Leñas Ricosan

Agradecer que a estas alturas de temporada me acaban de entregar 3000 kilos de leña seca y muy corta para caset como pedi

Carísimo.

Edit: El precio de leña que ofrecéis, es descaradamente superior al resto, y de peor calidad. Claramente especuladores. No es una impresión subjetiva mía, es un hecho demostrable. Así que no me venga con que es una impresión mía.

Varios inviernos ya con esta empresa y sin ninguna queja, pero hemos tenido que volver a pedir leña ahora y nos la han traído no húmeda, sino MOJADA. Leña de encina a 0'26 el kilo que tarda en prender y no tira. Una gran decepción

Exelente servicio, muy profesionales, la leña de muy buena calidad, ya seré un cliente para toda la vida

Pongo una estrella porque hay que poner mínimo una para poder valorar. He leído muchas reseñas negativas, y la verdad es que pocas me parecen. No sé cómo una persona como ese hombre, Roberto, puede dar un buen servicio a nadie cuando ni es capaz de pagar bien ni a tiempo a sus trabajadores. Es un moroso y un mentiroso

Esta bien el precio, pero te exigen una compra mínima de leña que no me cabe en toda la casa. Es una pena no poder comprar por tener que comprar esas cantidades

Es un estafador mezcla la leña de alcornoque con la de encina, compre un saco en Eloy merlín y la mitad era leña de baja calidad chaparro y lo vende por encina es un estafador. Que lo compruebe quien quiera, pienso poner una queja en Eloymerlin

Soy clienta desde hace varios años, cuando aún estaban en Alpedrete, y siempre ha sido una buena experiencia pero este año no ha sido lo mismo. Han traído 500 kg menos pero hemos pagado los 1.500 que pedimos. Ustedes venden kilos no volumen pero sé perfectamente lo que ocupan 1.500 kg en mi leñera. Es lo que pedimos todos los años. Siempre traen el ticket de la báscula y este año no, a pesar de haberlo pedido.

Mi única experiencia con ellos hace un mes no fue nada buena. Pedí 1500 kg de madera de encina para casette y les indiqué que no quería que la colocarán. Al llegar a mi domicilio como la puerta es estrecha y hay un árbol en la entrada parece que no podían bascular el camión. El transportista que vino no ponía ninguna solución y nos quería dejar la leña tirada en medio del asfalto de la calle, ¿por qué no preguntáis las características de la puerta de casa antes de realizar la entrega?
Finalmente, le obligamos a que nos la arrojará al menos en la acera de nuestra casa.
Tuvimos que rogar casi poder pagar con tarjeta y al final se presentaron con TPV, menos mal.
No te indican a que hora se pasarán, aparecen sin avisar a una hora aproximada (mal servicio, ya que la gente trabaja y se tiene que planificar)
Pero sin duda lo peor de todo es que aunque les pidas trozos medianos de madera, te proporcionan tarugos muy grandes que no entran en tu casette, algunos están podridos y mucha de la leña está húmeda (yo la tengo perfectamente guardada en mi garaje sin humedades, así que yo no soy el responsables de esa humedad).
En definitiva, viviendo en el Espinar esta ha sido la primera y última vez que les pido leña porque ni la atención en la entrega ni la mercancía merecen la pena.

Tienen el producto ideal para mis caballos. Ahora mis cuadras están mejor preparadas para el descanso de mis caballos

Compré aquí hace unos meses y ahora en el invierno he vuelto a hacerlo sin dudarlo. Empresa muy recomendable en cuanto a trato, calidad y precio

Decepcionado. Soy cliente desde hace 4 años de Ricosan y hasta ahora la leña era de calidad y bien cortada. En el último pedido de la temporada me mandaron un camión lleno de leña podrida, con mucho tronco tan grande que hay que cortarlo para meterlo en la chimenea y otros demasiado pequeños. Es una lástima que traten así a los clientes habituales. No vuelvo a comprarles leña.

Gracias por la rápida respuesta. Hablé ayer con su compañera de Majadahonda que revisó mi pedido y me comentó que les sorprende que la leña tenga mala calidad al haber sido pedida en octubre, y que tomaba nota.

En mi opinión, son la empresa de venta de leña y productos derivados de la madera más profesional y más organizada que he visto. He comprado varias veces y lo seguiré haciendo

La viruta para que descansen mis caballos que venden es la mejor que he comprado nunca. Seguiré comprando

Me gusta el sitio estratégico que tienen, donde puedes aparcar cómodamente desde la carretera general. También los productos

Hoy he comprado dos sacos de encina de 25 kilos y cada uno a 12€, me parece un precio excesivo, el kilo a 0,48€, lo siento pero no volveré nunca, más tonto he sido de haber comprado y está húmeda

Respuesta a su respuesta:
Después de un año, se dignan a contestar y eso de que el precio está igual, pues siento discrepar, pues a 0,15€ el kilo de leña de encina ya colocada en casa la acabo de comprar, de 0,15€ a 0,48€ hay como tres veces más, de todas formas, gracias por su respuesta

La leña que venden tiene muchisima humedad y aunque es barata oesa más por la gran cantidad de agua que lleva.

