llaollao

Soy muy fan de estos heladospero me fui encantada con la atención de Sol! Muy amable y paciente

Cada vez echáis menos helado y menos toppings. No es normal que un helado que vale 5.15€ Venga lleno de aire. REDUFLACCIÓN AL PODER!

Me parece bien las chicas súper amables Me atendió sol.hacen bien su trabajo y son rápidas. Si alguna persona se queja entiendo lo estar paradas allí tantas horas y algunos clientes tampoco son amables.es agotador veamos siempre las cosas buenas

Le pongo dos estrellas únicamente porque la calidad del servicio deja mucho que desear. No es posible que la basura este en el lugar de la caja donde uno paga. Cuando pregunté por la basura para dejar los residuos antes de irme, la chica de caja me dijo " déjalo ahí" con un tono despectivo y totalmente fuera de lugar.

Cambian política de cómo me tengo que servir yo el topping, ósea si lo quiero antes del yogurt cual es el problema. Te obligan a comprar otro producto si lo quieres así. Menudos sinverguenzas ya que si incluye el toping lo ponen de base o arriba que más da.

Cambian política de cómo me tengo que servir yo el topping, ósea si lo quiero antes del yogurt cual es el problema. Te obligan a comprar otro producto si lo quieres así. Menudos sinverguenzas ya que si incluye el toping lo ponen de base o arriba que más da. Sinvergüenza dije!

Atienden rápido y siempre están dispuesto a aconsejarte en función de lo que más te apetezca

Siempre he comido en llaollao pero este no lo recomiendo la atención muy mala y la chica para un helado de 5 euros dice que media cucharada de salsa era suficiente muy mal, aparte le colocaron kiwi y no pedi ese sabor

Es maravilloso este local cada vez que lo visito salgo contenta, destacar la atención de Roció que siempre es muy maja y atenta y hace los helados con amor.

Unos helados deliciosos, la atención muy buena en especial de la chica que nos atendió Yuri muy atenta y amable

Encantada con la atención rapida, a pesar de que habia problema con la maquina. Todo muy limpio y amable el personal. Volveré

Faltal la experiencia, la empleada de limpieza nos gritó y nos trató mal, eran apenas las nueve y ya nos dejo sentir aun cuando estábamos consumiendo. Un pésimo servicio a de todo el personal. No volvería a compras en este local

Nunca aplican las promociones, ya no sabemos si por desconocimiento o por dejadez. Tercera vez que nos pasa, ya no lo intentamos más.

Es Una pena comer llao llao en este local, me ha atendido Stefany hoy 12 d diciembre a las 17 horas, además de ser una chica borde, me he comprado una tarrina grande y es q ni pequeña parecía! Cada vez colocan menos cantidad d topping.

Está bien, las dependientas son geniales, pero deberían poner más mesas para que la gente pueda sentarse a degustar su helado tranquilamente.

Nuestro helado favorito, interesa aprovechar las ofertas de su app ya que no es un helado barato, eso es lo malo.

Una pena el trato con el cliente y con el producto, no es posible que si vas a caja y pides un frappe de nocilla, solo le pongan unas gotas para que tome color. (No como en otras franquicias que si hacen el frappe en condiciones)
Y el trato fatal porque pido amablemente que me lo cambien, y para colmo que el que me dan de remplazo este peor hecho que el primero.
Una vergüenza.

Soy cliente frecuente del llaollao de Nassica y la verdad que la atención es excelente más pensé que era lo mismo en todos los lugares pero en el llao llao de la gavia la verdad que recibi un trato muy desagradable y es una pena que pierdan unos clientes por unas dependientas tan mal formadas viernes 9 de septiembre 3 de la tarde

Sales de casa con ganas de comerte un llaollao y pasarlo bien y te topas con las 2 peores vendedoras den centro comercial, súper mala atención, súper bordes. Esto ha sido hoy 19 de agosto a las 19: 20. Para trabajar de cara al público hace falta un poco más de empatía.

