Lush Cosmetics

Ir a Lush siempre es una experiencia inmejorable. La tienda está colocada con mucho mimo y la atención es siempre excepcional. Hoy Rubén ha sabido entender perfectamente lo que le pedía y conectar con mi fantasía a lo Rocío Jurado ¡pese a que se lo he puesto difícil! Repetiré seguro

Fui a comprar snow fairy y me encuentro que está todo al 50%. Pues no pude resistirme a llevarme el gel de 1L y la crema corporal. Rubén, me atendió genial asesorándome también para un regalo, donde a probar un montón de productos, olores y texturas. La cajera también encantadora y súper simpática. Sin duda me encanta ir y que me atiendan asi de bien.

Todo huele de maravilla, me encantan los productos Lush, Desi me ha ayudado a encontrar las mejores opciones de regalo para reyes. Muchas gracias por la atención volveré sin duda!

Siempre me ha encantado Lush desde que lo descubrí y cada vez me sorprenden más con sus productos. Mis imprescindibles curly. El supermilk es un MUST para gente con pelo rizado como leave in. Una maravilla

Esta reseña la tenía que haber escrito hace más de un mes cuando visitamos la tienda de Alcalá pero no quería que se me escapara explicar que hacía tiempo que no nos atendían tan bien en una tienda Lush.
El vendedor, un chico muy bien maquillado, supo dar en el clavo con lo que necesitábamos pero sin presionarnos.
Somos consumidores habituales de los cosméticos naturales de esta marca y nos sorprendió el que al pagar nos diera un regalo en un sobre cerrado que ponía “cadena de favores”, una campaña de Lush muy bonita la verdad. Nos pareció un detallazo sobre todo habiendo gastado una cantidad importante ya que no vivimos en Madrid y aprovechamos la ocasión para obtener los cosméticos que necesitamos para varios meses.
Genial por esta atención

La atención por parte del personal de esta tienda es maravilloso siempre que voy. Hoy concretamente Carmen me ha hecho recuperar la fe en que la atención al cliente de antaño, aún no ha muerto.
Y los productos son la caña.
Conocí Lush hace años buscando por internet productos divertidos para la bañera y poco a poco he ido conociendo más y más productos naturales de higiene y belleza. A día de hoy casi todo lo que uso en mi baño es de aquí: champú y gel sólidos, tónico, jabón sólido para la delicada piel de mi cara, desmaquillante sólido, crema de la cara y del contorno de ojos,
Lo mejor para mí? Que si algo no me va bien, me ayudan a encontrar otro producto 100% natural para seguir cuidando mi cuerpo como merece, y con una sonrisa en la cara y un trato humano excepcional.

No nos dejemos engañar por la globalización de los productos naturales (champú sólido, cosméticos,). El 98% de ingredientes naturales es lo mismo o casi que hace 10 años y encima nos los cobran como si fueran 100%. Aquí te lo cobran sí, y también te cuidan y asesoran como pocos. Y también se preocupan verdaderamente por el planeta porque, entre otras, puedo devolver los envases y te retornan el dinero correspondiente

Mi más sincera enhorabuena a Lush.

Cuando paso por en frente me enamora el aroma que sale de la tienda La atención excelente de Miguel, súper amable y explicándome todo paso a paso de los productos. Volveré!

Me encanto la atencion recibida! Super amables, me probaron productos como dirty gel que olia de maravilla. El champu solido Honey I washed my Hair es super hidratante y deja el pelo luminoso y limpisimo. Muchas gracias!

Buena atención y buenos productos. Nos asesoraron muy bien en la compra de unas cremas. También compramos un pañuelo. Para los pañuelos, creo que deben mejorar lo de poner el precio claramente en cada uno de ellos porque me parece que hubo una confusión cuando lo compré.

Me atendió Virginia, iba con la idea de comprar dos cosas y acabe comprando muchas más. Fantástica vendedora y muy amable. Al final de mi compra en caja incluso Jose, que estaba atendiendo, me ofreció un jabón de afeitado y me lo lleve. Un sitio fantástico. Volveré

I went to this location last week looking for a solid shampoo and Betsy helped me pick one out that made my hair super soft, I'm really happy with the product! She also recommended a body scrub sample which I'm loving. Definitely would recommend this location to any English speakers, great service and location.

No puedo estar más contenta con este servicio y este método de cosmética a parte de no ser testada en animales, están muy comprometidos con el medio ambiente reduciendo al máximo el packaging y envoltorios innecesarios.
Mil gracias!

Un descubrimiento esta tienda, hemos venido a por un regalo y nos llevamos varios, te atienden muy muy bien, y te solucionan todas las dudas, volveremos seguro

El lunes estuve en la tienda y salí encantada con el trato de las dos personas que me atendieron.
Me aconsejaron estupendamente con los perfumes de Lush, la chica me dio prácticamente una clase magistral del Universo Lush de perfumes. Explicándome matices y notas, y oliendo casi todos los exclusivos perfumes que al parecer solo venden en esta tienda de Alcalá 104.
Su compañero también me aconsejó muy bien en todos los productos, y son muy amables y cercanos. Es la tienda Lush donde mejor me han atendido, siendo atentos pero dejándote a tu aire.

