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Por favor me acabo de dar cuenta de lo ocurrido, yo también tenia un bono de sesiones pagado y solo he consumido tres. Por favor indicarme el nombre del grupo de telegram o algo para poder reclamar nuestros derechos. Gracias
Hola a tod@s, Soy otra afectada de esta situación de L’Estetique de Palacio de Hielo. Busqué el grupo de Telegram pero me aparece cerrado. Alguien que conozca el procedimiento, ¿ me podría indicar? Mil gracias de antemano
A mí me ha pasado lo mismo. Ya me pasó en el centro de Plenilunio, cerraron sin avisar. Y ahora aquí hacen lo mismo. Es una vergüenza. Y todavía me quedaban sesiones.
Soy otra afectada del cierre del centro del Palacio del Hielo, pague un bono de 12 sesiones de depilacion laser y sólo tuve una sesión. He intentado buscar el grupo de telegram que se ha indicado a lo largo del chat @Melkor32 pero no lo he encontrado, ¿me podrías informar si finalmente se ha creado un grupo colectivo para reclamar y como proceder? Muchas gracias.
Yo también soy de las estafadas en el centro del palacio de hielo. Cobran por adelantado y no han avisado. Quiero realizar las sesiones pendientes o demandaré. Si no saben gestionar no es mi problema,
He pagado un bono de 12 sesiones en el centro del Palacio del hielo, he recibido dos sesiones y de repente han cerrado sin dar uns dirección o una explicación. Pagué por adelantado
Han cerrado sin avisar! Y tenía pendiente sesiones de láser! Por lo menos q nos deriven a otro centro! Otro centro para recuperar las sesiones perdidas
Yo también tenía muy buenas palabras para ellos hasta que ayer no me cojian el teléfono para cambio de cita y me extrañó y hoy me personifiqué en la tienda y para mi sorpresa l stetique del palacio de hielo ha cerrado sus puertas sin previo aviso a los clientes he pagado un bono de 12 sesiones y solo he realizado 1 no entiendo como una empresa deja de esta manera colgada a la gente kiero pedir que se solucione lo de los pago o habrá que denunciar cosa que no me apetece pero tener que llegar a esto por una mala gestión por su parte ….
Ana romero, me ha pasado igual. Tenía un bono comprado en el centro de plenilunio pero tuve que pararlo por embarazo y lactancia y cuando retomé en Palacio de hielo pq lo cogieron ellos me he dado una sesión y me han dejado debiendo varias. Yo tenía la semana pasada y me mandaron un mensaje después de escribir varios WhatsApp pq no recibía el mensaje de confirmación de cita. Está semana he estado llamando al tfno pero nadie lo coge, tocará denunciar en la OCU.
Melk, hola, tenía todavía variaa sesiones pendientes, al menos 10 entre brazos, tripa y piernas y no consigo contactar. ¿Alguien que me pueda ayudar? Además no tengo el recibo
Pongo 1 estrella porque no deja poner menos. El personal no esta formado, no saben poner la aparatologia. Cambian el personal cada mes como mucho. Llevamos reclamando la devolición de unas sesiones porque cuando vamos no las podemos realozar porque el personal no sabe ponerlo. Dan largas y largas. Mas de 5 veces llamado para reclamar y como si no fuera con ellas. Timadores, falta de profesionalidad. No vayais para nada en absoluto.
ES UNA ESTAFA, han cerrado 3 centros sin avisar y se quedan con el dinero de los bonos, no pagan a sus trabajadores por lo que cada que vas te atiende gente nueva y sin experiencia.
Yo he trabajado alli y actualmente loos he tenido que demandar porque no solo estafan a los clientes cerrando centros sin avisar, si no que también nos estafan a las trabajadoras, me consta de compañeras que se han marchado por abuso laboral y no cobran su sueldo como yo
Muy contenta con el centro. El láser duele, porque es muy potente, pero los resultados son fantásticos. Eso sí, hay que coger cita con tiempo porque siempre están a tope. Pero son muy majas, me gusta.
Mi hija y yo nos hacemos tratamientos corporales y faciales desde hace años y estamos encantadas. Las chicas muy amables y los resultados espectaculares. Éramos clientes de Plenilunio y ahora estamos en Palacio de Hielo. Todo fenomenal.
Soy cliente de Plenilunio desde hace años y sólo tengo buenas palabras. Buen trato, y muy buenos resultados. Ahora estoy continuando mi tratamiento en el centro de Palacio de Hielo y la verdad es que sigo igual de contento. Las mismas condiciones de siempre en instalaciones más amplias.
Esta cadena estética es verdad que son estafadores no lo recomiendo, la de bravo Murillo que es la que tengo experiencia me estafaron, culpa de empleados y lo pagan los Clientes prefieren perder los clientes, me cobraron un mes de más, por que no me daban justificantes de los pagos que hacía en efectivo, LADRONES, encima despiden todo el personal y ni así le dan razón al clientes
Servicio rápido y buena atención. Contento con el resultado, la experiencia ha sido genial, la depilación positiva. Muchas gracias por el trato recibido.
Contenta con el asesoramiento para hacer los tratamientos más tarde, el resultado ha sido perfecto. Volveré dentro de un tiempo y lo recomendaré a mis amigas, gracias por todo!
Mi hija ha quedado muy contenta con el aumento de labios, hemos acertado con el regalo. Muchas gracias por el asesoramiento y ayuda, estábamos perdidos
He reducido mi nivel de estrés por los masajes recibidos, bajando la tensión en las cervicales.el centro es cómodo con un ambiente que invita a relajarse, una buena atención con un espacio adecuado para conseguir bienestar. A ver si me animo a probar algún tratamiento estético en un futuro. Saludos
He estado en dos de los locales, en CC Plenilunio y CC Palacio de Hielo. En ambos tienes casi siempre los mismos tratamientos con el mismo precio. El personal que hay en los locales va rotando con frecuencia, pero de manera general siempre son muy amables y tratan muy bien. Como comentario negativo, diría que con frecuencia tienen problemas de puntualidad en las citas y suelen ir con algo de retraso.
Fui hace dos semanas y me atendió Eva, hacía mucho que no me hacía el láser y los resultados han sido ¡mejor que nunca! Además Eva es simpatiquísima, hizo que la sesión fuese muy amena:)
Aunque el sitio es pequeño, tienen una gran variedad de máquinas para realizar los tratamientos estéticos, su personal es altamente profesional con todas las chicas que me han atendido son muy majas a excepción de una Sara muy cortante al parecer no le gusta lo que hace y lo hace por obligación, no se en realidad muy buen servicio, en cuanto a precios tienen una promoción de 1+2 por ejemplo si compras un bono de depilación láser de una zona te regalan otras dos zonas o algo así, mejor preguntar directamente en la estética, muy recomendada 5 estrellas.
Muy buen sitio para hacerse la depilación láser. Muy limpio y bien organizado. Siempre tienen muchos bonos y ofertas, y las chicas son muy profesionales y majisimas. Suelen darte cita muy pronto y son muy efectivos. Totalmente recomendable