Little Details

Muy buen servicio. Altaïr es una completa profesional.
Está mañana me grabó dos jarras y me estuvo explicando como se hacía, con paciencia y dedicación.

Llego a la tienda elijo una taza para imprimir una foto para regalo también escojo unos calcetines me saca los modelos los elijo COSA PRIORITARIA ME COBRA. Me da mi ticket i empieza con el ordenador después de un rato me dice que no tiene tinta para imprimir. Vamos a ver cómo se come esto! Que una tienda de impresión digital NO TENGA TINTAAAAA. Eso si para cobrarme no había problemas después de estar allí un buen rato me dice que verdes las han segado que no puede imprimir nada INCREÍBLE! No volveré hay que ser previsor SIN PALABRAS

No pongo menos porque no se puede. Más de una hora esperando que impriman unas fotos en unas tazas, y no esque la tienda estuviese hasta los topes ni mucho menos.
Además no han tenido ni la poca profesionalidad de centrar la foto en la taza, te la ponen en un lado y como quede. Una auténtica vergüenza vaya, obviamente no volveré a comprar en esta tienda

Muy buena atención de Rocio. Tuvo mucha paciencia y nos ayudó a que quedase perfecto el bordado. Pregunten por ella!

Les pedí una taza, no consideraron que era de calidad y la repitieron. Muy amables y regalos súper originales

He repetido experiencia por supuesto y esta vez con ayuda de Lucía, he plasmado un peluche precioso que tengo, en imagen y puedo disfrutar todas las mañanas con un café… el gusto de Lucía de 10…

Iba a menudo a esta tienda para las ocasiones en las que quería hacer un regalo y hasta ahora nada habia ido mal. Hace unos dias fui para hacer un llavero personalizado en el que la chica me explico que eran 3,95 del llavero y 5,95 del grabado a lo que yo dije perfecto. Habia visto que en los llaveros de muestra tambien habia grabados por detrás, a lo que yo le pregunte si se podía hacer por delante y por detrás ella me dijo que si que daba igual sin informarme de que eso conyevaba un coste de 3,95 mas a parte del precio. Cuando acabamos y voy a la caja su compañera se dispone a revisar el llavero y dice que son 3,95 mas por el grabado de la parte trasera que ami no me habian informado. Yo le explico que no me habian dicho nada y ella a esto me dice de manera mal educada, PUES YA TE LO ESTOY DICIENDO YO AHORA. Pues si me lo hubiese explicado amablemente me lo llevaba pero por el trato se quedo con el llavero en las manos

Ayer tuve el placer de estar en la tienda situada en el Plaza Norte 2, me atendió una chica súper maja llamada Lucia, me atendió super bien y estoy muy satisfecho de como dejo mi regalito con la foto que le pedí impresa en ella, y como lo prometido es deuda dejo aquí esta reseña que espero que se valore. 10/10. Subirle el sueldo!

En primer lugar os pongo una estrella porque sino no me deja escribir esta reseña.

En segundo lugar me parece que el trato que te otorgan en esta tienda es deplorable, siendo las dependientas unas bordes que lo único que quieren es que te vayas de la tienda para tener menos carga de trabajo.

Iba a comprar un bolso personalizado para un regalo, y el bolso tenía una letra grabado con un bordado que habían puesto ellos. Ese bordado no me convencía así que fui a preguntar a la dependienta que si había algún bolso de ese modelo sin bordado en el almacén. La dependienta me dijo que ahora lo miraba. Hasta ahí sin problemas. El problema empezó tras, después de media hora esperando, ver que atendía a otros clientes mientras yo esperaba detrás. Se acercó a mí y me preguntó que si al final me llevaba ese bolso, y yo contesté que no, que seguía esperando a ver si me podía buscar en el almacén alguno sin bordado. Ella replicó con que se le había olvidado y que ahora miraba. Entró en el almacén y tras un tiempo volvió a mi con las manos vacías comentándome que no quedaban más bolsos de ese modelo, que si quería llevarme ese. Y yo dije que vale que si que no me importaba, a pesar de que el diseño no era lo que yo quería. El precio del bolso expuesto era de 20€, no especificaba que el diseño fuese aparte, a no ser que lo encargases tú. A la hora de ir al mostrador para pagar me dijo que el precio era de 20€, pero claro, como tenía un bordado que encima llevaba varios colores y demás pues el precio se inflaba 15€ más, siendo un total de 35. Obviamente no quise comprar un producto que está de exposición, que me estaban cobrando un diseño que yo no pedí en vez de no incluirlo o dejarlo más barato. Te mienten con los precios que se encuentran expuestos, porque no te avisan que tienes que añadir el precio del diseño que viene grabado, aunque sea el no deseado (siendo el diseño con una de las combinaciones de tamaño/color más caras que ofrecen, sin contar que estaba manoseado por otros clientes que habían pasado anteriormente, como buen producto de exposición que es).
A parte de que tienen que renovar el personal completo porque no sirven para nada (solamente para que te entren ganas de marcharte), los productos de exposición deberían ser o sin diseño, o incluir en el precio de exposición el diseño, sin necesidad de mentirte.
A ese ritmo esa tienda no debería de seguir más abierta.