Excelente. La mejor tienda Lush que he pisado. Tendrá los mismos productos, pero el personal es el mejor de todos los tiempos.

La tienda un espectáculo, pero además los chicos han sido majísimos. Muy atentos y además, me han recomendado lo mejor para mi caso. ¡Así dan ganas de ir a comprar!

Una experiencia maravillosa, me han atendido estupendamente y el chico que me ha atendido ha sido un amor conmigo. He ido a muchos Lush y sin duda aquí es donde me han dado siempre la mejor atención. Siempre son super amables y atentos. Gracias por todo ️

La atención de Lorena ha sido fantástica. Nos ha asesorado muy bien para elegir los productos que buscábamos y nos ha dado una perfecta explicación de todos ellos.
Además, decir que hemos quedado muy satisfechos con lo que hemos traído finalmente a casa (huele todo de maravilla).
Mucha profesionalidad y mucho compromiso con la filosofía de la marca, tanto ella como su compañera.
Saludos de Juanma y María:)

Creo que una de los cosas que caracteriza a Lush, obviando sus maravillosos productos; es el trato de los empleados. Y es lo que me gustaría resaltar hoy.

Hoy me he pasado por Lush Alcalá y el trato recibido por Lorena y Miguel, ha sido de 10. Explicándome los productos nuevos y resolviendo todas mis dudas. Con una cercanía y una amabilidad estupenda. Creo que habré estado media hora con ellos y se me ha pasado volando. Y todo este rato, sin parar de reír, menuda experiencia tan maravillosa la de hoy, y eso que ya conocía la marca.

De los productos poco puedo decir, geniales como siempre.

Chicxs, muchas gracias por el ratito de hoy. Hace falta más gente como vosotros trabajando de cara al público. Ha sido un placer.

Volveré pronto, que se acercan fechas especiales! Hohoho:).

Mucha variedad de productos y olores y texturas diferentes. Pero lo mejor sin duda el chico que nos atendió por la tarde, súper majo y nos enseño y explico todo muy bien, además de regalarnos alguna muestra! Repetiremos sin duda!

Genial la atención de Miguel Atento pero sin agobiar, conocedor de los productos y muy buen asesoramiento

Buenísima idea la de poder hacer el pedido por WhatsApp, para evitar colas y demás.
Fácil, rápido y recibes tu pedido con las muestras habituales y algún regalito.

Fui a la tienda sin saber exactamente lo que quería, la verdad, y supieron asesorarme muy bien, además de descubrirme opciones sostenibles que no conocía.

El trato del personal muy agradable, me habría quedado la tarde entera allí con ellas porque te hacen sentir muy a gusto.

Me voy súper contenta de Lush ️
Siento no acordarme de los nombres de las chicas que me han atendido, una de ellas con el pelo muy cortito y otra rubia con ojos verdes.
Muchísimas gracias por todo, qué buena experiencia me habeis regalado? Volveré!

La atención de los y las dependientes fue increíble y muy amable, se toman todo el tiempo necesario para asesorar y sonreír de verdad.

La experiencia en Lush siempre es de 10, pero de la mano de Miguel en Lush Alcalá ha Sido increíble, nos ha enseñado en la tablet todo lo relacionado con las bombas que buscábamos y con una actitud súper profesional. Sin duda, volveremos.

Superan mis expectativas en servicio y producto. Enhorabuena por contar un equipo que entiende como caminar la extra mile.
La tienda impecable, como siempre.
Lorena ha sabido identificar mis necesidades escuchando y Fidel izarnos a mi hija y a mi.
️

Son súper majos y recomiendan fenomenal. Todos los productos que he probado me encantan, gran calidad y con unos olores que da muchísimo gusto usarlos.

Siempre voy a ésta tienda porque es la más cercana de mi casa. Me encantan todos los productos y cada mes compró algo nuevo para probar. Sin embargo se me quitan las ganas de volver por dos personas que trabajan ahí.
Señorita Andrea que me atendió en varias ocasiones se molesta cuando le pregunto cosas y no acepto sus sugerencias en cuanto al producto. En una ocasión en medio de la vente me deja sola y se va a estar en la caja y con mala cara me dice "le va a atender mi compañero". Creo que tiene poca paciencia y recursos para ofrecer como vendedora.
El otro empleado es Ismael, que en varias ocasiones que consulté mis dudas me responde con prepotencia y como si le molestara.
En general tengo sensación que en está tienda la gente está cansada de trabajar y pudieran hacer mejores ventas si fueran mejores profesionales y con actitud positiva.

Una tienda con una personal amable y atento. Hace unas semanas tuve un “detallito extra” y ¡me hizo muchísima ilusión! Siempre vuelvo a por un producto nuevo, ¡gracias!

Personal encantador siempre dispuestos a hacerte recomendaciones escuchando realmente cuáles son tus necesidades y preferencias. Es la primera vez que vengo a esta tienda de Lush porque no es la que mejor me pilla de casa, pero sin duda vendré todo lo posible a esta por el trato. El producto es buenísimo y llevo ya años probando cosas y repitiendo con mis favoritos.

