LABORAL Kutxa

Hoy he ido a esta sucursal de la calle Alcalá, y he tenido la suerte de q estuviese LUIS. Empleado, atento,super resolutivo, espero sea valorado por sus jefes, ya que gente como el, necesitamos, cuando vamos a las oficinas. Un placer Luis

En esta entidad te explican todo con claridad y tienen un gran trato personalizado para cualquier cosa que necesite el cliente. Desde el principio que contrate la hipoteca todo ha sido perfecto

Atentos y profesionales, solución rápida y eficaz para cualquier cosa o problema que te surja. Transparencia y claridad en todos los servicios que te ofrecen e
inmejorable trato por parte del director hacia sus clientes.
Totalmente recomendable.

Mi banco de confianza. El director de la sucursal, un señor de los pies a la cabeza. No me muevo de banco, y cuando digo banco, incluyo la sucursal.
GRACIAS

Buenos Dias!

Yo soy muy torpe y meto mucho la pata.

Almudena, Mariam y Luis siempre han sabido tratarme con diligencia, respeto y sonrisa, explicandome siempre todo con mucha paciencia y comprension.
Los recomiendo 100 x 100.

Entré a pedir información de hipoteca para mi hija y me atendió la señorita Marian, salí con una información clarísima y explicaciones concisas dadas por esta gran profesional.
Es muy posible que vuelva con mi hija para contratar.
Un 10 para la Sta Marian.
La ubicación de la oficina es muy buena y fácil aparcar en zona de hora.
Recomiendo, totalmente, gracias por su atención.

Hemos contratado la hipoteca hace poco con ellos y la verdad que desde la primera llamada con Iñaki todo ha sido facilidades, claridad y buen trato.
Ha sido el mejor banco en cuanto a condiciones y financiación.
Tuvimos algunos problemas y tuvimos que retrasar la firma de la misma y se nos respeto todas las condiciones previas informadas
Teníamos algo de miedo al no conocer nada del banco, aplicaciones móviles, operativa etc y la verdad se por ahora ha sido todo un acierto conocerlos.
Saludos

Buenos empleados y buen servicio, aunque entre los empleados existe la excelencia de algunos

Si buscas la PEOR oficina de Madrid en trato al cliente y pequeña empresa, este es tu banco. Y si tienes una empresa nueva, no pierdas tu tiempo solo atienden a empresas antiguas! Es el banco más absurdo que he visto en mi vida.

Trato excelente. Siempre dispuestos a ayudar. Tanto Iñaki, el director, como el resto de trabajadores, están pendientes de cualquier cosa para facilitarte los trámites. Muy muy muy recomendable.

Oficina con personas muy profesionales y cercanas. Da gusto sentirse atendido sin que te fuercen a contratar productos que no necesitas. Encantado con el cambio.

Acabo de llamar para un trámite de mis seguros contratados con ellos por la hipoteca y de verdad, el trato ha sido pésimo por parte de Vanesa, no llevaba ni 1 minuto hablando cuando la he tenido que decir que por favor me hablaste con respeto y que cómo atención al público no tiene empatía ninguna, ni buenas formas, ni respeto, y sé de lo que hablo que trabajo en otra compañía de seguros de atención al público y jamás me han puesto una reseña así. Y precisamente como trabajo en el mismo sector no soy una clienta impertinente ni llamo gritando como me pasa a mi. Soy respetuosa porque considero que todos somos compañeros, pero Vanesa es pésima tratando a personas.

Buen equipo de trato directo y cercano, mi banco de referencia de hace mas de diez años donde se preocupan de cubrir mis necesidades tanto de financiación como de inversión con productos muy competentes en el mercado.sin duda recomendable.

Hemos tenido una cuenta con esta entidad durante 3 años. ¡Cuidado con los acuerdos verbales! Prometen la devolución de la cuenta de mantenimiento y luego, de repente, sin ninguna explicación hay que pagar por todo y el acuerdo se queda en el olvido. ¡No los recomiendo!

