Logística y Transporte de Muebles Furniture Logis

Completamente no aconsejable.Llevo esperando por un mueble más de 15 días y aún no se pusieron en contacto conmigo ni tan siquiera cogen el teléfono.

NEFASTO COMPORTAMIENTO DE LA EMPRESA!
DAR LA CARA Y SOLUCIONAR VUESTROS FALLOS
Aviso a cualquiera al que está empresa le vaya a llevar un mueble (en mi caso un canapé), mi error es no haber leído antes las opiniones, porque tienen muchas y bastantes malas, y no haber esperado a que me entregasen el pedido. Aseguró que está empresa a mí casa no volverá.
En mi caso se comprometieron en que en 15 días hábiles tendría el canapé en mi casa. El tiempo de entrega máximo se cumplió un Jueves, les llamo y nadie responde al teléfono. Al día siguiente, el Viernes me llaman y me dicen que sin falta el Lunes entre las 9 y las 11 lo entregarían. Yo pierdo una cita en el hospital para poder estar en casa a la hora de la recogida, con lo que eso conlleva con los retrasos que hay, y "casualmente" me llaman a las 12:30 que el camión está averiado y no saben lo que van a tardar, les digo que espero que me entreguen hoy porque he quitado la cama vieja y la he tirado, y el canapé es para una persona de 80 años, que evidentemente no puede dormir en el suelo.
A las 18/19 de la tarde llamar por teléfono es absurdo porque nadie contesta. Me pongo en contacto con la empresa que me vendió el canapé. Me atendió una chica, que no recuerdo su nombre, lo siento, muy muy agradable y profesional, yo estaba bastante cabreado por la situación, ella se comió mí cabreo e intento solucionar( ha sido la única persona que ha dado la cara y ha intentado ayudar).
Hoy Viernes me han llamado como a las 12 y dos chavales muy majos nos han traído el canapé y lo han montado en su sitio, uno de ellos creo que es colombiano, lo digo por el acento, pero los dos muy bien y muy rápido. Cuando han terminado este chico nos pidió perdón por lo sucedido. El, hasta donde yo sé, no tiene que pedir perdón, si se averió el camión, imagino que no es culpa suya.
Creo que estos chicos o la chica de la tienda con la que hablé, no son los que tienen que dar la cara. En esta empresa como en todas habrá un/a responsable, que es el/la que tiene que dar la cara y solucionar los problemas que surgen, no los curritos, que al final se comen los marrones, por un sueldo más, o menos decente.
Reiterar las gracias a los chicos del transporte y a la chica de Top dormitorios, que es donde compre el canapé.

Servicio lamentable y falta de profesionalidad. Acuerdan un día para la entrega. No se presentan. No responden al teléfono ni al email. Reclamo en la empresa de muebles y a ellos les mienten, diciendo que intentaron contactarme varias veces y que yo no contesté. Envío a la empresa mi registro de llamadas y entonces cambian la versión: que mi pedido se quedó en almacén y no se dieron cuenta. En vez de traerlo inmediatamente me dicen que mi zona no entra en su ruta y tardan una semana más. Lo traen fuera del horario acordado y es erróneo. Vuelvo a reclamar y me dicen que tengo que esperar otra semana más. Vuelven a acordar una hora de entrega y vienen tres horas más tarde. Es el peor servicio que me he encontrado en mi vida y encima con mentiras y dando largas, sin reparar sus errores con seriedad. Penoso.

Experiencia desastrosa con ellos. Montan un sofa cama abatible y dejan bailando un lateral de madera del sofa, despues de un montaje carisimo, dejandonos en una situacion peligrosa para nuestros hijos. Tras insistir mucho y reclamar constantememte, nos dejan a la espera para darnos una solucion. El montador ademas un trato maleducado y nada profesional. Penoso.

Mi mudanza fué perfecta. lo empaquetaron todo con delicadeza y rapidez y no se extravió ni dañó nada. y lo hicieron en un día.

Mos han hecho un trabajo excepcional en un hotel, montando mas de 100 habitaciones, con unos equipos de profesionales y una organización muy buena.

Todo muy bien montado, para mi de los que han venido a casa a traerme las cosas, de lo mejor.

Más de un mes esperando la entrega de un canapé, que se encuentra en su almacén durante dos semanas. Se ponen en contacto conmigo para acordar un horario y día de entrega. Ese mismo día me llaman para cambiar de horario, si no te amoldas, te dicen que tendrás que volver a esperar a que haya reparto de pedidos por la zona. Consigo cambiar el turno de trabajo y encima, llegan tarde.