Una experiencia genial, una atención detallada y personalizada, Miguel nos ofreció una rutina que se adapta perfectamente a nuestras necesidades, y la chica que nos cobró súper amable tmbn

Me atendió superbien un chico, me ayudó a encontrar los productos que había visto en la web y me dió muestra de un gel. Huelen muy bien todos los productos. Cogí jabón de miel, una gelatina de lavanda y manteca exfoliante para la ducha. Huelen muy bien y la manteca es genial, te deja la piel muy suave después de la ducha.

Hace años que uso productos de Lush y me van muy bien. La tienda de la calle Alcalá es mi favorita, siempre me atienden genial.

He acudido a Lush a buscar una serie de productos que había visto en la web y he sido atendida por Miguel, que me ha atendido genial y me ha dado un trato inmejorable, adaptándose a las necesidades de mi piel! Estoy muy agradecida!

Ayer acudí a la tienda para comprar unas bombas de baño de espuma para mis hijos. Consulté bastante porque mi hijo es alérgico a Frutos secos y no tolera tampoco el contacto. Me asesoraron genial y la dependienta además muy amable. Además me ofrecieron unas muestras para mí para el pelo.
Solo hubo una pega, al llegar a casa y abrir las muestras para probarlas me di cuenta de aue justo me había dado un acondicionador a base de frutos secos. Hubiera estado genial que, dado que había comentado la alergia de mi hijo, hubiera optado por otro producto o me hubiera preguntado. Al final no he podido probarlo

It was so great experience! When I came into the shop, I was talking with a saleswoman which among other thinks, show me the differents smells in shower gel in order to decide how is the best for myself and skin. I am not an easy buyer, but I bought several products which I already try and I am so happy with the results! I recoment everything for this shop! The saleswoman treatment and their products!
Una experiencia estupenda! Se nota la profesionalidad de los empleados y los productos son maravillosos.

Cosmética natural para el cuidado de cuerpo, cara y pelo. Si te gusta como huelen, te gustará igualmente como funcionan. Sus champús sólidos son una maravilla, y no son los únicos productos que tienen sin envases, una forma de ayudar a conservar el planeta.

Me da mucha pena que una centro en el 1ue suelo comprar haya una chica nueva tan borde, tan desagradable y que se niegue hacer su trabajo.

Me encanta la atención del personal. Muy amables y dispuestos a ayudar. Conocen muy bien sus productos. Los cosméticos son geniales y naturales. Un poco caros pero merece la pena

Mejor trato imposible, gente super amable, me encantan todos los productos la única pega es que ahora los productos no vienen desee inglaterra, si no desde croacia y la calidad de sus productos se ve afectada negativamente en olor y color. Por lo demas increible

Great to get products for experiences in the cosmetics realm. In my case it became an awesome present for my wife. Quite recommended for anyone looking for a great gift! Women love these as far as I know

Tienda maravillosa, gente super amable y profesional. Si buscas cosméticos hechos a mano y sin testar en animales es tu tienda! Además muchas alternativas veganas.

El personal es muy agradable y te explican y aconsejan fenomenal. Además me han regalado un bote de mascarilla natural con mi compra

Es genial la atención de los profesionales en estas tiendas que abogan por la calidad y lo natural para así preservar el medio ambiente, productos no testados en animales y de muchísima calidad. El único pero es que es algo carillo, pero merece la pena.

Personal muy agradable, te enseñan y explican al detalle. Dan muestras para que pruebes el producto que te interesa. Los productos geniales y de calidad

Un gran descubrimiento. Los productos son caros, pero los resultados son evidentes desde las primeras aplicaciones. Además, la política de no utilizar envases y fomentar el reciclaje de los pocos que usan es una gran medida concienciatoria.
Lo que más me gusta es la variedad de productos sólidos que trabajan, que hacen la vida mucho más fácil para viajar: champú, pasta de dientes, enjuague bucal, gel de baño, sérum, hidratante facial.todo sin líquido para viajar cómodo y sin preocupaciones de derrames, sobrepeso o controles de seguridad.

Tienda de cosmética natural que ofrece productos hechos a mano y distintos a otros más convencionales. El trato suele ser muy personalizado y amable (siempre que la tienda no esté muy llena)

Siempre que vengo me atienden genial, me recomiendan nuevos productos y me dan muestras para probar cosas nuevas. Un gustazo venir a comprar algo aquí.

Productos de gran calidad y un trato con el cliente excepcional, especialmente en esta tienda. Siempre que necesito algo de Lush me gusta ir aquí!:)

Todos los productos huelen muy sabroso. Pero la efectividad no me convence en todos. Me gusta el efoliante y los jabones. La atencion es buena

Me encanta venir aquí, siempre pico con algo. Las dependientas que me han atendido hoy super atentas y amables.

Genial atención al cliente, siempre saben ayudarme con todas mis necesidades, un gustazo siempre ir a esta tienda

La mercancía muy a propósito, suelo renovar el estuche de vez en cuando con ayuda de las chicas bonitas que ya están al tanto de novedades