Lexus Madrid Sur

Nuestro deseo es agradecer el inmejorable trato humano por parte del comercial, Gonzalo. C
on respecto a nuestro interés en el vehículo Lexus UX. Se ha esforzado al máximo para que tengamos la mejor comprensión como clientes . Muchas gracias.

Deseo valorar muy positivamente y agradecer sinceramente, el trato exquisito, profesional, amable, y HUMANO de la Srta. Lucia Garcia. En varias visitas siempre resultó muy dispuesta, muy eficaz, con gran conocimiento y algo que valoro mucho : empatia y humanidad. Se puede ser buen vended@r, pero estas cualidades son un plus. Mi decisión de compra fue otra por diferentes causas, pero no dejo de agradecer.

También deseo valorar y agradecer el trato impecable y la gestión del jefe de taller, Ignacio. Con quién he tratado durante varios meses, por mi coche accidentado.

Grandes profesionales en Lexus Leganes.

El pasado 19/10/23 llevé mi coche a la revisión de los 30.000 km, es la segunda que hago y cambiaron aceite, filtros, líquido de frenos, etc.
Desde ese día he hecho 1375 km, la mayoría de ellos durante el puente de diciembre. Es precisamente cuando he notado cierto olor a motor dentro del habitáculo, cosa que jamás había sucedido desde que adquirí el vehículo hace algo más de dos años. Al llegar a casa he revisado el interior del compartimento del motor, cual ha sido mi desagradable sorpresa y mayúsculo disgusto, al comprobar que el motor no tenía el tapón de la boca del aceite y que todo estaba salpicado de aceite de motor.
Compré un Lexus por su fiabilidad pensando que también esa fiabilidad se trasladaba al servicio posventa. No se como se pueden olvidar poner un tapón, espero que al motor no le haya pasado nada que no se pueda enmendar.
Estoy bastante disgustado con este incidente y espero que me dejéis el coche en perfectas condiciones cuando os encarguéis del mismo.

Otra cosa, no se como voy a tapar la boca del aceite y si el coche se puede haber quedado sin lubricación.

No paro de pensar que podría haberse gripado el motor. Es inconcebible que estas cosas pasen en Lexus.

Muchas gracias un saludo.

He de decir que mi experiencia con este concesionario ha sido espectacular, sobretodo gracias a la comercial Lucía García Pontiel que desde el minuto uno nos lo puso todo muy fácil. Su profesionalidad, amabilidad y experteese en lo que a la marca se refiere, nos hizo decantarnos por comprarlo allí y no en otro lado.
Cumplieron plazos y el coche se entregó tal y como se acordó. Depósito lleno cortesía de la casa. Esto es un detalle que ya no te lo hacen en ningún sitio. Regalo de una hortensia para mi mujer. Sinceramente no ha faltado ningún detalle.
Se nota que estás ante una marca premium desde el
minuto uno.
Gracias por todo Lucía.

He estado esta misma tarde para comprar un coche y me han ignorado por completo. (Como si fuera invisible). Lexus ya no es lo que era y sus coches por lo que he visto tampoco. Concretamente fue el martes 8 de octubre a las 17.00 horas. Di las buenas tardes en recepción y hasta ahora. Bueno ya se donde no tengo que ir. Me iré a Lexus Madrid para la postventa del que tengo.

Gran servicio, tras una avería durante el viaje de vacaciones, el taller se hizo cargo de nuestro vehículo muy rápidamente para que pudiéramos salir lo antes posible.
Profesionalidad muy alta.
Gracias a su equipo.

Este Concesionario ha superado nuestras expectativas, con la atención sobresaliente de Ismael Campos. Muy agradecidos por su trato, disposición a las pruebas y conocimiento. Lástima que las medidas del coche no se ajusten a mi plaza garaje.

He vuelto a asistir a una revisión del coche, y una vez más, la atención y el trabajo impecables. Un 10.

Te dan un golpe al coche y das un parte con Mapfre para cambiar el parachoques.
Te dan en la aleta delantera y afecta al faro y parachoques.
Bien pues te dejan el faro roto y se excusan que Mapfre no quiere cambiar el faro por que es caro.
Así que toma, tu coche ya está y tu faro no encaja con las grapas que están rotas:

Trabajo para cliente final mal. Mejor no aceptar trabajos si los van a dejar a medio hacer…
Pensarlo dos veces antes de traer el coche aquí al taller por que os lo dejarán mal

Atención de 10, Jesús López es encantador. La experiencia excelente, el trato por parte de tod@s inmejorable.

Es la primera vez que llevaba el coche a Leganés siempre lo llevaba Alcorcón y si allí me trataban bien aquí me tratan igual de bien o más muy atentos un trato exquisito y un servicio increíble cada día me gusta más Lexus

Mejor trato imposible! Da igual que vayas a ver el coche, a comprarlo o a hacer una revisión! Un 10!

