Llaollao Atocha

Sitio para poder comer ahí, helados espectaculares y bien de precio y el servicio de atención al cliente excelente. Sobre todo Joaquín. Millones de gracias

El hombre que nos atendió fue muy majo, pero me dio mucho TOC que pusiera los toppings al revés de como se ponen siempre. Siempre se echa el sirope lo primero y luego los trocitos de galleta o fruta que quieras. Él lo hizo al revés y fue un poco desagradable ver semejante destrucción de un Llao Llao. Pero por lo demás todo bien. Estaba muy rico el producto, pero se quedaron sin Llao calcetines rojos y quería un par. :(

Siempre que nos apetece un helado bajamos, pero en esta ocasión fue aún mejor porque nos atendió Joaquín! Un joven super agradable y servicial! Un gran empleado q no queríamos dejar de nombrar!

Alanys fue la mejor atención al cliente que he podido recibir en Madrid desde hace mucho tiempo. Hacen falta personas tan atentas y amables como ella. Volveremos por ella! Y el helado tan rico

Delicioso yogur helado que se puede combinar con muchos aderezos diferentes. Mi mezcla favorita es la crema de pistacho con chocolate blanco y mango.

Para mí siempre es un lugar cinco estrellas, me gusta todo así que todas las veces que me pregunten yo lo recomiendo, todos están muy ricos cualquiera que elijas está estupendo, recomendado cien por cuento

Aquí la atención es excelente e inmejorable. Solo vengo a este. Gracias por el servicio y pórtense a Joaquín que por el sigo comprando en la empresa y en tienda. Las dependientas actuales bien también. Miriam muy profesional y alegre. Tiene buen ojo aquí para contrataciones.

Llaollao es una opción muy sabrosa y saludable a la hora de buscar una heladería, mixtos de yogur y excelente para esta temporada de mucho calor.puedes elegir diferentes sabores a tu gusto.

Buenas,

Solo quería dejar constancia del trato tan amable y simpático de quien nos atendió en el día de ayer (su nombre estaba bastante borrado, pero empezaba por J y, en vista de otras reseñas, creo que es Joaquín). Este chaval es un crack, y sorprende muy positivamente el trato que hizo a los clientes que iban delante de nosotros en la cola, así como el recibido por nosotros. Gente así, además de un buen producto, hace que quieras repetir en un sitio.

Chapó por él.

Un saludo

Más o menos igual que todos los demás llaollaos, pero no sé por qué aquí nos dieron un poco más de helado de lo habitual, así que me encanta

Fresas todavía muy congeladas ayer en el sanum. Hemos avisado. Y casi ninguna reacción. "Ah es que estaban en la nevera". Ni lo siento, ni un intento de gesto o de cambiar algo. Le faltó decir "es lo que hay". Pues última vez para mí.

El helado es buenísimo, me encanta. Pero a este en particular no volveré, la atención es pésima.

Very yummy! Very good service although they put a bit to little in the ice-cream plates. Overall very very cool! The toppings are amazing

Los mejores helados de yogur, mi topping favorito es salsa de pistacho y galleta caramelizada

He ido varias veces a este local de atocha, y la verdad es que me quedan muy ganas de ir de parte de la dependientas, tratan con mala cara y actitud ni ten a la cara. No volveré

La empleada no me quiso cargar los puntos de la aplicación, compré un sanum. Para no demorar a los clientes, le dije que después lo cargaba y luego me acerqué con el QR y comenzó con las excusas. En otra oportunidad que no me iba la aplicación en el paseo de compras Xanadú, me lo han cargado con el ticket de compra. Muy mala predisposición!

Penoso, fueron muy desagradables nos tomamos 7 llao llao el grupo que íbamos después le pregunté por el baño y me dijo que no podía bajar que me fuera al baño de la
calle.
Poca visión de negocio

Atención pésima, fui y había algo de cola a las 20: 00 estaba una chica sola, por detrás aparecía una chica reponiendo vasos innecesariamente porque la fila no estaba vacía quedaban más de 20 tarrinas, llevaba esperando más de 10min y la cola se estaba haciendo más grande,
A lo que le digo sin ánimo de ofender, que si puede atender ella.
A lo que coge un servilletero vacío y me dice "es que mira no hay servilletas".

A lo que señale a la cola y le dije como ya me voy por el mosqueo y la chica aún me invitó a marcharme.

No sé cómo pueden mantener en nómina a una persona tan lenta y maleducada en una tienda del centro de Madrid.

Pues seré yo un desquiciado pero vaya si tienes literalmente a 20 personas esperando y en un sitio como Llaollao que la gente se toma su tiempo para elegir lo que quiere en su tarrina y aún esta mujer se pone a hacer otras cosas, atiende a la gente y ya después repones, llámadme loco pero ahí ni vuelvo por semejante inútil.

