LABORAL Kutxa

Di de baja los seguros con 1 año de antelación y me acaban de pasar 600 euros de seguros que desde la app no se puede devolver, siempre igual, por no hablar de las nulas alternativas que tienen para mejorar la hipoteca. Fue un error hacerlo con ellos.

INADMISIBLE que el horario caja sea hasta las 12 en un banco que apenas tiene sucursales cuando en el cajero no se pueden realizar las operaciones de caja porque en el año 2023 NO TIENE INGRESADOR.
Había TRES PERSONAS trabajando dentro, que hacían? Atender a sus clientes desde luego que no.
En otra ocasión me cobraron por hacer una transferencia en la misma oficina porque no la hacía desde mi sucursal y tuve que tragar porque no me quedo más remedio.
En fin, ya saben lo que haré con mi dinero LLEVÁRMELO A OTRO BANCO.

Hola,
Llevo dos semanas intentando que me atiendan sobre una carta que he recibido para la novación de la hipoteca, me han comentado que me llamarían, pero no lo hacen y también que me contestarán por correo, son dos semanas recibiendo negativas por parte de la oficina. No puedo desplazarme ya que estoy recién operado y este trámite que solicito se puede hacer por teléfono, He hablado con las oficinas de Guipúzcoa y me dicen que no entienden por qué no me atienden y me comentan que ponga una reclamación. Ruego que me atiendan ya que en breve no voy a poder afrontar los pagos de la hipoteca y necesito buscar alguna solución urgente. POR FAVOR AYUDA

Cuál es el sentido que el cajero automático solo esté operativo en horario de mañana? De 8 a 15 concretamente, no tiene ninguna lógica la verdad.

Son estupendos, tengo todas mis cuentas, hipotecas etc… con ellos la directora Ana es un encanto y Mari Ángeles es increíble, siempre resolutiva y excelente calidad humana. Gracias por todas las gestiones.

Por desgracia he tenido que acudir a solucionar una cosa un jueves por la tarde a esta oficina de Getafe, porque es inviable pedir un día en el trabajo para ir por la mañana y no les dió la gana de hacer una gestión de lo más sencillo acogiéndose a que solo lo podían hacer por la mañana, un trato horrible, te tratan como si les debieras algo, vergonzoso, y hablo de esta oficina, no de la entidad en si, llamé cabreadisima a mí oficina de la calle Alcalá y en 5 minutos me lo resolvieron

oficina no de

Te das de baja de sus servicios, y te pasan el recibo.
Si quieres estar con problemas, y estar solucionandolos continuamente, en kutcha laboral te quieren como cliente.

Recomendacion: no os hagáis de este banco ni de broma.
Al principio es todo cercanía y buenas palabras, pero cuando tienes problemas no es que no te los solucionen, es que te faltan al respeto e incurren en ilegalidades. Por ejemplo, necesitaba una T. Credito para alquiler de un coche, me dijeron que era gratuita y a la semana ya tenía el cobro pasado a mi cuenta.
Luego necesitamos devolver en un recibo, y como es del seguro con el que trabaja en banco, no me lo devuelven, pese a estar en el plazo legal de devolución.y así, una tras otra, porque encima te tratan despectivamente y la Dra no te coge el teléfono.
Si podeis. ING, nada de este banco.

Hace un par de días fuí víctima de una estafa, me extrajeron de mi cuenta una cantidad de dinero.el banco fué muy rápido y eficaz en bloquear temporalmente la tarjeta ya q les pareció una estafa.se pusieron en contacto conmigo.el trato ha sido excelentes, las pautas a seguir muy bien explicadas, y en 3 días todo solucionado.me quito el sombrero por la atención recibida.muchas gracias por todo!

Horario de la caja está mal en el exterior, entras dentro a preguntar y parece que estén mosqueados, muy mala atención y no se dan facilidades a los clientes para ingresar dinero por ejemplo. Deberían de tener mejor predisposición.

Cajas automáticas no tienen para ingresar dinero en efectivo, poner una facilitaría al cliente las diferentes gestiones.

La banca online y el banco como tal está genial, esta oficina no concuerda con la política de esta empresa.

No te abren para cobrar cheques, hay un tio dentro solo para contestar al telefono, se supone que son obligados a estar abiertos.patetico