VERGÜENZA DE EMPRESA.
Auténticos chapuzas. En 2022 compramos un mueble dormitorio en una tienda en Madrid que eran súper amables y buenos profesionales, no como los que después tenían que transportar y montar el mueble en una casa en Estepona. El trasporte y montaje dependía de furniturelogis. Con ellos empezó la tortura. Nada más empezar se retrasaron muchísimo en la entrega. Tuvieron en sus almacenes entre 3-4 semanas el mueble, con la excusa de que hasta el momento que no tuviesen más repartos a esa zona no se desplazaban. No nos quedo otra que esperar. Aquí no acaba todo. Cuando mandaron a los montadores menudos desastres. Montaron gran parte del mueble mal, colocando los tableros en posiciones incorrectas, algunos volteados, otros con algún picotazo. Esto se le informa a la tienda a la que compramos el mueble buscando soluciones. Pasado un tiempo quedamos nuevamente con los montadores que ya no solo con haber montando el mueble mal, nos encontramos que al desmontar el mueble lo destrozan, y dejaron las paredes y techos de la habitación lleno de roces y desconchones.

Finalmente la tienda donde compramos el mueble se hicieron cargo, y tuvieron que mandar otro mueble completo, y a otros montadores de confianza que si eran profesionales, no como los que tiene esta empresa furniturelogis. Por lo que tengo entendido este desastre de empresa aún no se ha hecho responsables del destrozo que hicieron con la tienda que nos vendió el mueble.

Así que si eliges a esta empresa como tú mejor alternativa para transporte o montaje tienes todas las papeletas para que tu compra sea una auténtica pesadilla.

1 mes esperando 1 producto? Vergonzoso mande un mensaje y digan q no lo van a mandar es mejor eso ha esta incertidumbre

La calificaría con cero estrellas si fuera posible. IMPRESENTABLES E INFORMALES. No cumplen con su palabra. Tenían que hacer entrega el 7 de agosto en una segunda residencia, a la que me desplacé ese día y al siguiente expresamente. Hice 450km entre los dos días sólo para este cometido.
Tuve que reclamar e insistir varias veces porque el producto salió de fábrica hacía muchos días pero “seguramente se olvidaron porque justo iban ese día por esa zona”…tiene entre 60 y 80 llamadas diarias me dijo el responsable Félix. Me dieron palabra de que la entrega la harían el martes 8 de agosto y que me llamaría el transportista a partir de las 14h. A las 16 h, tuve que volver a reclamar a la empresa fabricante para que contactaran con ellos. Vergonzoso y real!
Escribí varios mensajes al fabricante para que reclamara pero no me contestaron esa tarde
Me hicieron entrega a las 21,10h del día 8 y por ese motivo tuve que cancelar un evento.
Para denunciarles, sinceramente.

Me han desconcertado las opiniones negativas que aparecen en la Red.
Hoy me han traído a casa de veraneo en un pueblo 2 canapés, en fecha según previsto, con aviso telefónico desde ayer sobre horario de llegada, montadores profesionales, rápidos y muy correctos. Ha cumplido todas mis expectativas.

Trato cercano y bueno, mejor que otros prepotentes que te perdonan la vida al traerte tu mueble.

Creo que junto con Seur es la peor empresa de transportes con la que me he cruzado. Tienen mi material desde el día 18 de enero en el almacén y ni se sabe ni se contesta a día 3 de Febrero. Lamentable servicio y lo que es peor lamentable el trato…

Jamás pensé que podía existir una empresa de trasporte que pasara completamente de sus clientes, no atienen a ninguna forma de contacto, experiencia horrible.

En mi vida volveré a enviar nada con ellos.

Un verdadero desastre, quedan en llamar, no te llaman, llevan con un envio 11 dias y no sabemos cuando lo van a entregar, les llaman no te cogen el telefono, no se la verdad como siguen activos, como soliciteis un servio a esta empresa estais perdidos.

Si fueran un poco mas rápidos mejor, pero como te dicen, esto no es amazon, pero te lo entregan en buenas condiciones, si romper.

