Lira Furniture - Furniture Stores in Coslada

Hola compramos una habitación juvenil, nos atendió Rosa, muy profesional y amable, cumplieron los plazos, los montadores igual, trabajaron muy bien, fui por recomendación y la verdad que muy contenta.
Gracias por todo.

Atención FATAL. Fui a ver unos sillones y había dos chicas en sus respectivas mesas muy ocupadas con sus móviles que no tuve atención alguna.

Muy bien todo. Compramos dos dormitorios juveniles y tanto en el asesoramiento como en el montaje de las habitaciones todo fueron facilidades, amabilidad y buen trato. Gracias a todo el equipo de Muebles Lira por su excelente trabajo.

Montadores muy rápidos. Atención del personal de tienda excelente, dan buenos consejos. Encantados con la habitación.

Gustavo un gran profesional. Amueblamos el salón y todo perfecto. Los montadores muy amables también.

Compré una mesa y 4 sillas y me dijeron que tardaría 2 meses en tenerlas, despues de 4 meses y reclamar varias veces me traen las sillas correctamente pero la mesa en otro color del que había elegido pues ese color el fabricante no la hace. Devuelvo todo, voy a la tienda y elegimos otra mesa de otro fabricante y me dicen que a mediados de agosto lo tendría, llamo a mediados de agosto y me dicen que me llamaran para decirme algo, el 5 de septiembre vuelvo a llamar viendo que no me llamaban y me dicen que el fabricante se ha ido de vacaciones y que la mesa no está, solicito me devuelban la señal y sin ningún problema me la devuelven, todo esto después de 6 meses. Debo de ser sincero y decir que la atención de Gustavo (dentro del desconcierto general que tienen con los fabricantes y periodos vacacionales) bastante bien pero Rosa deja mucho que desear, mentira tras mentira y como profesional. (ahí lo dejo)

Compramos un sofá y un mueble de salón. Preguntar por Rosa, nos atendió estupendamente. No estábamos seguros de como encajar lo que queríamos y nos ayudó con la decisión. Se nota que conoce bien el producto. Muy amable y muy profesional.

Muy descontenta, desde noviembre que compramos una mesa y llegó defectuosa, que paguemos por adelantado, la han cambiado dos veces y nos la traen mal.una vergüenza.y nadie nos da solución.

Ya habia llegado a mis oidos bastantes comentarios malos de la tienda, pero no hicimos mucho caso, y vaya, no se equivocaban. Experiencia malisima.
Incumplimiento de plazos, mentira tras mentira, poca profesionalidad, atención al cliente nefasta, información al cliente nula, hay que estar detrás de ellos reclamando, habiendo perdido ya totalmente la credibilidad de lo que te decían.
Trato inaceptable de una de las empleadas (Rosa), no he visto cosa igual.

Muebles de diseño, con una relación excelente calidad-precio. Gracias en especial a Rosa, que nos atendió muy amablemente. Recomendable cien por cien.

Tanto mi casa como parte de la casa de mi madre me la han amueblado ellos.

Desde hace más de veintisiete años he recomendado a mis amigos que han salido encantados.

Para mí destacar la profesionalidad en la actualidad de Gustavo como persona que que te asesora en la venta de los muebles y luego de los montadores y en especial de Salva que ya se conoce mi casa y la de mi madre como si fuera suya.

Y por cierto no vivimos cerca es por la zona de Fuencarral El Pardo.

Muy recomendables.

Buen trato y buenas propuestas por parte de Gustavo.
Muebles entregados en el rango de fechas indicado y en perfecto estado.
Buenas calidades.

La vendedora desinteresada en venderte, resolver tus dudas y en explicarte nada. No lo recomiendo.

