Lock & Be Free

En cuanto a la ubicación, los casilleros eran geniales, justo en el medio del centro de la ciudad, en cuanto a seguridad, había un chico para ayudar al personal, lo cual fue bastante tranquilizador.
Pero hay algunas cosas que no me gustaron, por ejemplo, podías reservar en línea con tarjeta pero no aceptaban pagos con tarjeta, sino que podías pagar en efectivo, había una opción para retirar efectivo del cajero automático que te cobraría algo. tarifa.
En segundo lugar, el precio de 5 euros es por maleta, no por taquilla, que era lo suficientemente grande para nuestras 2 mochilas, ojalá me hubieran cobrado por taquillas.

Excelente solución cuando sales de un hotel para irte a otro. Ese espacio entre el check-out y el check-in del siguiente, además de 4 y 5.horas; representa una molestia si estás de compras.

Súper recomendado este sitio, si necesitas guardar tu equipaje y cualquier cosa mientras paseas por la ciudad esté es el sitio ideal, los dueños son súper profesionales y amables, y los precios súper asequibles!

Excelente y perfecto servicio. Dejas tu equipaje y deambulas por la ciudad sin pensar. El chico que nos atendió fue muy amable.

Muy practico este servicio y lo bueno es que hay siempre un persona que están para recoger y darte tus maletas, mochilas, ect, de la consigna

Nos funciono perfecto para unas horas. Hubiera preferido poder fraccionarlo por horas. El chico que nos atendio muy atento y amable.

Todo fue genial, muy buen precio 5€ la maleta pequeña todo el día. El personal de recepción muy agradable. Lo recomiendo 100%!

Muy buen servicio y amabilidad. Precio correcto. Recomiendo hacer la reserva por Internet ya que te ahorras dinero

Cero recomendación o por lo menos la falta de comunicación del personal en su momento de atender y no dejan claro las condiciones, ya que fui a guardar unas pertenencias en las horas de la mañana y el joven que estaba ahí nos comenta que podíamos ir por las cosas a la hora que quisiéramos y le recalcamos que si se podía después de las 21: 00h, ya que nuestro vuelo salía a las 23: 30h, al momento de llegar por nuestras cosas, oh sorpresa! El lugar estaba cerrado y eran las 21: 05h, por suerte logramos contactarnos con otra sucursal que si estaba abierta y atendieron la llamada a ver que podíamos hacer, la solución primera fue que alguien fuera por nuestras cosas al día siguiente y enviarlas, esa no fue la mejor solución porque en las maletas que estaban dentro estaban las llaves del piso y documentos para viajar, por tanto debíamos si o si sacarlas; otra solución fue que si estaba disponible la chica que tenia la llaves devolverse y abrirnos, pero aun así debíamos pagarle adicional el transporte y una hora de trabajo, es decir nos pedían 70€, me parece una GRAN desinformación, ya que por atajar gente les dicen a todo si y si se puede, cuando no es así, el lugar tiene una hora de cerrada, cuando el joven nos había dicho lo contrario, que se podía ir cuantas veces se quisiera al lugar y a la hora que fuera para sacar las cosas y que supuestamente eran 24 horas.

No se que clase de castellano hablan allí pero, dan una información completamente errónea.
Para empezar dicen mal el horario o les hacen creer a uno que son servicio 24hrs cuando claramente no lo son. Luego si se supone que estas pagando por 24 hrs de servicio, PORQUE COBRAN UNA SUPUESTA MULTA AL IR POR LA COSAS AL DÍA SIGUIENTE E INCLUSO NO CUMPLIENDO LAS 24hrs EN SU TOTALIDAD?
Si se supone que hay una penalidad después de cierta hora, porque no lo hacen saber? Peor aún, te están cobrando por lo que ya pagaste de servicio sólo por el hecho de no ir por las cosas el mismo día, cuando se supone que tengo 24hrs pagadas. LO PEOR! Mejores lockers hay en la ciudad y mejores precios. Lamentablemente no hay una opción de calificar este lugar con un cero. Siendo generoso le dejo una estrella.

Para dejar las maletas y poder visitar la ciudad. Hay una persona permanentemente por lo que hay seguridad dentro del propio lock

Lock & Be Free Puerta del Sol - Gran Vía fue la opción perfecta para mi reciente viaje a Madrid. El servicio fue excelente y sin mencionar al competente miembro del personal.