Penoso servicio. Nos llamaron una única vez, intentamos devolverles la llamada en numerosas ocasiones e imposible contactar con ellos. Les mandamos wasaps y ni caso. Cuando conseguimos localizarles -al día siguiente de su primera y unica llamada- nos dicen que ya no nos lo pueden entregar porque el camión está lleno y que ya nos dirán cuándo van a volver por esta zona, sin darnos ninguna fecha de entrega. La atención telefónica, además, impresentable. Evitar a toda costa.

El pedido llegó roto! Sucio! Un sofá nuevo, llego sin ningún cuidado a parte tenía que haber venido la primera semana de mes y no llego hasta el día 18. Llamo y me dicen que hasta que no tengan más pedidos por la zona no lo reparten que me llamarán en breve, pero no decían cuando, cuando el producto tenía que llegar la primera semana de mes.
Su respuesta; que no eran Amazon.
Pero yo tampoco compro producto de segunda mano en walapop para que esten rotos y sucios por el transporte.

Unos auténticos impresentables hace 1 mes que tenía que haber recibido un sofá y todo son mentiras y retrasos, lo que ocurre es que están esperando a llenar el camión en mi ruta para que les salga mas rentable. Les llame y me bloquearon el teléfono

Compre en una marca conocida de muebles y la anterior empresa me lo intento montar y fue un desastre, estos me han mandado a gente cuidadosa y que comparación.

La verdad es que el plazo de reparto es pésimo, lleva un sofá 25 días terminado y aún no lo he recibido dicen que tienen que llenar el camión para hacer el reparto, y lleva 20 días en el almacén de Madrid, estoy desesperado lamentable, es inaceptable.

Tienen montadores y gente al teléfono que ya es de agradecer en estas cosas, me han montado la cabaña de mi hija y ha quedado genial.

Me han montados los despachos de la oficina nuevos, y son geniales, se han pegado un buen fin de semana de curro. Les felicito.

Me llamó una chica, muy amable, para darme hora de entrega y montaje de una cama, hasta ahí todo bien. El día de la entrega, fuera totalmente del horario acordado, me llama el repartidor avisándome de que en media hora está en mi casa. Le digo que la hora de entrega era a partir de las 14h, y eran las 9.30h de la mañana, que yo no llegaba a casa hasta esa hora, ya que yo estaba trabajando. El transportista de muy muy muy malas maneras me dice que ya irán otro día, a lo cual respondo que eso no puede ser, que a mi me habían dicho un horario y debían respetarlo. La respuesta del transportista fue empezar a gritarme por el teléfono improperios, entonces yo ya me puse seria y respondí diciendo que hablara con quien tuviera que hablar, pero que si o sí necesitaba la cama montada ese día, ya que era la cama de mi hija, y ya habíamos desmontado su anterior cama y no tenía dónde dormir. Me dijo que vale y me colgó el teléfono. Estuve toda la tarde esperando la cama, ni apareció el transportista, ni respondió a mis llamadas el propio "señor", por decirle algo educado, y mucho menos la central respondió a las múltiples veces que llamé para pedir explicaciones. Sigo esperando la cama, una explicación y una respuesta a mis llamadas. Pésimos profesionales.

Me han hecho los montajes de unas tiendas en Toledo Talavera y todo sobre ruedas. Muy profesionales.

Muy buena experiencia, empezando por Alicia y terminando por todo el equipo. Magnifico servicio, serios, responsables y amables
Desde luego si tenemos otra múdanos, volvería a repetir sin ninguna duda
Relación calidad precio estupenda
Firmado: gloria allende

Genial el transporte, son serios y profesionales y lo mejor de todo puntuales. En estos tiempos de covid que corren, muy recomendables.

Llevan diciendo dos semanas seguidas que van a entregar un pedido de top dormitorios en Barcelona y no llaman! Un completo desastre

Totalmente INDIGNADOS con el servicio de esta empresa de transportes.
Se han pasado ampliamente en el plazo de entrega. Se realizó el pedido el 22 de mayo del 2020 y a fecha de hoy 6 de julio del 2020 aún no hemos recibido el pedido, ni tenemos fecha confirmada de entrega.
Pides información por whatsapp y no responden a los mensajes y cuando responden a las llamadas telefónicas te dan información contradictoria en relación al envío del pedido, sin confirmarte en ningún momento el día en que vas a recibir tu pedido en tu domicilio.

Me parece una empresa poco seria, llevo esperando un canapé un mes y me dijero que tardarria de 7 a 9 dias