Laguardia&Moreira

La verdad que muy bien. Me atendieron y me explicaron todo, tenía que reformar el baño y la verdad fue genial. Las calidades y la atención muy bien. Gracias Javier Hellin por tu atención.

Increíble espacio para descubrir los mejores productos de calidad y belleza. Inmejorable atención al cliente de Isabel, nos asesoró y ayudó a conseguir lo que necesitábamos. Se preocupó porque recibiéramos en tiempo nuestros productos y a continuación una excelente Postventa.

Vergonzoso tatro de Javier después de tener cita a las 12, llego 8 min tarde porque había tráfico me dice que va a atender a otras personas porque había llegado tarde cuando me había pasado 8 min por cual a unas personas sin cita cuando me gastado ahí más de 3.000€ y le iba a comprar 2 lavabos 1 espejo el mueble del baño lo siento pero este caballero no me volverá a atender que luego para apuntarse lo que venden bien que corren pero educación y saber tratar al cliente 0.

Aquí te respondo a lo contestado:
No se me pidió esperar un momento porque si se me pide eso yo hubiera esperado, se me dijo delante de todo el mundo en voz alta Cristian no te voy a poder a atender vas a tener que esperar esas fueron las palabras mi respuesta fue mucho? me tengo que ir a la una y me repondio que había cogido a unos señores (por lo cual que había sin cita) y que no sabía lo que iba a tardar eso fue no que espera un momento seamos un poco legales.

Queremos dar las gracias y agradecer a Sara concretamente porque es la persona que nos ha acompañado durante todo nuestro proyecto, asesorándonos, resolviendo todas las dudas, dándonos soluciones y siempre disponible para cualquier consulta.
Una gran profesional. Ha sido un placer contar con vuestra ayuda. Hemos quedado muy contentos con el resultado final.

Pedido pasado el viernes, y lo recibo el miércoles, el transportista genial me llamo y como no estaba en casa se acercó donde le dije, muy bien oigan rápido y como se describía, todo perfecto

Fuimos a comprar a MULTIMAT LAGUARDIA dos lavabos y una taza para un baño, aun sabiendo que sus precios no son los mas baratos del mercado para los mismos productos, pensamos que parecía una tienda seria en la que podríamos confiar si había algún problema.
Los dos lavabos eran de tipo bajo encimera de 55x35 que irían situados en una encimera que sustituirá a la actual que también tiene dos lavabos.
En el expositor no tenían este tipo de lavabos y hubo que verlos sobre catálogo, una vez visto se hizo el pedido y se pagó.
A la semana se recibieron los lavabos y al desembalarlos y sobreponerlos sobre la encimera actual vimos que aunque caben, el efecto estético era feo, al parecer demasiado grandes.
Con todo ello decidimos pedir a la tienda que ya que estaban sin desembalar prácticamente podían cambiárnoslos por el otro modelo de tamaño inferior, a lo cual se negaron diciendo que al ser un pedido realizado al “fabricante” no podían descambiarlo.
Yo pensaba que estaba en ROCA ya que el cartel es mas grande que el de Laguardia y mucho mas que le de Multimat que no existe, pero se ve que no.
Es la primera vez que adquiero un producto y no me lo descambian aunque esté si desembalar.
En definitiva la solución ha sido que he vuelto a comprar los lavabos por AMAZON que si garantiza las devoluciones y he puesto a la venta los otros en wallapop. GRACIAS MULTIMAT por hacerme perder dinero.
Para que luego digan que las tiendas virtuales van a acabar con las tiendas físicas, no, son las tiendas físicas las que acaban con ellas mismas.

Un lugar de máxima confianza. Fui desesperada porque no encontraba ningún grifo con la altura adecuada para el lavabo y nos íbamos a mudar ya. Sara me enseñó una amplísima gama de grifos y me ayudó a decidirme por un L20 que ha quedado perfecto. Da gusto ir a un sitio donde hay personas que no dejan de sonreírte y te tratan con tanto cariño y amabilidad! Lo próximo: el insignia in-wash!

Excelente atención por parte de Oscar, compré un inodoro que luego tuve que cambiar y me ayudaron con profesionalismo y simpatía. Muy recomendables!

Hemos hecho la reforma de 3 baños, con todo lo que ella conlleva, y no puedo decir más que, el trato, en mi caso por parte de Sara Samblas, ha sido EXCEPCIONAL. Paciencia infinita, aporte de ideas, facilidades para todo: entrega, transferencia, contacto continuo, y eso que en uno de los baños no hemos trabajado con nada standard, ni medidas, ni disposición de las piezas, vamos que no era un baño fácil. Siempre con una sonrisa y empatizando con nosotros además es que conoce todos los productos a la perfección, y si le poníamos las cosas difíciles, buscaba y nos respondía a los días con la respuesta y diferentes opciones. A nivel materiales altísima calidad y un amplísimo abanico de posibilidades. Vamos a repetir con la reforma del baño de mis padres.

He comprado varias cosas para mi baño, y todo ha ido genial, los tiempos, la calidad y la atención del personal de la tienda, con mención especial a Sara y Javier, quienes me ayudaron en todo momento, incluso a través de WhatsApp

Fui el otro día de paso a pedir presupuesto para un grifo a la zona en la que se compran los repuestos, puesto que en la zona de exposición me pedían cita previa para atenderme y ver cómo me convenía cambiar el baño. Allí me atendió Carlos Diaz quien, sin necesidad de cita previa, me terminó haciendo el presupuesto del baño entero y me aconsejo de forma muy profesional y muy amable. Recomiendo al 100%.

