llaollao

Mary y Joana han sido super simpáticas. El servicio de 10 y los yogures de turrón y chocolate estaban buenísimos, lo recomiendo 100%

Amo los helados son mis favoritos, pero de esta heladería son los mejores helados que he probado, y ni hablar del excelente servicio de los trabajadores, en especial de una que se llama Gabriela. Graciassss

Muy buena atención, Joana nos ha tratado de maravilla, muy amable y servicial, gracias, seguramente volveremos

Esta franquicia de llao llao me parece una tomadura de pelo. Cada día sucede una cosa nueva que hace que me sorprenda cada vez más este local.
Un día pedimos un llao box para llevar y nos dice la dependienta que no nos puede dar cucharillas para llevar (normas del establecimiento y del gerente, según ella) pues nada a comer con las manos el helado.
Otro día pedimos nuevamente para llevar y uno de los toppins el cual en TODOS los demás llao llao de la zona lo sirven en un recipiente cuadrado más grande, aquí en este resulta que lo sirven en el pequeño, (normas del establecimiento).
Además, dependiendo del día que vayas un día ponen más o menos yogur según les parezca.
A parte que sinceramente la atención tampoco es que sea nada especial de otro mundo, se quitan las ganas de volver, y también mencionar la increíble rotación de personal que tienen en esta franquicia, a la que te descuidas cada semana tienes a una persona diferente. (Lo cual no critico, pero demuestra que no debe de ser agradable trabajar ahí).
Me parece todo una vergüenza y desde luego no vuelvo a aparecer en este local.

La experiencia fatal, fuimos allí antes de las 23: 00 pm, había cola entonces nos sentamos dentro para esperar nuestro turno la chica llamada Joselín (o es el nombre que llevaba) Nos dijo de muy mala manera que no nos sentemos dentro, a lo cual le respondimos que solo estábamos esperando nuestro turno. Cuando una de las personas con la que estaba termino su pedido, seguimos ahi esperando a que mi primo terminara el suyo, ella volvió y nos dijo por segunda vez y súper borde FUERA! Dentro no. A lo que me quede aterrada, pero bueno nos fuimos! Y en internet pone que la tienda se cierra a las 23: 30.

Que antipáticas las chicas que atienden, no les gusta lo que hacen y parece que no les gusta la gente a la que atienden, mal servicio y diploma a la antipatía.

Super buen servicio y buena cantidad respecto a toppings, he ido a otros y era escaso. Destacar la atención de Mary, un encanto como persona y profesional

Me gustaría saber si es verdad que se elabora el helado con leche sin lactosa COMO SEGURA LA VENDEDORA (Joana)!
según la carta de alergenos si contiene lactosa y ella asegura que no! QUE LA CARTA DE ALEGENOS SOLO SE REFIERE A LOS TOPPINGS.
BEDERIA ESTAR 100% SEGURA ANTES DE AFIRMAR ALGO QUE PUEDE AFECTAR A LA SALUD! COMO NO NOS HEMOS FIADO. NO LO HEMOS COMPRADO. PERO SI ME GUSTARÍA SABERLO!
GRACIAS

Local pequeño y abarrotado de clientes los fines de semana.
Cuidan la limpieza.
El producto muy rico, como siempre

Llegamos a las 21: 45 y según internet cerraban a las 22: 00h. Había dos clientes más esperando fuera y las puertas cerradas (pero todo encendido dentro), ellos llevaban bastante rato esperando pero nadie abría ni para avisarnos y al asomarnos, tenían todo guardado ya. No es la primera vez que nos pasa y ya habíamos canjeado descuentos para usar. De todos los llao llao que conocemos, el peor, siempre te ponen menos cantidad y son impredecibles con la hora de cierre

Cada vez que voy por la noche a este sitio llegó 20 minutos antes de cerrar y la señora que estaba ahí me habia dicho que estaba cerrado, no respeta los horarios puestos en la web y está señora (morenita pelo negro) siempre hace lo mismo

Hola, buenas tarde he venido a comprar un llaollao y me encuentro con una separación para entrar en el local me pongo a hacer la cola y cuando me e toca me dice la dependienta que debo de hacer la cola al otro lado y que no me atiende ademas empieza a llegar
gente y se ponen atender a la gente que esta llegando le explico la situacion la la cajera, me cobra y cuando
ya tengo el tickets la dependiente con su cara le dice a la cajera que me despache, me parece mucha falta de educacion ya que al estar alli su deber era atenderme ya que yo habia hecho la cola y tenia mi tickets ya. Ademas yo iba con mucha a ilusion a comprar mi llaollao y he salido con una mala disposición de este local.
Cosa que nunca me habia pasafo antes. Una mala atencion perjudica mucho a un negocio.

