Liberbank (Unicaja Banco)

Unos sinverguenzas . comisiones para todo, mantenimientos cada 2por3 , cuando te venden cosas omiten algun que otro punto siempre a su favor claro y luego al reclamarles cobros que hacen,sin venir a cuento como para decirte que te leas el contrato pero,que contrato?,si para darte el contrato firmas primero en la tabletita.a la proxima hasta estudiar el contrato en mi casa antes de firmar NO FIRMO,.mira que todos son ladrones pero estos se llevan la palma.yo ya doy de baja todo en este banco.
Un cliente menos y al juzgar por las reseñas veo que dentro de nada no habra ninguno.
CUIDADO CON ELLOS

Hoy estuve en el banco para ver condiciones del seguros de mi hipoteca , y a cada pregunta una mala respuesta y todo era no se puede o no lo sé , de parte de la responsable de los seguros .Al final me di de baja en todo ya que con otra compañía me salía más barato todo .
La pregunto si me puede mejorar el precio de lo q estoy pagando ,para seguir con ellos y la respuesta fue cuando firmaste la hipoteca lo sabías de las condiciones .
Peor atención al cliente recibida en un banco. Salí del banco sintiendo mal como si estuviera pidiéndole un favor .

Lamentable! Hemos ido desde Alcorcón para hacer una gestión y resulta que está cerrado hoy, cuando aquí pone que abren todos los días. Y el tlf imposible que lo cojan. Es una vergüenza!

Llamas y no te lo cogen nunca. Además no conozco ningún otro banco que te obligue a ir tanto a la oficina físicamente para hacer operaciones tan simples como cambiar el límite de gasto de una tarjeta cuando el 90% de los bancos te permiten hacerlo online. Por seguridad dicen, y los demás bancos no tienen seguridad ¿no?. No lo recomiendo en absoluto.

Un banco sin sentido, donde la atención al cliente es pésima tienes que ir detrás de ellos conseguir cualquier tipo de respuesta es imposible, si quieres que te mareen que no cumplan plazos de transacciones y desesperarte este es tu banco sino huye

Es un banco ladrón te cobran comisiones por todo y es imposible hablar con ellos, ni desde la central los localizan es una vergüenza

Una pena está oficina de Alcalá, porque conozco otras oficinas y son totalmente diferentes las personas que te atienden, por lo menos son capaces de empatizar con los que estamos al otro lado del mostrador.
No tienen a nadie y son incapaces de atenderte sin hacerte esperar y parece que cuando le pides algo le estás pidiendo un favor.
De 8: 45 o 11: 30 dan cambio, a partir de esa hora olvídate, entiendo que es una orden de la dirección de Liberbank (la nueva moda de todos los bancos y cajas).
No estoy a favor que en los negocios, administración, etc.se atienda solo de 8: 45 a 11: 30, pero a este tipo de gente cuando necesiten algo de otros entes, organismos.le habría que poner horario de 8: 45 a 11: 30 para qué vean el trastorno que nos hacen. Que vayan a esa misma hora que ellos tienen marcado.
Estaría bien que al menos un día en la semana por la tarde tuvieran abiertas las oficinas bancarias o abrir los sábados como antiguamente, porque hay gente que en el horario marcado de 8: 45 a 11: 30 no podemos acudir y solucionar nuestros asuntos con ellos.
Cada vez nos exigen más y ellos menos nos dan.
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Falta de profesionalidad. Repetidamente he visto como menosprecian a clientes en cuanto se van de la oficina estando yo como cliente delante para escucharles

Depende de quien es la persona que te reciba en la oficina, te podrán atender muy bien, con amabilidad y con resolución o por el contrario, hay una de las personas que atienden que lo hará con absoluta desidia, antipatía y con negativas a todo. Una lotería

No hay manera de hablar con ellos x teléfono, entras en la web q te dan la opción de llamarte ellos, y nada tampoco. Son unos sin verguenzas

Lo de este banco es de traca. Imposible contactar con ellos telefónicamente. Ni con la oficina ni con la dirección.
No me funciona la app, parece bloqueada.
Tampoco puede acceder con la clave telematicamente.
Él teléfono de la oficina no lo cogen Nunca.
El que aparece en Internet tampoco sirve para nada.
Después de un año que abrí la cuenta y visto como trabajan; lo tengo muy claro voy a cerrar la cuenta y abriré una en otro banco más fiable.
NEFASTA SU FORMA DE TRABAJAR.

Alguien sabe que hay que hacer para que te cojan el teléfono. Increible, 3 mañanas llamando y no hay manera. Suena unas 5 veces y automáticamente se cuelga la llamada. Teniendo en cuenta la situación que no faciliten el contacto telefónico no tiene nombre.

Muy contento con la atención recibida por la responsable de la oficina. De hecho me he cambiado a este banco por la confianza que me da. He llamado esta mañana y me han atendido rápido y dado solución.
Lo recomiendo claramente. Los bancos lo hacen las personas.

Ladrones, me han cobrado 27 euros de mantenimiento cuando tengo en el contrato de la cuenta 12 de comision por mantenimiento cada 3 meses, no es la primera vez que me lo hacen y ya estoy por denunciar, me parece increíble que llevando 2 años con este banco hagan esto.una de dos o me devuelven el dinero cobrado de más en estos años o me voy del banco y denuncio

Atencion al cliente web y telefonica una mala experiencia. Me tiene la cuenta bloqueada desde hace un mes. A pesar de haber entregado toda la documentación a tiempo. NADA RECOMENDABLE.
Pero la Atención en oficina Excelente

Alucinante la mala atención al cliente que ofrece Liberbank, tanto en persona en sus oficinas, como por vía telemática.

Imposible contactar con ellos por teléfono. Únicamente conseguirás que te coja el mensaje una teleoperadora y nunca recibirás contestación alguna.

En persona en sus oficinas (concretamente en la oficina de la calle Alcalá en Madrid), tendrás una espera de mínimo una hora, mientras tranquilamente están conversando o chateando con el móvil los empleados, para que finalmente al ser atendido "no les funcionen los sistemas" o "tomen nota para darte una respuesta", la cual obviamente nunca recibirás.

Experiencia nefasta, no se lo recomiendo a nadie.

Escribo esta reseña desde la oficina de Liberbank, mientras una vez más me encuentro esperando tras más de una hora de espera.

Desde q no esta Zaira es una pena. Hay una chica en la caja que es rancia, prepotente e idiota.