He acudido varías veces para regalos cumples niños y detalle despedida compañeros, siempre me han ayudado y atendido muy bien, Ainoa me ha dado ideas cuando no lo tenía muy claro, me lo han hecho en el momento y ha quedado muy bien. Una vez no salió bien y me lo repitieron, muy contenta. Gracias

EXPERIENCIA DESASTROSA. El sábado 6/05 vamos a comprar una caja de madera y dos copas a grabar. En el momento nos graban la caja y dejan las copas encargadas para el siguiente miércoles. Después de toda la semana sin noticias y tras intentar contactar en repetidas ocasiones (sin éxito), nos llaman el sábado 13/05 para decir que no tienen stock, por lo que debemos volver a elegir otro modelo de copas. Vamos al día siguiente y nos atiende una persona de muy malas maneras, dejando el pedido encargado de nuevo “para el día siguiente”. A los dos días, de nuevo sin noticias, logramos contactar con ellos y nos dicen que se les ha roto la copa al grabarla y vuelven a estar sin stock. La solución: ir a comprar copas a otro establecimiento y llevarlas allí a grabar. Una vez allí con las copas nuevas, se les rompe una al grabarla, “suerte” que llevábamos otra de repuesto… En la foto se puede ver que el resultado no es el esperado. No recibimos ninguna disculpa, pero al menos nos devolvieron el dinero de la copa rota.
En resumen, muy descontentos con la atención y profesionalidad de las personas que trabajan allí. No recomendamos este sitio.

Un absoluto timo.
PERSONAS SIN FORMACIÓN, NO RECOMENDABLE PARA DISEÑOS, SOLO IMPRESIÓN.

Por parte de la chica morena de pelo rizado (creo) que era la encargada de realizar mis calcetines personalizados fue super borde y no explicó correctamente cómo iba a quedar.
Además del deplorable trato al cliente por su parte, me cobró un extra por "diseño", el cual era recortar tres caras y pegarlas juntas. No sabía usar la herramienta o realmente le da igual su trabajo, porque no estaban bien recortadas además de que al hacer copia-pega las esquinas blancas que dejó de una cara tapaba a las otras.
Si hubiera sabido que el extra por diseño lo hacía una persona sin formación ni el más mínimo cuidado ni ganas, lo habría realizado yo en menos tiempo y más calidad (que no es dificil).

La otra chica que me estaba aprendiendo fue muy amable, al igual que el resto de trabajadores que me he encontrado ahí.
Ahora suelo ir para coger ideas y pedirlas online a otras tiendas.

Me atendió Selene y sinceramente me ayudo muchísimo a escoger el regalo perfecto fue muy amable y paciente, volveré encantada

No volveré nunca, pregunté si bordaban toallas me dijeron que si, a los cinco min llego con las toallas y me dicen que ya no cogen pedidos porque solo tienen una bordadora. Creo que sí son las 6 de la tarde da más que tiempo de sobra a bordar dos iniciales. Pocas ganas de trabajar, muy bordes y encima te miran mal cuando les dices que no es normal. Un cero al personal de tienda.

Desde que conozco esta tienda, no compro los regalos en otro lado! Es genial para hacer regalos super originales!

He llevado una sudadera para un bordado y la máquina ha roto la sudadera, cosas que pueden pasar. La dependienta tras exigirle en varias ocasiones una solución, ya que no te informan de los posibles problemas que pueden surgir, nos ha ofrecido la devolución del importe de la sudadera, al no tener el tiquet nos ha dicho q no podía realizar la devolución, que teníamos que comprar otra sudadera y presentar el tiquet para realizar la devolución. Mientras ha aparecido la encargada con muy malos modales y echándonos de la tienda.

Es una tienda con ideas muy buenas para regalo y además, personalizado.

Los resultados de los bordados están bien pero es cierto que la atención por parte de los dependientes no es nada buena.
Yo trabajo de cara al público, en una tienda, y sé lo que son las navidades, con muchas gente, esfuerzo y cansancio, pero aquí te atienden para despachar bien rápido sin atender bien a lo que uno pide…

No les funcionaba el datáfono, me cobraron dos veces, fui a reclamar y me dijeron que la culpa era del banco, q reclamará al banco. UNA VERGÜENZA

Gran atención online, tuve unas dudas sobre mi pedido, me llamaron, asesoraron y quedo un resultado de 10! ¡Repetiré!