Actualizó 4 años después, yo hice una review sobre un almacén q había en Alpedrete, ahora veo q ni siquiera esta en el mismo sitio

Lugar recomendarme para comprar cualquier tipo de leña, informan muy bien y la atención al público es notable!

Les dije que me parecía menos leña que la de otros años ya que soy un cliente habitual y se presentaron otro día dejándome unas carretillas mas, eso solo lo hace una empresa seria y que le gusta cuidar a sus clientes. Siempre bien colocada

Necesitábamos provisiones para la chimenea dimos con ellos. Y las cargar son generosas y arde como un tiro!

Amables y calidad precio con el producto, es un lugar equilibrado de variedad de leñas y sacos para encender

Pondría un cero pero no puedo. Teníamos contratados con ellos un servicio que no llegó a tiempo (unas tres semanas para recibirlo con largas). Al no desearlo me obligaron a pagar unos portes exagerados con la única intención de venderme su mercancía. Hable con el jefe y quedamos verbalmente en que esos portes quedarían a medias. Todavía estoy esperando a que me realicen la transferencia. Para cobrar tuvieron rapidez y eficacia. Para la devolución ineficacia y mentiras. El servicio nefasto. No lo recomiendo para nada y añado se creen que están montados en el dolar y por eso tratan al resto como mercancía barata. Seguiré explicando cómo resuelven el problema hasta que lo hagan. Jamás me he sentido tan engañada. Recomendación cero.

En respuesta y de manera aclaratoria, vuelvo a repetir, fueron 3 semanas de retraso (el suyo no el de la mercancía), no dos días como usted intenta hacer ver. He de agradecer que sí tiene tiempo para contestar una reseña pero no para devolver una transferencia. Al menos puedo comunicarme con usted.
Dijimos verbalmente los portes a medias, así quedamos, y no se me ha devuelto ni el dinero ni la factura correspondiente.
Los aires de grandeza los insinuó usted mismo por reclamar un servicio tan insignificante como 200 euros.
Aclaro, somos una pequeña empresa familiar que no merecemos el trato de otros clientes más grandes tuyos como bien usted me indicó por teléfono. Sí, somos pequeños y muy orgullosa de ello.
Sigo esperando mi transferencia.

He realizado un pedido de madera de encina y lo que recibí fue un variado de leña con el 80% de madera de olivo. No volveré a comprar aquí.

Les he pedido leña varios años, mientras tuve casa con chimenea, y todo perfecto (el primer año me tomé la molestia de pesar la leña que me sirvieron para comprobarlo y todo bien; los pedidos posteriores ocupaban un volumen parecido a ese primero que pesé). También me han servido corteza de pino al mejor precio de Madrid. Y por último, me trasplantaron un olivo sin hacerle ni un rasguño y viniendo a hacerlo un día festivo que era cuando mejor me cuadraba que se hiciera. Para mi son gente seria, profesional y cumplidora en cualquier servicio que me han prestado.

Leña cutre, trato espantoso, hay 2 vagos que no mueven la leña y tienes que hacerlo tú.
Cara para la calidad

Es la segunda vez que les compro leña, y a decir verdad hay comentarios y valoraciones que no están siendo justas.para la fecha en la que estamos, muy pocas leñeras tienen la leña tan bien preparada y lo mas importante SECA, MUY RECOMENDABLE.y sobra decir que la colocación y la cantidad un 10, donde supuestamente antes me entraban 1500 kg ahora no me caben 1000 kg de ellos. Un saludo.

Apart from being the most expensive place of the sort in the area, the wood here was cut when Christ was young. Don't dare to buy here

De leña no se porque en casa utilizamos gasóleo pero lo ordenada que esta la antigua fábrica de maderas es de matricula de honor

Es la segunda vez que pedí leña a Ricosan y la verdad es que tengo la impresión de que me toman por tonto. La leña está tan húmeda que en el cuarto de la leña se condensa la humedad en la puerta y paredes a chorros. Encenderla es una tarea ardua y humeante. Además, la leña húmeda pesa mucho más y, por tanto, la cantidad útil que te entregan es bastante inferior. Por otro lado, el precio duplica el de algunas otras leñeras, con la salvedad de que te pueden servir sólo 1000 kg y las que te cobran la mitad no te traen menos de 9000 kg. Es un gran error por parte de la empresa el no cuidar a su cliente. Vivo en San Rafael y podría haber sido un cliente habitual, pero voy a buscar otro proveedor que no me time. Por lo que he podido leer aquí, la mayoría se queja del mismo problema, por lo que entiendo que es el modus operandi habitual de la empresa. ¡Una pena!

EDITO RESPUESTA. Si se esforzara de la misma manera para los pequeños clientes particulares que para las grandes superficies, tal vez no tendría estas opiniones negativas. Atrévase a venir y a decirme delante de su leña que no está húmeda. O es Ud.un hipócrita o no controla la mercancía que sale de su almacén.