

En variedad de papeles debo admitir que esta muy bien. Cuando llegué a casa vi que uno de los papeles que compré tenía otro precio más alto que el que marcaba en una esquinita. También unas cartulinas que mandé cortar en din-A4 estaban mal. De un modelo me pusieron 9 hojas cuando debían ser 10. Y ya por último, los precios que marcan en la tienda son sin IVA. Parece que luego al total le incluyen el 21%.

Buen trato y puedes encontrar de todo. Desde formatos super técnicos hasta cosas raras para trabajos creativos.

Llevo conociendo está papelería desde hace años y solo puedo decir que son un 10 tanto en el trato como en el material que venden.
Todo tipo de papeles, pocos sitios encontraréis con tanta variedad

La mejor tienda para comprar papeles y materiales para Bellas Artes en Madrid, mucha experiencia y buena atención. Muy recomendable.

Tienda con encanto, de toda la vida. Excelente atención al público y calidad! Muy recomendable!

Una gran variedad de papeles especiales, buen trato, buena ubicación. Soy cliente frecuente, y siempre estoy a gusto con los productos adquiridos allí. 100% recomendado

Aquí va un poco de crítica constructiva y ánimos en estos tiempos inciertos: Me gusta vuestra tienda, lo que traéis y vuestra relación con los clientes. Bravo por ahí. Muy decepcionado de vuestra tienda online, que está descuidada y no funciona bien. Esto es imperdonable y más ahora en tiempos de confinamiento en los cuales muchos os haríamos pedidos por medio de vuestra web. Invertid en una buena web y una buena experiencia de compra digital y veréis frutos. Os deseo lo mejor.

Profesionales de toda la vida, con muchísima variedad de papel.lo que buscas.seguro q lo encuentras aquí.

Está especializado en papeles y puedes encontrar de todo tipo. Te asesoran y ayudan a encontrar lo qie buscas. También cortan el papel, aunque tienen un minimo de corte

He encontrado miles de papeles que no tienen en sitios habituales: de diez. Para una dibujante son una pasada!

Atención amable y personalizada. Te asesoran y tienen de todo a precios normales. Altamente recomendable

Sitio perfecto si buscas papel o cartulinas muy específicas.atención exquisita. Sin duda si tengo que comprar volveré

Papel especial para estilograficas, papel de arroz, papel Japonés.
En el mercado, son excasos los comercios especializados en papel, si escribes con estilografica, esta es tu tienda para encontrar papel de arroz, el mejor papel para estilográficas.
Todo tipo de pinturas: rotuladores, ceras.
Eespecialistas en Bellas Artes.

La mejor tienda de material para bellas artes en Madrid. Encuentras gran variedad de papeles, cartulinas.y con corte de zizalla y guillotina.

Tiene mucha variedad de productos y materiales de bellas artes, papeles y demás. Una referencia en el mundillo, empleados competentes que te asesoran en lo que necesites.

Una buena papelería de las de toda la vida. En esta era del comercio electrónico, da gusto encontrarse con tiendas especializadas.