Laboratorio de análisis Echevarne

Mi experiencia con el Laboratorio Echevarne, ha sido con una profesionalidad, asombrosa, dado que soy una paciente con alguna complicación en las extracciones y tengo que decir, que me ido, sin marearme, manteniéndome en todo momento lúcida ( lo digo y recalco, porque suelo perder el conocimiento, algo que no me ha sucedido aquí, puntualizó con muy buena nota, un 10 y sin exagerar).
Dando los resultados en un tiempo, tanto en pandemia, como a día de hoy, lo antes posible, bien detallado y si te quedan dudas, siempre puedes informarte con ellos.

Gracias por vuestra atención y servicio eficiente.

Maravillosa la atención de Natalia. Mi pareja iba para hacerse la prueba de la glucosa y extracción de sangre, y nos atendió con una amabilidad y un cariño pocas veces visto. Era de justicia que hiciera esta reseña (y eso que hago poquísimas), porque se lo merece. Millones de gracias por tu trato NATALIA!

Llevo años realizándome pruebas, excelentes profesionales. En el aspecto negativo, el trato personal por parte de las señoritas de recepción bastante desagradable y seco, falta de orientación ante un problema. Considero que la recepción es la carta de presentación de una empresa.

Poca empatía por el personal de administración, estuve este sábado pasado y vi situaciones que dejan mucho que desear. Un señor extranjero (hablaba poco español) iba sin mascarilla (resulta que es obligatoria de nuevo en centros hospitalarios y sanitarios), no querían atenderlo porque no llevaba mascarilla, tampoco tenían a disposición de los clientes y gracias a otro cliente que estaba allí y disponía de mascarilla para darle, lo atendieron.
La actitud de la administrativo que lo atendió no fue la más profesional por las circunstancias. Deberían tener mascarillas para la personas que se acercan un sábado por la mañana, no creo que suponga tanto gasto para la empresa.

Estaba muy contenta con este laboratorio, considero que la profesionalidad del personal de extracción es inigualable, pero las decisiones que toma la empresa para aumentar su beneficio me parece que dejan mucho que desear. Unilateralmente deciden el número de parámetros a analizar por volante de seguro privado. El sábado me trasladé, no vivo en Madrid, para poder hacerme la analítica que me hago cada seis meses para mis patologías y me indican que es un máximo de 50 por volante, mi solicitud eran 66, eliminando las que no se obtendrían por los protocolos de consenso, se quedarían cerca de las 50. La cuestión es que no me informaron en ningún momento que esa decisión correspondía al laboratorio y no a mi compañía aseguradora, haciéndome creer que era mi aseguradora quien ponía esa norma. Para mi sorpresa llamé el lunes, después de no hacerme la analítica, y me confirmaron que es decisión del laboratorio. Si me hubieran informado correctamente, me hubiera ido a otro a hacerme mi control, pero llevaba orina de 24h y muy "amablemente" con el volante que llevaba se quedaron con mi orina para hacerle el control. Muy bien aprovechado ese volante para únicamente ese análisis. Me toca volver a mi medico de medicina general, explicarle lo sucedido, que me haga un nuevo volante y evidentemente no volveré, ni lo recomendaré a nadie. Si deciden cambiar sus normas al menos que informen, porque he buscado en toda la web información al respecto y en ninguna parte aparece, entiendo que quieran cobrar más de las aseguradoras pero no a costa del tiempo de los pacientes que nada tenemos que ver con eso.

Muy buena atención administrativa, y cuando me hicieron la analítica Laura excelente profesional.

Fui a recepción con un volante para hacerme una prueba de lactulosa, una de las recepcionistas me corrigió (dijo lactosa) cuando además de entregarle el volante que lo indicaba claramente le indiqué que la prueba era de lactulosa. Me dieron cita, acudí y el resultado es que erróneamente me hicieron la prueba de lactosa. Reclamè y me repitieron la prueba, cabría esperar que todo estuviera bien la segunda vez, pero no, uno de los cinco resultados estaba incompleto, según alegan la muestra era deficiente. Juzguen Vds mismos.

Mala experiencia. Se equivocaron en la realización de una prueba, tardaron tres meses en darse cuenta. La chica de recepción muy borde.