Super pratique, localisation impeccable pas très loin du métro gan via, les taris sont correcte, personnel prévenant et très sympathique
Je recommande vivement

Muy buena experiencia, apartamento limpio, silencioso y con las camas muy cómodas, volveremos seguro, super recomendable

Easy to find and the staff was very helpful. The entire process was smooth. We paid 9 euros for a locker that could fit 2 backpacks (it was the medium locker, I believe). The price is per day, but we only left the luggage there for about 4 hours until our flight. Maybe in the future, they can also add payment per hour. That would be convenient for those who only leave their luggage for a few hours, not the entire day. But other than that, overall, it was a good experience and I recommend it.

Très central pour poser vos bagages la journée et visiter la ville.

Trois tarifs proposés pour la journée:
- petit casier à 10 euros (pour une petite valise ou un sac-à-dos par exemple)
- casier moyen à 15 euros (deux petites valises)
- Grand casier à 20 euros qui est suffisamment grand pour mettre trois petites valises, 3 sacs-à-dos et vestes/manteaux (nous avions pris ce type de casier).

Je pense qu'il y a des réductions si vous faites une réservation en amont et en ligne.

Este local guardam malas e podemos ir passear sem ter que carregar as malas de viagem 5 euros por mala o dia todo

Strongly recommended! The staff is really nice, and you can be free and easy to travel different places. You can book and paid by card previously online, or you can walk in and pay by cash (there is one ATM cash machine just next to it)

Afin de profiter de notre dernier jour à Madrid, nous y avons déposé nos bagages. Accueil très sympa, simplicité d'usage: réception par mail du code de la porte en cas d'absence du gardien, QR code qui ouvre automatiquement les coffres. 10€ pour deux valises cabine. A utilisetr sans problème!

Excelente experiencia y muy buen sercicio. Nos guiaron en todo lo que necesitábamos y el trato fue de primera. Lo recomiendo como la mejor empresa de consignas y volveremos seguro!

Excelente trato. Son muy amables y profesionales. Lo recomiendo al 100%. Muchas gracias por su ayuda y atención!

I had a very good experience! I sent a message earlier because I was with a big sword from Toledo haha. Getting there was super easy, very well located. After walking around freely we came back and he even helped us getting a cab.
Very good and personalized.

Excelente servicio. Personal muy atento y agradable. Dejas tus maletas y visitas Madrid despreocupado del equipaje. Muy céntrico.

Lleve una maleta mas grande que no sabia en el locker por 6 días, tienen un deposito con las mismas garantías de seguridad, etiquetaron la maleta (como en el aeropuerto) y pusieron un precinto de seguridad, excelente el servicio

LAS 3B, buen servicio, buenos tips que nos dio la chica y buenos precios, muy eficientes y me dio mucha confianza dejar mis valijas.

The price includes services (boarding pass printing, map of the city.) and the storing of a "secondary" bag. Very kind staff.

Muy buen servicio, taquillas en perfecto estado y espaciosas. Los dos chicos encantadores, un 10 todo

Fueron muy amables, es muy cómodo dejar la maleta en sus taquillas, ysy miedo a perder la llave, ya que va por código. Recomendable!

Best 5€ I have spent. It is really useful when you want to leave your luggage / backpack to be free of any heavy lifting during the day before going to the airport!
When I booked my locker I entered an old email address by mistake. When I called the hotline to explain what happened, the staff was really helpful and I got my codes in less than a minute!
Keep up the good work.

Hola, les recomiendo lock & be free porque tienen muy buenos precios, buen trato al cliente, es muy de confianza lock & be free, el servicio es rápido y tiene buena seguridad y les recomiendo a todos los que vengan a madrid con su equipaje por puerta de sol y la calle gran vía gracias por todo.

Servicio muy práctico y con una ubicación inmejorable. El staff siempre está dispuesto a ayudarte con cualquier duda o problema que tengas. Buen servicio y atención de calidad!

Yo también estuve presente y se dijo claramente que podíamos pagar por una maleta, creo que le informaron mal, en ningún momento se quiso el servicio gratis (la verdad no tendría sentido).

La verdad es que solo volveríamos por la amabilidad de Víctor, el servicio ofrecido es bueno pero me parece un poco caro.
Gracias Ví. Ctor por tu servicio

La chica nos atendió genial, fue muy simpática con nosotros, y nos dio un trato increíble! La verdad que si no fuese gracias a ella, tendríamos que haber cargado con las maletas todo el día, y con el calor que hacía no era lo mas apropiado. Gracias por el servicio, fue bastante bueno. Para la próxima, sabremos donde dejar nuestras maletas de nuevo!