Me sirvieron el helado fatal y los topping peor. La pedí que me echara un poco de chocolate que se queda duro por el otro lado por que se había quedado todo abajo hecho una bola y me dijo que no que es así. El peor que he ido y no vuelvo

Sitio ideal y fresquito para un buen llao llao.las dependientas siempre te ayudan.a mis niños les ayudan mucho siempre le sonríen y están muy atentas.sin duda alguna volveré!

El trato ha sido excelente, tres chicas maravillosas que tienen que lidiar con las indecisiones de nosotros los clientes con la mejor cara!

La atención del día de hoy no me ha gustado nada, me encanta el nex mediano pero me dicen que no me lo pueden dar como aparece en la imagen, publicidad engañosa, que decepción

Buenísimo. Fresco y sano. No te pierdas el granizado de yogur. Las dependientas más amables y atentas de todo Madrid.

Pedimos dos tapers de 500ml a domicilio con 6toppings, normalmente los toppings se ponen aparte y aqui nos lo han metido todos dentro. Aparte casi ni rastro del dulce de leche

Una franquicia mas de la marca. Productos habituales de la casa pero con muy buena atencion y servicio. Muy recomendable. Lugar agradable.

Llamamos para confirmar el horario y fuimos media hora antes de la hora que nos dijeron. Finalmente no nos dejaron pasar y simplemente se limitaron a negar con la cabeza en lugar de darnos alguna explicación lógica. Una falta de respeto que hará que a partir de ahora no vayamos más a este sitio.

Conozco este local desde que abrió.
Cada vez ponen menos cantidad de yogur y de topping. Ayer no me dejaron añadir un topping de un petit llao que no usé a otro helado y además no me pasaron los puntos.
Si sigue así dejaré de ir a este local.
Se nota que venden mucho y no les importa quedar mal, una pena pq es mi helado favorito.
Por 3,20 la cantidad es muy escasa.

Helado de yogurt agradable, sugiero que la fruta sea madura y no trozos de piña y mango verde, muy desagradable sobretodo ahora que subieron el precio. La atención de las dependientas muy bien.

Van muy despacio y no les importa la cola que hay fuera.creo que necesitan más personal, 1 atendiendo para la cantidad de afluencia que tienen, no es normal.

Terrible servicio. El hombre que atiende da un trato pésimo a los clientes. No iré nunca más mientras lo vea a él.

El chico que atiende muy seco.he comido helados en más de 10 establecimientos diferentes de esta cadena y aquí ponen menos helado y fruta que en los demás. Pedí una tarrina grande y me puso de helado como en otro sitio una mediana y 5 trozos de fresa. De vergüenza. Es evidente que no volveré a comprar allí y eso que voy todos los meses.

El sábado 30/01/2021 he ido y el chico que atiende a parte de borde me ha cobrado los helados pequeños con precio de grandes, pagué con tarjeta y lastima me he dado cuenta hasta en casa al ver la app del banco. Por ti empezaré a pedir copia del pago y no volveremos más.

Pedido por Deliveroo 1 litro de helado y no se acerca ni de lejos. Llamo para decirlo y parece que tengo que dar gracias porque aún me han puesto más de lo que establece la marca.

