LABORAL Kutxa

Siempre muy atentos, y me resuelven los problemas con rapidez y eficacia. Nada que ver con otros bancos

Un robo a mano alzada en comisiones si sacas dinero. Yo soy de las que no me importa pagar 2€ con tal de no tener que estar buscando y perdiendo tiempo en ir al banco con el que tengo la tarjeta de crédito. Pero esto ya es una estafa de comisiones lo que me han cobrado. Nunca volveré a este banco

Malísima experiencia. No recomendable en absoluto.
Después de 2 meses y medio esperando a recibir una propuesta para un préstamo, tiempo durante el cuál me han ido informando de que estaban en ello, finalmente me envían un email para decirme que las condiciones son totalmente diferentes a las ofrecidas en la oficina.
No recibo ni siquiera una llamada para informarme de ello a pesar de que unos días antes si que me habían llamado para decirme que ya tenían casi mi propuesta y me la enviarían al día siguiente.
Ante mi sopresa por la malísima gestión y atención que me han dado, decido ir a la oficina para simplemente entender lo ocurrido pero es entonces cuando la atención del Director de la oficina termina por rematar la jugada. Actitud defensiva y muy poco profesional con argumentos que no justifican la penosa atención que me han dado.
No se lo recomendaría a nadie.

El horario de tarde es falso. No hay nadie. (Le doy una estrella porque sino no deja publicar).

PÉSIMA ATENCIÓN, es un banco en el que te cobran por absolutamente TODO. Solo hay 3 oficinas en TODO madrid, no me parece normal. Se suponía que ya tenía para recoger la tarjeta y menos mal que llame para comprobarlo, ya que de lo contrario me hubieran hecho perder mi tiempo. Acudo a recoger mi tarjeta y me encuentro con que no me la dan porque no dispongo de DNI, ya que me lo robaron. No intentaron ayudarme de ninguna manera.

He tenido que hacer una gestión urgente y me han atendido muy correctamente. Muy amables y muy rápidos. He salido encantado.

Pésima atención al cliente. No recomiendo para nada este banco y en concreto esta oficina. Además cobran comisiones muy altas por todo (transferencias, cheques, alertas al móvil).

Espero que no todo el personal sea así pero la mujer de caja es de lo más desagradable, parece que se ría de ti en tu cara e incluso se va cuando le estás hablando. Faltona, maleducada y poco profesional. Deberían seleccionar mejor a sus empleados para tratar a sus clientes.

Personal encantador, se implican con el cliente y tratan de darte facilidades en las gestiones.un 10.