Laboratorio Echevarne

Dicen que abren sábados y no es cierto, aunque por teléfono y en la puerta ponen que está abierto

Me parece una vergüenza que para saber el horario, en la puerta te indiquen que lo mires a través de un código QR. Me podéis decir, ¿cómo pueden las PERSONAS MAYORES saberlo? No todas las personas son tecnológicas. Parece que os habéis alineado con la desvergüenza de los bancos. RESPETO POR NUESTROS MAYORES!

El sitio está bien, pero su web no es nada intuitiva y resulta muy complicado encontrar donde hay que pedir la cita online. Y de todas formas, pese a la cita, hay retrasos y no se cumple el horario.

Grandes profesionales en VOT Madrid
Una enfermera, a la primera, y tengo las venas rebeldes, pero de maravilla. Tanto ella como su compañero transmiten tranquilidad y se agradece
Para los que tenemos venas profundas y poco visibles es una garantía
Muchas gracias
Es mi laboratorio de referencia

Terrible. De vergüenza. Un servicio nefasto. Todavía estoy esperando a los resultados de mi prueba, no cumplen los plazos previstos de entrega de resultados, no avisan de que no los tienen, y lo que es peor los retrasan continuamente… es lamentable que cada vez que llamas para preguntar posponen la entrega aún más. Una falta de seriedad y profesionalidad absoluta, no tiene nombre que jueguen así con la salud de las personas. La mísera explicación que nos dan al no cumplir el plazo inicialmente, una vez llamamos nosotros por supuesto, es que tienen mucho trabajo (¿?) y tras esperar una semana más dicen que el problema es de una de sus máquinas. Lo mínimo es, 1) que avisen de antemano de que puede haber retrasos, 2) que no hagan las pruebas si no las van a poder tener a tiempo, 3) que avisen a los consumidores si hay retrasos en la entrega de resultados en vez de tener que llamar los consumidores por si acaso (¡sed proactivos y no reactivos!) y 4) si están con mucho trabajo que hagan un esfuerzo adicional para cumplir con lo que se han comprometido.

Dudo de que las reseñas positivas sean reales.de serlo, deben sentirse muuuuy afortunados.

La enfermera parecía de película de terror, sus formas y su actitud hizo que mi análisis de sangre para una operación posterior fuera una experiencia marítima. No recomiendo este establecimiento por su actitud

Voy a hacerme un electrocardiograma y cuando llego a casa me habían dejado todas las parches que ponen para hacerme la atención desde luego en cardiología bastante deficiente

Voy a Echevarne al menos desde el 2012 y siempre he recibido un magnífico servicio. Lo más destacado que recuerdo es, que me hice hace unos años un test para determinar si padecía de una intolerancia alimenticia, cuando en pocos laboratorios los hacían. Me quedé muy contenta con el servicio y la atención del personal. Además he vivido cómo han ido automatizando los servicios con el paso de los años y les felicito. Confío mucho en Laboratorios Echevarne.

La persona que atiende en mostrador en Sta Engracia 121 ha sido especialmente desagradable. Consulto precio para analitica le comento que en su página de internet he visto precios más baratos, (35 euros de diferencia) me dice que "mira este negocio no es mío, a mi me da igual que lo compres o lo hagas como quieras" con un tono bastante desafortunado. Evidentemente no regresé.

Viernes a las 9 am cerrado. En el horario no pone nada. Preguntas al del bar y parece que tienen un horario de apertura más bien irregular. Otro señor ha estado más de 30 min esperando y sin obtener respuesta del teléfono de atención al cliente.

Una atención al público del laboratorio, malísima. No en concreto con esta clínica, con el laboratorio, me hice una prueba y tras dos días llamando para consultar resultados me dicen que la muestra no era suficiente, en estos casos deberían estar atentos y ser conscientes de las molestias que pueden causar al paciente a parte de intentar subsanar cuanto antes los retrasos. No repetiría ni los recomiendo.

HOY DIA 7 A LAS 8 DE LA MAÑANA (DESPUES DE CORREOS E INTENTOS DE LLAMADA) RECIBO EL SMS PARA CONSULTAR LOS RESULTADOS DE LA PRUEBA "RÁPIDA" DE ANTIGENOS QUE ME HICE EL DÍA 5 YCUYOS RESULTADOS TARDAN DE 15 A 20 MINUTOS EN OTROS LABORATORIOS. MUY MALA ATENCIÓN TELEFONICA

He ido hoy día 24 a las 8am y todo perfecto, muy rápido sin colas, resultado en 20 minutos, me ha parecido muy profesional

Les solicite mis resultados de las pruebas realizadas en Centro maestranza y su respuesta es que ya los tenía el Doctor. Los quería tener para mi médico de cabecera también, y no son capaces de pasarlos, cuando has pagado por ellos. Muy mal.

La señora enfermera, no solo es súper eficiente, sino que no me he enterado del pinchazo.también atiende la recepción! Increíblemente profesional, rápida y encantadora!
Que suerte contar con una persona así en un negocio, tremendamente difícil de encontrar.
Espero que sus superiores la valoren como se merece!
Gracias!

La verdad es que Vicky, creo a así se hace llamar, pincha de maravilla es rápida y caza cualquier vena por pequeña que sea,! Es increíble¡ Lo malo que la han dejado sola para; atender teléfono, hacer volantes, atender pacientes, vigilar la consulta, etc y claro esa reducción de coste espero que sea para mejorar la asignación al los trabajadores. Muy recomendable

Atienden de muy malas maneras y el precio de la analítica muy elevado con respecto a otras empresas. Si en cambio es rápido el resultado que te llega por SMS, a través de una contraseña. La persona que atiende, muy desagradable. No volveré.

Te tratan bien, es rápido, y ademas puedes ir hasta las 12 a hacerte los análisis, ademas los resultados los puedes descargar de una pagina web para mandarlos rápidamente a tu medico y no tienes que ir a buscarlos. Como sugerencia arreglaría la puerta de entrada que se queda medio atascada y vi a gente mayor que le costaba abrirla.

Después de pagar más de 600 EUR por una serie de analíticas muy urgentes que necesitaba, no fueron capaces de entregarme todos los resultados a tiempo lo cual trastornó muchísimo mi plan de visitas médicas. Dos dias más tarde de la fecha límite aún seguía recibiendo actualizaciones de los resultados. Eso sí, a pagar el 100% por adelantado. SINVERGÜENZAS

La persona que atiende en mostrador en Sta Engracia 121 ha sido especialmente desagradable. Consulto precio para analitica le comento que en internet he visto precios más baratos, (35 euros de diferencia) me dice que "mira este negocio no es mío, a mi me da igual que lo compres o lo hagas como quieras" con un tono bastante desafortunado. Evidentemente no regresé.