Me hice un análisis de preeclampsia que posteriormente me autorizó Adeslas. La aseguradora me dijo que hablara con el laboratorio para que me devolvieran el dinero, y van los muy guarros y me dicen que no. Que ellos no tienen concierto con Adeslas y que no me devuelven el dinero, cuando es mentira. Me e hecho análisis con ellos por medio de Adeslas, y Adeslas asegura que sí que son centro concertado.
Sois unos mentirosos. No vuelvo ni borracha.

Una verguenza, llevo todo el día intentando contactar y es imposible. Estoy pendiente de unos resultados muy importantes y urgentes y después del plazo que me indicaron siguen sin dar señales de vida. No sé cómo pueden jugar con cosas así. Por lo que he leído no soy la única. Que pena.

Especial mención a María, me sacó sangre para unas analíticas y es un verdadero encanto, empática, amable y te ayuda en todo lo que puede. Se lo agradezco muchísimo.

Lo calificaría como el Burger King de los laboratorios. Me dieron cita previa para una prueba, me advirtieron que tenía ir corriendo nada más coger las muestras para llegar y tener que darle a la pantalla y esperar exactamente igual que el resto. Entre detrás del chico que llegó antes que yo.
Además, pese a que fui unos días antes con los volantes, se equivocaron con las pruebas que me aprobaba o no el seguro. Fui con tiempo para comprobar que todo estaba bien y al final fue inútil.
Y como corolario, una vez me extraen sangre para otra prueba, sale la chica del laboratorio y me dice “pero tú hoy no tenías cita”… 3 minutos después “ay si, que estaba mirando otro día”
Un error lo tiene cualquier pero 3 juntos cuando vas a un tema médico sensible para ti, te crea inseguridad

Trato decepcionante, poco profesionales, falta de empatía y puedo seguir, también pierden los resultados de pruebas importantes.
No recomiendo que asistan a esta clínica.

Muy buena experiencia con ellos. Las recepcionistas un encanto, pese a problemas que tuve con mi mutua, y también las y los enfermeros. Los resultados del test prenatanal los tuve a tiempo, así que un 10!

Se les olvida que he de hacerme orina, vuelvo a la semana y me dicen que un tubo de sangre se les ha estropeado porque se ha roto la cadena del frío…a saber cuando están mis resultados o si tendré que verlos en tres partes, súper cómodo, ralentizando mi cita con el doctor y mi propia tranquilidad. Un desastre

La experiencia ha sido genial, sobre todo la amabilidad de las dos enfermeras que me extrajeron sangre para los análisis. Gracias

Aquí educación más bien poquita, a pesar de estar en pleno corazón del barrio Salamanca su imagen señorial confunde cuando llegas aquí.

Segun entras hay 3 mujeres en el mostrador las cuales tienen su mirada tan anclada en sus pantallas que no son capaces ni de decir “Buenos días”.

5 minutos estuve de pie Justo enfrente de ellas sin que ninguna se dignara a tan ni siquiera atenderme, todo esto con la salita vacía y sin Nadie esperando, no quiero ni imaginar cuando esto esté lleno, cosa que me recuerda cada vez más a la Seguridad Social.

Mala y fría atención a personas que encima no vienen aquí gratis sino de entidades privadas las cuales nos cuestan el dinero, con todo y con éso te atienden como si te estuvieran haciendo un favor.

Ya no sé dónde no volveré jamás ni recomendaré a nadie. NO RECOMENDABLE.

Sitio céntrico y bien habilitado. Había mucha gente, pero para unos análisis que me fui a hacer, la cosa fue súper rápida. En 10 minutos estaba fuera.
La profesional que me atendió muy simpática y cordial.

Excelente trato, como siempre. Rápidos y eficaces, fui con mi hijo que se iba a hacer una analítica por primera vez y la enfermera no lo pudo hacer mejor y ser más cariñosa con él.

La atención de la recepcionista es como para no volver más a este sitio vaya PÉSIMA atención te dan, ni vuelvo ni lo recomiendo ni NADA con este sitio….

Siempre me he hecho todas las analíticas en este laboratorio porque son rápidos atendiendo y entregando los resultados. Nunca he tenido que esperar cola pero es cierto que no suelo ir a primera hora de la mañana. Incluso para el test prenatal no invasivo fueron rápidos con los resultados teniendo que enviar las muestras a Estados Unidos. El motivo por el que hacen esperar fuera es por la situación sanitaria que estamos atravesando. Yo agradezco que no estemos todos dentro apiñados sentados.

