Luis Vives Health Center

Respecto a la sección de análisis de sangre, me ha parecido muy bien organizado y con gente encantadora, perfecto si necesitas irte a trabajar con relativa urgencia. Si se le puede poner un pero quizás empezaría un poco antes, aunque comprendo que ellos deben empezar unos 30 minutos antes de entrar nosotros.

Si por la app me dicen que no me pueden dar cita y que contacte con mi centro de salud, y el centro de salud por mas que llames no hay manera de que te cojan el telefono pues al final pasa que vamos todos sin cita

Nunca responden al teléfono. Nunca hay cita presencial antes de 2 semanas (si es que hay alguna disponible). Cuando consigues cita (siempre telefónica) nunca llaman en el momento de la cita, siempre varias horas antes o más tarde, pero nunca en la hora de la cita ni en un momento cercano, y encima el médico no te escucha: no deja terminar las frases y diagnostica. Es borde y se queja de las condiciones laborales que sufren.

Yo tengo ahí mi médico y mi enfermera y estoy encantada son muy profesionales. Lo único malo es que no te cogen el teléfono en mostrador es imposible hablar con el centro.

Son una panda de vagos y sinverguenzas desde los de admision a los medicos. No coguen el telefono, no hay medicos y los que atienden dicen ser de urgencias para no mirar pruebas ni mandarte a especialistas. Asco de centro y personal sanitario

He consultado con la consejeria de salud de madrid si puedo cambiar la dirección de las notificaciones porque vivo en otra dirección y me contestan que efectivamente puedo hacerlo yendo a mi centro de salud, Luis Vives, y que me la tienen que cambiar. Me dirijo al centro de salud y me dicen que eso no lo pueden hacer, les enseño el correo recibido de la consejeria y me dicen que la consejeria está equivocada, de VERGUENZA

Esto es una vergüenza, once llamadas al centro de salud desde las ocho que se supone que entran a trabajar, que se den un poco de cuenta donde están trabajando que si suena el teléfono será porque una persona está enferma y necesita atención

Mi pareja con un historial amplio de amigdalitis no le da opción su médico de cabecera de operar para quitar lasamígdalas tienen el criterio de un inútil deberían de considerar la opción por los antecedentes que tiene no por las 100 veces que lo tenga que pasar en un mes

Es una total vergüenza la atención en el centro de salud y la médico de cabecera de mi mujer MARÍA ÁNGELES una señora más amargada antipática y muy poco profesional, así de deteriorado está el sistema médico en alcala de henares que pena y que vergüenza que se hagan llamar “ médicos” este tipo de personas sin vocación sin empatía

VERGÜENZA.
Acude paciente con mal estar general a las 9: 00 am, con hipotermia leve (35º C.) y le mandan con la médico de cabecera. En el turno de tarde, Porque según admisión no es caso de urgencias.

Nunca cogen el teléfono
Principio de mastitis y no hay forma de poder hablar con la matrona. La cita más temprana en una semana

De verdad que no se para que eligen la carrera de Doctores. Si lo menos que Saben a hacer es atender a sus pacientes.

Ayer estuve en la sala de emergencias y vi que estaba muy bien atendido por la recepcionista y por la médico.

No le pongo menos porque no se puede, pero es una total y completa vergüenza lo de este centro, vas y te atienden como que te hicieran un favor, y minimizan lo que tienes. He ido los últimos días unas cuatro veces y en ninguna de ella me habían podido diagnosticar el COVID, tuve que ir a otro centro para saberlo. Hasta el momento las del mostrador han sido lo más pesada posible e ineptas. En fin, una total vergüenza, no se quién será el director o directora pero evidentemente no hace bien si trabajo.

Si no vais a atender el teléfono, no lo pongáis
Llevo llamando 1 hora al Luis Vives (6 llamadas) y no solo no me lo cogen, sino que directamente me cuelgan
Al final he tenido que bajarme la aplicación para pedir cita y ya la he pedido, no gracias a vosotros
Pero las dos quejas en la página web de la comunidad de Madrid os las coméis igualmente
Disfrutadlas

Cada vez peor, una hora esperando a que me atiendan con una infección de orina, estando yo sola en toda la planta, para recetarme el antibiótico, sin hacer ninguna prueba, vamos que cada día se superan más.
Al final tendremos que ir al hospital para cualquier cosa.

