LOMONACO - Conforama -

Hola buenas noches,viendo que por aquí contestan a los mensajes,me gustaría saber cuándo me van a hacer la entrega del colchón y somier que compre el 25 de Octubre y segun un único correo electrónico que me escribieron, se me iba a hacer la entrega en la primera quincena de Diciembre,les he escrito por activo y por pasivo sin contar las 1000 llamadas que les he hecho y sin respuesta, ya les he escrito pidiendo la devolución y nada,les agradecería me diesen una respuesta.
Lo que más me extraña de todo esto, que es mi tercera compra a ustedes y nunca me había pasado esto.
Espero su pronta respuesta con una solución.
Número de pedido S100953

Sigo esperando el colchón. Lo único que me han dicho es que hay retrasos, parece por los comentarios que es algo muy usual en el servicio, lastimosamente no leí los comentarios antes, si no, nunca hubiera comprado aqui.

La peor marca del mundo, sigo sin saber nada de mi colchón desde julio y siempre alegando problemas con sus proveedores.lamentable
Edito mi reseña:
Ahora ya ni contestan a los correos ni las llamadas y sigo sin saber nada de mi dinero. Estafadores

Quiero manifestar mi más enérgica protesta por la falta de seriedad de Lo Monaco. Es inadmisible que esta empresa ignore totalmente a sus clientes. Tengo pedido un colchón y canapé desde el mes de agosto. Prometieron entregarlo en 45 días. Evidentemente no ha sido así. Llevo pagando las mensualidades de la financiación desde el primer día. He puesto varios correos reclamando. Me han pedido que espere 15 días. Lo he hecho y nada. Ninguna noticia. He pedido la cancelación del pedido y la devolución de lo pagado. Ni responden a los correos ni atienden al teléfono de Atención al cliente. Mi recomendación es no comprar absolutamente nada a esta empresa que no tiene seriedad y ni tan siquiera un mínimo de educación y pudor. Haré una denuncia a través de mis abogados. Que vergüenza!
Jorge Auza Villegas.

Llevo esperando mi dinero de un colchón que nunca llegó, creo que atención al cliente en esta empresa no existe… un total silencio por parte de ellos.

Llevo desde el 24 de octubre esperando que me hagan la devolución de mi dinero ya que no me enviaron el canapé a tiempo. Desde entonces llevo llamando 20 veces diarias a sus teléfonos y mandando mails diarios y no obtengo ninguna respuesta al mail ni cogen el teléfono. El 24 de noviembre irá por la via judicial, ya que tengo que esperar al mes. Una vergüenza!

¡Hola! ¿Alguien tiene el colchón Lomonaco Bellaria? Estoy interesada en comprarlo y me gustaría conocer opiniones sobre este modelo. Gracias.

Decepcionantes, poco profesionales y penosos. Han prescindido de los comerciales después del Covid'19 y no han tenido la decencia de comunicar a todos los clientes de su base de datos este hecho. Comento esto por que recientemente he comprado un colchón al comercial de ellos y que hasta ahora nos ha venido atendiendo como representante de ellos (hasta ahora he comprado 3 colchones) y me ha vendido un colchón, que no era del Grupo Lo Monaco. Estoy intentando que me lo retiren y me devuelvan el importe hasta ahora financiado. Es una vergüenza. Aquí solo se trata de vender y no proteger al cliente.

CUIDADO NO COMPRAR PRODUCTOS DE ESTA MARCA SON DE MUY MALA CALIDAD Y NO
CUMPLEN LA GARANTÍA QUE DICEN TENER. Cuidado. SON UNA ESTAFA! Son de muy muy mala calidad los colchones. Yo compré uno con una garantía de 10 años. Antes de que tuviera un año el colchón el centro de hundió siendo tremendamente incómodo y generando dolor de espalda. Llamo para explicarlo y no me dan una solución. Pongo una hoja de reclamación en consumo y mandan a alguien a revisar el colchón. La persona es un repartidor que el pobre ni sabía dar una explicación. Ni apenas hablar nada Tecnico.
Después de esto dicen que el colchón no está estropeado y tiene un hundiendo de más de 18cm en el centro en comparación son los laterales. En la resolución de consumo dicen que no se responsabilizan. Para no ir a juicio lo dejé así. CUIDADO NO COMPRAR PRODUCTOS DE ESTA MARCA SON DE MUY MALA CALIDAD Y NO
CUMPLEN LA GARANTÍA QUE DICEN TENER.

Son una estafa como empresa vendedores de colchones, te mandan comerciales a domicilio y cuando re venden un producto no los vuelves a localizar y mandan supuestamente tecnicos en colchones que son simples repartidores, se venden muy bien por television

Horrible. El colchón no llega y nadie resuelve la situación. Posventa inexistente. Imposible llamarles directamente.

Es el mejor colchón que he probado, de verdad, el servicio además es impecable y llega rapidísimo

Fatal el colchón
Ni dos años tiene y está hundido en el medio
Y duermo yo solo
La almohada se esta desintegrando
Muy decepcionado
Esta semana como no me solucionen el problema me voy a consumo y denuncia al canto
1500 e a la basura

Luego nos vende la moto Joaquin prat, en la televisión

Pésima calidad enseguida se deforman y se hunden mi espalda está destrozada, la atención telefónica es una pesadilla. NO RECOMIENDO ESTA MARCA NI A MI PEOR ENEMIGO.
Este colchón es el segundo que recibo porque el primero también salió mal y éste no tiene ni un año, un horror. No lo compréis por vuestra salud física y mental. Será la peor decisión que toméis.

El pasado jueves aprovechando la promoción Liveshop he comprado un colchón familiar, me han atendido muy bien y la entrega se hará este lunes por lo que tengo muy buen concepto de la marca, personas de atención al cliente de Lomonaco. Enhorabuena!

Buenos días, yo he comprado 2 almohadas viscolátex de 70cm y me han llegado antes de lo esperado. La verdad que hoy ha sido mi primer día durmiendo con ella y son fenomenales, seguro que mejorará mi dolor de cuello.

Comparto completamente la única reseña que hay y no te molestes en llamar a ese número, no te solucionan nada, te comes el colchón con patatas. Evidentemente, una y no más. Calidad pésima, se deforma el colchón en 4 meses. Se deben de gastar todo el presupuesto en publicidad y olvidan cuidar su producto. Lamentable.
Y me siguen diciendo que contacte con ellos en un teléfono, si ya lo he hecho! Muy buena vuestra manera de intentar quedar bien pero sigo con mi colchón haciendo olas. Dedicaros a mejorar la calidad de vuestros colchones en vez de gastarnos el dinero en community managers.

Yo he comprado 2 almohadas esta semana y la entrega ha sido inmediata. Me han atendido como si fuera de la familia, desde luego que lo recomiendo ya que tienen una marca muy buena y calidad de los materiales estupenda.