Liberbank (Unicaja Banco) - Empresas

Magnífica la atención que me han prestado en esta oficina, sobre todo por parte de Silvia. Referido a un problema con la tarjeta de débito, que no llegaba a la oficina de al lado de mi casa, decidí acercarme a esta oficina que es la que me correspondía y el trato desde el primer momento fue excepcional. Ni por parte de atención al cliente Unicaja ni en la oficina Unicaja, que no he recibido ni la atención ni ayuda adecuada.conseguían darme respuesta y ella, a través de llamadas, correos consiguió que me volvieran a solicitar la tarjeta de débito de Play Station que estaba dando problemas al recibirla a otros clientes. Aún no la he recibido, y ya ha pasado más de un mes, pero el interés y la atención mostrada es digno de escribir esta reseña.

La forma más facil de no tener Banco. Por desgracia tengo asignada está sucursal y vivo en Málaga. Pues ni contestan el teléfono ni los correos y la Central de Unicaja se lava las manos.

Menos mal que acabo de saldar la hipoteca con ellos y me voy a cambiar de banco.ciao!

Nunca he visto una sucursal que funcione peor. No cogen el teléfono, no contestan email.y cuando vas personalmente tiene para una hora de espera.

Pongo una estrella por que no me deja no poner ninguna.
Es el peor banco que me he podido echar encima, tuvimos que ponernos con ellos porque así podíamos comprar nuestra casa.
Las chicas de la oficina son maravillosas y la única pena que trabajan allí.
El banco se queda con tu dinero. Nos clonaron la tarjeta de mi marido y haciendo denuncia y viendo que teníamos nosotros la tarjeta y que obviamente no podíamos haber echo dichas compras no nos quieren devolver nuestro dinero porque dicen que se ha echo con tarjeta física, aparte te cobran asta por respiras si no tienes trabajo te penalizan por nómina y todo.
En fin que es un banco que no aconsejare en la vida es más en nada que pueda me iré.

En mi vida he vivido cosa igual con un banco. No cogen el teléfono nunca, ya puedes estar llamando tres días que los mismo da. Llevo 6 meses para que me tramiten una cancelación registral y todavía no la ha firmado el apoderado en la Notaría, que por lo visto como no tienen en la sucursal se debe de pasar de año en año. Se pasan la pelota de una empleada a otra y siempre dando largas. Una vergüenza de banco que como lo ha adquirido una caja les dará igual lo que le pase al cliente. Cámbiense de banco aunque les cobren todas las comisiones habidas y por haber si no quieren ir al psicólogo.

Me atendió Paloma, amable y eficaz, hizo una gestión que en otras sucursales me mandaban a Asturias para hacerla. Hace meses me atendió con la misma actitud. Muchas gracias.

Fuimos con pocas esperanzas de hacer las gestiones pendientes que teníamos por las reseñas que habíamos visto sobre esta sucursal. Además, solo teníamos esa mañana para hacer varias gestiones en Madrid ya que vivimos en el extranjero y estábamos de paso.
Nos sorprendió el buen trato y la profesionalidad con las que nos atendieron. Ningún problema a la hora de conseguir el certificado de deuda cero y cerrar las cuentas. Incluso nos aconsejaron de como hacer el levantamiento en el registro de la propiedad sin coste extra.
Por nuestra parte ningún problema, todo lo contrario.

Terrible. No contestan el telefono. No contestan correos.
Llevo una semana intentando que cogen el telefono no hay manera.
Es lamentable. Solucion.cerrar la cuenta.

Fuimos el lunes a solventar unas dudas, con cita previa lógicamente, tuvimos que esperar casi 1 h, la encargada de revisar la gente en espera (no sé si sería la directora de esa oficina en concreto) muy brusca, bastante borde pero lo peor fue que cuando entramos el hombre que nos atendió llevaba la mascarilla mal colocada, con la nariz por fuera, hecho que me parece cuanto menos irrespetuoso y de falta de conciencia, no nos solucionó absolutamente nada, por lo que tuvimos que volver a la sucursal de Móstoles hoy donde no nos han atendido de maravilla.

La señorita que me ha atendido ha sido amable, profesional y muy resuelta. Quiero darle las gracias por su amabilidad e inestimable ayuda.