Zuleika, mal educada, impresentable y borde. Esta señorita no puede trabajar de cara al público. Si no te gusta tu trabajo búscate otro niña. Aplaudo el carisma y la amabilidad De Alba, la que al final si nos atendió, encantadora, rápida y eficiente.

Increíble, Angie la mejor atendiendo! Siempre pedimos frappes y es a la que mejor le quedan

Vaya tres dependientas incultas y con poca dignidad y comprensión, Soy una persona con una discapacidad del 36%. He ido esta tarde con mi hijo había una cola impresionante y me he ido hasta la caja y le he dicho a una de las chicas que si me podía atender por mi situación con silla de ruedas y el carnet en mano de la C Madrid acreditando mi discapacidad, me dice "la señorita ' que en llao llamo no tienen preferencia los discapacitados y que me ponga en la cola como todo el mundo, pero que me espere que se lo va a preguntar a la encargada. "Encargada de que" y me dice lo mísmo que la otra. Por supuesto me he ido con mi hijo a otro sitio con más humanidad, respeto y comprensión. Que no se encuentren nunca en una situación similar. Que poca vergüenza!

Cada vez que quiero canjear una promoción me saltan con alguna excusa, hoy he querido canjear el Next al 50% y me dicen que la promoción es hasta fin de existencias, en la aplicación pone hasta el día 15, ese producto lo deberían tener siempre ya que es el que utilizan para llevar y Globo etc. En otra ocasión quise canjear una del 10% y me dijeron que no estaban adheridos a esa promo sin embargo otro día que me atendió otra persona diferente si me la hizo.unos informales

En este llaollao están subiendo los precios de forma desorbitada, en otros lugares como en el llaollao de Rivas los precios son más bajos y no están subiendo cada dos por tres como en la Gavia, además la cantidad de llaollao es cada vez menos, solo saben llenarlo de aire, no respetan los gramos que debe llevar. No pienso volver. Espero que esto lo haga más gente y el dueño se dé cuenta

Estuvimos hoy, jueves 14 de abril y nuestra experiencia fue realmente buena. Las tres dependientas fueron amables y muy profesionales. Pedimos un yogurt con fruta y muy buenas cantidades. Gracias por la experiencia!

Dos gotas de chocolate para que pidas el extra y con mala cara diciendo que no pueden más que les regaña la encargada.
Los encargados sigues las normas de los jefes.
Osea k más chocolate y menos mala leche o os comeréis vosotros mismos vuestros helados!

Una de las empleadas huele fatal Es una flaca que usa lentes. Deberian intentar mantener la higiene no solo en las meses que ya bastante sucias estan siempre si no tambien en los empleados. La chica vino a limpiarnos la mesa y casi no nos comemos el helado de lo mas que olía esta chica. Se queda el olor impregnado

Hoy por tercera vez he intentado comerme un helado, y es la tercera vez que sucede lo mismo. La fruta no está fresca como antes, y luego, la cantidad de helado de yogurt en la tarrina deja mucho que desear. De verdad prefiero ir a otra locación de Llaollao que al de La Gavia. Al parecer tenéis entrenado al personal para que den menos helado.

Mal servicio. 9: 25 pm y ya te dicen que todo es para llevar. Las mesas y el local todo asqueroso.
No vuelvo más.

Los brioche malo no lo siguiente una cuchara de helado y un topping vamos que no valen para nada y encima carros

Aunque tiene buena presentación y limpieza el local, el yogurt y los toppings que sirven son realmente pocos. Lo que hace especial la tienda es lo que le colocas al yogurt.

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Los helados muy buenos, pero en atención al cliente muy mal.la tienda estaba muy sucia y pocas sillas.fuimos a las 21: 40 y "la encargada" de forma muy grosera nos dijo que ya no nos podíamos sentar. (con 2 niños).
Después de haber comprado los helados.de verdad que hay gente que no tiene el mínimo tacto para tratar a los clientes. Esta tienda en específico no la recomiendo!