Una lástima que con los artículos tan bonitos que tienen no cumplan los plazos de entrega al personalizarlos. Tras comprar varios artículos personalizados y concretar una fecha de entrega me acerco a la tienda y los artículos siguen tan cuál los dejé. Me tocará volver un tercer día con el consiguiente pérdida económica y de tiempo. Desde luego ni lo recomiendo ni volveré a comprar allí.

Me encantó la tienda, tiene toda clase de regalos y detalles, muy buena organización, encontré lo que buscaba y lo pude personalizar, gracias a Christian un chico encatador y muy atento un 10, volveré sin duda. Lo recomendaré

Estupenda atención de Christian, nos atendió super amable y nos hizo creaciones estupendas. Repetimos seguro.

Me gasté 30€ en un llavero de dos chapas (una grande y una pequeña) con inscripciones. Al mes ya se había perdido la chapa pequeña porque la arandela se dio de sí (pésima calidad). Fui a la tienda y la chica morena de pelo y piel que me atendió cuando le conté lo sucedido me dijo que se debía al uso del llavero (suelo abrir la puerta con la llave, no con la chapa del llavero, pero vale) me dijo que fuera la semana siguiente que en ese momento no las tenían en plateado y al irme y despedirme ni me contestó. A la semana siguiente volví y me dijeron que aún no les habían recibido y dejé mi número para que me avisaran cuando llegasen. Y hasta hoy. De esto ha pasado ya un mes, ni me han llamado, ni me lo han solucionado. Pésima atención y calidad.

Me ha encantado la tienda y el trabajo q realizan, pero lo q más la atención de Cristian q me atendió super atento y amable. Me grabó mis copas para regalo, me aconsejó, vamos un sol de chico! Gracias.

Una decepción. Nos atendieron súper rápido y sin explicarnos nada. Encargamos una taza para serigrafiar y aparte de que la letra es diminuta y apenas se aprecia, la han puesto en el sitio equivocado. La verdad que el resultado no nos ha gustado nada, nos esperábamos la letra grande y podía haber quedado muy bonita. Recomiendo a los de la tienda que expliquéis a los clientes cómo será el tamaño (y estaría bien que tuvierais alguna taza serigrafiada de ejemplo y en buenas condiciones, no una que esté mal grabada, como la que nos enseñaron a nosotras), porque de ver lo ridículo que iba a quedar no la habría pedido. Por otra parte, el dependiente ha sido amable y nos ha pedido disculpas, pero no volveremos a serigrafiar nada en esa tienda por la experiencia que hemos tenido.

Un saludo

Hemos estado esta tarde, y una de las dependientas ha cogido un cepillo de los que estaban expuestos para vender, se ha peinado con él y lo ha vuelto a dejar en su sitio. Sinceramente asqueroso.

Excelente experiencia muy buena atención y profesionalidad por parte de Cristian que nos atendió muy bien

Sitio muy chulo, me gusto mucho la atención y pude hacer un regalo muy especial, Christian me asesoro y me dio las ideas para poder llevar a cabo, recomendable 100× 100

Muy amables y súper antent@s. Tenía dudas en cuanto a calidad pero superaron mis expectativas, una chica Rocío me ayudó encantada pese a mi ignorancia en el tema. Desde luego regresaré siempre que necesite más bordados y grabados

Trato excepcional por parte de Melissa, nos ha atendido con amabilidad y nos ha orientado para la elección del diseño.

Ha tenido mucha paciencia con nosotros a la hora de decidirnos y cuando teníamos el diseño ha hecho malabares para poder adaptarlo a nuestro gusto.

Muchas gracias,

Es una tienda con cosas muy bonitas. Tienen todo lo imaginable para personalizar. Los dependientes son ENCATADORES. Cristian nos ha asesorado genial. Nos ha aconsejado y explicado todas las opiniones para dejar nuestros regalos perfectos. Un 10. Gracias

La verdad que muy agradable mi experiencia. Me atendió una chica llamada Melisa que me bordo unas camisetas y una mochila, me encanto todo quedé sorprendido. Una tienda en la que hay gran variedad de productos, y una atención especial. La recomiendo al máximo.

Esa tienda es una joya: tiene cosas muy bonitas y originales y el trato excelente. Me atendió un chico llamado Jorge muy atento

Una tienda muy divertida con cosas para personalizar, desde un reloj hasta una olla.
Nosotros hemos comprado dos regalitos en diferentes ocasiones y es un acierto.

Para nada recomendable, con tal de vender productos te mienten. Dicen q lo pueden personalizar todo, y no es así. Desastroso.

