Liberbank / Unicaja Banco

Increíble falta de eficiencia. Estuve esperando 15 minutos para realizar un sencillo trámite, me tuvieron 30 entre idas y venidas y no pude resolver nada. No volveré y no recomiendo ir allí.

Siempre que he llamado a esta oficina, viviendo en el Escorial. Me han solucionado todas mis dudas y todos mis problemas en especial Ana, es un amor y un encanto, me soluciona siempre los problemas con todo detalle y se toma todo el tiempo mundo para resolver cualquier inconveniente que surge. Estoy encantada.

Tiran por tierra la excelente atención y rapidez de resoluciones a la que estoy acostumbrado en mi sucursal en Infiesto (Asturias)

Acudo a la oficina de majadahonda a pedir información para abrir una nueva cuenta y recibo un trato nefasto por parte de las empleadas las cuales se pusieron con actitud prepotente y extremadamente borde. Todos sus argumentos se basaban en que buscase la información por mi cuenta en la web. Se supone que si contratas personal para atender al cliente o captar nuevos clientes el trato debería ser cordial y amable, cosa totalmente contraria es lo que ocurre con este banco. No le recomiendo este banco a nadie. La próxima vez que reciba otro trato tan desagradable en esa oficina cerraré mis cuentas y me iré a otro banco. Este tipo de personas no deberían estar cara al público y menos en un banco.

Una de las peores sucursales que he visitado con diferencia. El trato que he recibido es pésimo, no son nada resolutivas, te atienden con desgana. No entiendo como puede haber tantas incompetentes en una misma sucursal. No vuelvo más a esta sucursal.

Sin ningunas ganas de trabajar, creo que de las peores atenciones que he recibido, me derivan a otra sucursal, a pesar de que el gestor on line nos dijo que fuéramos.

Muy mala atención telefónica. Hay una señora que atiende al teléfono que incluso se niega a darte el nombre cuando te atiende, dan ganas de ir a la oficina a poner una queja. Deplorable.

Vergonzoso el trato y la falta de respeto de la empleada que me ha atendido.me he acercado a ingresar dinero y claro solo es posible en horario de caja el cual es imposible para cualquier trabajador y también imposible en el cajero puesto que solo se puede en unos pocos cajeros en Madrid a 50km

El Banco (en general no la sucursal) es malo, muy malo, con procesos arcaicos y personal claramente descontento, sin lugar a dudas y es mucho decir ¡el peor! Pero, por esto no le doy una estrella mereciendo un -5, tienen trabajadores como Ana (caja) que dignifican la profesion y al banco ¡5 estrellas para ella!

Les gusta mucho el dinero ajeno el trato es deplorable y no sólo a mi que llevo 2 meses para que me cancelen sus productos y en las muchas visitas también he visto como tratan a los demás y es vergonzoso de hecho finalmente voy a tener que recurrir a abogados para lidiar con ellos por que me tienen aburrido y se pasan las leyes por. En fin lo mejor es cambien de Banco es mi mejor consejo

Son terribles. Se deben pensar que el dinero de las hipotecas lo ponen ellas porque de otro modo no me explico el trato tan malo y las pocas ganas que tienen de ayudar sea cual sea el problema. Son malísimas, espero que ahora con unicaja las larguen.

Lamentables, cero predisposición a ayudar e incompetentes al máximo. Desde la directora a la última empleada. Hacen desear que ojalá lo automaticen todo y las cambien por una línea telefónica con un robot.

El cajero no funciona, imposible hacer la operación en caja porque a partir de las 11.30 no hacen operaciones de caja. Y la respuesta que te dan es: “es lo que hay”. Normal que en unos meses acaben cerrando esta oficina por la fusion con Unicaja, y los empleados acabaran en un ERE. Es lo que hay….

Pésimo servicio, llevo una semana intentando de hablar y no me cojen el teléfono, en algún sitio se puede poner una reclamación?

Un servicio insolente y desagradable. No recomiendo este banco no está sucursal. Parece que mi experiencia va en línea de los comentarios anteriores por tanto es algo recurrente

Te atienden muy, muy mal. Sería bueno una reunión interna de empleados y tratar temas de atención al cliente.

Por mi trabajo visitó bancos a diario. No he visto peor banco, que está sucursal, bordes, maleducados, les pido una hoja de reclamaciones y me Dan una interna, y le piso la de la comunidad de Madrid y me dice que están en la caja y tarda en abrir, para que no la espere, después me dicen que las tiene la directora. Por suerte hay más bancos

Os aseguro que es la peor experiencia que he tenido en un banco a lo largo de mi vida. Correos en los que se falta al respeto al cliente, nunca están disponibles, intentan engañarte y cobrarte por todo, malos gestores, pierden documentación. Este banco hace bueno a los demás.