Llaollao de los peores que he visto, en mí caso la queja es por los horarios en pleno Atocha cierran a las 22 horas? Será que les sobra el presupuesto, cuando más apetece tomar un helado después de cenar en mi caso. Están perdiendo mucho cliente con esos horarios

I have tried the SANUM yogurt (with mango, strawberries and kiwi) and I found the quality pretty high. Fruit was fresh and well cut, the yogurt was creamy, not too sweet with a nice mango topping. Fairly priced for that portion.

Excelente servicio por parte de Corina, amable, buen trato, rápida y eficaz.
Y el helado muy bueno, volveré sin ninguna duda.

"LLAOLLAO"

VENTAJAS:

- El local está en una zona muy bien ubicada ya que se encuentra en uno de los corazones de Madrid, en Atocha.

- Es pequeño pero con todas las funciones disponibles, está bastante bien distribuido.

- La limpieza está bastante bien, no he encontrado ninguna suciedad exagerada.

- Cumple con casi todas las medidas de seguridad, excepto la distancia ya que al haber demasiada gente es imposible cumplir la distancia de seguridad.

- Los empleados son amables y simpáticos, además de atentos cuando es tu turno.

DESVENTAJAS:

- El local tarda mucho en atender de cliente en cliente, tienen demasiadas funciones para el personal que disponen, ya que únicamente hay dos empleados y tienen que atender a los clientes y a los pedidos online que llegan continuamente.

- Se forman largas colas para lo que es, ya que la preparación de los "helados" no pueden tardar tanto, ya que te llega a cansar el esperar en la cola cuando hay altas temperaturas.

Puede que se me olvide alguna ventaja y desventaja.

Recomendable.

En la media hora que estuve esperando a que me atendiera, atendió a dos personas e hizo un montón de pedidos de globo que ni habían llegado, la única persona que estaba atendiendo la mitad del tiempo no estaba en el mostrador. Un desastre y al final tuve que irme porque tenía prisa sin el helado que me apetecia

Son dos chicos los que atienden, la chica muy maja y el chico un impresentable. Te atiende y te apura para que pidas rapido sin contar que es bastante descortés, me quitaron las ganas de consumir y me fui. La verdad muy lamentable.

Una cafetería con donuts de Donnki donuts, está frente Atocha, pequeñito pero se está bien. Algo caro, pero es normal por el sitio donde está.

Muy buen trato ayer 8 septiembre 2021. FELICITOa MIRIAM POR SU AMABILIDAD Y BUENA ATENCION Y POR EL BUEN CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO. BESTRUZ FDEZ DE MADRID DE PURA CEPA

El mejor llaollao que me he tomado nunca. La chica fue muy amable y me cargo muchísimo el llaollao. Si estáis en Madrid intentar venir a este.

Excelente fui hoy en la tarde y me atendió una dependienta llamada Mao me encanto la amabilidad y la asesoría ante mi indecisión de pedir. Genial!

Pedimos por Glovo y nos trajeron cualquiera cosa.
No existe ningún número de teléfono para comunicarte y en el Glovo solo dicen que "la próxima estarán mas pendientes. Cuando pagué mi dinero si valía el previo que decía.

29/07/21 llegamos a las 21: 15 de la tarde y nos dice la dependienta de forma MUY GROSERA que no hacen batidos porque van a cerrar en breve y no va a fregar la maquina. MENUDA VAGA!

Pedimos un Glovo el 15 de julio con 4 tarrinas de 500cc. Entiendo que hayan venido derretidas por el calor y que a pesar de pedir cubiertos y servilletas no las hayan puesto, pero lo más grave y molesto fue que no las identificaron. Cuando he pedido a otro LlaoLlao les ponen un número según la hayas pedido, esta vez me tuve que comer la tarrina equivocada pues se confundió con otra que no tenía galleta lotus (ambas tenían dulce de leche) pero como colocan la galleta al fondo no se sabía cuál era cuál.

19 44 y esta cerrado, bueno en realidad estaba medio abierto pero ha entrado un hombre que supongo que trabaja allí, nos ha mirado mal y ha cerrado la verja sin decir nada. Es el peor llao llao de la franquicia con diferencia, con trabajadores amargados

Todo un reto para mantener la línea.helado de yogurt pero co la mayoría de los Rolling estupendos pero hipercaloricos. Solución pedir topping de frutas y estupendo. El trato de los empleados muy agradable

Muy amables los empleados. El helado esta muy rico y mucha variedad de complementos.
Muy atentos con mi hijo, le dieron un globo en cuanto no tenían personas que atender.
Volveremos

Soy clienta habitual de Llao llao. Esta es la primera vez que voy al de Atocha y me he quedado perpleja de que una dependienta me haya llamado maleducada en mi cara, simplemente por estar contando monedas para ver si tenía efectivo y no tener que pagar tan poco importe con tarjeta. Sinceramente, si fuera la dueña de la franquicia de Atocha tendría cuidado de qué tipo de personas pongo al frente de mi negocio. Y no soy una persona que vaya poniendo reclamaciones por el mundo, pero francamente eso no me había pasado en mi vida.
Seguiré yendo a Llao Llao porque me encantan los helados, pero nunca más al de Atocha.