Fatal llegamos a menos cinco porque no le encontrábamos en todo el centro comercial y los camareros fueron súper incomprensibles que les entiendo, pero deberían ser más asertivos

Ayer estuve en el local, eran las 21: 45, se supone que cierran a las 22: 00, ya nos avisaron que no podríamos comer allí los helados, ya no dejaban sentarse en las mesas, a las 21: 50 ya dijeron a el señor que estaba detrás de nosotros que él era el último, ya no iban a atender a nadie más, la persona que nos atendió puso los cuatro helados a la vez, cuando llegó a poner el último estaba casi derretido, nos puso la fruta contada, cuatro trozos de cada uno, fue desastroso, no vuelvo a comer helado en ese local.

La verdad horrible porque hay una oferta en la aplicación que dura 1 hora tras activarla.
Le pregunto a la trabajadora y dice que no sabe si funciona, que lo active y probamos, la activo y dice "uii no va" entonces ya perdí la posibilidad de canjear la promoción porque UNA VEZ ACTIVA caducan en 1 hora, culpa de esa trabajadora que da mala imagen a la compañía, deberían despedirla ipso facto

Muy mala atención al público, de ingreso mala enpatia mal servicio mala experiencia en realidad daria un 0000000000000 a este lugar donde mantienen más en el cuarto que a fuera, pésimo.

Son muy arrogantes, no tienen buena atención al cliente, aunque el cliente no siempre se le pueda dar la razón. No volvería a este lugar, muy mala experiencia.

Doy una porque no deja poner cero. La atención al cliente pésima, ahora mismo estoy en el local y delante de mí hay tres personas que llevan cinco minutos esperando y no hay nadie que atienda. Es de vergüenza.

Bien, salvo por la poca disponibilidad de mesas. Esto tiene solución y debían poner remedio. Por lo demás, siempre me han entusiasmado los helados de yogur.

A la dependienta hay que llamarla para que salga del cuartito porque está con el móvil. El helado rico como siempre aunque van subiendo los precios cada vez más.

Hemos venido a disfrutar de las delicias de Llaollao. Pero la atención fue muy mala. Habían dos camareros, un chico y una chica. Lamentablemente el carácter de la chica es de muy mala leche; ella fue muy grosera con su compañero, y avergonzó al chico enfrente de nosotros. Ella le hizo tirar el helado porque por un mínimo de error (qué era nada) de un pelin de más helado. Era literalmente un pelin de nada. Pero ella le hizo tirar el helado en frente de nosotros. Esto hace mala perdida de materia prima a la empresa, y el cliente se siente súper mal. 21: 15

Mala atención y rápido, le pedí un cambio de helado por un error y no lo cambiaron. Ademas de poca cantidad para los precios que tienen.

Helados a precio de petróleo. Atención mínima y veloz. No es proporcional lo que das y lo que recibes.

Helado de yogur muy rico, pero depende de cada franquicia a si tienen unas ofertas u otras por ejemplo el petit llao que en h2o si tienen y en la gavia no y no solo eso tambien se olvidan de las sonrisas y limpiar las mesas

Chico súper majo. La chica muy grosera. Le hizo tirar el helado al compañero de trabajo. Además le hablo feo a él y a nosotros. Que mala imagen da Llaollao. Decepción total.

Dependientes muy desagradables, todo sucio, poca cantidad y mas pendientes de estar con el teléfono que de atender a los clientes.

Esta bueno, pero la atención es muy regular; a partir de las 21: 30 no nos dejan utilizar las sillas, cuando en teoría cierran a las 22: 00.

Una servilleta por helado.parece que las tiene que pagar.por lo demás limpio y adecuado.aunque las medidas de seguridad dejan mucho que desear

Deliciosos! Muy buena atención solo están disponibles las mesas dentro del local, las que están ubicados en la terraza están clausuradas al.publico asi q te compras tu helado y te lo llevas jajajaja

Hemos pedido para llevar un litro de helado y da la sensación de que te están timando por el poco producto que ponen. No es la primera vez que nos pasa.