Veo muchos comentarios refiriéndose al chico del mostrador, ahora bien, entiendo que todos tenemos nuestros días y trabajar de cara al público no es que sea fácil, si es cierto que es un perfil plano, seco, serio. Que venda helado no quiere decir que tenga que ir con una sonrisa de oreja a oreja, pero si al menos un mínimo de paciencia y un mínimo de intentar ser agradable o al menos que la gente no sienta esa tensión al estar eligiendo lo que quieren tomar. La mayoría de veces las mesas están sucias, la gente no suele recoger sus cosas, pero tampoco son recogidas por el personal. Eso lo veo un fallo grande, la higiene de un establecimiento es primordial. De todos modos, veo que la gente pierde mucho tiempo en poner malos comentarios y muy pocos animando al personal de los sitios o al menos un comentario constructivo y no destructivo, en fin. Pedir la cabeza de los empleados porque a ti no te haya gustado en un momento puntual, es de ser mala gente, no se juega con el curro de nadie.
El helado riquísima, echan buena cantidad y lo único que echo en falta es que te dejen elegir realmente los toppings que quieres, no que sean si o si, una base, una fruta y un sirope.

Si te gusta el yogurt helado, esta cadena siempre ha sido de mis favoritas. Este local del Heron city es pequeñito, con unas 10 mesas en el exterior. En el interior sólo hay un par de mesitas y no es recomendable quedarse por el agobio de la gente entrando y saliendo.
Los dependientes no suelen ser agradables (van cambiando) pero tampoco es que sea un trabajo divertido, lo entiendo.
A mí me encanta el mango, así que recomiendo elegir este ingrediente.

Te ponen muy poco helado, la atención es muy deficiente y ya no te dan ni un vaso de agua.
No vuelvo.

Buenísimo, buena atención y una buena terraza q sirve para tomar el postre, los sabores están buenísimos

Hoy sábado 8, a las 23: 35, dependiente moreno, muy desagradable, sin tacto hacia los clientes, nos recrimina la hora, aludiendo que ya va a cerrar, con mala cara y malas maneras, tanto así que decidí no pedir nada y al comprobar la hora me doy cuenta que el horario de cierre es a las 00: 00. Me parece una falta de respeto esta actitud. Desde luego que haré lo posible para no ir a este establecimiento siempre que esté él.

Fui con amigos un sábado noche y el trato del empleado moreno fue muy desagradable.
Viendo todos los comentarios que hay veo que tampoco les importa mucho a los encargados del sitio el trato que se le da al cliente.
Una lástima.

Fui el sábado pasado en la noche sobre las 23: 30 con unos amigos y el trato del camarero un señor moreno con perilla hizo que se nos quitarán las ganas de pedirle nada. 5 min esperando a que nos atendieran mientras el estaba escondido en el office para no atendernos. Cuando preguntamos si hay alguien él sale del Office, a lo que le preguntamos si podemos pedir y nos contesta de mala manera que está cerrando el local a lo que mi compañero pregunta que a qué hora cierran y responde que 00: 00 y que asi que pidamos mirando nos mal. La verdad se nos quitaron las ganas de pedir por qué si así nos hablo y nos trato me imagino como iba a servir el helado.

Acabo de pedir un llao llao, un sábado 28 por la noche. Y la amabilidad del dependiente moreno, brilló por su ausencia. ¡Qué persona tan amargada y desagradable! Mal servido el helado, y con prisas sin tener gente. Hay q saber tener trato a los clientes. Ya no vuelvo ir ahí.

La amabilidad del dependiente del sábado noche brilló por su ausencia. ¡Qué persona tan amargada y desagradable!

Terraza para disfrutar tu helado tranquilamente y muy ricos los helados. Aunque hecho en falta que han retirado algunos sabores.

El helado muy rico, pero la persona que atiende es totalmente un impaciente y malagracia estaba pensando que sabor elegir y me ponía una cara poco amable y no había gente para decir siquiera que estaba saturado, tiene barba y por sanidad no debe de tener sirvió el vaso chorriando el mio y de mi marido y se veía antigienico. Por el helado siempre un sabor agradable.

Camarero moreno y con perilla muy borde. El helado de mi hijo por la mitad y dice q está bien servido. Espero q lo lea el propietario.

Fui con mi pareja el otro día y había un señor moreno que era el que nos atendió que entramos para pedir nuestros helados y nos atendió de una manera horrible. Pide mi pareja su helado y empieza a decir que tooping quieres que tooping quieres sin haber puesto ni el primero. A mi me hizo lo mismo. El helado a parte tenía muy mala imágen y no paraba de suspirar. Las mesas echas un asco y ya cuando pagamos todos le dije que le iba a poner una reclamación y ni se inmutó. Que asco de sitio.