Informalidad absoluta cuando se trata de recambio, tienes que abonar x adelantado se retrasan en la entrega, y para colmo también cobran la llamada ya que es un 902 he puesto una estrella x que si no no te deja hacer la reseña pero ni eso se merecen

Nefasta, impresentables.te cobran primero se comprometen en la entrega no antes de cobrar y después se retrasan quince días.
Una bomba de calefacción de una caldera, me dicen en seis días esta y ahora cuando llamo para ver si ha llegado me dicen que hasta dentro de 8 días no llegara y el problema es que ya la he pagado.

He comprado un plato de ducha de la marca ROCA. He recibido muy buen servicio de la tienda y del repartidor Carlos. En todo momento se me ha mantenido informada de la entrega y se me han dado varias alternativas.

Almacén de fontanería profesional.
El personal te ayuda a encontrar lo que necesitas y te aconseja.

Gran variedad de productos de diferentes marcas y en diferentes calidades y acabados a precios muy competitivos. Hemos hecho una reforma integral del baño y adquirido aquí todos los elementos necesarios: azulejos para paredes y suelos, sanitarios, grifería, plato de ducha, mampara y mueble con lavabo de encimera. Lo mejor: la excelente profesionalidad, trato y simpatía con la que hemos sido atendidos, siendo orientados y aconsejados en base a nuestros gustos. Nuestro especial agradecimiento a Sara por su excelencia en todo momento. Desde la primera visita hasta la entrega final de los productos, todo ha sido excelente. Más adelante tenemos pensado hacer más reformas en la casa y sin duda serán nuestra primera opción donde mirar, sabemos que seremos muy bien atendidos y que seguramente encontremos lo que nos gusta para realizarla sin contratiempos. La experiencia no podía haber sido mejor. ¡Muchas gracias!

Fatal, te cogen el dinero y luego a esperar, desde septiembre y todavía me dicen que con suerte me tendrán lo que he pedido para abril una vergüenza

Comprar dos aparatos de aire acondicionado Baxi. Nos ha atendido Carlos. Espectacular trato junto con profesionalidad y conocimientos. Todo perfecto. Muchas gracias!

Hice una compra bastante grande. Una de ellas es un mueble de lavabo. Me vino un cajón defectuoso y lo reclamé. Aún no me lo han cambiado, llevo más de 2 meses. Se han desentendido de cambiarlo. Por supuesto, les he puesto una denuncia. NO COMPRAR AQUÍ.

Pesima atención, desagradable en las explicaciones por parte del empleado que estaba ese día, sabado por la mañana del mes de febrero y en actitud impertinente y sin preocuparse demasiado al preguntarle por el modelo de material por el que quería comprar. El producto es original y de buena calidad pero desmerece mucho el trato recibido. La próxima vez me pensare en ir a LA GUARDIA ALCALA DE HENARES.

Habiamos leído malos comentarios pero aún así decidimos ir a echar un vistazo. Efectivamente, unos maleducados y unos impertinentes. No nos quisieron atender por no tener cita, pese a no haber nadie en ese momento en la tienda. Le dijimos al señor al que preguntamos que si nos podía decir los colores disponibles de un modelo, y nos dijo que no, que eso ya era atender.alucinante. No se lo recomiendo a nadie.

El chico que estaba el día 04/08/20 fue un maleducado, mal profesional y prepotente. Nunca volveré

TODO MAL. Decidimos cambiar la bañera por una ducha y nos decantamos por confiar en La guardia buscando la confianza y profesionalidad. El comercial nos que nos atendió fue estupendo y nos quedamos muy contentos pensando que todo iría bien, gran error. La pesadilla comenzó cuando llegaron a casa para instalar la ducha. Para empezar, el plato de ducha y la griferia no son los modelos y colores que elegimos, faltan piezas, las tuberías las instalaron sin ningún tipo de forramiento, lamentablemente no lo descubrimos hasta que ya habían echado el hormigón, los remates mal hechos y querían dejar una parte debajo de la ventana sin cubrir con plaqueta porque según el operario "eso no se ve". Cabe decir que todo está pagado por adelantado y que cuando fuimos a reclamar las piezas que faltan teniendo aún los albañiles en casa, nos trataron fatal. Un servicio pésimo y nada profesional a la par de una falta de educación y un menosprecio al cliente inaceptable. Para más inri, nos dañaron las barandillas de la escalera durante la instalación, que según ellos tardaba dos días y termina convirtiéndose en cuatro. Desde luego no los recomiendo para nada.

Una verdadera verguenza el trato que he recibido por Oscar y Francisco, la forma agresiva que he recibido y el trato machista que han dado a mi mujer, no se lo recomiendo a nadie jamas! Parece que quieren hundir esta empresa y que ya no compre nadie, en un almacen que esta semivacio de gente.

Amplia gama de productos y muy buena atención personalizada. Los revestimientos de Cedral, una pasada.

Excelente trato por todos los vendedores de la exposición. Quedé encantada con el baño. Recomendable 100%.

La atención recibida en almacén por parte del Sr Oscar Carrascosa fue lamentable. Con unas contestaciones y una actitud impropias de una persona de cara al público. Carece de amabilidad, simpatía y habilidades comunicativas. Un saludo

Lamentable. Para no fiarse de la "amabilidad" del comercial. No asume los errores en las referencias de los pedidos. Resultado: tengo un baño con unos azulejos en relieve que es lo más claro que tenía que no quería. Según dicen los han pedido expresamente y no se pueden devolver. Me los tengo que "comer", es su palabra contra la mía, dicho por el comercial Javier Hellín
PARA NO COMPRAR ALLI NI UN ALFILER.