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35 opinionesSolo Oficina - Tienda Online, C. de Henri Dunant, 17, Chamartín+34 688 81 17 47www.lotespc.esSugerir una edición LotesPC.es - Ordenadores de Segunda Mano
Terrible postventa. Compré una PC y solo me enviaron factura después de mucha insistencia. La PC vino con menos de 8GB de RAM y nunca me la enviaron después de insistir en solicitarla y además un defecto en la fuente de alimentación. Ignoraron el defecto del suministro eléctrico. Ignoran los mensajes de solicitud de memoria RAM. Dijeron que ya habían enviado la memoria RAM y se proporcionó seguimiento del envío pero no volvieron a responder. Empresa que solo quiere vender y no le importa la satisfacción del cliente. No lo recomiendo.
Terrible idea de último momento. Compre una PC y envíeme una factura después de mucha insistencia. Tenía una PC con menos de 8GB de RAM y nunca me la envié hasta que insistí en solicitarla e incluso tuve un defecto en la fuente de alimentación. Se ignoró el defecto del suministro eléctrico. Ignore los mensajes de solicitud de RAM. Dijeron que habían enviado la memoria RAM y pudieron dar seguimiento al envío, pero no respondieron. Empresa que solo quiere vender y no le importa la satisfacción del cliente. No lo recomiendo.
Terrible postventa. No responden a las solicitudes de aclaración. Me lesioné con un equipo que tenía características inferiores a las que pagué. Para mi esta es una empresa para estafar y vender basura.
Mis felicitaciones a la empresa por unos productos idóneos y a unos precios muy competitivos. En concreto quiero recalcar el buen trabajo de Rubén, siempre atento y con un trato exquisito. Despues de este pedido, estoy seguro que volveré a solicitar sus servicios. Muchas gracias por la atención recibida
Super eficientes. Me han facilitado y recomendado el pc que más se adaptaba a mis necesidades y ha tardado 10 horas en llegar a casa. El próximo también se lo compraré a ellos
Ha sido una experiencia de compra muy buena. La atención super bien, rápido y fácil. La entrega llegó el día previsto. El portátil bonito, como nuevo y tal cual lo quería.
Producto calidad /precio genial Atención del personal increíble Envío excelente en hora y em perfecto estado Sin duda lo recomiendo, tanto por el producto como por la atención recibida
Les envié un portátil urgente para reparar el 09/01/23, el día 17 pregunto por el y me piden el número de seguimiento porque no tenían ni idea. Pregunto varias veces por el y me confirman que me llega el día 24 a las 13 horas y a las 19h del mismo día me llama un informático para decirme que me lo está mirando. El día 25 les digo que me lo envíen urgentemente, al día siguiente me piden un Bizum para el transporte. El día 27 llega a otra provincia, otra tienda le informo al chico del wasap que hagan la recogida y lo envíen al destino correctamente. Sigo preguntando por el portátil y me dicen que están gestionando la recogida, esto el día 31/01/23. Como en 5 días aún no habían gestionado la recogida que lleva 5 minutos les informo que ya lo hago yo pero que me haga el Bizum del transporte como les hice yo, a día de hoy la sigo esperando.se la pedí el día 31 de enero, 11 de febrero, 14 de febrero que me dijo que me lo hacían a lo largo del día y ayer día 28/02/23 que ni respondieron. Así que para nada los recomiendo, cuando lo envié me olvidé decirles que uno de los cursores no funciona pero ya no vuelvo a enviar nada aunque esté en garantía.
Experiencia muy satisfactoria. En todo momento estuve informada del estado de mi pedido. Fácil comunicación con el vendedor. Relación calidad precio muy buena. Estoy contenta con la elección.
Desde el principio de 10 su atención desde el día que me contacte, el producto me llego en tiempo y forma y perfectas condiciones mas que satisfecho con estos chicos!
Un desaste, por no decir unos timadores. Les compré un lote de PC hace año y medio, me los enviaron con la BIOS inaccesible por una contraseña que decían no conocer. Les pedí que me los cambiaran o desbloquearan. Decidieron la segunda opción pero el único equipo que quedó con Windows instalado dejó de funcionar en cuanto Windows decidió actualizarse la primera vez. Les pedí devolución del equipo y que me reingresaran el dinero. SILENCIO. Les puse un juicio verbal. Su respuesta fue que no tenían ningún problema en realizar la devolución. Les envío el equipo. SILENCIO. Les reclamo. Dicen que el equipo igual es otro porque tiene la placa base dañada. Les contesto que comprueben con su información que es el mismo y que me devuelvan el dinero. SILENCIO. Volveré a llevarles a juicio.
He comprado un portátil Lenovo, me ha llegado muy rápido u bien, está muy bien externamente apenas sin uso, todo funciona ok, muy bien precio el mejor que encontré en otros PCS usados de la mismas categoría Magnifica la gestión de Rubén
Unos impresentables compre un portátil después de mucho reclamarle me lo trajeron a los dos meses y me trajeron uno mucho inferior al que yo había pedido y aún después de tres meses estoy esperando que lo recojan y me devuelvan el dinero. No dan la cara al final los voy atener que denunciar si quiero que me hagan caso después de tres meses. No son nada serios
Excelente servicio y atención, pedimos habitualmente material y siempre llega dentro de plazo. El estado es correcto, y una vez nos faltaban 2 teclados y 2 ratones de un pedido de varios ordenadores y nos enviaron 5 de más, fue un buen detalle.
Muy contento, no solo con los equipos (realmente cómo nuevos, impolutos, pila cambiada, y un muy buen aspecto -gracias técnico que no sé tu nombre aunque hablamos). Y agradezco a Rubén lo eficaz que ha sido con todo. Gracias!
Gran servicio y respuesta, especialmente la atención post venta. Hemos adquirido varios equipos para nuestra empresa y estamos muy satisfechos con la calidad y el trato recibido. Volveriamos a comprar sin duda! Gracias Rubén especialmente por ocuparte al milimetro de cada detalle y exigencia.
Es complicado encontrar una tienda de PCs con esta relación calidad-precio. Siempre desconfiaba de comprar segunda-mano hasta que nos recomendaron LotesPC y confiar en ellos ha sido todo un acierto. El trato con Rubén es rápido y cercano desde el primer momento. Muy aconsejable!
Un trato muy profesional, en todo momento muy atentos responden rapidísimo en mi caso me atendió Rubén, todo genial. Y hay que decirlo todo, no estuve conforme con el producto y sin ningún problema te lo cambian o te realizan el reembolso, un 10! Un saludo.
Me decidí a comprar un ordenador portátil de segunda mano y al final, compré el portatil y uno de sobremesa. Excelente asesoramiento técnico. La transacción fué muy rápida y los productos de calidad, como publicitan.