Vergonzos trato no han querido atender y han remitido al hospital, segun ellos vamos a molestar las urgencias son infartos y cosas asi si tienes heridas te dan por saco.

Me parece inhumana la gracia que les hace cuando suena el teléfono y no lo cogen, no podría dormir por la noche sabiendo que dejo a gente desatendida.es el peor centro de salud en el que he estado pero por mucho

Una vergüenza, cada vez trabajan menos, no quieren atender y te dicen que están muy liados, Vergonzoso. Solución ir al hospital que allí si te atienden. Sin lugar a dudas el peor centro de Alcalá de Henares

He llamado para recoger una baja y la persona que me ha atendido ya sido de lo más agradable y se ha tomado la molestia de averiguar si estaba ono mi baja.
Ayer me realizaron un test de antígenos y el profesional que me lo realizó súper agradable.
La Dra Romera que me atendió por teléfono ha sido de la las correcta y muy clara al explicarme cómo tener a que actuar.
Mil gracias al centro y espero que no nos quiten las urgencias.
Un especial recuerdo para el Dr. Sanchez Robles al que todos sus pacientes y amigos adorabamos.

Una vergüenza, estoy operado de la pierna y no puedo ir, bueno pues llamo y llamo y nada no cogen el teléfono.servicio nefasto

Ahora cuando tienes síntomas relacionados con el covid, te mandan a espartales a hacerte la prueba. Es decir se asigna un centro de salud cercano al domicilio para luego tener que ir a Espartales, y luego para cualquier tipo de prueba al hospital. De esta forma consiguen que se saturen las urgencias.
No hay manera de que atiendan el teléfono cuando hay ciertas gestiones qe no pueden realizarse vía online.

Experiencia cada vez más nefasta. Te cogen el teléfono cuando quieren, haya o no haya gente. Probado en la sala de espera llamando desde allí con 3 personas en la fila.
Nuestra doctora, sin citas telefónicas prácticamente a una semana vista, y el día de la cita, ni orientativa ni nada. Si la tienes a las 16.00 te llama a las 20.30 o ni te llama y pone que lo ha hecho. Un poco de seriedad, que estamos tratando con la vida de las personas

Lo que tenemos que hacer todos, es presentar una queja/reclamación por internet, hay una página de la Comunidad de Madrid, para este menester, quejarse aquí no sirve para nada porque ningún responsable, o irresponsable, del centro lo va a leer, deberían hacerlo pero no lo hacen. Así que. Y en cuanto a lo que dicen algunos de cambiarse de centro médico, tiene su gracia, porque como no te empadrones en otro sitio, no puedes, que esto no es como lo de las empresas de telefonía.

IVA a poner una opinión negativa de este centro, pero vista las opiniones, veo que pasan de ellas como de los pacientes, solo saben quejarse.
Menos quejas y más profesionalidad.

Es una vergüenza de centro, resulta que somos positivos de covid, claro pagandonos nosotros los test. Resulta q llamamos al teléfono para pedir cita para personas con síntomas y mi indignación es por que mi hijo tenía cita el día 5 a las 20: 00 y no se molestaron en llamar pero es que hoy me tenían que llamar a mi a la misma hora, he entrado para ver la cita y resulta que la han quitado ya, por lo que eso significa q tampoco me van a llamar.
Sinceramente no se para que pagamos a la seguridad social si estamos abandonados.

Mi pareja ha venido por Navidades desde Alicante, y desde el 24 está con unas anginas y fiebre preocupantes. Pues bien, no se qué narices han hecho que no la vió ningún médico el lunes 27 y además la han cambiado residencia y no figura ni en la base de datos de la Comunidad Valenciana.
Por si esto fuera poco, nos mandan a un facultativo, Raúl de Simón, el cual ha tenido un trato denigrante, borde y prepotente hacia mi novia y mi persona. Este personaje encaja mejor de sanitario en una ganadería que tratando humanos.