Queria agradecer al comercial Daniel toda su atencion prestada que fue de 10, era niestro caballo ganador en modo hibrido. Finalmente mo compramos porqie nos inclinamos jacia la opcion electroca pura
No queroa dejar pasar la oportunidad de felicitarle por su trabajo

Como siempre q vamos a pasar la revisión de nuestro coche, de 10. Profesionalidad, atención exquisita.

Quiero agradecer a todo el equipo su magnífico trabajo, llevé el coche para carrocería y desde la atención telefónica hasta la reparación impecable todos, han hecho más de lo que debían, grandes profesionales. Enhorabuena, se necesitan profesionales como vosotros, podéis estar orgullosos.

Este Distribuidor de coches está en leganes en la Ciudad del Automovil y te venden coches de Alta Gama Eléctricos y Ibrido Batería y Gasolina hami a título particular e gustan mucho más los Ibrido por muchas Razones entre heyas que no necesitas parar si no quieres en el viaje Ni cargar las Baterías a los 300km

Me gustaría destacar el servicio prestado en todo momento por parte de Lucía García, he quedado muy satisfecho con todo el proceso de compra del vehículo gracias a su atención y cuidado de cada detalle que ha surgido. Experiencia fantástica.

Me hicieron esperar 3 horas con cita previa para el entrega de un vehículo de sustitución, no solucionaron la avería, la app de lexus indicaba la situación del coche en varios domicilios estando en el taller, no se reaponsabilizaron, vehículo nuevo, trato nefasto por parte de Raúl, el chico que tiene un brazo tatuado, NO CORRESPONDE CON LO QUE LEXUS QUIERE REPRESENTAR

Quiero señalar y agradecer la atención recibida por parte de Santiago y su equipo en mi visita al taller. Desde la llamada telefónica para concertar la cita, para mí urgente, el trato ha sido cordial, atento y profesional; y el servicio prestado, rápido y plenamente satisfactorio. Creo que esta forma de relacionarse con los clientes da prestigio a la marca. Solo puedo mostrar mi sincero agradecimiento. Gracias!

Excelente concesionario, varios modelos para ver y probar, grandes profesionales, mi primera compra de un Lexus, fantástica experiencia, gracias a Jesús de ventas.

He pasado esta mañana la primera revisión de mi Lexus NX 300h. Resaltar que el trato tanto del Comercial Manuel como de Raúl en el taller han sido exquisitos, autentica profesionalidad y buen trato. Gracias a los dos.

Primera vez que dejo el coche aquí, pero ya seguro que no será la última!
Que gran trato! Súper profesional y personalizado! Gracias Nacho por tanta amabilidad y profesionalidad y el de todo tu equipo!

Muy amables y profesionales.

Es un lugar tranquilo y sin agobios, muy diferente a los de Madrid capital, más masificados.

Vivo en Madrid centro pero no.me importa ir hasta Leganés para las revisiones. Cuestión de trato y confianza.

Buenisima e impecable atención de Lucía y sobre todo, excelentes coches. Merecen todas las estrellas positivas. ***** Atte: Andres y Annabell.

He pasado la revisión de mi vehículo hoy con plena satisfacción.
A valorar la rapidez en entregar el vehículo impecable.
Mención especial para el asesor que me atendió, Raúl, por su profesionalidad y eficiencia.
Gracias.

Se nota cuando una marca destila lujo. La atención siempre educada y exquisita; el detalle siempre cuidado, cercano y respetuoso; y todo ello sin engaño alguno, dando consejos y guiando al comprador en su elección.
He tenido la suerte de comprar un vehículo con ellos y qué decir: siempre informado, asesorado y ayudado. La entrega no puede ser mejor: una breve introducción sobre la documentación, seguida de un video para pasar al momento de la presentación propietario-coche que no destapo pero que me ha dejado boquiabierto; seguido con la explicación de todos los mecanismos del coche y el ofrecimiento de, ante cualquier duda, poder realizar una segunda o tercera visita para solventarla.
Un par de detalles que han tenido conmigo que no sé son norma (uno creo que no) pero que te hace plantearte que hay cosas que cuestan muy poco y dicen mucho.
Gracias, seguid así y espero poder repetir con vosotros la siguiente compra.

Gracias Lexus Madrid Sur y en especial a Lucía. Gracias por tu atención, excelente trato y competencia. Ha sido toda una experiencia comprar con vosotros un vehículo tan especial.

Estoy súper contenta, el trato es inmejorable. Iván nos trató como si fuéramos de la familia. Todo muy bien explicado.

Nos atendió Yolanda encantadora y profesional, y en general todo el personal nos ha tratado con esmero.

Sin duda grandes profesionales, la mejor atención de la zona, recomendaría a todo el mundo comprar allí.