Muy mala experiencia con el personal de esta entidad bancaria. Son mal encarados y con poco tacto profesional. Te regañan si ton ni son, entrando en el terreno personal y sólo quiere hablar ellos.no escuchan. Alguien les tiene que decir a está gente quienes son los clientes y quienes son los empleados del banco, ya que la actitud y trato que dispensan estos empleado a los clientes da la sensación que no lo tienen claro. Tenía cita previa y desde la puesrta entre abierta me atendieron preguntándome, que quería, pasado un tiempo les dije que, -que no me parecía muy ortodoxo que desde la puerta entre abierta atienda a los clientes.que mis gestiones bancaria no le interesa a la gente que pasa por acera. Finalmente la gestión que tenía que hacer en citada sucursal resultó frustrante y desagradable. Lamentable el servivio.

Trato indignante. Llamo por teléfono porque soy cliente y la señora que me atiende es una mal educada, me habla mal y dice que quien era yo para llamar que no me conoce de nada? Deberían cuidar más a quien contratan, y echar a la calle a quien no tienen ganas de trabajar. Para más datos he llamado hoy 29/03/21 sobre las 11: 40.

Cogí cita hace unos dias para que me recibiran en esa oficina de liberbank en Majadahonda. La directora, se llama marina, apurada e incluso con unos aires de superioridad que me dieron ganas de mandarla a, sin consideracion alguna de lo que le preguntaba, un asco. Desatencion y falta de profesionalidad de su parte. En proximos dias pongo reclamacion a atencion al cliente y seguidamente conocimiento a Banco España de la desidia y dejadez total que manifiesta. Así va España con gente así.

Lo más horrible que conozco cómo banco es este Liberbank no puedes gestionar nunca nada bien y ni se diga de sus cajeros automáticos no tienen para hacer ingreso que si lo tuvieran así nos ahorraríamos muchos disgusto.
Y encima no puedo ponerle cero estrella

Como en todos los bancos, parece que los clientes somos menos que nada, y que en vez de trabajar por y para nosotros, creen que es al revés. Una pena

Lo más inutil que he visto en mi vida. Necesitaba cambiar la hora de la cita y no pude, porque no cogen el telefono.
Cita, y a los 5 minutos en la calle: no hay negociación posible.o lo tomo o lo dejo.

Gracias a la atención y profesionalidad de Sandra les pongo 3 estrellas. A pesar de todo una persona no puede compensar toda una oficina.

Se supone que somos clientes de esta sucursal. Pues yo no entiendo como las personas que trabajan aqui pueden tratar a la gente como ellos quieren.muy muy mal servicio no son profesionales por favor cambiar de personal en esta entidad o no va a ir nadie

Muy bordes al atender de lo peor que he visto de un banco para ser mi primera vez entrando a este banco espero no tener que abrir nunca una cuenta con Liberbank

Porque no se puede poner 0. Nunca, jamás se os ocurra pedir una hipoteca con este banco y mucho menos si es de autopromotor como es mi caso. Un desastre, he tenido que pedir dinero a familiares porque no puedes disponer del crédito cuando hace falta. Pésimos

A nadie nos gusta ir al banco pero el personal de esta sucursal es realmente desorganizado y poco amable. La espera ha sido eterna y la atención poco profesional. En nuestro caso hemos cerrado la cuenta con ellos. Espero mejoren el servicio.

Comisiones injustificados.cobrados dos veces.pides ayuda o devolucion y te dicen que es lo que hay y no te dan opciones

Le pongo una estrella porque no se pueden poner cero.
A la próxima bordería, saco todo mi dinero y me lo llevo a otro banco, que yo no tengo por qué aguantar esto.

Como puede ser que se tarde tanto en abrir una cuenta.la tía de la caja una lenta de narices, así van los bancos. Yo he trabajado en un banco y he abierto cuentas y no se puede estar de charleta 1h porque luego se monta la que hay ahora. Nada, sigue la espera y ya puedo decir que más de 1h.

Un desastre, colas interminables, comisiones injustificadas, no puedes ingresar en cajero.vamos que muy moderno todo!

De todas las oficinas de Liberbank con las que trabajo esta la peor, no dan soluciones, son muy prepotentes y mal educados.

Es lo último en Banca, está dirigida por lo más inepto imaginable. Cobran servicios inexistentes, en colaboración con su Gestoría GARSA, que se reparten con colaboradores situados por España, a mi me cobraron 60,50 €, que se llevó una Gestoría de Oviedo, a 430 klms de donde se firmó una cancelación registral que tardaron 5 meses en otorgarme. Aquí ha habido mucho movimiento sospechoso con chinos que desaparecieron cuando la Guardia Civil entró en el principal Banco Chino del P° Recoletos, Madrid. Tiene la peor Atención al Cliente Y no recomendaría a nadie Banco Castilla la Mancha, Caja Astur o Liberbank. El peor Banco de España, que nunca contesta tus reclamaciones y te frie a comisiones. Su sistema operativo está "cebado" para cobrarte por todo, día y noche, sábados y domingos. Esta Oficina de Majadahonda tiene externalizado en su Central el teléfono y jamás te pasan o contestan. Lo peor!