La dependienta no usa mascarilla. Al preguntarle si debe usarla, dice que es opcional al tener un cristal entre ella y el cliente. Al estar en contacto con productos alimenticios debe usar mascarilla siempre.

Descartando el comentario anterior vuelvo a ir esta semana y me sirven esto, una tarrinas pequeña con poco helado y muy poca salsa. Las veces que he ido de noche me he tenido que sentar fuera o comerme el helado de pie porque me dicen que solo es para llevar o tomar fuera a las 21: 40. A última hora no nos ponen batidos y de paso la atención de parte de la chica que lleva en la chapa Karen es la peor que he recibido en este llaollao, la encargada nos traba muy bien y siempre que vamos en las mañanas la chica bajita gigy nos atiende genial y nos aconseja topin cuando no sabemos las dos son geniales pero de resto la atención es de 3/10. Proponemos al jefe cambiar un poco su personal porque nos tratan mal y nos echan de la tienda

Los helados muy buenos, pero ojo que ya me ha pasado varias veces que al pasar la app del móvil, no suman los puntos de la compra

Hemos llegado al local a las 21: 40 cuando todavía quedaban 20 minutos para cerrar y después de haber pedido nos han dicho que no nos podíamos quedar y que nos lo teníamos que comer fuera. Vamos que nos han echado. Por lo menos podrían haber avisado antes de habernos gastado el dinero.

Los helados geniales, cómo siempre. Pero la atención por parte de los empleados, deja mucho que desear. No es normal que media hora antes del cierre se parapeten con las sillas del local, para impedir que te sientes. No lo he visto en ningún otro sitio.

Producto exelente. Creo que la variedad está bien distribuida y es más que recomendable.
Solo un pero los fines de semana, días de calor o vaciones el personal muy justo se arma una fila que bien podría ser el estreno de una buena peli. Por tanto el tiempo de espera se ve mermado he visto varias veces a personas abandonar la fila con más de 10 minutos de espera.

Muy ricos los helados y sobre todo el sumun, pero falta espacio para poder sentarse allí y comerlo, es muy pequeño.

Siempre elijo Sanum xq me parece el mejor de todos. Desgraciadamente, la fruta es una ruleta rusa y a veces te toca mango ácido, melón duro, plátano verde.pocas veces las 3 frutas están bien.

Muy mal servicio, una sola persona atendiendo, mientras la otra se dedicaba a meter en la cocina bandejas llenas hasta arriba de productos para volverlas a sacar a rebosar, algo completamente innecesario que me tuvo en la cola casi 25 minutos. Ahora entiendo las colas que hay en este sitio cada vez que paso. Qué falta de sentido común!

La atención al cliente y la presencia creo que es muy importante en este tipo de negocios.
Nos atendió una chica rubia bajita, pero fatal ni nos ha saludado, tenía el delantal muy pero que muy sucio, sin ganas de trabajar muy borde a la hora de dirijirse a nosotros recomiendo un cambio de personal urgente.

Helados muy ricos, pero no deja de ser yogur natural. Demasiado caro. El aspecto de los dependientes no daba buena presencia, con aspecto desaliñado y la ropa sucia.

No está tan mal, los yogures suelen estar riquisimos y los dependientes de la tienda suelen ser bastante amables. Lo recomiendo.

Servicio muy rápido, aunque a veces hay bastante cola va muy rápido, lo único que le hechan pco de lo rico

Me encantan no puedo decir más. Sé que mucha gente no le gusta el yogur, pero tienes tantas cosas que poder añadir que es una buena alternativa a los helados sobre todo ahora en verano

De momento nunca he tenido ningún problema en este llaollao. La atención es muy buena aparte que creo que son muy considerados con la porción de frutas para calidad precio. Hay algunos lugares en los que te sirven 3 piezas de fruta y agradece, por lo que en todos los establecimientos de llaollao este es el mejor sin duda.
Lo único malo es que es muy pequeño para las enormes colas que se forman!