LABORAL Kutxa

Soy clienta de esta oficina desde hace tres años y medio y estoy encantada con la profesionalidad y el buen trato que dispensan
sus empleados, principalmente su directora Marián Pineda, extraordinaria profesional con un amplísimo conocimiento de productos financieros y siempre con una gran amabilidad y disposición.

Muy mal trato por parte de esta oficina. No la recomiendo para nada. Ni empatía, ni asertividad, ni servicio. Las personas incapacitadas para desempeñar su trabajo deben ser reemplazadas por máquinas.

Mi experiencia fue nefasta. La atencion por parte de la directora, ha dejado mucho que desear. Se ha tirado casi un año con una cancelacon registral y no ha movido ni un dedo para averiguar que problema habia por tardar tanto. He tenido yo que llanar al registro y a la gestoria del banco para averiguar que pasaba y en cuatro dias ya estaba solucionado. La directora no ha hecho ni una llamada a la gestoria para ver que pasaba y luego despues informarme. Opto por no contestar a mis mensajes, y no cogerme el telefono. Y para un mensaje que me contesta me dice que hasts ek dia 29 de junio el banco no abria por el coronavirus, cosa que era mentira, y despues me bloquea. Si no llego a llamar yo a la gestoria y lo muevo, sigo otro año esperando a que me devuelvan mi dinero. Encima que les pagué para que me lo gestionaran. Como lo haga todo igual.