Me gusta mucho este laboratorio. Es el único de los que he probado donde no me atraviesan la vena cuando me sacan sangre (en los otros me dejan hematoma y luego me dicen que es culpa mía por no apretar después de la extracción). Muy buenos profesionales y un servicio muy rápido. Los resultados están enseguida y se pueden consultar en el móvil con su app (para iOS y Android), donde, además, te guardan todos los resultados de pruebas anteriores en el historial. Es cierto que desde que empezó la pandemia, se hacen unas colas tremendas a la entrada, pero es solo a determinadas horas de la mañana. Yo intento ir cuando hay menos gente y punto. Muy buen servicio. Lo recomiendo.

1 hora de espera para unos análisis de sangre en ayunas. La primera vez que me pasa en un laboratorio, nefasta gestión y trato. Mucho que mejorar para los aires elitistas que se dan en el centro

Got there, got a ticket and waited less than 10mins to be seen, filled out my paperwork (bring your passport) in 5 minutes, got seen 5 minutes later, test took 1 minute and I got my results back a few hours later. Definitely go here if you need a covid test!

Excelente atención desde recepción; nos repartieron los ticket de la máquina de turnos a los clientes que estábamos en la cola.
Trato exquisito en recepción ante incidencias fortuitas y profesionalidad en la extracción de sangre, totalmente indolora.
Instalaciones limpias y modernas.
Acceso telemático de los resultados tan eficaz y detallado como de costumbre.

Very easy to get a test before travel to the US. It's basically walk-in and costs 40 euros. Rapid antigen test results come back in 30 min.

Su web dice que los resultados del test prenatal son en 8 días laborables pero (DESPUÉS DE HABER PAGADO, por supuesto) te informan que son 10 ó 12 días laborables! Como no cuentan los fines de semana o festivos eso significa te los acaban dando significativamente más tarde. Publicidad engañosa donde las haya.

Got there around 10, was in and out of there in 10 minutes which was amazing. Definitely helped having a friend with me who spoke spanish but it was still pretty simple to get a rapid test.however, one of the people checking us in forgot to give my friend her code so she couldnt view her results and it caused a panic because the place had already closed for the day! But then after emailing the support team they quickly responded with the information that she needed to see her results. All in all it was a great and easy experience, just a couple of hiccups.

Calle Villanueva 9.
Me tocó una recepcionista muy borde.
PCR 120€.
Nunca volveré.

Very quick and easy process. I do recommend using some Spanish if you can as not all the workers here are fluent in english. Though several seemed to be decent with their english, they appeared to struggle at times. Overall good service and good place for a Covid Test!

Needed a COVID test to get back to the US, and this worked well for us. But - if you don't speak Spanish, you may have a few difficulties. Here is how it works: 1 - when you enter, you have to take a number first. (The screen has an option for English!) 2 - When your number comes up, you talk to a receptionist who takes your information and you pay. (Bring your passport!) 3 - Now you wait to be called for your test. 4 - They send you off with info to access your results online. BUT online access didn't work for us, probably because it didn't understand our US phone number. SO - plan to return in a couple of hours to get a printout of your results. Again, go to the kiosk and get a number (choose "results"!) and when you talk to the receptionist, they will print your test results.
We got the COVID Rapid Test and had no problem at the airport. €40 per test

A negative COVID test is required to return to the U. S. After trying the Ellume home test (a total debacle), I checked the U. S. Embassy website for COVID rapid result testing sites in Madrid. The Laboratorio de analisis Echevarne was the closest to central Madrid, so I went there. It’s a walk-in clinic. There was a staff member who greeted me at the entrance and asked what I needed, i.e, a rapid COVID test, she hit the correct option on the screen and printed a ticket for me. I waited outside for about ten minutes for my number to come up. The staff member at the counter spoke English and I just gave her my passport and phone number. I paid the 40 euro fee by credit card. Then I went into the waiting room for the test. When my number was called, I went in and the tech did a quick nasal swab, which took about a minute. The tech will then give you a sheet with your confirmation number and instructions on how to get your results. The whole process lasted less than 20 minutes.

I went over to the Prado while the test was analyzed and came back the same day for a paper copy of my results. Same process: get a number at the kiosk and go to the window when your number comes up, show them your passport and the confirmation number paper, and they will print out the official results. It was all really easy. I didn’t bother with the website.

