llollo Parking

Servicio nefasto! Como tengas un problema no te atiende nadie, no contestan a los mail, ni devuelven las llamadas. En marzo de 2023 recojo mi coche por la noche cuando vuelvo de viaje y al ir a pagar con la APP me dicen que no funciona y que tengo que pagar con una tarjeta. Pero en la
APP tenía un descuento. Me dicen que como no lo pueden consultar, tengo que pagar el coste total y que al día siguiente llame a atención al cliente y me lo devolverán. Si no pago así, no me dan el coche y son las 22: 00 de la noche y voy con mis 2 hijos. Me fío, pago el total y al día siguiente me dicen que no les funciona la APP. Envío pantallazo de mi descuento. Mando mails, varias llamadas y un mes después sigo sin una respuesta. Desde luego que han perdido un cliente y no volveré a utilizar esta compañía nunca más. No la recomiendo para nada. Mucho cuidado

Me entregan el vehículo en la T4 con el retrovisor roto mientras el vehículo esta bajo su custodia. No son de fijar, lo utilice varias veces pero no mas.

Al no poder volar, pedí la entrega del coche. Trajeron otro vehículo después de más de media hora. Al ver que se habían confundido tuve que esperar otro tanto para que me trajeran el mío. Le pregunté a la persona que me dio las llaves el monto que debería pagar y me dijo que no se pagaría nada. Que les hiciera una atención para todos los "chicos" del parking. Oh sorpresa cuando me fijé que habían debitado 30€. Llamé para reclamar y si uno no puede volar, sea la causa que sea cobran ese importe. Cuando le comento lo sucedido "todos cometemos errores". Era lo que ya no es. Qué pena. Han perdido una cliente
.

Nunca llegue a contratar nada con ellos y no paran de llegarme mails de falsa confirmación d reserva

Lamentable el trato que me han dado al coche. Cuando me fueron a recoger y monté en el coche noté un olor terrible a embrague quemadoo. Arranqué y ya noté que iba mal y que me lo habían destrozado. El resultado ha sido un cambio de todo el kit de embrague con un coste de 2500 euros. Encima me han metido 45 kilómeteos al coche. Lamentable e indefenso ante esta situación tan grave. Por favor, no reservar con esta gente

Ya podéis despedir a vuestro empleado Ángel, o en su defecto ponerle a archivar documentos en el sótano, para que no vuelva a estar de cara al público. Le podéis alimentar a base de tranchettes por debajo de la puerta, para que el pobre no muera. Pero este tío no debe volver a estar de cara a un cliente.
Servicio de recogida en Madrid el 28/05 a las 5: 45h de la mañana. Un verdadero borde al que debe ser que le molestó madrugar. Misma persona que en la entrega, a las 14: 00h el 30/05. Se alteró al ver a la policía en la zona de espera. Quizá debáis pedirle el certificado de penales. Todo muy raro.

Al igual que el comentario anterior, también soy ex trabajador (por suerte). La empresa cambió de dueño y se fusionó con otra hace unos años, de ahí la mala evolución del servicio y su desastrosa atención al cliente, De los que sacamos la empresa adelante no quedamos ninguno, algunos por suerte decidimos rescindir contrato con ellos y pudimos recibir lo asignado, otros a día de hoy tras ser despedidos siguen esperando su dinero.
A mi también me llegaron 2 multas (100 y 280 €) tras largo tiempo sin trabajar con ellos, de las cuales si conseguí que me pagasen una (la de 100), no sin antes tener que recurrir al aviso de denuncia. La otra me toco al final pagarla a mí. Son unos sinvergüenzas que no les importa nada el trabajador ni su forma de trabajar, aún siendo la correcta y mucho menos los clientes, que tanto esfuerzo y trabajo costó afianzar a directiva y empleados de aquel entonces.