PD: Ariana nos salvaste el día! Gracias por tu maravilloso trato y por ser tan enérgica y simpática.
Un saludo: D

The girl at the Jardines location who sits on her butt and speaks rudely to customers has no business working with customers. While the service provided is important in a city like Madrid, I would not recommend using this location.

Muy practico para dejar las maletas y poder moverte cómodamente por Madrid y poder aprovechar los tiempos cuando tienes que esperar para salir de viaje o si llegas pronto y tienes que esperar para entrar a tu alojamiento. Se encuentra muy céntrico, entre Gran Vía y la puerta del Sol. Está bien de precio y parece bastante seguro.

Poor treatment by the staff from the first moment. You notice they do not care about customer service. I see many people had the same experience, yet they do not make any changes. The service is useful, but I will not go back.
Mal trato del personal desde el primer instante. Se nota que les da igual la atención al cliente. Veo que mucha gente tuvieron la misma experiencia, pero no hacen ningún cambio. El servicio es útil, pero no volveré.

Útil lugar, gran atención, pero se debería poder poner todo lo qué quepa en los casilleros, no veo por qué sólo una pieza.

Foi muito prático poder deixar cá as nossas malas no último dia em Madrid. Os funcionários foram bastante eficazes para atender rapidamente toda a gente, e foram especiamente simpáticos e atenciosos connosco. Gracias!

El trato es impecable! La chica nos atendió súper bien y además fue muy simpática y amable, es de ese tipo de personas que llenan de energía. Mil gracias por todo. Seguro que volveremos a confiar nuestro equipaje.:)
PD: funciona con código y es muy seguro y fiable.

Una magnífica opción para no cargar con la maleta por el centro de Madrid si tienes tiempo libre antes de coger el vuelo

Además de ser una buena opción para los viajeros, la atención del personal de 10. Arianna me ayudo con todo lo que necesite, muy simpática.

Excelente servicio, local muy bien pensado para que los turistas dejen sus bolsos y maletas y poder disfrutar de la ciudad sin problemas.

Muy buena ubicación, dejamos las maletas y nos fuimos de compras. Ariana una chica muy maja, nos ayudó en todo momento y hasta nos llamó un Transfer para ir al aeropuerto.

El trato ha sido PÉSIMO y VERGONZOSO. Nos perdieron una maleta, ya que la encargada la cambió de sitio sin nuestro conocimiento y apuntó mal la nueva taquilla en el ticket. Cuando las recogimos no estaba la misma empleada y, tras un mal rato, la encontramos. Bueno, pasable. Decidimos volver: nos vuelve a atender la responsable del error del otro día y desde que hemos entrado en el local hasta que hemos salido, no hemos hecho otra cosa que recibir comentarios sarcásticos, no paraba de hablar de forma soberbia, tratando de reírse de nosotros delante del resto de clientes echándonos la culpa de su error y diciendo primero que fuimos nosotros los que cambiamos la maleta, y más tarde, cuando vio que no colaba, diciendo que podía “ INTUIRSE el número de la taquilla” (risible). Para echar más leña al fuego una vez que nos íbamos hemos escuchado como hacía comentarios ofensivos acerca de nosotros a los demás clientes, que no daban crédito y a mí me ha hecho entrar de nuevo con aires amenazantes tras ver que estaba mirando como hablaba de nosotros y me ha dicho de todo en un momento. En fin, siendo positiva, a las maletas no les ha pasado nada y podríamos hablar de un sitio relativamente fiable, pero el trato es altamente mejorable!

Los tamaños de las cajas son levemente menores a las permitidas en las aerolíneas. De eso te das cuenta cuando llegas. Lo de la mochila gratis también tiene especificaciones de tamaño (no las encontré en la página) y son también más estictas que las aerolíneas. Conclusión, cuando llegué tuve que pagar un 30% de más.

Muy practico, dejar tus maletas al salir del hotel o apto para disfrutar el dia hasta tomar el avion

Lock and be Free de La Toledo Excelente y confiable opción para no enredarte con equipaje mientras conoces Madrid. Denise muy amable y formal inclusive nos ayudo con temas turisticos para conocer la ciudad. Se siente como en casa. Recomendado ;).

Es genial y super cómodo, en el centro de madrid! La chica que atendia super amable y me perdonó algunos euros por mas bolsas! Agradecido siempre!

Excellent service, la personne à l'accueil éteint vraiment très sympa, parfait pour laisser ses bagages et aller profiter de madrid, je recommande