Tienda de muebles de toda la vida en Coslada. Vendedores muy amables y con experiencia. Recomendaciones y soluciones según necesidades.buen precio.buena calidad.montaje cuidadoso y perfecto.cumplimiento de plazos

Mi familia y yo fuimos cliente de la tienda durante años, pero despues del trato detestable q sufrí por la señorita q estaba allí no he vuelto a pisar la tienda

Los muebles son de gran calidad y el servicio de montaje es serio y profesional. Recomendaríamos esta tienda a todo el mundo y volveremos a comprar

Como siempre durante muchos años, unos grandes profesionales, buen asesoramiento. Estupendos muebles en cuanto a calidad, precio y diseño. Magníficos trabajadores

Hemos comprado recientemente una habitación juvenil en esta tienda y hemos quedado encantandos. Nos atendió Gustavo, quien con su excelente atención nos orientó en la elección de la mejor composición para la habitación, notándose enseguida su experiencia en el sector. Tras servirnos la habitación en el tiempo estipulado, los montadores fueron igualmente profesionales y ha quedado perfecto, tal y como lo queríamos, sin sorpresas ni problemas inesperados. Tienda 100% recomendable.

Decidimos comprar aquí los muebles de la habitación de los niños por recomendación de un familiar.
Lamentablemente no hemos quedado satisfechos. Los motivos son los siguientes:
- Los muebles no están mal pero no se corresponde con el precio, desde mi punto de vista caro.
- Es una tienda que intermedia con el fabricante y por eso pensábamos que tendríamos un mejor servicio. Sin embargo tardaron 4 meses en tener los muebles y otro mes en terminar la instalación.
- Lo que menos nos gustó es que pedimos la desinstalación de una estantería y rompieron la pared durante la instalación. Después de tener que justificar y discutir para que lo repararan (era evidente que lo habían hecho los montadores), taparon los daños de mala manera dejando un resultado completamente deficiente.

Hemos decidido no insistir pero decepciona bastante el tener este servicio postventa.
En resumidas cuentas, si alguna vez tenemos que comprar muebles seguramente acudamos directamente al fabricante visto que el intermediario solo añade incremento de coste y ninguna garantía de instalación ó postventa.

Un saludo

Desde septiembre espero que me cambien dos fundas de un sofá que se llenó de pelotillas, dicen que por usarlo con ropa oscura y por taparlo.nunca lo tapé y por supuesto que no siempre me visto de blanco para sentarme en el sofá! En enero se lo llevaron para cambiarlas pero a. Portugal y aún no me lo han traído aunque me aseguraron que del 1 al 5 de marzo me lo entregarian ya arreglado.
Como dice la vendedora: no todo es ganar, tanto cuesta un par de fundas de cojines? No pueden asumir esa pérdida? No pido un sofá nuevo quiero mis fundas con buena calidad
Bueno pues hoy por fin me han traído el sofá y tengo que decir que muy bien, han tardado pero lo han solucionado.

Después de un problema que tuvimos con un sofá comprado en la tienda, han sido muy profesionales y lo han subsanado de forma muy satisfactoria.

Despues de comparar en diferentes tiendas me decidi a comprar en muebles Lira, y estoy super contento con el resultado. Volvere cuando decida cambiar mas habitaciones, gran servicio!

Una tienda muy cuca, bonita y elegante. Tiene unas cosas preciosas y para todos los gustos.su personal amable, cercano y muy entendido de su trabajo asesorandote si lo necesitas.

Los productos son de muy buena calidad. Excelente atención y profesionalidad de Gustavo en la realización de los diseños del dormitorio que compramos y en la presentación de los productos similares calidad precio.

Estoy encantada con el servicio profesional de su empleada, el asesoramiento fue vital y con la calidad de mi sofá hacen que quiera decorar toda mi casa con vosotros.

Tienda de barrio, de confianza, asesoramiento personalizado. Exposición de gran tamaño donde puedes ver la mayoría de los muebles antes de pedirlos. Muy recomendable.

Gracias por la atención que tuvimos, nos ha quedado la casa preciosa, gracias chicos por todo, volveremos a comprar en esta tienda.

Mi experiencia con este establecimiento es muy satisfactoria. Me atendieron de maravilla y la calidad/ precio es excelente.
Gracias!

Siempre he confiado en Gustavo, para decorar todas las estancias de casa, y sin duda es un acierto seguro. La comunicación con él, es súper fácil, siempre entiende lo que buscas, e incluso lo supera. Estoy muy contenta con el servicio recibido siempre, no miro muebles en otro lugar, y sin duda, lo seguiré haciendo, y recomendandolo a todos mis familiares y amigos.