When I checked in for my Delta flight, the gate agent checked my paper results and everything was done, no additional information necessary.

I’ve had five previous COVID tests, and honestly, this experience was the best I’ve had. I highly recommend this lab!

Trato horrible por parte de la encargada de la clínica. Mi amiga acudió a hacerse una pcr porque sospechaba que podría dar positivo, para salir de dudas. Todo esto después de hablar con el médico y que Adeslas le indicara que acudiese precisamente a ese centro a hacérsela. Poco más y la susodicha la echa a patadas de la clínica. Para colmo mi amiga había tenido que ser atendida por esperar una cola de horas, con el calor de Madrid y la mascarilla puesta.

He hecho ya tres veces con ellos la PCR (COVID 19) para viajes, siempre obteniendo el resultado en 24 horas o menos y en el formato requerido. Laboratorio de alta calidad, instalaciones cómodas. Un poco más caro que otros, pero la calidad se paga.

Lo recomiendo 100 x 100, en la pcr te hacen un descuento por el seguro y los resultados te los envían en menos de 24 horas, todo muy limpio y la atención, para nada molesto a la hora de realizar la prueba.
Ya me había relacionado otros exámenes ahí y de igual manera súper bien, gracias

Estaba preocupada por las reseñas que había leído, pero he tenido muy buena experiencia. Llegue a las 7: 30 am y a las 8: 00 ya me habían realizado la prueba, todo super rápido y sencillo; es la primera vez que no me molesta que me hagan una prueba de antígenos. Los resultados me llegaron a la hora sin ningún problema.

Pésima atención. Algunas de las personas de recepción prepotentes y maleducadas. Una cola mínima de 45 min, no informan de nada tienen prisa por pasar la tarjeta de crédito y adiós. PCR mínimo 24 horas, para entrega rápida más de 200€. Se aprovechan de la situación desesperada de la gente y de que no hay medios en la Sanidad Pública. Me parece un engaño, por no hablar del trato del personal.

Fenomenal, Nos hicimos test de antígenos mi hijo y yo. Gracias a la sala de espera virtual, no era necesario estar en la cola, te podías distanciar un poco. El trato excelente, las distancias de seguridad dentro del laboratorio muy bien y los resultados muy rápidos.

Llevo casi dos años haciendo analíticas regularmente y el trato de todo el personal es excelente, se siguen los protocolos y cuidan de mantener distancias, aun los días con mayor afluencia.

Me sentí estafada, me cobraron por una analítica más de 200 euros. Cual es mi sorpresa cuando al entrar en la web veo que descargando un cupón me hubiera salido por menos de la mitad, ya que coincidían casi todos los parámetros. No entiendo tantísima diferencia de precio, por sólo presentar un papel impreso. No volveré

Agradecer a Daniel Pérez su atención al paciente y su preparación para
resolver de manera tan profesional y cercana todas las dudas o contrariedades que surgen.

Buen sitio para hacerse un análisis de sangre si necesitas tirar de un laboratorio privado. No es la sanidad pública pero son amables y en la praxis muy hábiles y muy profesionales. Recomendable.

Trato pésimo al paciente y mala educación a raudales. En Internet pone que cierran a las 12 y es mentira. Fui a hacerme un test covid y una señora muy borde salió a la puerta a decirme que no me atendían porque no estaban en horario. Al decirle que ese era el horario de Internet empezó a vacilarme diciéndome que donde había visto eso que lo buscara delante de ella. Creo que hay formas y formas de decir que no te pueden atender. Las de esta señora muy poco adecuadas.

Después de leer las reseñas no sabía si ir o no a hacerme una analítica a este laboratorio o directamente buscar otro. He llegado entorno a las 15: 30, he esperado 10 minutos (en la misma cola que los que iban a hacerse los test covid) a que me atendieran y todo el personal ha sido amable y educado.
Si los resultados tardan más de lo que me dijeron o encuentro algún problema para obtenerlos lo pondré en la reseña. Pero de momento, estoy satisfecha con la primera parte.

** Edito**
Me dijeron que los resultados de la analítica los tendría el día 30 pero acabo de recibirlos. No les doy más estrellas porque no se puede! Estoy muy contenta con este laboratorio.