Estuve el jueves 12 de noviembre para cerrar mi cuenta bancaria debido a que tuve problemas con el director de mi oficina de origen en Calahorra (La Rioja). Sin embargo, el trato que recibí por la chica que atiende al público en una mesa del interior de esta oficina fue exquisito, inmejorable. Si no fuese por el director de la oficina de Calahorra (Raúl) me quedaba en esta entidad. Resulta curioso que siendo la misma caja, en una oficina atiendan al público con tanta amabilidad y eficacia (calle Alcalá) y con tanto desprecio y pasividad (Calahorra).

Oficina pequeña de Caja Laboral - Laboral Kutxa en Madrid. Llevo 4 años siendo cliente de esta oficina y estoy muy contento con ellos. El director Iñaki ofrece un trato muy completo, siempre está atento y dispuesto a facilitar todas las operaciones. Recomiendo a cualquier persona esta oficina.

Ignacio se implica en su trabajo y nos ayuda en todo lo que puede. Por ahora estamos muy contentos con el trato y las gestiones realizadas por ellos.

Mi experiencia en esta sucursal ha sido satisfactoria, el trato es personalizado, te facilitan cualquier gestión y fueron los que mejores condiciones me dieron. Ya que los grandes bancos ni se molestaron en atender nuestra solicitud

Estoy sorprendida con las opiniones sobre ANUSKA MARTÍNEZ, conmigo y mi familia ha sido un 10, siempre que hemos necesitado algo o requerido información ha sido profesional, amable y muy efectiva.
Nunca he tenido ningún problema de atención con ninguno de los trabajadores de este banco, incluido el director.

Yo estoy encantado con ellos, Anuska se implicó muchísimo en la operación financiera hasta lograrlo. Con Ignacio y Pablo el trato es excelente y te ayudan en lo que necesites.
Para que os hagáis una idea del buen trato no me importa que la sucursal esté a 31km de mi domicilio.
Ni en los "grandes bancos" nos prestaron tanta atención como ellos.

Soy otra cliente sorprendida con los comentarios negativos sobre ANUSKA MARTÍNEZ que me parecen fuera de la realidad, para nuestra familia es una profesional como la copa de un pino, era amable y se desvivo por buscarnos una solución, nos llamaba por teléfono para que estuviéramos tranquilos. También hemos visto en las veces que hemos ido y teníamos que esperar que trataba a los clientes con cariño y aprecio.
Una pena que ya no esté en esa oficina.
También he decir que Pablo en un gran profesional y una persona encantadora.

UNA EXPERIENCIA HORRIBLE. MAL SERVICIO POR PARTE DE: ANUSKA MARTINEZ.

La gestora de clientes, ANUSKA MARTINEZ, se negó rotundamente a facilitarme y sellarme el justificante de una transferencia hecha en su misma sucursal.
Además de modo muy despectivo y de muy malas maneras me sugirió acudir a otra sucursal para que me facilitaran el documento ya que ella “no me lo iba a entregar” (palabras textuales).

Os recomiendo acudir a otra sucursal dado que el servicio ha sido pésimo y la expereincia horrible. Si tratan así a sus propios clientes no me quiero imaginar al resto.
He puesto la reclamación pertinente.

ANUSKA MARTINEZ, un poco de RESPETO, BUEN TRATO, cercania y empatia hacia el cliente no te vendría nada mal.

Es mi peor experiencia en bancos, las dos veces que he ido a buscar información y ayuda, todo es difícil, la gestora de clientes que se llama Anuska Martínez nos trata con una frialdad pasmosa. No hay en ella compromiso, amabilidad y prefiere que me vaya del banco antes que atendernos. Incluso viniendo a ingresar dinero, no quiero volver a este lugar.

Es una caja de ahorros como todas las cajas de ahorros con funciones actividades bancarias financieras está bien ubicada