Tengo la suerte de haber visitado las 3 tiendas, reconozco que son grandes profesionales y muebles de gran calidad y buen precio.
Muy buena atención y muy buenos diseños. Repetiré

Lamentable servicio posventa.
Llevamos mas de 2 meses esperando que resuelvan el mal montaje y los desperfectos ocasionados.
Se aseguran el pago previo, para pasar de ti cuando tengas problemas.

Muchas gracias por su respuesta.
Su comercial se puso en contacto con nosotros para intentar solucionar el problema y nos aseguro que la semana pasada quedaría resuelto.
Pues no ha sido así, seguimos esperando, asi que reitero que su servicio postventa es lamentable.

Mostrar nuestro descontento con el servicio post venta. Tras llamar a la propia tienda para comunicar un problema con una habitación juvenil y que nos pongan en contacto con el fabricante para intentar solucionarlo, me encuentro:
1.tengo yo que localizar la factura y el nº de pedido, ya que ellos no tienen registro alguno, ni forma de buscarlo, por DNI del cliente ni por ningún otro dato.
2.al contar que es lo que le ocurre al mueble (las lamas del somier hacen muchísimo ruido a pesar de que quien lo usa es un niño), apunta problemas de humedad en mi casa, que se trata de algo que suele ocurrir por el uso y otras opiniones personales que para nada me ayudan. Lo único que ha conseguido es que venga a hacer esta reseña.
3.la persona que me atiende hace muchísimo hincapié en que tendrá un coste (lo suponía de antemano) pero ella aun así insiste y que esas cosas no entran en garantía y una serie de información, que dado que desconoce de que producto en concreto hablo, por que no ha podido localizar mi pedido, se aventura a detallar sin conocerlo.

Por todo ello, les dejo aquí mi experiencia con este establecimiento.

Respuesta a su respuesta: Les agradezco su ofrecimiento, que es lo que esperaba cuando he llamado esta mañana. Aclarar que lo primero que le he dicho a su compañera, es que iba a localizar la factura; la verborrea poco acertada y lo que detallo en la reseña ha sido cosa suya.

Les he hecho llegar mi solicitud y factura, a través del correo electrónico que aparece en la factura, ya que el contacto a través de la WEB no funciona correctamente.

Quedo a la espera de su respuesta

Buenísima trato amable y siempre pendiente de tus necesidades. Tanto IKEA y aquí muebles buenos bonitos y baratos

Te asesoran y dan las mejores ideas. Mobiliario de excelente calidad desde hace varias décadas (Gustavo es un crack). Referente en el Corredor del Henares en su sector.

Normalmente escribimos cuando hemos tenido una mala experiencia, pero esta vez me gustaría felicitar a muebles lira por el servicio y trato dado, en especial a Gustavo super profesional y ayudándonos en todo momento con dudas y dándonos soluciones y también a los montadores que trabajaron rapido, limpio y agradables.
Sin duda volvería de nuevo.
Hemos puesto el salón y una isla hecha a media, vinieron a casa a medir, con las maderas elegidas en tienda y otras más para poder cambiar si lo estimabamos. Posteriormente el diseño en 3D y 2D ayuda a ver cómo quedará finalmente.
De precio genial teniendo en cuenta todo el trabajo realizado y montaje incluido. Ofrecen modelos de proveedores más caros con maderas más económicas, vamos soluciones para todos los bolsillos.
Hoy en día es difícil encontrar profesionales como ellos.
Muchas gracias a todo el equipo!

5 estrellas para Gustavo y otras 5 para el último montador de muebles, del cual no recuerdo su nombre pero me dijo que era Asturiano. Ambos muy profesionales y atentos en todo momento.
Entre medias hubo un instalador muy simpático, pero también un poco chapucero. Le di las quejas pertinentes a Gustavo e inmediatamente tomó nota para solucionarlo. Finalmente satisfacción plena. ¡Feliz año!