El servicio bueno, pero después de 15 días no me han enviado todavía la factura y no consigo contactar con ellos por teléfono ni en el chat de contacto

Extrabajador de llollo durante 4 años. La mitad de los comentarios buenos son de trabajadores o amigos. Después de 1año sin trabajar para ellos me llega una multa y me hacen pagarla a mi. Vendieron la empresa a Javier de la chica (parquin naranja). Inútiles sin experiencia usan páginas web haciéndose pasar por lavakoyak. Puedo demostrar todo. Y comentarios que veo lo he vivido en mis carnes. No uséis llollo están en erte cualquier cosaa preguntarme pero gente así no se merece ni trabajar
P. D: Javier da la cara tu y yo tenemos que vernos valiente

Al hacer la reserva me dieron importe, y al terminar el servicio me cobraron otro. He reclamado varias veces y nadie me contesta. No volveré a contratar el servicio

No se te ocura usar este servicio, es carisimo y tardan mucho en atenderte. Deje mi coche en Atocha y me lo devolvieron rayado. Jamas volvere a usarlo

Todo mentira. Me recogieron el coche en Atocha el lunes 9 de Sept. A las 7 de la tarde. Me le devolvieron el 10 de Sept. A las 6 de la tarde. Total: 39.90 euros. Una pasada.

El día 9 de Julio me devuelven el coche y la llave del coche rota. Les comento que la llave estaba en buenas condiciones cuando se las entregué. El operario hace foto y dice abrir incidencia. He llamado en varias ocasiones a llollo para que me dieran solución, enviado mails, y a fecha de hoy, no se han puesto en contacto conmigo. No lo recomiendo y no volveré a utilizarlo.

NO SE OS OCURRA!

Este verano utilice el servicio de Llollo por 3era vez en el año.
A mi vuelta de vacaciones, me devolvieron el coche con una abolladura en la parte trasera y todos los marcos de las ventanillas rallados.

El agente de llollo transmitió las fotos y mi queja al servicio de "Incidencias". Tras mas de 10 días sin saber nada de ellos, después de que insistiera, me comunicaron que en su vídeo (AL QUE NUNCA HE PODIDO TENER ACCESO), ya estaban estos daños. Obviamente, esto es TOTALMENTE falso.

No os fiéis de esta gente. Dicen tener un seguro para posibles daños pero es falso. El coche me lo han devuelto dañado. Este servicio es un auténtico timo.

No se os ocurra confiar vuestro vehículo a Llollo.

Siempre usamos el servicio y funciona bien. PERO HOY llevamos esperando más de 15 minutos en la terminal y aún no han aparecido ¡ Un desastre esperando tanto tiempo con niños en la carretera y con el calor que hace!

Servicio espectacular en Atocha, y con cualquier incidencia el encargado llamado Diego me la ha solucionado, tremenda profesionalidad por su parte.

Yo no contrataré más a esta empresa.

Nosotros no somos fumadores y tenemos una niña por lo que va en el coche con su silla.

Encontramos ceniza y olor a tabaco, los que no fumamos eso lo olemos enseguida.

Lo niegan y se lavan las manos. No los recomiendo.

Pésimo servicio, ni lavado en condiciones ni puntualidad.no sé qué dicen de puntuales en otras reseñas, porque van fatal. Suerte si los llamas

Servicio lamentable, me robaron 2 juegos de llaves que tenía en el coche (de 3 casas diferentes) con el riesgo de que en la documentación del coche aparecen las direcciones.

Menos mal que solo deje el coche 2 días que lo llego a dejar una semana y quizás hubiese encontrado la casa desvalijada.

Y encima llamas para preguntar como proceder y se lavan las manos diciendo que te van a devolver la llamada después de consultar con los operadores y nunca lo hacen.

PD: Habéis perdido a un cliente que llevaba desde 2016 con vosotros.

Un servicio muy cómodo y muy puntual. Es perfecto llegar y que ya estén esperando para recoger el vehículo. Se encargan de todo, resuelven perfectamente cualquier duda que tengas y cuando recoges el coche como mucho tardan un par de minutos, si es que no te están esperando ya con él. Además suelen tener un detallito regalando una botellita de agua o similar. Muy responsables. Servicio 100% recomendable y eficaz. Os dejo mi código para el descuento de 15 euros, BARB3711. Repetiremos!

