Locker SEUR Pickup

Una vergüenza. He ido a por el paquete de SEUR al pickup y todo el rato me aparecía que El identificador no existe REITERADAS VECES.
He probado metiendo el código de mi paquete como si fuera repartidor y me ha abierto una taquilla la cual estaba vacía.

el teléfono nunca le cogen, una vergüenza

SEUR no te envía el código de recogida en su email. Un desastre no puedes recoger el envío y no puedes contactar con ellos, salvo de forma virtual y la máquina no te da ninguna solución.

No pude recoger pedido por no enviar el código. Llamé como 40 veces al teléfono que había, llamé a Zara home, que era la empresa que me suministraba el pedido, me dieron códigos que no funcionaban tampoco. En fin, desastroso

El miércoles llama al telefonillo repartidor. Dice q no cabía el paquete (voluminoso) en el ascensor. (Si cabía). Le digo q si se puede pasar en 1 hora a que llegue mi novio para q él lo suba. Le digo q soy yo sola con una niña de 6 años y q tengo un problema neurologico con afectación de mi fuerza y movilidad.me dice q hubiera pagado más para q él lo hubiera podido subir por las escaleras. Me dice q de nuevo va a probar a meterlo en ascensor. Decido bajar para ayudar. Y cuando bajo no está. Desde el jueves llamando al 902 (q cobran). Me dicen q el propio jueves me lo llevan. No lo llevan. Me dicen q el viernes. No lo llevan. Volviendo a llamar. Me dicen q hoy sábado. Y hoy tampoco lo han traído. Me están ustedes tomando el pelo?
A quien corresponda en el código postal 28031

Armario SEUR donde poder entregar paquetes. Muy práctico y fácil de usar. Como se indica en alguna otra reseña (que fue de mucha ayuda), se ubica justo debajo de Primark.

Por motivos personales no he podido ir a recoger un paquete hasta el último día. Cuando fui la pantalla no funcionaba, estaba negra y no respondía a ninguna pulsación. Llamé al número de asistencia que tienen ahí y al cuarto o quinto tono se corta la llamada.
Hoy he vuelto a ir de nuevo y la pantalla al menos ya funcionaba. Pero al meter el código, me dice que el identificador no existe, y el número de teléfono sigue sin responder nadie.
En conclusión, no tengo el paquete, he hecho dos viajes para nada (y que nadie me va a compensar), y ahora ni siquiera sé dónde está mi paquete. Servicio penoso, nada que ver con los lockers de AMAZON y ALIEXPRESS que hay justo al lado.

Me mandaron un email diciendo que no estaba en casa el día de la entrega y después otro diciendo que tengo el paquete disponible para recoger en un locker pero no sé más. Ni código de recogida, ni dirección del locker ni nada más. Más de una semana ha pasado, que desastre!

El locker se encuentra dentro de la gavia justo debajo del primark, estuve como 2 dias buscandolo cerca de wok garden. Sepan que esta ahi