Longchamp

Si tuviera que resumir el servicio en una palabra, simplemente diría que fue PERFECTO! Hice una compra a través del whatsapp; tenía bastante claro qué quería comprar pero, Verónica, me facilitó muuuuucho la tarea. Un trato exquisito; una dependiente muy amable y, sobre todo, eficiente

Quisiera compartir mi experiencia en dos ocasiones recientes en su tienda ubicada en Las Rozas, Madrid, España (Calle Juan Ramon Jimenez 3 Las Rozas Village, Local 68, 28232 Las Rozas de Madrid, Madrid).

En ambas visitas, al comprar un bolso y querer personalizarlo con iniciales utilizando la máquina disponible en el establecimiento, me encontré con la misma situación. La encargada, una chica alta y rubia (posiblemente llamada Beatriz), mostró reluctancia, poniendo malas caras y negándose a realizar el servicio durante su turno.

Además, no solo impidió que otras empleadas realizaran el trabajo, sino que me pidió regresar en días posteriores para que otra persona lo hiciera en su ausencia, lo cual parece ser una tarea sencilla de realizar en cualquier momento.

Como clientes recurrentes y admiradores de sus productos, esta experiencia nos ha decepcionado. No solo se trata de la falta de disposición para trabajar por parte de la encargada, sino también de la imagen negativa que esto proyecta sobre la marca.

Agradecería que se abordara esta situación, ya que va en contra de la calidad de servicio que esperamos como clientes de Longchamp.

He realizado una compra a través de WhatsApp y la experiencia ha sido muy buena. Me han enviado fotos de los productos que me interesaban y han contestado a todas mis preguntas. Verónica ha sido muy amable en todo momento. Sin duda volveré a repetir

El servicio es excelente. El personal es muy amable y diligente. La compra online es segura y confiable.
Si me vuelvo a comprar un bolso repito. Gracias Khalid!

Me ha atendido Celia, un trato genial y super atento. Estoy encantada con la compra y con el trato!

La atención recibida ha sido impecable en especial, Verónica y Khalid quienes han puesto todo el interés en las necesidades que he requerido. Estoy agradecida por el trato dado.

Súper bien, Nicolás súper educado y rápido una atención impecable! Repetiré seguro y comparto! Un crack!

La experiencia de compra, tanto presencialmente en la tienda como a través de whatsapp, ha sido estupenda. Todo facilidades y un trato más que bueno. Estoy muy agradecida a todo el personal que me ha atendido durante el proceso

Es la primera vez q compro online a través de wasap y tengo q decir q perfecto todo. Me atendió Nicolás q fue súper amable y eficiente. Enseguida me aclaró mis dudas al ser la primera vez q compraba. Repetiré. Muchas gracias Nicolás por el trato recibido.

Me atendió Verónica, simplemente maravillosa, realicé la compra on line desde casa con todas las comodidades. Me ayudo enviado fotos, describiendo el artículo. Repetiré sin duda

Hice compra online a través de WhatsApp. Me atendieron Daniel y Celia. Puedo decir que un servicio estupendo. Muy contenta.

Gracias Yan Yan, Khalid y Faty por vuestra atención, me habéis echo fácil y agradable la compra. Totalmente recomendable

Me atendió Faty. ¡Excelente experiencia! Muy amable y accesible, me recomendó y ayudó durante la compra online.

He realizado una compra por wasap con Khalid y ha sido una experiencia muy cómoda y rápida, lo recomiendo. Gracias

Jin y Chaima son muy amables y cuidadosos. Les estoy muy agradecido por ayudarme pacientemente a elegir un bolso, para que finalmente compré mi bolso favorito. Ustedes pueden encontrarlos si necesitan ayuda～～^ _ ^

Tienda espectacular, bonita decoración y todo con máximo gusto colocado. La atención por parte de Beatriz fue inmejorable y me llevé un par de bolsos gracias a sus consejos, tiene mucho gusto y sabía lo que iba buscando, un 10 para ella.

La atención es increíble. En mi caso, en la primera compra que hice, me atendió primero Daniel y luego Khalid, en todo momento el trato fue exquisito. En la segunda que he hecho, me ha atendido Verónica y el trato ha sido impecable también. Siempre que necesito un bolso, confío en esta marca y concretamente en esta tienda porque no solo es cómodo si no que tienen bastante variedad. Lo recomiendo 100%.

En mi caso me atendió Daniel y en todo momento muy eficaz y rápido. He hecho la compra por whatsapp, es la segunda vez que compro y todo el proceso es genial. No tienes que preocuparte de nada

Verónica me atendió mediante la atención online. Y todo fue muy rápido y efectivo. Muchas gracias! Un gran servicio.

Recomiendo la compra a través de WhatsApp de Longchamp Las Rozas Village. La atención al cliente es impecable.
En mi caso Rania se encargó de todo el proceso. Amable, atenta y muy educada. Gracias por todo!