Tenía cita para hoy a las 10. Llego a la oficina y están todas las luces apagadas y todo cerrado. Inaceptable, he llamado al teléfono y me salta la locución, doy a la opción para hablar con un agente y se corta la llamada directamente. Inaceptable, es una vergüenza

Tenía cita para una gestión y una vez dentro con la gestora, la directora ha empezado a preguntar si teníamos cita y para que era, cuando ya estábamos sentados, desautorizado la gestora. Nunca había vivido uns situación igual. Esta Directora necesita un curso d atención al cliente. Lamentable. La gestora fue amable y resolvió el tema.

Después de casi dos años con Liberbank hemos subrogado la hipoteca a otra entidad. Penosa atención al cliente, servicio y banca online. Muy buenos tipos de interés que luego pasan factura. No se lo recomiendo a nadie.

Estoy fuera de España y me bloquean la cuenta sin mi autorización estoy ha 2 semanas que no me alimento, pidiendo dinero en la calle para comer porque no tiengo una cuenta para que mis padres me envien dinero. Es una vergüenza que intento entrar en contacto com esta oficina y ni teléfono ni email contestan.

Lamentable atención al cliente. Fui a pedir información para una hipoteca, me atendieron y cuando envié la documentación para el análisis de riesgo, desaparecieron. No cogen el teléfono, no responden a los emails y ni siquiera te reciben en la oficina. Me atendió Paloma.

He tenido mis más y mis menos desde que liberbank es mi banco al que estoy ligada 35 años por una hipoteca. He de decir que el centro hipotecario es un desastre pero el trato en oficina ha sido bueno. El otro día, con mi cita previa, me atendió Silvia. Se tomó su tiempo en resolver mis dudas acerca de la cuota de la hipoteca y fue bastante amable cuando entregue unas hojas de reclamación para gestionar la devolución de los gastos de la hipoteca y me explicó el procedimiento lógico que tenía que seguir sin ningún tipo de acritud. Al fin y al cabo ellas son la cara visible de un banco, que por lo general, sólo te da disgustos, y por eso se agradece un trato tan cercano y amable. Gracias Silvia.

Es inexplicable el trato tan lamentable que ofrecen en esta oficina, con mala educación, incompetencia hasta decir basta y trato preferente a algunos clientes. Más de una hora esperando tras haber pedido cita previa, solo una persona atendiendo al público que además no responde cuando se le dirige la palabra y ha colado a una persona cuando estábamos esperando con cita varios. Patético

La directora es directora? Es desagradable, no atiende, se cree alguien importante, debe vivir del cuento y trata fatal a todo el mundo.

La peor experiencia de mi vida con un banco. Tuve que hacer gestiones de emergencia para la compra de un piso y me tiraron el dinero al suelo, literalmente. Me hicieron arrodillarme y me tiraron el sobre al suelo. Ellas no querían que pasara dentro por el estado de alarma, cosa que entiendo, pero no me parece lógico tratar así a un cliente, deberían tener un plan para estas cosas. Para colmo, cuando una de las chicas me pidió perdón por el trato, de fondo una de ellas se le oyó decir de perdón nada.en fin, una vergüenza. Solo deseo que no tengan que vivir ellas el trato que tuve que vivir yo.

El peor banco que he conocido hace 52 años. Presente la documentación para solicitar un crédito. Y con un aval que cubría el prestamo 10 veces. Ni me han llamado para decirme algo. María Vctoria Ruiz. Solo decirte que ya tengo la licencia de taxi. Dedicate a otra profesión la banca no es lo tuyo.y vas a arruinar la empresa donde trabajas de empleada.
Por cierto en los bancos un producto principal son los créditos del negocio. Espero que el presidente de Liber bank se de cuenta de esta sucursal. Antes que valla a banca rota.

Nunca había tenido un maltrato como cliente parecido. La incompetencia de una de las gestoras es increíble y más la Directora que no se digna ni a contestar un correo. Experiencia penosa

La directora anterior no era buena, pero la actual es peor, no vale para este trabajo, ni por actitud, ni por aptitud, nada agradable y con cara de amargada

Es probablemente el peor banco de España. Multitud de cargos "erróneos", tipos de interés aplicados siempre en exceso, etc. Si no los vigilas de cerca te la clavan. Una web horrible, atención al cliente nefasta (directamente cuelgan el teléfono cuando llamas) y problemas de confianza. Compiten en precio, solo en precio, barato y malo.