Deje mi coche en Llollo y me lo devolvieron averiado con un amortiguador reventado. Aunque llame 4 veces para alguien viniera a ver el coche, me aseguraron que abrirían una incidencia sin verlo. Utilizaron varias excusas para rechazar hacerse responsables. AL final, aunque asumen que me lo devuelven averiado, me dicen que no se hacen cargo argumentando que no tenían evidencias de que la avería se produjera por un mal uso. Nadie de Llollo ha nisiquiera mirado el coche aun.
No usen Llollo, y si lo usan, revisen bien el coche antes de firmar la devolución.

Use el servicio de lavado y al recogerlo me encuentro el maletero muy desordenado y faltaba el Kit de triángulos.
No usaré más este servicio (que no tiene un precio competitivo).
Por lo que acabo de leer, no soy el único: - (

Tras 2 semanas esperando una respuesta (ni siquiera pido solución), me doy de baja de este lamentable servício.

Entiendo que para conseguir precio ni siquiera han implementado protocolos de calidad y atención al cliente

Servicio perfecto. Nos lo recogieron y nos lo devolvieron puntualmente. Los agentes amables y eficientes. Merece la pena 100%. Comodísimo y bien de precio. No lo volveré a dejar en el parking de Aena mientras exista este servicio

Perfecto, súper cómodo. Te lo recogen y devuelven en la misma puerta. Además, nos ha tenido que esperar el chico media hora de más porque han tardado una barbaridad en sacar las maletas. Volveremos sin duda a usarlo.

Una desgracia, nos han robado, he trabajado con ellos varias veces antes, pero esta vez nos han robado un sobre del interior del coche con 1.300€.
dejamos el coche el pasado domingo 8 de abril con un sobre en la guantera con dinero, y al recogerlo el día 12 jueves nos encontramos con la desagradable sorpresa de que ya no está el sobre. La empresa lejos de ayudar, nos ha hecho esperar en la terminal a que apareciera un vídeo en el que teóricamente se vería el interior de la guantera el día que lo dejamos, cansados de esperar y de llamar, ayer lunes por la tarde nos dicen que teníamos que haber declarado dejar aquel sobre en el interior, y que en el vídeo no se ve nada. En ningún momento nos dijeron que declarásemos lo que dejábamos en el coche, al igual que entiendo que no s necesario declarar que dejamos las llaves de casa, o la tarjeta del móvil. Nos han abierto la guantera y quitado 1.300€, tienen algún ladrón dentro y no hacen nada para arreglarlo.
Desde luego los coches NO están vigilados. No lo hemos denunciado hasta hoy esperando una solución por su parte, pero nada, todo mentiras. Por nuestra parte nosotros vamos a poner esto en manos de abogados e ir hasta el final. Ojalá nunca hubiéramos usado su servicio.
Estoy a disposición de quien quiera conocer más detalles.

Lo utilizó mi amigo para su coche cuando íbamos juntos al aeropuerto y tengo que decir que me pareció un servicio de 10 y que si tuviera coche en España lo usaría seguro.

Muy mal.
PRECAUCIÓN EN CONTRATAR EL SERVICIO DE LIMPIEZA!
Os recomiendo otras empresas que hacen este servicio

Genial idea y perfecto servicio. Puntual, atentos y económico. Y además te deja una botella de agua en el coche cuando te lo devuelven, fantástico.

He sido hasta hoy cliente habitual de LLOLLO. Había dejado el coche durante 3 días, pero mi avión se ha retrasado por lo que me han cobrado 4 dias, a pesar de que en el cuarto día apenas había pasado una hora. Me parece muy feo que hagan eso, pues lo único qye hace es manchar la imagen de una empresa como esta.

Precaución! Dejé el vehículo con encargo de lavado profesional y lo entregaron entero con ralladuras de haber frotado la suciedad con la carrocería, al reclamar la respuesta es que no pueden comprobar que los daños sean previos y por lo tanto no se responsabilizan de nada, servicio nada recomendable.