El helado esta bueno pero fui hace dos dias y no tenían nada de fruta y la chica solo supo decir es lo que queda y ya.

Riquísimo helado de yogur. Nos atendió una dependienta muy agradable el pasado lunes sobre las 20,45.
Tuvo mucha paciencia con mi hija, de hecho le dio a probar una de las frutas topping que nunca había probado.
Estos detalles se agradecen. Volveremos!

Yo creo que en el fondo la chica que tienen atendiendo no quiere trabajar (tiene pinta). Así que mientras esté ella detrás del mostrador (estaba el domingo 4 por la tarde) no vuelvo. Es desagradable y va dando lecciones de educación, qué sabrá de buenas costumbres esa mal educada.

Experiencia FATAL
La chica que me atendió una total y completa falta de respeto. He pedido un sanum el cual trae para elegir 3 frutas, pues he pedido doble de mango y una de kiwi, el problema viene cuando el mango que me sirve al probarlo estaba completamente ácido, no verde, no maduro, acido (en mal estado) le comento esto para que lo verifique pues ella no prueba el mango que tiene en bandeja sino, uno "cortado" atrás en cocina, y me dice que el mango está bien cosa que no lo estaba, siempre con una actitud grosera y riéndose en mi cara, que hasta le he dicho que lo estaba haciendo y su respuesta fue: me río para no contestarte mal. Enserio esta es la clase de gente que tienen de cara al público? Que no sabe lidiar con problemas ni ofrecer soluciones? Grandiosisima experiencia y 4,20 € a la basura.

Han subido sus precios al ser una zona turística para sacar 0,20 más por helado, lo que hace que los que conocemos la cadena tengamos que andar un buen rato hasta otro llaollao con precio "normal" y no sentir que se rían en nuestra cara porque sí. El mediano de 3,40 aquí 3,90 y el grande de 4,10 aquí 4,30, váyanse a atracar a otro sitio que no es ni helado, es YOGUR!

No pongo ninguna estrella, porque no me da opción. Soy clienta habitual de Llao llao y hoy es la última vez que consumo en esta cadena. La atención de hoy por parte del chico de la tienda ha sido taaaaaaan pésima, que sólo me ha faltado pedir disculpas por consumir sus productos. Lamentable, de verdad. Nunca más.

Fui al local a las 21: 50. En internet el horario ponía que era hasta las 22: 00 y no me dejaron entrar porque ya estaban cerrando. Les dije que solamente quería una tarrina mediana y que no me iba a sentar ni nada (cuando aún quedaba gente en la terraza) y aún así se negaron a servirmelo y encima de muy malas formas.
Entiendo que está cerca de la hora de cierre pero si solo van atender hasta las 21: 45 pues que lo especifiquen y te ahorren el paseo o que lo digan de forma más cordial.

The best frozen yogurt! Love it and every time try to have a new combination of toppings. Highly recommended.

Vine a las 21: 30 esperé 10 minutos hasta que salga la chica de producción, la sala estaba sucia, la tuve que limpiar yo mismo; los cristales de las mesas están limpiados con un trapo sucio y se ven todas las marcas. Tener a un solo empleado a esta hora un sábado es muy mala opción. Gracias

Un sitio bonito y el helado muy rico, buenisimo.casi siempre hay mucha cola, pero merece esperar. Y los batidos más todavía.

Mesas sucias, mostrador sucio y papeleras desbordadas de envases. Además echan menos helado y toppings que en otros llaollao, pero claro, sitio turístico.

Pese a que me encanta el llaollao la chica que estaba era muy borde, me puso poca salsa en mi sanum y era muy impaciente. NO vuelvo, prefiero por la atención mil veces el de sol.

Yogurt helado con toppics riquisimos.eso si local pequeñisimo, sin baños y sin aire acondicionado.hacía mucho calor dentro

Local pequeño pero bien ubicado. Siempre es buen momento para una tarifa con un par de toppings:)

La chica que había (pese a que no había ningún cliente detrás de mí) parecía que tenía prisa en atenderme. Necesito un mínimo de tiempo para decidir los toppings. Un poquito de paciencia, mujer.