Inútiles. Antes de contratar una analítica no te pueden decir si tus pastillas tienen o no algún elemento no compatible con el análisis. ¿Sois del mundo farmacéutico, seguro?
Y por el teléfono dieron la información totalmente insuficiente, avisando solamente sobre UN elemento que tengo que tener en cuenta.

El trato del equipo de recepción es muy amable. Tenía una gran cantidad de análisis que hacerme y tuvieron paciencia con el trámite. Evidentemente hay cola debido a las pcr para el COVID, pero esto no implica que vaya lento, de hecho todo lo contrario. Ora la gente que había me pareció que iba rápido. Yo fui a la 13: 00 y quizás no había tanta gente. Decidí probar aquí ya que la experiencia con synlab es desastrosa y súper contenta.

Buen trato, rápidos, amables y atentos. Instalaciones en buen estado, limpio y cuidado. Los resultados de los análisis, de buena precisión, al menos en mi caso.

Análisis incompletos dejándote con la angustia en el cuerpo sin saber con certeza si estás sano o no, nada de antígenos por ninguna parte¿Dónde se encuentran señores? Ubíquense y dejen de jugar con LA SALUD Y LA TRANQUILIDAD de las personas. Una vergüenza de laboratorio.

Fuimos mi mujer y yo hace una semana y despues de esperar una cola de 1 hora y poco para unos análisis (está embarazada) a 2 grados en la calle. Le hacen la analítica y lleva ya 4 dias con un dolor y un derrame en el brazo increíble. Muy mala experiencia.

NO LES DA VERGÜENZA?
PONER UN 902 COMO NÚMERO DE TELÉFONO, CON ESE DETALLE TAN CUTRE Y PESETERO QUEDAN TOTALMENTE DESACREDITADOS.

El servicio de atención al cliente es pésimo: mi experiencia con una tal Silvia no puede dejar más de desear.
Le pido que me confirme que me pueden realizar unos análisis en el laboratorio de Claudio Coello y se limita a decirme y a repetirme que puedo ir a Claudio Coello antes de las 12, que es cuando cierran.
El horario yo ya lo conocía, lo que le preguntaba una y otra vez es si me podían confirmar que realizarían el análisis en el mismo día, pues son unas pruebas de coagulación y, si no lo hacen, las muestras son inválidas.

Un auténtico desastre. El sábado fui a hacerme unos análisis después de desplazarme desde la otra punta de Madrid.
A las tres horas de haberme marchado del centro me llama la enfermera para decirme que debía volver porque se había equivocado de tubo al hacerme los análisis.
El único día que puedo ir es el sábado y haciendo un gran esfuerzo volví a acudir el lunes (con el consiguiente trastorno para mi trabajo) porque los análisis eran urgentes y no quería demorarlo.
Me han tenido que pinchar tres veces en cada brazo dos enfermeras diferentes porque no me encontraban la vena (¿¿¿! Jamás me había pasado esto) y por último terminar pinchándome en la mano con una jeringa para pasarlo al boto (¿? ¿? La misma enfermera me ha dicho que lo suyo no es hacerlo así). A estas alturas no sé si saldrán bien los resultados…y por último comentar la atención de las recepcionistas: hablando entre ellas mientras yo esperaba en el mostrador a que terminasen su charla. Las dos sabían que estaba ahí y me estaban ignorando por completo. Parece que les he tenido que pedir perdón por atenderme.sin embargo el chico que me atendió el sábado fue encantador. NO VOLVERÉ Y NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO.

Realización de análisis clínicos sin necesidad de cita previa. Rapidez en facilitar los resultados, te comunican vía sms la disponibilidad de los resultados y los puedes descargar vía web o en la App donde además puedes consultar tu histórico. Si deseas recoger los resultados al estilo convencional (en papel) también puedes recogerlos allí mismo.
Cuentan también con un amplio catálogo de otras pruebas analíticas como medición objetiva del estrés, test intolerancia alimentaria y otros.

Por obras en sus instalaciones, me tuve que desplazar a otro local en el que están ubicados temporalmente. La atención médica y del resto del personal fue impecable. Además, al día siguiente ya me habían enviado el resultado de los análisis por correo electrónico, para mi, una gran ventaja frente a otros laboratorios.

Estoy esperando unos resultados para ir a por especialista y no tengo información al respecto.

Para preguntar me obligan a llamar a un 902 y me ha costado casi 4 € por preguntar para cuando me lo iban a entregar.

Es vergüenza.