La Tienda Berenguer

Compramos dos colchones con la cama y quedamos muy satisfechos y muy contentos con el servicio que nos brindó Alejandro, cualquier otra cosa que necesitemos volveremos aquí.

Compramos un colchón pikolin asesorados por el vendedor, después de año y medio, nos lo cambiaron ya que estaba completamente hundido, el que nos dieron tiene el mismo problema y después de año y medio esta para tirar, pero nos dicen que ya no tiene garantía, pikolin nos propuso una oferta ridícula (aproximadamente 50euros de descuento comprando otro) y la tienda, no nos propuso nada.
Nada recomendable, ni los colchones pikolin, ni la tienda.

He ido a comprar una almohada y Alejandro me ha asesorado muy bien. Podía haberme vendido una marca más cara por la que he preguntado pero me ha mostrado otra un poco más barata, siendo de gama alta, que él consideraba que me podía ser más cómoda tras preguntarme cómo descanso.

Volveré cuando toque el colchón.

Edito: Además el precio de la almohada adquirida es muy competitivo. He mirado en otros sitios y es un 20% más barato. Gracias.

Lugar de referencia para comprar un gran colchón/cama …. Suelen tener precios rebajados en muchos artículos todo el año …. Mis compras siempre son un acierto … Juan Diego un buen profesional y te asesora de manera directa y amable … con cercanía y siempre atendiendo las necesidades del cliente …

Todo fue bien, me trajeron los colchones y montaron los canapés. Incluso me guardaron en sus almacenes todo sin coste porque se retrasó mi obra

Pues qué decir de una tienda de descanso. Aquí lo importante es el trato y el asesoramiento recibido, y a mi me ha atendido siempre Juan Diego y es un crack. Me compré hace años el colchón, las almohadas de gel lattoflex, y acabo de repetir las almohadas para casa de mis suegros y mi madre. Son almohadas caras, pero a mi juicio valen la doferencia. Lo bueno del buen servicio es que vuelves.

Me atendió Juan Diego y fue muy profesional explicándome las características de los distintos colchones y aconsejándome que volviera con el usuario del colchón para que fuera él quien eligiera antes de hacer la compra. Así lo hicimos y fué buena manera de decidir. También es muy bueno el servicio de suministro a casa

El señor que me atendió se río en mi cara cuando le dije lo que necesitaba. Luego no puso ningún interés en venderme la almohada que necesitaba y me daba lecciones. Estaría bien si tuvieran un buen servicio de venta al público

Estamos muy contentos de haber acudido a Berenguer/Santa Engracia. Llevábamos vistos otros establecimientos pero no éramos capaces de encontrar el colchón y la base que buscábamos.

Nos atendió Juan Diego y fue aclarando nuestras dudas muy amablemente, demostrando su gran conocimiento en la materia. Con su ayuda pronto nos decidimos y hemos quedado muy satisfechos.

Por último, decir que se cuidaron de que ambas cosas -colchón y base, que eran de fabricantes diferentes- llegasen con puntualidad y al mismo tiempo a nuestra casa de fuera de Madrid.

Recomendamos la tienda por su excelente asesoramiento y por su inmejorable trato.

Excelente la calidad de producto que ofrecen, pero destacar sobre manera el servicio al cliente, tanto en el propio establecimiento como en su servicio postventa. Ya que me cambiaron el colchón por no sentirme agusto después de probarlo.
Juan Diego me tratro genial y sin duda volveré a comprar con ellos.

Vergonzosa atención al cliente. El empleado no puede ser mas borde. Se piensa que todos somos expertos de colchones. Haces un pedido, te lo traen más tarde de lo estipulado, no te traen lo que quieres y la devolución es un vale? Se ha negado a darme la hoja de reclamaciones. A ver si pedís disculpas cuando ofrecéis un servicio al cliente PÉSIMO. Sin asumir ni una sola culpa. Que para cobrar por adelantado bien rápidos que sois y luego para devolver el dinero ya os cuesta un poco más. Vuestras reseñas? Cualquier amigo o familiar las puede poner. No tenéis 40000.

Nos atendieron muy rápido y encontramos justo lo que buscábamos. Buena calidad a buen precio

Una atención excelente, con amplio catálogo de productos que se pueden probar in situ. Nos atendió Juan Diego y recibimos un trato estupendo, muy amable y nos ayudo a elegir el mejor colchón para nuestro hijo. Sin duda recomiendo esta tienda.

