Lexus Madrid Centro

He realizado la revisión anual del coche como otros años y te dan una buena atención tanto al dejar el coche como al recogerlo. Una pega el precio es un poco más alto.
Y desde este año no te realizan la ITV, sin cargo como en años anteriores, una pena.

Muy buen trato siempre que he llevado el coche, te explican todo a las mil maravillas siempre atentos a que no te quede ninguna duda. Incluso con dudas posteriores en el uso del coche te dan cita y te enseñan lo que necesites un servicio post venta sin duda premium

Servicio rápido y profesional, con el cuidado en los detalles que se espera de Lexus. Excelente atención por parte de Mario.

Buena atención. Precios altos. Estoy expectante para disfrutar de mi vehículo una vez pasada la revisión.

Súper amables todo el personal con el que hablé. Muy eficientes y cumplidores con las horas.

Excelente trato por parte del personal.
Cumplen con los plazos previstos. Precios algo altos.

Teníamos un pinchazo en una rueda y Lexus nos ofreció una cita inmediata. El pinchazo fue arreglado en nada y tanto el servicio como el trato fueron extraordinarios. Somos clientes de Lexus desde hace un año y hasta ahora nos convence tanto el coche como el servicio. Seamos clientes fieles. Muchas gracias Equipo de Lexus.

Taller de presencia impecable de todos sus empleados, se nota el toque distintivo Lexus, todos incluidos los de oficina y atención al público con ropa con el distintivo.
Máxima calidad por supuesto, atención y trato excelente.

Atención empática, cordial y personalizada.
Reparación rápida y eficiente.
Transparencia absoluta en todo momento.
Entrega del vehículo aspirado y lavado.
Relación calidad/precio imbatible.

Rapidez y eficacia en el servicio. Un poco estrecha la entrada del garaje. No nos ofrecieron refrigerio como en la Lexus de la N1.

Trato y servicio excelentes. Puntuales. Todo perfecto las cuatro revisiones que mi coche ha pasado con ellos.

No les pongo más estrellas porque no se puede. Estábamos de paso por Madrid y hemos tenido un problemilla. Les hemos llamado y en seguida nos han hecho un hueco y en menos de una hora ya estaba todo resuelto. Han tenido que vaciar el maletero que estaba hasta los topes de maletas y cachivaches, ellos se han encargado de vaciarlo y volver a colocarlo todo exactamente como estaba sin que nosotros nos tengamos que preocupar de nada. Una suma de pequeños detalles que marcan una gran diferencia. Gracias!

El trato en este taller es excepcional. Desde la recepción del vehículo hasta la entrega. Un 10.

Una atención muy amable y profesional. Las reparaciones y revisiones de los coches se hacen meticulosamente y en tiempo razonable. Los precios, adecuados al trabajo realizado.

Extraordinaria atención y profesionalidad.
Me dejaron un coche modelo UX nuevo de cortesía mientras pasaba la revisión mi Lexus.
Solucionaron un problema de forma rápida, brillante y eficaz.

He tenido un problema con la bateria y me lo han solucionado en el menor tiempo posible, Perfecto servicio.

Muy rápido el servicio, personal muy amable y local acogedor. Hace que la ardua tarea de llevar el coche al taller no sea desagradable.

Siempre una maravilla, atención, rapidez, la experiencia Lexus no se compara con ninguna. Un 10

Excelentes profesionales de taller, te explican cualquier detalle o duda que tengas con el vehículo. Muy puntuales y formales en los plazos. Jefe de taller muy amable y a con gran experiencia.

Todo muy bonito, pero mucha lentitud en darte un recambio uno llama a otro el otro llama a otro uno no puede hacerlo el otro si, un poco descontrol en la zona de recambios.

Horrorosa la atención del personal de recepción de este taller, muy secos y con pocas ganas de relacionarse con otros seres. Dos veces he ido y dos veces me han hecho esperar largo rato de pie incómoda en la entrada del garaje. ¿No tienen ni tan siquiera una zona de espera para clientes con unas simples sillitas? Y luego no se te ocurra pedir que te expliquen qué han hecho al coche, como hace cualquier taller normal sin tener que pedirlo, porque parece que les estás ofendiendo, o te tratan como si fueses una molestia. Ya no he vuelto y espero no tener que volver a este lugar.

Por el trato personal, la atención recibida, el cumplimiento de los plazos, la dedicación y cuidado de los Lexus. Nada más entrar podrás comprobar que este lugar es un centro en el saben cuidar a sus clientes y sobre todo a sus vehículos.

Tuve que cambiar el motor de mi coche en noviembre de 2018. Tras tres semanas en el taller y ni una llamada por parte de estos señores, tuve que acudir para ver cómo se encontraba mi vehículo.
Un mes para hacer una chapuza que ya me ha vuelto a dejar tirada.
Una vergüenza de centro

Muchas gracias a Ricardo Fernández (recambios), fijate por donde compre alli repuestos (para el inmejorable lexus gs430), puedo decir que me aconsejo bien Ricardl evitandome un gasto desmesurado (mas de 1000e) con sus consejos. Le pedi la pieza y en menos la mitad tiempo me dieron tenian las piezas compre. No se si ricado es tan pistoludo siempre pero merece la pena ir otra vez para comprobarlo. Gracias a la chica recepcion, hay que ver cuantos cafes y desayunos uno puede tomar en este concesionario. En definitiva decir a lexus madrid que acerto con estas dos personas, espero les digáis son valiosos para sus clientes.

Como siempre, la atención al cliente te hace sentir realmente especial y exquisitamente atendido.

Un trato excepcional. Son profesionales del sector. No hay detalle que se les pase. Muy recomendables

Como siempre, atención excepcional. Y no lo digo porque simplemente te ofrezcan agua o un café, sino porque arreglan solo lo imprescindible, te avisan de lo que habrá que arreglar en el futuro y te explican todo meridianamente claro.

Como siempre, atención excepcional y eficiente por parte de Carlos jefe de taller.
Muchas gracias

Cómo siempre. Trato excelente, buen servicio y explicaciones de los trabajos con el detalle que requieras.