Tienda linda y atención estupenda! Me atendió una chica llamada Johana, muy atenta y amable.
Recomiendo la tienda para personalizar cualquier cosa que se imaginen! 100 de 100

Me comentaron que tardarian 30 min en darme el producto. Les dije que tenia prisa xq perdia el bus y me dijeron que en 8 minutos lo tenia que no me preocupara, sali de la tienda 45min después. Te cobran antes, aseguran la venta y te mienten. Preciosa tienda pero mala ecperiencia

Compramos un regalo y quedó muy chulo y el trato genial. Después he llamado para preguntar una cosa y el chico que me ha atendido, encantador y super resolutivo.

Me pase por la tienda y tengo que decir que hay cosas súper chulas, y muy bien de precio. El trato de todos los trabajadores exquisito, Christian muy majo, gracias por tu asesoramiento y atención

Sitio muy chulo y personal mucho mejor.
Tienes opción de comprarr los productos que venden allí o hasta incluso de llevarlos tú y, siempre que se pueda por el tipo de material, que te los personalicen (cosa que se agradece mucho).

En mi caso llevé unas brochas de maquillaje y quedaron perfectas. Fue todo un acierto ir allí en busca de un detalle original y gracioso, las personas que recibieron el regalo alucinaron

Muchas gracias por el trato recibido tanto por teléfono como en las dos ocasiones que fui por parte del encargado, no puede ser más majo, educado y agradable.

En mi caso, he personalizado una botella para mi madre y la chica que me ha atendido (yuli) ha sido muy paciente y amable, muy buena atención. La tienda es fenomenal, ya me veo en diciembre por allí a tope jaja.

He comprado varias veces y he tenido buenos productos personalizados, pero ya no compraré más. La última vez compré una mochila con bordado, se les estropeó la máquina y dejó la mochila muy dañada. Se ve fatal.

Gran verdad experiencia, atención y amabilidad del chico que me atendió.
Un sitio para hacer regalos únicos y diferentes además de un gran precio. Para repetir.

Un amigo y yo hemos ido a comprar unas tazas con un grabado a laser y nos ha atendido una chica muy atenta, simpática y profesional llamada ROCÍO.
Nos ha aconsejado sobre como sería mejor el grabado, el tipo de letra, el tamaño, etc.
Nos ha resuelto todas las preguntas acerca de éste tema y de algunos más que han surjido en la conversación.
Añadir que luego nos atendió ANDRÉS y nos informó muy bien de algunos temas.
Nos sorprendrió gratamente el buen ambiente y compañerismo que se respira en esta tienda.

¡¡Seguro que volveremos a ir!

Una tienda preciosa, muy cuidada y con una gran variedad de productos de calidad.
Volveremos seguro!

Un gran descubrimiento para regalar: tienen un montón de cosas que puedes comprar y grabar. Además puedes llevar tus cosas y también te las graban.
Las chicas son encantadoras, en especial Cristina muy profesional que se espero y me ayudó para que pudiese tener el regalo listo.

Hemos ido a por un regalo de cumpleaños y nos han asesorado genial! Un 10 por el trato recibido por Mariana. Da gusto con gente así. Volveremos seguro!

Trato estupendo, se agradece esa atencion con esa sonrisa, la chica que nos atendio super amable, muchas gracias. Detalles super originales, totalmente recomendable

Fuimos porque teníamos una idea para hacer un regalo que era imposible de hacer, así que Mariana nos propuso una solución MUCHÍSIMO MEJOR. Nos atendió MARAVILLOSAMENTE, nos hizo un diseño con una idea fantástica que no teníamos (íbamos pensando en poner el nombre y ya, pero al final el regalo resultó mucho mejor -no puedo dar muchas pistas porque aún no se lo hemos dado a la regalada y no quiero estropear la sorpresa. ¡quién sabe quién lee estas reseñas!) y quedó precioso. Sin ninguna duda, es el primer sitio al que hay que ir para hacer regalos, ¡sobre todo si no se tiene una idea clara de qué regalar! ¡Y preguntad por Mariana! ¡Muchas gracias por cómo nos atendiste! Volveremos a contarte qué le pareció el regalo a Vega.

Todo perfecto. Las dependientas son muy simpáticas y siempre están dispuestas a ayudarte. ¡Volveré seguro!

Un sitio original de regalos personalizados y de precio no está mal, aunque en joyería deberían poner bien claro que todo es acero, ya que provoca confusión incluso a las empleadas que no saben ni lo que venden. Estas dejan bastante que desear, en lugar de estar atentas a los clientes estaban a sus cosas, una incluso le estuvo contando a una clienta que ella tenía carrera y esto es temporal, menospreciando el digno trabajo de dependienta. A la hora de entregar el paquete, siendo una tienda de regalos lo mínimo que esperas es que te lo envuelvan y no que te den la caja sin ni siquiera meter en una bolsa.
Le pongo 3 estrellas por los productos, por el resto 0