Laura Ashley

Una pena. Súper informales, caros, abren cuando quieren y no cumplen condiciones

Nefasta atención al cliente y falta de cumplimiento de las condiciones presupuestadas y aceptadas por pedido. En febrero de este año, acepté un presupuesto e hice un pedido para dos mesillas y una cómoda de dormitorio. Fecha de entrega: Junio. Tras llamada telefónica indicando que, la entrega se postpondrá a Octubre! (4 meses más), se acepta, ya con el consiguiente descontento. En el mes de octubre, recibo otra llmada indicando, que la fecha de entrega se restrasaría a Diciembre, y, tras no aceptar esta nueva entrega, sin modificación de presupuesto, recibo uno nuevo constando dicha condición. Al intentar solicitar documentación para tramitar una reclamacion formal, me indican que quieren proceder a resolver la venta pues ya no hay fecha de entrega! Resuelven unilateralmente, después del daño que provoca estar 8 meses esperando tu dormitorio y con tu dinero (50% del importe del pedido) en su cuenta bancaria. Oye, qué estupendo! La razón: problemas de transporte. Me persono en una tienda diferente (Hermosilla) preguntando como otra clienta más, y me indican que es que han parado producción. Qué seriedad! A día de hoy estoy esperando información necesaria para tramitar reclamación formal y siguen sin darme una respuesta congruente, además de plantearse que el dinero produce intereses. VAmos, incompetencia de libro, atencion al cliente nefasta e inasumible. A día de hoy no saben ni cuando pueden entregar un pedido que se hizo hace 8 meses y quieren resolver sin más. Así no son las cosas. Respondan como los profesionales que dicen ser señores, y al resto.salgan correindo!

He comprado muchas cosas, desde papeles pintados a ropa de cama, pintura, es una tienda ideal, la conozco desde hace años, es verdad que podemos comprar online, pero por el trato que te dan en esta tienda, es mejor ir personalmente, además siempre hay descuentos especiales que en la tienda online no aparecen. La recomiendo al cien por cien, si tienes buen gusto, no dudes en pasarte por ahí, te aseguró que te encantará!

Soy hombre soltero y tenia que hacer una reforma en casa sin quererlo di con esta tienda. Me atendió una chica encantadora ya que hacen reformas de todo tipo me explico y me decidí a hacerlo con ellas.
La chica me hizo unos planos y algunas imágenes 3D para que viera el espacio. Hicieron un trabajo excepcional, muy profesional, sofisticado y precioso. Recomiendo esta tienda 100%

Estuve hace un mes en la tienda. Las chicas que están son encantadoras, me atendieron estupendamente y me resolvieron todas las dudas que tenia sobre el papel que quería comprar.
Me lo acaban de colocar y a quedado precioso.
¡¡Volveré seguro! Muchas gracias

La persona que atiende es muy, muy amable y me ha tratado estupendamente! La tienda es preciosa