Hemos quedado muy satisfechos con la atención y rapidez del servicio. Nos atendió y aconsejó Pepa muy acertadamente. Mi madre está encantada con su nuevo topper.

Un acierto! Pepa nos atendió muy bien, nos aconsejó sobre distintos colchones y tuvo mucha paciencia. 100% recomendable

Salimos encantados con nuestra compra y con las cosas que aprendimos mientras probábamos los colchones, Juan Diego nos aclaro todas las dudas que teníamos, totalmente recomendable, muchas gracias.

Buena atención y trato por parte de Juan Diego, que aclaró las dudas planteadas a la hora de comprar canapé + colchón. Queda pendiente la entrega de los productos.

Es mi colchonería preferida en todo Madrid! La atención de Juan exquisita! Tal vez por eso es por lo que me he comprado de todo! Colchón almohadas fundas y topper de colchón aparte claro del baúl para debajo de la cama! No me falta de nada pero estoy Feliz! Si quieres algo de muchísima calidad y una atención maravillosa, ni lo dudes! Vete a BERENGUER

Es la primera vez que compro un colchón y el trato y asesoramiento han sido muy buenos. Queda pendiente la entrega que seguro será buena, pero me guardo la 5ª estrella hasta entonces.

Muy buen asesoramiento para la elección de una almohada por parte de Pepa. Pude probar varias antes de decidirme. Aconsejable para los que nos cuesta cambiar.

Juan Diego me atendió con mucha profesionalidad me explicó con detalles los diferentes productos de la tienda. La cama y el canapé llegaron a tiempo tal y como me dijeron y la entrega y montaje fue perfecto! Recomendable 100%!

Juan Diego es un profesional excelente, nos atendió con mucha amabilidad
explicándonos las dudas que teníamos.
Recomendable 100%

Buenísima atención y trato por parte de Juan Diego, que me atendió y aclaró todas mis dudas ya que era la primera vez que compraba un colchón.
Pude probar varios y encontramos la mejor opción en relación a mis necesidades.
¡100% recomendable!

Todo el mundo muy amable y profesional. Productos de calidad a buen precio con un servicio rápido e impecable. Una maravilla. Gracias

Hemos recibido una atención extraordinaria. Todo de manera remota (por la pagina web, teléfono y correo).
Cualquier duda que tuvimos, la atendieron con rapidez. El transporte llegó rápido, incluso al extranjero.
Buena calidad de los productos recibidos; colchón, somier y almohada (todo pikolin).
Muy satisfechos con la compra! Lo recomendamos:)

Buena calidad y servicio. Sobre todo por parte de la persona que nos atendió. Juan Diego, muy profesional, si quieres mejorar tu sueño no dudes en acudir a la tienda. Calidad-precio bastante acorde con el bolsillo y financiacion.
El próximo colchón no dudo que va a ser mi sitio de referencia. Encantada con el trato desde luego. Recomendable 100%

Compramos una base y un colchón marca pikolin hace un año, llamamos porque no estaban bien y se habían deformado, nos lo han cambiado.
Muchas gracias a Juan Diego por la profesionalidad y el interés mostrado en la resolución del problema.
Totalmente recomendable.

¡Grandes profesionales! Compré un colchón que venía con un defecto de fábrica y, en cuanto lo comuniqué a la tienda, se pusieron en marcha para que me lo cambiaran rápidamente. Ahora ya tengo el colchón nuevo, reemplazado en tiempo mínimo. Sin duda volveré a recurrir a ellos en futuras ocasiones.

El trato y el servicio es inmejorable, al igual que la interlocución dada las circunstancias en las que nos encontramos comprando fuera de la provincia. Muy muy recomendable!

Servicio de atendimiento en tienda y asesoramiento excelente (en nuestro caso por Juan Diego). Servicio de montaje muy eficiente, nos han cambiado la cama antigua de una habitación a otra y nos montaron la nueva. 100% recomendable, gracias!

Teníamos muchísimas dudas y Juan Diego se tomó todo el tiempo para resolverla. Nos hizo el mejor precio y un trato exquisito. ¡Gracias!

El trato del personal ha sido excelente. Muchas gracias por ser tan profesionales y agradables.