Estás llamando y no te lo cogen. Y cuando lo hacen, te cuelgan. Son unos sinvergüenzas, ellos y todos los que "hacen que trabajan" en el sistema sanitario. Deberíais daros cuenta de que algo está fallando, algo muuuy gordo.

Imposible pedir cita si no vas directamente allí, más de 20 llamadas y no cogen el teléfono y cuando vas allí los ves sin hacer nada, solamente hablando entre ellos pero sin coger el teléfono.

Pésima atención. No hablemos a la hora de pedir cita, que es un engorro y después de hacerte esperar 10-15 minutos, te cuelgan la llamada.
Imposible hablar por teléfono.
No hablemos del Covid, que mucho protocolo y nos tenían a positivos y negativos en una misma sala de espera cuando para cualquier consulta no te dejan ni entrar al centro de salud y te dejan esperando fuera.
Una Vergüenza. Cambiaré seguro

Es una vergüenza, no cogen el teléfono para dar cita, cuando vas al ambulatorio están hablando entre ellas y con los teléfonos descolgado

Coger cuando llama los pacientes que estáis sin hacer nada, que no puede ser que dependamos de médicos si no están haciendo nada, ahí que poner hojas de reclamaciones para que nos atiendan, porque no es normal, llevo días llamando y no lo cogen o si no cuelga vergüenza me daría, dejar de lado a las personas y si vas a mostrador que te dicen que insista llamando, si no lo cogen.
Triste la verdad

Llevo llamando a todos los teléfono qué existen en el Luis Vives y NO COGEN EL TELÉFONO ni por activa ni pasiva, somo personas y como tales sería mucho pedirles que cojan el teléfono y den una respuesta. Hice 56 llamadas desde las 9 a las 11 de la mañana. Ya está bien¡¡¡¡¡¡.

Más de 30 mins llamando, sale el contestador.en espera y luego cuelgan
Así cada vez que llamo.qué clase de atención es está?
Ambulatorios! Pongan personal al teléfono que atiendan!

Me apetece increíble que llevo dos semanas llamando todos los días para pedir cita con mi médico de cabecera y ni si quiera me cojan el teléfono.

Con positivo en Covid 19 desde el martes pasado. Una semana llamando y no he conseguido que el contestador me pase a ninguna persona física. Me cuelga a los pocos segundos.

Os cuento otra. Después de pedir cita telefónica por una otitis porque no había otra forma. No me dicen hora concreta y me pillan conduciendo de vuelta a casa con una nevada: Perdona, me pillas al volante. ¿Me puedes llamar en quince minutos? Su respuesta: No, descríbeme los síntomas. Si te sigue doliendo vete a urgencias.

Jamás te cogen el tfno sea el día que sea o la hora que sea. Pésima atención. El contestador te deriva al centro de salud y allí jamás lo cogen.

El peor centro de alcala, llevo 2 dias esperando a que me contesten por telefono para una pcr, sin ella no puedo ir a trabajar, total si soy positivo tengo que ir a trabajar, asi que lo de evitar el virus lo dudo mucho, siempre pasa algo en este centro no son nada profesionales no saben tratar a la gente pienso cambiarme de centro, son unos sinverguenzas por no llamarles de otra forma

Vergüenza de Ambulatorio, te confinan por una prueba PCR y tardan una semana en darte resultados, no hay forma de contactar por teléfono con ellos, y el médico no se molesta lo más mínimo en llamarte para saber si quiera cómo estás, por su parte puedes morirte tranquilamente, eso sí, en tu casa y sin molestarles.

No se puede gestionar peor. No suelo pedir cita, pero cuando lo necesito ni te lo cogen y si vas dicen que te llamarán. Ya puedes tener el teléfono implantado en la oreja porque como no se lo cojas a la primera date por j****o.

No me puedo creer que tengan los 2 ascensores fuera de servicio. Yo voy a la segunda planta con un bebé, y a subir el carro y el niño a pulso!